白領女性開化妝品店快樂賺錢

25歲的張小姐工作之余在網上開了一個以經營化妝品、香水、各式精致小提包為主的網上店鋪，早早地嘗試了當“老板”的滋味。其于2005年1月份開業的店鋪至今已成為網站化妝品經營的佼佼者，每日的客流量常常多得令張小姐應接不暇。由于經營得當而頗受網友好評，短短一年時間不到，張小姐的網上小店月平均銷售額已達5000多元。

四處淘貨力推價格優勢

“我并不是一開始就想著當老板，開店的想法還是源于自己是個大買家。”在長沙某大型國企任職員的張小姐有一份不錯的工作。由于她經常在網上購買一些護膚產品，買多了自然也就熟悉怎樣在網上開店了。去年年初，她把自己放在家里的閑置的衣服、小擺設和一些小護膚品在網上銷售。

今年她又在淘寶網上開了個店鋪，并把主要精力放在這里。張小姐說，\"易趣網要收取一定登錄費用和成交費用，而淘寶網現在是免費的，因此，淘寶網能帶來更多實際利潤\"。自今年4月份以來，她的網上店鋪銷售情況趨于穩定，月銷售額一直保持在5000元以上。

“去不少知名品牌店化妝品專柜淘貨，特別是遇到優惠期，商家會送些免費的套裝贈品。而我則將這些贈品放在網上賣掉。”張小姐說，她的店鋪里的商品一般都有價格優勢。一些名牌護膚品的網上價格大概是專柜的70%。從開店之初起，張小姐就力求自己把拍的商品的照片發到網上。對于具體產品的信息也盡可能真實。比如產品名稱信息等都非常完整詳細。由于網上商品大多比零售店便宜，尋找合適的網上店鋪淘貨已成為不少網民的消費方式之一。

主動賠償贏取客戶口碑

網上開店賺的不止是人氣，更要賺客戶的口碑。因為店主的信用好不好，客戶可以為此打分。張小姐驕傲地說，她的網店信用指數已拿到了\"五顆星\"以及100%的好評率。由于買家對網店的評論是最好的廣告，她的生意因此做得比較旺。

今年6月份，她在網店評論欄上看到一位外地買家只給自己評了個中等。原來是買家要的粉球在郵寄途中受損，粉球到了買家手里有點掉粉了，買家不是很滿意。于是張小姐主動提出賠償，并當天將贈品寄了過去。最后這位顧客很快將評價改過來了，還是100%。

由于買家遍布全國各地，網店交易基本上都是通過快遞等方式成交的。在張小姐的辦公室兩大抽屜里全裝滿了快遞單。最遠的客戶甚至來自幾千里之外的新疆。不過，張小姐表示，網店購物如果能見面交易，買賣雙方當然更踏實。在她的交易中有五分之一是見面交易的。不少長沙女性網友都是在網上看到貨后，主動和她聯系。而熱情大方、態度誠懇的張小姐總能得到網友的好評。

選好中介保證交易安全

由于大部分交易買賣雙方并不見面，如何保證資金和貨物安全而不受騙呢？張小姐表示，剛開店的人最好開通支付寶進行交易以提高安全性。這種支付寶是網站專門用來交易的工具，相當于監管買賣雙方的第三方。

張小姐給記者舉了這樣一個例子：她曾遇到過一個上海顧客，發貨后遲遲得不到對方確認，她也就沒有在兩天內收到錢。但是由于她開通了支付寶，十天后，系統會自動確認已收貨，張小姐還是順利拿到了錢。

原來支付寶相當于一個中介，而開通支付寶是免費的。當賣家已經發貨時，使用支付寶可以在網上顯示：賣家已發貨。買家先付款到支付寶指定的網上銀行，并在網上顯示：確認付款。當買家收到貨并確認后，錢自然通過支付寶付給賣方。

“我的經營風險相對較小，因為我自己就用這個牌子的護膚品，我買個五六千塊錢的貨，就算沒賣完，自己也可以慢慢用完。”張小姐說，自己幾乎不存在什么經營風險，但如果是新開店的人，就要選擇好該賣什么。比如賣衣服相對風險高，因為衣服的碼數很多，不合適返回的麻煩多。而且衣服容易過時。賣化妝品就得注意保質期和知名度。最好選擇那些不易被磨損且歷時比較長的物品，還得考慮可行性。可以多借鑒別人的經驗，看看哪些商品比較吃香。