吳亞軍:你是我“兄弟”

涉足房地產、白手起家成為女首富、身價暴漲……這一切對于吳亞軍而言，都不過是“紙上富貴”。借助細節，也許能夠幫助我們得以窺探這位女強人的內心。

9月28日，胡潤研究院在上海發布《2011胡潤女富豪榜》。榜單顯示，吳亞軍以家族財富420億元成為“2011年中國女首富”。

“我是女老總，沒有機會去泡妞，也不喜歡去娛樂，只能把時間和精力集中起來，做一個受人尊敬的企業?！边@是吳亞軍廣為流傳的名言。

涉足房地產、白手起家成為女首富、身價暴漲……這一切對于吳亞軍而言，都不過是“紙上富貴”?！白畈辉敢饪吹降氖?，一個人在福布斯排行榜上的名次不斷攀升，卻不能造福于人類、造福于社會、造福于股東、造福于員工?！?/p>

“中國的土壤產生了大量富豪，但很少產生偉大的企業，美國等一些國家卻與此相反。這是因為中國老板缺少辦企業的理想、價值觀、企業文化、員工培訓、管理哲學等?！?/p>

從這些話里，也許我們能得以窺探一位女性企業家的真實內心。

糟糕的買房經歷

“房地產商們天天過年的情形是不可持續的?！苯衲?月12日，龍湖地產董事長吳亞軍在香港露面時這么說。

這是龍湖地產的年報發布會。一身素衣、略胖、圓臉的吳亞軍始終在臉上保持著一種得體的微笑。因為做過記者，她更知道如何面對媒體的提問。

如果從1994年下海算起，吳亞軍在16年里的財富積累速度驚人，而事實上，吳亞軍涉足房地產與她一次糟糕的買房經歷有關。

1964年，吳亞軍出生于距離重慶五十多公里的合川縣，這里因古代戰場“釣魚島”而聞名。1980年，她考入西北工業大學，學的是航海工程專業，對魚雷控制系統頗有研究。而她的丈夫蔡奎，當年在南京航空航天大學讀的是通訊專業，熟悉導彈制導，后任重慶機場建設公司副總工程師?！耙灾鹿緝炔坑腥碎_他們夫妻的玩笑說‘一個指得準，一個炸得狠’?！饼埡瘓F執行董事秦力洪說。

大學畢業后，吳亞軍先后做過技術人員和記者。期間一次糟糕的買房經歷讓吳亞軍有了“自己蓋房”的想法。

10多年前，吳亞軍跟家人一起在重慶買房，卻遇到延遲交房，時間長達一年。入住之后一年多的時間里天然氣都不通，全家人只能靠電爐煮菜。由于當時電力供應緊張，為避免短路，用電爐的時候就不能用空調，因此夏天成了難熬的季節。

這間房子的設計和采光也存在問題?？蛷d沒有窗戶，只能打開另外一間房門才能采光。此外“電梯”問題也令人頭疼。開電梯的師傅按照正常時間上下班，一旦晚歸就要自己爬樓。

從那時開始，吳亞軍有了一個“如果有一天我做開發商的話，一定不會這么差”的想法。

1994年，她借助報社平臺，成立重慶佳辰經濟文化促進有限公司。

1995年，一個偶然的機會，吳亞軍通過招標，拿下重慶“小康住宅示范工程”的開發權，開始了她首個房地產項目的開發，這就是后來的龍湖花園南苑項目。

“只要有人去重慶龍湖參觀，我們至今都帶人去看這第一個項目，雖然每平米售價只有一千多塊錢，但是龍湖也沒有糟蹋這一千多塊錢。建出來的東西不被人罵?！彼ι磉叺娜苏f。

砸掉重建的景觀

現在為人熟知的龍湖，被業內評價以細節取勝?！八龝嬖V你這塊地的土壤適合種什么樣的花草，密度多少，怎樣搭配出層次，搭配什么花草樹木能夠既美觀，又實用。甚至鋼筋多少號等等，”秦力洪說。

五年之后，龍湖地產成為重慶最大的房地產發展商。2005年，龍湖在成都推出“晶藍半島”，2007年進軍北京市場，開發了“龍湖滟瀾山”項目。

在這個項目里，作為女性，吳亞軍專注細節的優勢顯露無疑。為了能讓園區“鳥語花香”，吳亞軍會和員工一起研究鳥兒喜歡吃的果實，然后種植相應植物，吸引鳥雀自己飛來。

在樣板區開放前，吳亞軍決定將已經建好的一處景觀砸掉重建?！澳翘幘坝^是社區內的水景，當初怕有小孩子掉下去，所以用欄桿進行了遮擋。她覺得這樣遮擋反而使得水景和人無法進行融合，”龍湖北京公司媒體負責人孫靜說。吳亞軍建議把欄桿撤掉，然后改成一級一級的臺階，下到水面，這樣兒童即使去戲水，也不怕掉下去，因此變成一個親水的景觀。

“吳總在工作上不僅心思細密，而且言出必行，有超強的執行力。”曾在龍湖工作過的郭自力對媒體透露。

龍湖的新項目在開盤前，除了要做產品宣傳推廣外，還要制訂詳細的客戶接待方案，比如客戶來了坐什么地方，中午客戶餓了該為他們準備什么樣的午餐，甚至連口味都要考慮到。

此外，每年春天龍湖都會組織老人去登山，為了確保老人的安全，出行前的半個月內，負責活動的小組至少要到現場踩點三次，并制訂詳細的方案，包括路途中有多少個陡坡，預測老人走多長時間會覺得累等等。

一個更廣為流傳的故事是：深圳萬科高層林少洲參觀龍湖樣板房，脫下皮鞋換上拖鞋進屋，當他出門再穿自己的皮鞋時，發現自己的皮鞋掉了個方向：以前朝房間里的，現在有人將鞋擺放成向外。林少洲因此感嘆：龍湖這個企業可怕。

“不工作就得死”

除了專注細節，在業內，吳亞軍也以“工作狂”聞名?！安还ぷ骶偷盟馈?，她的先生對她有如此評價。

吳亞軍精力充沛，很多男下屬都自愧不如。龍湖上市路演的8天里，管理層跟著她跑了全球6個城市，最后從索羅斯基金出來時，旁邊的人都快累倒了，她還問，“我們下一站是哪里？”

至今，吳亞軍對公司所有的應屆畢業生、中高層管理人員的招聘都會一一親自面試；每一幅新拿的土地，她都要去親自實地考察、看地。

事實上，平等的企業文化和有創造力的員工，是龍湖的核心競爭力。吳亞軍認為，平等的關系可以讓員工更好地投入工作。

她曾讓員工直呼自己吳亞軍，但大家覺得別扭而作罷；她的辦公室只有十幾平方米，里面也很普通；她沒有私人秘書，重要的講話稿都是自己寫；員工論壇里員工可以匿名發表言論，而如果提到公司某個部門某個上司的問題，該部門上司必須實名出來回答。

秦力洪認為，這種平等的關系是相互的，龍湖的員工對公司也非常認同，在龍湖上市前，員工認購就達到了一個多億。

此外，慷慨、豪爽、大氣也是很多熟悉吳亞軍的人對她的印象?！靶值堋笔菂莵嗆娊洺７Q呼別人的一個詞，對園林里干活的工人和銷售人員，她都會喊一聲“兄弟”。

“這讓大家做起事來很舒服，”秦力洪說。有時吳亞軍會打電話來說，“喂，兄弟，你糊涂了吧”。在一次龍湖公司聯歡會上，吳亞軍從外地出差直接趕回到聯歡會現場，由于沒時間準備禮物，她當場摘下自己脖子上的項鏈，送給被抽中的物業員工。

創業至今，吳亞軍一直善于向別人學習。90年代中后期，中國地產開始升溫，深圳萬科集團成為當時中國地產界的翹楚，吳亞軍為此專程去深圳拜訪萬科，向王石討教做房地產的門道，龍湖就此迅速在重慶地產界站穩腳跟。吳亞軍還會送員工到海外長住數個月，參考別人的設計，學習別人的技術，吸收經驗。除此之外，她拜訪政府的、金融界的、房地產的，各行各業的高手，她喜歡在和他們交流中學習。

龍湖集團首席人力資源官房晟陶說，在很多民營企業里，老板基本上都是至高無上的。而在龍湖，吳亞軍是可以批評的?！澳阍陂_會的時候要跟她爭論專業的問題，她會很開心，”吳亞軍身邊的人說，聽到特別開心的時候她會哈哈大笑?！吧朴趯W習，精于操作。”國內房產行業著名策劃人王志綱這樣評價吳亞軍。

“我只是渝商中的一個代表，我沒有什么可以多說的呀，我只是一個做事的人?！钡牵@位看起來帶有“江湖氣”的女人顯然粗中有細?！凹词乖谏鲜兄?，我們資金充裕了，但也不至于突然加快速度去擴展版圖，因為控制風險也是一種堅持，”吳亞軍說。有錢要控制得緊一點，以前是自己的錢，多賺一點少賺一點、或者虧一點都沒有太大影響，現在拿了別人的錢，就要戰戰兢兢、安安分分，要控制風險。

上市之后，吳亞軍夫婦拿出2.35%的限制性股權股份，分給公司550名有貢獻的員工。為了減少公司的家族企業色彩，蔡奎早已辭去了公司副董事長及其他職務。而近期，媒體報道吳亞軍也從一線抽身，讓出了首席執行官的位子，專司董事長之職。

毫無疑問，在宏觀調控、中國經濟轉型、住房保障補位等背景下，中國的房地產業正在醞釀一場變局，老板和職業經理人合理化分工將成為必然。從一線抽身，聚焦戰略調整與風險控制，吳亞軍不是第一個，也不會是最后一個。

龍湖上市路演的8天里，管理層跟著吳亞軍跑了全球6個城市，最后從索羅斯基金出來時，旁邊的人都快累倒了，她問，“我們下一站是哪里？”

吳亞軍語錄

1、所謂最受尊重，就是要把房子建得比別人更專業；至于最受信任，就是言必信、行必果，忠于你的承諾，才能夠真正變成你的品牌。

2、我還繳過1000多萬的個人所得稅呢。而且我作為公司董事，買自己的房子是不能打折的，都按市價來。

3、作為一個開發商，建的房子至少要保證不會在短時間內淪為被拆遷的對象吧。真理是樸素的，但踐行起來是乏味、痛苦的。

4、理想是成功的一個開端，所謂發乎其上，得乎其中。就像端了一杯水，磕磕碰碰灑了一點，總還有半杯。如果一開始就是半杯，灑一點就沒有了。

5、龍湖的員工通過股票可以套現，很多一直盼望買龍湖股票的人有了機會，投行也可以做一單漂亮的買賣，但我卻背上了壓力和包袱，這個債是要還的，一輩子都要去為別人掙錢。以前我沒老板，現在我有老板了，樂于為投資人打工……上市讓我失去了不發展的自由。