說起團購,咱大家都不陌生,經(jīng)常團購的人也不在少數(shù)。按理說呢,這團購應(yīng)該是雙贏,一方面賣家薄利多銷,有的賺;另一方面買家買的實惠,有的省。
可2011年9月1日,中國消費者協(xié)會在其網(wǎng)站上公布的一則名為“中國消費者協(xié)會提醒:網(wǎng)絡(luò)團購問題多參團消費須謹慎”的公告卻顯示,隨著團購行業(yè)競爭的不斷加劇,這種消費者和網(wǎng)絡(luò)平臺、供應(yīng)商互不照面的購物方式,被一些缺乏誠信甚至不法經(jīng)營者所利用,不少消費者不僅沒有體驗到團購的樂趣,相反,其合法權(quán)益還受到不同程度的侵害。
業(yè)內(nèi)人士分析說,網(wǎng)絡(luò)團購具有很強的臨時性,也缺乏一個統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)則,甚至沒有任何相關(guān)制度、政策可以去管理、約束多如牛毛的舉辦團購的商家。如今,只要你打開電腦,輕點鼠標,便可出現(xiàn)上億條相關(guān)搜索,這是一個何等龐大的數(shù)字。
據(jù)《投資與理財》記者一個多星期的走訪、調(diào)查,結(jié)果表明,團購大軍的主力是20多歲到30多歲這個年齡段的人。
根據(jù)中國消費者協(xié)會的公告,截至今年7月,全國團購網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)突破了5500家,團購用戶數(shù)從2010年底的1875萬增長至2011年中的4220萬。僅今年7月,全國團購銷售總額就達18.9億元,環(huán)比增長15.3%。
由此,不少人覺得“亂花漸欲迷人眼”,干脆不參加任何團購。然而,也有不少人相信“淺草才能沒馬蹄”,去試試不就知道了?
結(jié)果一試,有嘗到甜頭的,覺得團購不錯,確實實惠,便繼續(xù)團購下去;也有吃了大虧的,一時間怒火難平,恨不得把網(wǎng)絡(luò)那一頭的騙子商家揪出來痛打一頓。
團購“坑爹”系列之“服務(wù)注水,價外有價”
“坑爹”指數(shù)★★★★
王女士告訴記者,她通過朋友介紹,從去年夏天開始團購,到目前為止,她已經(jīng)逛遍了拉手網(wǎng)、團愛團、,G團網(wǎng)、團寶網(wǎng)、QQ團、大眾點評團、糯米團、好惠買團購網(wǎng)等各大購物網(wǎng)站,吃的、電影票、美發(fā)……全都團購過。其中有一次是去歡樂水魔方,原價200元,團購價只需38元。雖然便宜了不少,可是一到那里,好家伙,熙熙攘攘,看那陣勢,不下3萬人,光擠就擠得夠嗆,哪里還有心情開心玩樂?
而且,所謂的38元門票,并不是通票。進去之后,才吃驚的發(fā)現(xiàn),如果想玩兒什么,還得自個兒再掏錢。
團購“坑爹”系列之“卷款逃跑”
“坑爹”指數(shù)★★★★★
還有一次,王女士看到某網(wǎng)站團購美發(fā)。
“當時好幾百人買,上面又有美發(fā)店的具體地址,看著還不錯。”王女士說,
“雖然是要求財付通直接付款,但我覺得“跑得了和尚跑不了廟”,而且這么多人買,應(yīng)該沒什么問題。”
可令人大跌眼鏡的是,當王女士興致勃勃的找到那家美發(fā)店,準備好好享受一番時,愕然發(fā)現(xiàn),這“和尚”還真跑了,就連“廟”也跟著跑了,只剩下一間破舊不堪的空屋子,打?qū)Ψ诫娫捯餐C了。王女士愣了半天,沒反應(yīng)過來。
采訪結(jié)束時,王女士告訴記者:“后來想想,也是我的疏忽,當時貪圖省事,沒有認真考慮。對于團購呢,我這幾十次的經(jīng)歷,總體來說還是不錯的。在這里送給大家一句話:擦亮眼睛,肯定很實惠。”
團購“坑爹”系列之“就不發(fā)貨!”
“坑爹”指數(shù)★★★★
無獨有偶,王女士的同事劉彩虹也有過類似的遭遇。她去年在網(wǎng)上團購了一些干果,打算趁節(jié)假日回家時,送給親朋。但第二天就后悔了,因為有個來看望她的朋友告訴她,平時去店里買也打折扣的,價格甚至比團購還省錢。
劉女士一想,就當花錢買個教訓(xùn)吧。可接下來的時間里,劉女士是左等右等,一天一天過去了,節(jié)假日也仿佛早已成為遙不可及的過去時,團購的干果卻依舊杳無音訊。幾次打電話過去,人家都愛答不理,總是說“馬上發(fā)貨,馬上發(fā)貨”,然后便掛掉了。劉女士萬般無奈,雖然后來干果們懷著內(nèi)疚的心情,終于來到了她的身邊,可至今想起那段往事,都還讓她不堪回首。
“我想提醒大家的是,要團購的話,就去大的團購網(wǎng)站,先查查這個網(wǎng)站信用怎么樣,團購之前再去查看相關(guān)的評價,這樣會比較靠譜一點。”
劉女士雖然吃了虧,但還是表示,以后如果有需要,會繼續(xù)考慮團購的。團購“坑爹”系列之
“線上誘人線下限制”
“坑爹”指數(shù)★★★★
家住山東省淄博市的蘇女士在接受采訪時,說起她那為數(shù)不多的幾次團購經(jīng)歷,至今心有余悸。
“最近的一次是今年年初,團購了一張商城里的500元優(yōu)惠卷,當時團購價才420元。正好那時候我想給自己買件衣服,準備參加一個星期之后的應(yīng)聘。可拿券到商城一問,人家把眉毛一揚,告訴我這個優(yōu)惠卷要等到五一才能用!你早說呀,害我空歡喜一場。這也就算了,等到五一時,我想起此事,再去商城購物,結(jié)果卻是必須要買價值800元以上的商品才行,這不是坑人嗎?早知道是這樣,打死我都不買。”
團購“坑爹”系列之“就不退貨!”
“坑爹”指數(shù)★★★★
來北京讀書已經(jīng)一年的小劉,曾團購了一對翡翠鐲子,打算送給媽媽做生日禮物。當時團購價格是499元,小劉和舍友們覺得挺合適,而且這個價格應(yīng)該是真貨,想也沒想就買了。可等“翡翠鐲子”拿在手里,才發(fā)現(xiàn)這是十足的“坑爹”啊!那分量、成色,怎么瞧都不對。
大家一致決定找人給問問。這不問則已,一問驚人,一家玉器店的老板告訴她們,翡翠是假的,市場價也就十幾塊錢!
“我都快氣暈了,這種地攤貨怎么就敢賣這么高的價啊!我怎么能送給媽媽這樣的東西呢?后來,我們?nèi)フ宜麄兺素洠头f要聯(lián)系廠家,廠家又說要聯(lián)系經(jīng)銷商。”
結(jié)果折騰來折騰去,到現(xiàn)在都快半年了,賣家依舊沒給退貨。小劉對記者表示:
“林子大了,什么鳥都有。雖然我不會因此而徹底否定團購,但這段不愉快的經(jīng)歷,卻讓我們宿舍的人以后再也不會團購了!”