張近東:霸氣與激進(jìn)

張近東本人乃是溫情和霸氣、穩(wěn)健和激進(jìn)剛?cè)釋?duì)立氣質(zhì)并存的雄渾之人，并把這種氣質(zhì)注入了蘇寧。張近東拋出未來(lái)高歌猛進(jìn)的10年發(fā)展規(guī)劃，是穩(wěn)健增長(zhǎng)的信號(hào)還是激進(jìn)擴(kuò)張的沖動(dòng)？

相對(duì)于黃光裕以光頭的形象示人，處處傳遞出對(duì)家電零售業(yè)攻城略地的殺氣，張近東招牌式的表情是微微笑著，再稍稍皺起眉頭。他在大眾面前，始終保持著和氣的面容，這不僅能掩蓋其個(gè)人的霸氣，與對(duì)手策略高下之分立馬可辨。

伴隨著蘇寧的壯大，張近東的胃口不斷膨脹。2011年是國(guó)美重振旗鼓，蘇寧國(guó)美雙方角力最為關(guān)鍵的一年。今年6月19日，蘇寧公布的未來(lái)十年規(guī)劃，在2020年蘇寧門店數(shù)量將達(dá)到3500家，營(yíng)業(yè)額達(dá)到6800億，用10年的時(shí)間超過(guò)此前20年的成績(jī)，再造一個(gè)蘇寧。張近東拋出高歌猛進(jìn)的10年規(guī)劃這對(duì)其來(lái)說(shuō)是穩(wěn)健增長(zhǎng)的信號(hào)還是激進(jìn)擴(kuò)張的沖動(dòng)？

低調(diào)的霸氣

能夠建立起一個(gè)商業(yè)零售帝國(guó)，張近東無(wú)疑一個(gè)極具商業(yè)天賦的人。在公眾面前是一名溫情脈脈、體恤員工、有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)家，但在蘇寧電器內(nèi)部則是不可挑戰(zhàn)的絕對(duì)“權(quán)威”，并且是很讓人“害怕”的老板。流傳的一種說(shuō)法是，張近東一旦出現(xiàn)在公司的電梯門口，里面的人便會(huì)紛紛讓出來(lái)（陳曉曾向張近東求證此事）。這點(diǎn)無(wú)論是從1998年即已經(jīng)與張近東共事的現(xiàn)在副董事長(zhǎng)孫衛(wèi)民的口中，還是2010年７月新晉升總裁金明等一批“70后”高管的口中都得到證實(shí)，他們?cè)谄涿媲岸夹⌒囊硪恚踔劣袝r(shí)還會(huì)感到緊張和戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。

毫無(wú)疑問(wèn)，員工乃至高管對(duì)張近東的敬畏是有充分理由的。從一家專營(yíng)空調(diào)的100平方米街邊小店打拼成年銷售額過(guò)千億元的商業(yè)零售帝國(guó)，張近東在有節(jié)奏地掌控公司的每一步的成長(zhǎng)和蛻變，其身上的氣質(zhì)和控制力使其堅(jiān)守蘇寧帝國(guó)城池，這點(diǎn)無(wú)疑在蘇寧內(nèi)部塑造了其極大的權(quán)威。

但另一方面他對(duì)同行和對(duì)手總是表現(xiàn)出“溫情脈脈”。2005年12月，蘇寧電器成立15周年的時(shí)候，張近東發(fā)表了對(duì)媒體的公開(kāi)信《感慨激情歲月感念知遇之恩》，里面如是說(shuō)：“家電市場(chǎng)始終是充滿血雨腥風(fēng)的競(jìng)爭(zhēng)，蘇寧電器正是在日復(fù)一日的激烈競(jìng)爭(zhēng)中磨練自己的意志品質(zhì)和拼搏進(jìn)取的精神。15年來(lái)，同時(shí)代的同行對(duì)手絕大多數(shù)已淡出，我們感謝這些對(duì)手，正是由于他們的放棄，才為蘇寧提供了更大的發(fā)展空間。”

早期在1993年，盟友、伙伴紛紛出于自身利益的考慮，對(duì)蘇寧擎起了“屠刀”，被稱為“砍大戶”風(fēng)潮。最開(kāi)始，講求信義的張近東很是不滿，他一度在企業(yè)內(nèi)部怒斥春蘭是“土匪”，太不仗義。家電場(chǎng)上的沖殺鍛造了張近東霸氣十足的個(gè)性，后來(lái)張近東變得外圓內(nèi)方起來(lái)。與被國(guó)美收購(gòu)的大中、永樂(lè)相比，面對(duì)黃光裕的緊逼，張近東依然是那句老話：“蘇寧做不過(guò)你，我一定送給你。”甚至可以說(shuō)在溫文儒雅的外表下蘊(yùn)藏著強(qiáng)硬的內(nèi)核。張近東說(shuō)，“大家都是合作伙伴，我們蘇寧始終是彬彬有禮”。 時(shí)任蘇寧電器總裁的孫為民還給國(guó)美起了個(gè)“準(zhǔn)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)伙伴”的名頭。

３年前乃至更早些年一直有人說(shuō)，張近東是不幸的，因?yàn)樗龅搅它S光裕。在這個(gè)一直被認(rèn)為是開(kāi)中國(guó)家電連鎖行業(yè)之先河的黃光裕面前，張近東可能要做永遠(yuǎn)的追隨者。但這種好處也是顯而易見(jiàn)的。這就導(dǎo)致了一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象：上游家電制造商們把聲討的焦點(diǎn)一直都發(fā)泄在黃光裕及其國(guó)美電器身上，而對(duì)于張近東及蘇寧，卻很少出現(xiàn)這種局面。進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、返點(diǎn)、讓利促銷費(fèi)用等蘇寧一概照收不誤，張近東卻有效地躲避了制造商的攻伐。人們通常拿張近東的個(gè)性來(lái)做答，畢業(yè)于南京師范大學(xué)中文系的他和草莽出身的黃光裕的氣質(zhì)截然相反，一個(gè)溫文爾雅，一個(gè)暴戾專制。

不得不說(shuō)，溫文爾雅的背后，張近東是一個(gè)極其具有野心的人，否則也不會(huì)有蘇寧的問(wèn)世。1990年12月，張近東正式辭去了自己在豪威集團(tuán)的職務(wù)，在南京成立了一家名為蘇寧的家電公司，野心便開(kāi)始膨脹。“我當(dāng)時(shí)有做大的野心，但是還沒(méi)有做大到全國(guó)和世界的野心，能在江蘇和南京做好，已經(jīng)超出我們的想象了。”張近東一直能夠演繹 “低調(diào)不一定沒(méi)棱角，低調(diào)不一定沒(méi)野心”的路線，與歷任蘇寧顧問(wèn)、總裁助理、總裁、副董事長(zhǎng)的孫為民也是分不開(kāi)的。孫為民以其學(xué)院派管理風(fēng)格，輔佐張近東打造成蘇寧家電帝國(guó)。他說(shuō)，“面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)：要文斗，不要武斗；面對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)：要陽(yáng)謀，不要陰謀；面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)：要結(jié)伴，不要結(jié)盟。”

事實(shí)上，家電連鎖業(yè)是一個(gè)對(duì)價(jià)格極其敏感的行業(yè)，強(qiáng)硬是不得已而為之。如果稍微軟弱，就不可能在與上游的制造商的談判中取得主動(dòng)地位，也就不可能獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，不光不能夠保證利潤(rùn)，連生存都是個(gè)難題。所謂溫文爾雅，更多是張近東的一種策略和生存智慧。客觀來(lái)說(shuō)，黃光裕在一定意義上背負(fù)了整個(gè)行業(yè)的黑鍋和指責(zé)，以至于黃光裕成為家電制造商發(fā)泄忿恨的靶子和目標(biāo)。以至于后來(lái)傳說(shuō)黃光裕出事后積極“打撈”他的就是張近東。

躁動(dòng)的激進(jìn)

有人總結(jié)，張近東21年來(lái)就做了一件事：流通連鎖業(yè)，并且胃口越來(lái)越大——蘇寧電器的目標(biāo)并非僅僅停留在家電、圖書(shū)，而是鯨吞了集電器、日化、圖書(shū)、百貨，甚至包括游戲點(diǎn)卡、機(jī)票酒店等虛擬產(chǎn)品的綜合平臺(tái)商。

在張近東的眼中，一方面10年后的蘇寧電器已是一家擴(kuò)張至東南亞、日本甚至歐美的“沃爾瑪＋亞馬遜”式的全球連鎖企業(yè)。另一方面，他自掏35億元現(xiàn)金認(rèn)購(gòu)蘇寧電器即將增發(fā)的股份，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)蘇寧電器的控股權(quán)由目前的27.9%增至30.05%。

在如此浩蕩的聲勢(shì)之下，曾經(jīng)的死對(duì)頭國(guó)美電器至今尚未給予回應(yīng)，個(gè)中意義耐人尋味。2010年的內(nèi)斗讓國(guó)美“大傷元?dú)狻保瑒傊饾u恢復(fù)平靜的國(guó)美，新官上任的國(guó)美董事長(zhǎng)張大中從年初起就已經(jīng)開(kāi)始重推強(qiáng)勢(shì)政策。今年，毋庸置疑，是蘇寧國(guó)美雙方角力最為關(guān)鍵的一年。張近東如此出招想必是先聲奪人，在氣勢(shì)上壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

歷史上，張近東曾經(jīng)因穩(wěn)健并趨于保守的策略在美蘇大戰(zhàn)的攻城略地?cái)∠玛噥?lái)。2007年12月12日，已派團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐大中的蘇寧突然宣布退出對(duì)大中電器收購(gòu)。隨后國(guó)美迅速切入，出價(jià)36億閃電拿下大中。其實(shí)是張近東的機(jī)會(huì)在前，沒(méi)有當(dāng)機(jī)立斷拿下，在出價(jià)上保持理智，而且反反復(fù)復(fù)打價(jià)格拉鋸戰(zhàn)。吞并收購(gòu)永樂(lè)、大中之后的國(guó)美，店面數(shù)已飛速增至1100家，把蘇寧的620家遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在了后頭。

煮熟的鴨子突然飛到對(duì)手的鍋里，張近東難以咽下這口氣。他不得不表現(xiàn)另一種高姿態(tài)：一加一不一定等于二，得大中者未必得天下，并立下“超越國(guó)美”成為“行業(yè)第一”的雄心：“蘇寧做得到底是對(duì)還是錯(cuò)，一年以后就能見(jiàn)分曉！北京只是局部，而我們?cè)谌稚弦呀?jīng)形成了優(yōu)勢(shì)！三年內(nèi)，蘇寧將全面‘領(lǐng)跑行業(yè)’。”張近東的“可以承認(rèn)挫折，可以承認(rèn)問(wèn)題，但絕不承認(rèn)失敗，絕不輕易放棄”的個(gè)性立馬鮮明地呈現(xiàn)出來(lái)。

風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，黃光裕入獄后，張近東打了個(gè)漂亮的翻身仗。相比起國(guó)美霸主時(shí)期，蘇寧連年來(lái)受到的打壓，蘇寧的激進(jìn)思潮在激越地抬頭，如同2008年此前跑馬圈地、風(fēng)頭無(wú)二的國(guó)美，這是一個(gè)極具諷刺意義的現(xiàn)實(shí)。2009年蘇寧重拾收購(gòu)利器，所向披靡，沒(méi)有再像以前一樣患得患失：先以5730萬(wàn)元人民幣持有了日本Laox公司27.36%股權(quán)，成為其第一大股東，后增資1.6億元人民幣股權(quán)達(dá)到33.8%。；二是在香港以1.9億元人民幣的價(jià)格，收購(gòu)了香港第三大家電零售商鐳射電器。今年６月，蘇寧電器再次注資7.21億元人民幣，股權(quán)升至65.3%，成為L(zhǎng)aox絕對(duì)控股股東。此前，蘇寧歷史上唯一一次收購(gòu)意向，是參與收購(gòu)北京大中的角逐，而且未果。

張近東不止一次地強(qiáng)調(diào)，國(guó)美講究的是兼并式的“外延式增長(zhǎng)”模式，而蘇寧則走的是一條“內(nèi)生式增長(zhǎng)”的道路。“相對(duì)于兼并擴(kuò)張，蘇寧更是傾向于自主開(kāi)店。”目前來(lái)說(shuō)，張近東似乎逐漸背叛了自己“內(nèi)生式增長(zhǎng)”的道路。如今，張近東更是要把戰(zhàn)火從中心城市燒到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從家電燒到百貨，從線下燒到線上，從國(guó)內(nèi)燒到國(guó)際，比如說(shuō)要聯(lián)合當(dāng)當(dāng)網(wǎng)絞殺京東商城。

激進(jìn)擴(kuò)張的成功概率如何。翻開(kāi)歷史，2006年初，蘇寧要2010年進(jìn)入財(cái)富世界500強(qiáng)，而在今年《財(cái)富》雜志7月剛剛頒布的500強(qiáng)名單中，蘇寧再次名落孫山；鼎盛時(shí)期的國(guó)美在香港開(kāi)店從14家關(guān)閉到現(xiàn)在只剩４家，這種情況是否會(huì)發(fā)生在蘇寧身上現(xiàn)在還不好說(shuō)。如今，金明的首要挑戰(zhàn)便是未來(lái)十年的規(guī)劃目標(biāo)，這將是金明需要證明自己的關(guān)鍵時(shí)刻。這位把“微服私訪轉(zhuǎn)店”作為日常工作常態(tài)，讓蘇寧電器賣場(chǎng)的促銷員和店長(zhǎng)惴惴不安的年輕總裁必須盡快在市場(chǎng)中證明自己是蘇寧未來(lái)合格的當(dāng)家人，而不僅僅是剛剛被張近東扶正的少壯派CEO。

以電子商務(wù)為例，“電子商務(wù)零售未來(lái)10年將保持快速增長(zhǎng)，到2020年，電子商務(wù)平臺(tái)蘇寧易購(gòu)將貢獻(xiàn)3000億元的營(yíng)收，這個(gè)目標(biāo)并非狂妄。”金明稱。然而，如無(wú)法拿出過(guò)硬的行動(dòng)，到時(shí)如何兌現(xiàn)對(duì)外界放出的豪言。

相對(duì)于金明的樂(lè)觀，張近東顯得淡定，或者說(shuō)顯得更為實(shí)在。“現(xiàn)在蘇寧仍在探索新模式，一旦失敗，蘇寧就會(huì)退回到家電連鎖。”張近東曾有言在先：“靠吃興奮劑比賽是沒(méi)有用的，只有練好內(nèi)功才能贏。這市場(chǎng)一定是我們贏的，鐵定的。”毫無(wú)疑問(wèn)，至于有沒(méi)有吃興奮劑，張近東自己想必比誰(shuí)都清楚。