談高校輔導員如何引導大學生進行情緒管理

摘 要：大學生由于其社會、家庭和學校環境的影響，就業和學業的壓力較大，同時大學生容易受到人際關系的影響，情緒波動較大。情緒管理對于當代大學生的身心健康和職業生涯等有重大的影響，作為學生的教育、管理、服務的一線老師，高校輔導員要當好學生的指導者，引導學生做好自身的情緒管理。

關鍵詞：情緒管理 高校 輔導員 大學生

情緒是人們對客觀事物的主觀態度和相應的行為反應，情緒管理是人們對自己情緒的自我感知、自我控制和自我驅策的過程，情緒管理的目的在于促進個體更好地適應社會環境以實現自身的發展。當代大學生受到信息爆炸、多元文化等的影響，其情緒可能受到的困擾因素更加復雜，同時較大的社會壓力也影響了大學生的情緒，這些都會影響其成長和成才。大學輔導員身處教育、管理和服務學生的第一線，需要當好引導者的角色，引導好學生的情緒管理。

一、情緒管理的內涵和大學生的情緒特點

目前對情緒管理描述較為系統的理論是情緒管理過程模型，其代表人物是格若斯，他認為情緒管理是在情緒發生過程中展開的。而對于情緒管理具體的內涵，各個學者的看法不一，作者從自身實踐出發，認為情緒管理就是以有效的方法認知自我情緒，并進行合理的控制和調節，以培養駕馭情緒的能力，從而建立和維護良好的人際關系，讓自己處于更加積極的狀態中。這種管理是培養學生情商的重要方法，可以提升個體對自己情緒的管理能力。

大學生大都是年輕氣盛且受思想多元化的影響較大，他們正處于由敏感性向穩定性過渡的關鍵時期，這個時期對大學生未來的規劃和發展有重要的意義。一般而言，在內外因素的影響下，他們的情感特別豐富，富有創造性，但情緒較為敏感，容易受到外界因素的影響而表現出沖動性的情緒。總體而言，他們的情緒往正向的趨勢發展，但是發展呈現出兩極性的特點：積極和消極、肯定和否定、緊張與放松、激動與平靜等兩極性突出。在這種形勢下，大學生的情緒容易出現各種問題，輔導員需要積極引導他們進行正確的情緒管理。

二、輔導員在大學生情緒管理中的作用和角色

目前，很多學校都在積極落實“以學生的全面發展為本”這一管理理念，人性化管理開始得到了學校管理層的重視，同時越來越多的老師開始關心學生的心理狀態，培養學生的心理適應能力也成了高校的重要使命。高校輔導員在學生工作中扮演非常重要的角色，和學生的接觸時間較多，他們對學生也相對較為了解，對學生的教育背景、家庭背景等均有一定的關注。同時，這些輔導員也是大學生求知成長之路的引路人，是高校對學生進行思想教育和日常管理的中堅力量，他們有責任也有能力去解決學生的情緒問題，可以通過多種方式獲知學生的困擾，并采取合適的方法緩解其焦慮等不良情緒，因此，高校輔導員對大學生情緒管理有舉足輕重的作用。

作者認為在引導大學生的情緒管理工作中，高校輔導員的角色主要有三個：“把關者”、“解惑者”和“降壓者”。首先，大學生的思想觀念和價值觀念還存在較多的問題，而要根本上引導好學生管理自己的情緒就必須注重引導學生樹立好正確的世界觀、人生觀和價值觀。這個時候輔導員就是“把關者”的身份，要做好學生的思想教育，注重引導學生端正自己的認知觀念，保證學生對事物有正確的看法，這樣才能保持積極、樂觀、開朗的情緒。其次，輔導員要能夠成為大學生的知心朋友，得到學生的信賴，輔導員要建立起與學生的良好關系，才能夠讓學生愿意和輔導員交心、談心，從而在交談中引導學生的思維，讓他們明白自己情緒不健康的原因，起到“解惑者”的作用。再次，輔導員的“降壓者”角色主要是指輔導員要能夠及時了解到學生的情緒波動，通過個人疏導和團體輔導等方式傳授學生情緒管理的方法，從而讓學生能夠真正降壓，做好心理的調整和情緒的管理。

三、輔導員引導學生進行情緒管理的具體措施

首先，輔導員要掌握大學生情緒管理的知識和理論，從中總結出可行的技巧。高校輔導員要積極學習一些有效的情緒調控方法和理論，并結合管理學、社會學、教育學等相關的理論，這樣才能夠真正了解到一些情緒表達背后的原理和訴求。同時，輔導員要結合自身的實際，例如學校周邊的環境、學生的壓力來源、學校的軟硬件設施等提煉出一些具體可行的方法和技巧，采取可行性高的措施針對學生的具體問題進行調節。另外，高校輔導員也要通過控制自我的情緒，通過不斷的自我情緒管理提升情緒管理方法運用的科學性，從而提升其引導學生情緒管理的效果。

其次，輔導員要通過多種形式加強大學生的情緒管理教育，強化學生的情緒管理意識。在日常的管理工作中，輔導員就應該加強大學生的情緒管理教育，讓學生能夠覺察到自己心理狀況的變化，并能夠恰當地表達出來。輔導員要加強與學生的溝通，尊重學生的感受，從言談中讀懂學生的心理感受，組織學生對一些可能的情緒問題進行探討，并運用好班委會、團支部和黨支部，指導學生開展各種主題教育活動。另外輔導員也要尊重學生個體的差異，從性別、專業、年齡、家庭條件等差異出發，針對不同的群體和個體采取不同的教育方式，提升因材施教的準確性。

最后，輔導員要努力運用自身的條件和資源，營造有利于情緒管理的校園文化氛圍。情緒是具有傳播和感染性的，良好的校園文化可以凝聚人心，促進人際關系的和諧，激發學生之間互相關心和互幫互助，這樣也可以有效地促使學生化解不良情緒。輔導員要能夠善于運用自身所擁有的資源，做好晚會、戶外活動等的組織和設計，讓更多的學生主動愛上集體活動，培養他們之間良好的朋友關系，促使學生自我潛能的發揮，從而讓學生正視自身的能力，并促進其身心素質的發展。另外，輔導員應當認識到學生情緒管理能力培養并不是一朝一夕的事情，可以爭取學校在人力、物力上的投入，以形成持續發展的常態機制，這樣才能夠有效地引導大學生情緒管理的能力培養。

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