“雙面刺客”周鴻祎

馬化騰說，360的所謂開放充其量屬于“截殺渠道”，只能是加大第三方合作伙伴的運營成本。因為即便沒有這些這些渠道，用戶仍然可以通過別的方式找到所需的軟件和服務。

8月18日，奇虎360公布了其2011年第二季度財報。財報顯示：今年第二季度，奇虎360營收達到3510萬美元，其中網(wǎng)絡廣告收入為2680萬美元，超過網(wǎng)易門戶的2620萬元；與此同時，以網(wǎng)頁游戲為主的互聯(lián)網(wǎng)增值服務給360帶來了約810萬美元的收入。

360方面將此歸功于公司主要產(chǎn)品（例如360安全瀏覽器和安全導航首頁等）市場滲透率增強、用戶活動量強勁增長。

如果不仔細看報表，估計不少人壓根就不知道，以360安全衛(wèi)士和360殺毒軟件為主要賣點的奇虎360的主要營收來源居然是那些360高層很少在大眾面前高調(diào)談及的360瀏覽器、網(wǎng)址導航等等。

事實上，這并不是360第一次以“雙面人”的形象出現(xiàn)在大眾面前。有業(yè)內(nèi)人士認為，360與騰訊去年如火如荼的那場著名的3Q大戰(zhàn)就是其經(jīng)典的“雙面人”表現(xiàn)之一，因為3Q大戰(zhàn)一結(jié)束，360就不動聲色地登陸了紐交所。

打仗VS上市

時間上銜接得如此緊湊，以至于有人甚至認為，“3Q大戰(zhàn)”是周鴻祎為奇虎360造勢而來。難怪外界揣測：從公開曝QQ泄露用戶隱私，到推出隱私保護器，直至QQ保鏢，周鴻祎在占領制高點的同時，一步一步逼出馬化騰那個“艱難的決定”。

對這一說法，在接受記者采訪時，如之前所預料，周鴻祎予以了堅決否認。“當時的想法很簡單，就是見招拆招，遇到不平就要吼，你罵我，我回罵你；你打我，我回打你。”至于事情為什么后來會鬧得一發(fā)不可收拾，周鴻祎告訴記者，當時誰也不可能想到騰訊會出這一手。

有人調(diào)侃說，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)者有三座大山無法回避：生、死、騰訊。作為互聯(lián)網(wǎng)老兵，周鴻祎不可能不對此了然于胸。為何主動開戰(zhàn)？周鴻祎給出的解釋是：迫于無奈。

“如果當時不對騰訊做極具針對性的事情，太過于激進，也可能不會激怒對手。如果QQ保鏢（奇虎360以保護QQ用戶隱私為名推出的一款產(chǎn)品，也是3Q大戰(zhàn)的導火索）當初只是保護QQ用戶不被盜號，而不是去過濾QQ的廣告，也許后來就不會那么激烈。”周鴻祎說。

不過，與對待騰訊選擇主動出擊不同的是，此前對于“死敵”金山網(wǎng)絡及其前身可牛軟件的多次挑釁，奇虎360選擇的是“冷處理”。當記者問及為什么對于兩方的態(tài)度大相徑庭時，周鴻祎反問說：“我們?yōu)槭裁匆貞炕貞瞬坏扔跒樗麄冏鐾茝V了嗎？”

這或許又印證了另一個說法：在互聯(lián)網(wǎng)“戰(zhàn)國七雄”里（張朝陽說，當今互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)國七雄是騰訊、百度、盛大、阿里巴巴、新浪、搜狐、網(wǎng)易）并沒有奇虎360的“地盤”。但周鴻祎卻是任何人都不能忽視的對手。

有人把周鴻祎說成“戰(zhàn)神”。因為在以往的口水戰(zhàn)里，只要周鴻祎一動作，觸及到某方的利益，立刻激起一片反彈。但是你反擊你就輸了，口水戰(zhàn)輸了是你輸，口水戰(zhàn)贏了你一樣輸。因為他是進攻方，攻的是你的弱點。用戶反對你，你輸了；用戶反對周鴻祎，他又沒丟皮毛。

盡管最后“3Q大戰(zhàn)”被叫停，雙方各被打五十大板，但市場公認周鴻祎是贏家，以至于騰訊大呼自己是“弱勢群體”。此役自然讓國內(nèi)外投資者對于奇虎360有了更為清楚的認識，這顯然有利于其上市后的表現(xiàn)。

奇虎360上市當日，開盤價為27美元，較14.5美元的發(fā)行價上漲86.2%。按照每ADS（美國存托股份）收益0.075美元計算，開盤價市盈率正好360倍。這份成績，顯然足以讓周鴻祎驕傲。

代言VS謀生路

“3Q大戰(zhàn)”還為周鴻祎開辟了另一個戰(zhàn)場。

“3Q并不太牽扯到公司的道德問題，不能說是因為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭品行不端，更多的是發(fā)展路徑問題，是中國互聯(lián)網(wǎng)一元化價值觀下的產(chǎn)物。”這是周鴻祎對3Q戰(zhàn)后的評價，意思很明顯：要怪只能怪“土壤所致”，“大環(huán)境如此”。

“互聯(lián)網(wǎng)巨頭如果不用外向型思維去擴展新市場，而是在已有的格局里和創(chuàng)業(yè)公司爭食，創(chuàng)業(yè)公司顯然不是對手。” 周鴻祎的言下之意，更像做起了創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的代言人。

周鴻祎曾呼吁，要想為創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)留活路，創(chuàng)造好環(huán)境，只能試圖讓現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭改變運營思路和操作模式：化防御式的封閉運營模式為開放共享的運營模式，這樣中小企業(yè)能夠依托巨頭們的流量和用戶優(yōu)勢，快速成長。

不得不承認，周鴻祎的立場贏得了不少中小企業(yè)的認同。但轉(zhuǎn)移個人恩怨、轉(zhuǎn)身為中小企業(yè)代言人，或許不是周鴻祎要達到的最終目的。“360要想生存，就必須得和別人不一樣：人家要壟斷，你就得創(chuàng)新；人家要封閉，你就要開放。”于是周鴻祎選擇了一套新的“模板”，力圖向外界展示奇虎360的公司形象——顛覆性免費、開放平臺型公司。

“3Q大戰(zhàn)”之后，奇虎360所面對的業(yè)內(nèi)環(huán)境并沒有比過去更好。除了緊隨其后的金山網(wǎng)絡，騰訊也加大了其在安全領域的布局。在不得不繼續(xù)和騰訊明爭暗斗的同時，360還必須防備另一個對手百度——2月份，百度也宣布進入安全領域，推出了百度電腦管家。

在用“免費”顛覆了傳統(tǒng)的殺毒軟件格局后，面對一干互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛進入殺毒領域，奇虎360只能求變。于是周鴻祎的創(chuàng)新關鍵詞更新為：開放平臺。

刺客VS革命者？

在5月31日奇虎360發(fā)起召開的第一屆互聯(lián)網(wǎng)開放大會上，“盟主”周鴻祎高調(diào)宣布：“開放是中國互聯(lián)網(wǎng)下一個十年發(fā)展的主旋律。”

此前幾周，騰訊宣布將在6月15日召開“開放大會”。而據(jù)360公司內(nèi)部人士透露，360版的開放大會只用了三周的準備時間，周鴻祎的“搶先”意圖由此可見。

在核心的安全衛(wèi)士和殺毒軟件都屬于靜默運行的大背景下，任何人都清楚，用戶對于360平臺的黏性越大，360就越安全。只有能夠真正建立起一個用戶黏性極強的平臺，奇虎360才能避免因客戶端崩塌而全盤瓦解這種極端局面的出現(xiàn)。

開放平臺的好處顯而易見：第三方應用可以借助擁有龐大用戶數(shù)的平臺進行推廣，節(jié)省大筆推廣費用，而平臺公司可以通過在此過程中產(chǎn)生的新數(shù)據(jù)和內(nèi)容進行開發(fā)，獲得收益。這是一個相互激蕩產(chǎn)生新的化學效應的過程。

但奇虎360靠什么賺錢？360的財報中給出了答案：互聯(lián)網(wǎng)廣告才是王道，占了總收入的近七成。周鴻祎的“360帝國”在走一條靠客戶端產(chǎn)品吸引流量、用瀏覽器來變現(xiàn)流量的發(fā)展路徑。

如今祭出“開放”大旗，如何運作成為周鴻祎首先考量的問題。在開放大會上，周鴻祎宣布了四大舉措：對合作者提供標準API免費接入、免費推廣；承諾web游戲分賬比例最高；建立開發(fā)者獎勵基金，高達1億元的獎金，獎勵個人開發(fā)者；建立360度創(chuàng)新應用基金，投資10億元，支持創(chuàng)新企業(yè)。

周鴻祎的辦法是更多地擴展用戶喜歡的應用，除了360安全衛(wèi)士和360殺毒外，還包括安全瀏覽器、安全網(wǎng)址站、網(wǎng)絡游戲聯(lián)合運營以及類似于apple store的軟件管家、安全桌面軟件等。此外，還殺入時下最為熱門的團購領域，推出360團購導航。

為了強化用戶黏性，周鴻祎選擇應用時只看一條：“以用戶需求為標準，80%的服務即便是免費也要放到上面。現(xiàn)在就比誰更開放，誰更忘我。”周鴻祎坦言，“只要開放，就不是一個人在戰(zhàn)斗，而是和合作伙伴一起在戰(zhàn)斗，在開拓。”他的目標是通過應用，整合更多的資源，最后達到用戶、合作伙伴與360結(jié)成戰(zhàn)略同盟。

但開放并非如此簡單。360靠客戶端軟件起家，開放平臺產(chǎn)生的新內(nèi)容能否與既有客戶端之間發(fā)生化學效應，將成為周鴻祎“開放平臺”戰(zhàn)略成功與否的關鍵。

可以預見，開放平臺是周鴻祎寄予厚望、360未來重要的盈利模式。通過這些出口，360可以把其數(shù)以億計的用戶轉(zhuǎn)化成流量帶給合作伙伴，并從中獲益。換句話說，360做得更多的不是開放，而是開放口號下的流量變現(xiàn)。

可以證明的是，在團購對于導航類媒介資源競爭日趨瘋狂之際，360導航的競價排名廣告位價格水漲船高。某團購企業(yè)告訴記者，去年以15萬元左右買下的廣告位，今年則需至少25～30萬元。同樣的事情還發(fā)生在360的網(wǎng)游聯(lián)合運營平臺上。

此前，360一個被人詬病的地方在于：由于360安全衛(wèi)士和殺軟屬于后臺自動靜默運行，因此，其用戶雖然多，但基本上很少有互動。為了營造所謂的“互動”氛圍，大多是360通過人為進入一些不相干的領域，如瀏覽器、聯(lián)合運營、桌面軟件、網(wǎng)址導航、團購導航等，通過設置人為的渠道和門檻獲取流量。

騰訊控股董事局主席馬化騰說，360的做法充其量屬于“截殺渠道”，并不是真正的開放，只能是加大第三方合作伙伴的運營成本。因為即便沒有這些渠道，用戶仍然可以通過別的方式找到所需的軟件和服務。

此外，360還有繞不過去的檻：合作伙伴乃至360自身都無法通過年齡、職業(yè)、性別、使用偏好等做良好的用戶細分。這樣一來，360用戶的價值也就沒有辦法得到很好挖掘，第三方也沒法針對360截留用戶做針對性的用戶體驗。而淘寶、騰訊、人人網(wǎng)等開放平臺上的用戶都是非常明確和真實的，他們都有賬號、有良好的互動性。開放的是已有的用戶資源，屬于“源頭性開放”。而且用這些用戶資源，都能夠?qū)崿F(xiàn)從多個角度的細分，便于第三方有針對性地開發(fā)對應的軟件和服務，更好地滿足需求。

“截殺渠道只是刺客，占據(jù)源頭的開放才是革命者。”顯然，在“開放大會”上遲了一步的馬化騰，試圖奪回這一話語權(quán)。從互聯(lián)網(wǎng)歷史上看，高舉開放大旗的Google、facebook、twitter都是以占據(jù)源頭為立足點，成為了新的王者。

可以預料的是，對于當下的360來說，當刺客，易；當革命者，難！