黃金周里“眾生相”

國(guó)慶長(zhǎng)假結(jié)束了，喬布斯走了，iphone5沒(méi)來(lái)，減肥大業(yè)開(kāi)始……總之，歡樂(lè)的時(shí)光總是短暫中裹挾著驚訝。于是乎，忙忙叨叨生活的中國(guó)百姓在假日里享受著忙忙叨叨的休閑：吃了睡睡了吃、串門兒走親戚、各種Party帝、家里宅、游山玩水、相不靠譜親、參加和被參加婚禮、悲催加班。以上八種類型被網(wǎng)友紛紛對(duì)號(hào)入座，美其名曰：七日，日理萬(wàn)機(jī)。

話說(shuō)19世紀(jì)末，美國(guó)傳教士雅瑟·亨·史密斯曾寫過(guò)一本書(shū)《中國(guó)人的性格》，他專門用了一個(gè)章節(jié)來(lái)闡述“漠視時(shí)間”，認(rèn)為要讓一個(gè)中國(guó)人感到行動(dòng)迅速敏捷的重要性，是件相當(dāng)困難的事。如今，中國(guó)人快進(jìn)的時(shí)間觀，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的背景下已經(jīng)停不下來(lái)了，愈發(fā)密集的鐵路交通網(wǎng)和逐年被刷新的旅游經(jīng)濟(jì)數(shù)字也許是人生之變革、生活之變化的有力佐證。

黃金周里黃金粥

據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，今年國(guó)慶黃金周期間，全國(guó)有超3億人次出游，創(chuàng)下歷史新高。商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)零售和餐飲企業(yè)銷售額近7000億元，出游人數(shù)與銷售額兩項(xiàng)數(shù)字均創(chuàng)歷史紀(jì)錄。全國(guó)道路鐵路等共運(yùn)送旅客5.3億人次，其中，全國(guó)鐵路累計(jì)發(fā)送旅客6728.2萬(wàn)人，增幅達(dá)5.8%，創(chuàng)十一黃金周運(yùn)輸歷史最高紀(jì)錄。

“行走穿人縫，觀景找人空，鏡頭里全是陌生人的笑容”。張山趁著長(zhǎng)假?gòu)谋本┶s到南京陪女友，兩人打算好好把南京城逛個(gè)遍，誰(shuí)知各個(gè)景點(diǎn)都是人，各種擁擠。不過(guò)，擠歸擠，景點(diǎn)還是要逛的，“現(xiàn)在一年就春節(jié)、國(guó)慶兩個(gè)長(zhǎng)假，春節(jié)要回家團(tuán)圓，只有國(guó)慶出門放松心情了。”有人游山玩水，還不忘在微博上直播，這也激發(fā)了網(wǎng)友的比拼心理，“咱不能在氣勢(shì)上輸給他們，但咱又要低調(diào)，于是我準(zhǔn)備悄悄把QQ所在地改成湛江，明天我再改成海口，后天改成三亞，大后天……”

不管怎樣，此時(shí)此刻不得已而為之的中國(guó)百姓的娛樂(lè)精神，像被打了雞血一樣，杠杠地堅(jiān)強(qiáng)。這也難怪，上億人次集中在秋高氣爽的珍貴光景里“上山下鄉(xiāng)”、“遠(yuǎn)渡重洋”，匯集成“國(guó)慶到各地去看人海”的奇觀，不但讓故宮長(zhǎng)城“失守”，還忙里偷閑地提攜了一把海外旅游經(jīng)濟(jì)。

黃金周里動(dòng)車忙

盡管假日里一鍋粥似的全民運(yùn)動(dòng)五味雜陳，但你不得不承認(rèn)，隨著黃金周出游習(xí)慣逐步成熟，老百姓對(duì)旅游產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求也越來(lái)越高。高鐵這種專為客運(yùn)設(shè)計(jì)的鐵路在提升出行的舒適度之外，也大大減少了旅游的時(shí)間成本，因此倍受青睞。作為高鐵降速后的第一個(gè)長(zhǎng)假，今年黃金周期間的高鐵票資源依舊搶手。國(guó)慶假期首日，廣鐵集團(tuán)管內(nèi)廣州、深圳、長(zhǎng)沙等中心城市客流高度集中。長(zhǎng)沙火車站、長(zhǎng)沙南站分別發(fā)送旅客11.4萬(wàn)人次和3.2萬(wàn)人次。當(dāng)天，武廣高鐵發(fā)送旅客近12萬(wàn)人次。返程高峰期間，從天津開(kāi)往北京的京津城際高鐵列車高峰時(shí)段車票緊張，從上海開(kāi)往北京的京滬高鐵列車10月6日和7日的車票在京滬高鐵開(kāi)通以來(lái)，首次出現(xiàn)全售罄現(xiàn)象。

今年可謂是旅客購(gòu)買火車票方式產(chǎn)生重大變革的一年。隨著7月北京鐵路局開(kāi)通電話訂票業(yè)務(wù)后，京津城際、京滬高鐵等列車陸續(xù)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)訂票范圍。9月30日，全國(guó)所有G/D/C字頭動(dòng)車組列車也全部實(shí)行網(wǎng)上售票。從此，買火車票的方式從只能親自到車站售票口或代售點(diǎn)排隊(duì)購(gòu)票，逐步發(fā)展為可通過(guò)電話訂票或網(wǎng)站訂票，乘動(dòng)車出行更加方便快捷。

黃金周里加班人

無(wú)論是在家休閑，親友團(tuán)聚，還是外出旅游，7天長(zhǎng)假圖得就是個(gè)放松和快樂(lè)。而奮戰(zhàn)在鐵路運(yùn)輸一線的工作人員，多數(shù)沒(méi)有“黃金周”的概念，在人們相約Happy的時(shí)候，他們忙碌的身影依然穿梭在奔馳的列車上、擁擠的車站里，真情奉獻(xiàn)給南來(lái)北往的旅客。一位堅(jiān)守崗位的“90后”乘務(wù)員這樣說(shuō)道：“把旅客安全送到家就是快樂(lè)！”

他們中的一些人，你可能從來(lái)都沒(méi)注意到。還有些，人們好像很熟悉，但其實(shí)并不真的了解。

列車乘務(wù)員

今年8月1日起開(kāi)行的烏魯木齊至廣州特快旅客列車，是烏魯木齊鐵路局管區(qū)內(nèi)運(yùn)行距離最長(zhǎng)的線路。途經(jīng)蘭新、隴海、京廣線運(yùn)行，單程運(yùn)行4684公里，單程運(yùn)行時(shí)間為51小時(shí)57分鐘。

年齡最小的列車員劉璐璐站在8號(hào)車廂門口，精神抖擻地迎接著每一位旅客。“這是我在列車上度過(guò)的第一個(gè)黃金周，出門前稍微化了妝，想著用最好的精神面貌面對(duì)大家。”

“早上出門時(shí)父母有點(diǎn)舍不得，這個(gè)黃金周只有他們倆在家里過(guò)了。在家休假是一種幸福，但我既然選擇了這個(gè)工作，就要習(xí)慣在列車上度過(guò)節(jié)假日，只要把旅客們安全、高興地送到家，這也是另一種快樂(lè)。”

列檢車間檢車員

屈建濤是列檢車間的一名檢車員，他的工作就是給列車做體檢。檢車員干得是個(gè)關(guān)乎人命的細(xì)致活兒。什么時(shí)候該聽(tīng)聲？什么時(shí)候該用眼睛看？除了靠專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)外，還得有極強(qiáng)的責(zé)任心。屈建濤說(shuō)一輛車有60多個(gè)部位，檢查一趟車他們平均彎腰、探頭、探身、蹲下來(lái)達(dá)到2000余次，而且一天下來(lái)，檢車員需要走大概十五六公里左右的路。

給列車體檢是一個(gè)需要精神高度緊張的工作，容不得半點(diǎn)馬虎，不過(guò)在并不寬敞的股道里，檢車員還得面對(duì)另外一種緊張感——人在這邊工作，而距離只有兩米多的地方會(huì)有另外一輛列車駛過(guò)。有時(shí)甚至是兩趟列車同時(shí)交錯(cuò)駛過(guò)，而這個(gè)時(shí)候，即使站在股道的中間，身體的兩側(cè)離正在運(yùn)行的車輪其實(shí)只有一米多的距離，這種情況帶給人內(nèi)心的緊張感，如果不身臨其境，真的很難理解。

供水車間給水員

雖然經(jīng)常坐火車，但你可能從沒(méi)注意到每次列車進(jìn)站的時(shí)候，都會(huì)有這樣一群人在車下默默忙碌著，他們就是給列車上水的人。要是沒(méi)有他們的勞動(dòng)，旅客想要喝杯水、泡碗面、或是洗洗臉，可就成了奢望。鄭州火車站供水車間給水員張偉說(shuō)：“我們大概每個(gè)人一天一個(gè)班次12個(gè)小時(shí)要接40趟車，一百四五十個(gè)車廂，一個(gè)車箱大約加一噸水左右，那這就是一百四五十噸了。”

有這樣兩句話可以用來(lái)形容給水員的工作環(huán)境：冬天一身冰，夏天一身汗。注水處多在火車廁所旁，為了保證車上用水不受污染，注水口上特別裝了一個(gè)防護(hù)罩，但給水員們卻沒(méi)辦法給自己做更好的防護(hù)，他們要忍受異味和污物的侵襲。除了臟、苦、累，有時(shí)候，在車下工作的給水員還會(huì)遇到另一種危險(xiǎn)——火車上扔下的酒瓶子。

今年十一已經(jīng)是張偉經(jīng)歷的第9個(gè)黃金周了。每年的這個(gè)時(shí)候，因?yàn)闀?huì)增開(kāi)臨客，張偉和他的同事都會(huì)更加忙碌。有時(shí)這趟車還沒(méi)加完，下趟車就已經(jīng)進(jìn)站了。

盡管假日里一鍋粥似的全民運(yùn)動(dòng)五味雜陳，但你不得不承認(rèn)，隨著黃金周出游習(xí)慣逐步成熟，老百姓對(duì)旅游產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求也越來(lái)越高。

在家休假是一種幸福，但我既然選擇了這個(gè)工作，就要習(xí)慣在列車上度過(guò)節(jié)假日，只要把旅客們安全、高興地送到家，這也是另一種快樂(lè)。