劉積仁 軟件是我的根

數(shù)字商業(yè)時代：東軟現(xiàn)在從B2B領(lǐng)域轉(zhuǎn)向B2C領(lǐng)域，面臨的挑戰(zhàn)還是很多？

劉積仁：所以我們不會叫B2C，我們叫B2B2C，為什么？我們一定要和現(xiàn)在做B的客戶聯(lián)合，一起走向C，因?yàn)槲覀兊目蛻羰荁，這個B對C的理解比我們要好得多，比如車廠對客戶的理解比我們好得多，我們跟醫(yī)院合作，醫(yī)院對病人的理解比我們好得多，他們也需要從B到C，為他們的客戶提供服務(wù)，所以我們走向C不是一下跨到C，而是經(jīng)過我們原來打好的橋墩，經(jīng)過這個橋墩架設(shè)一個跟C連接的橋梁，就是B2B2C。

數(shù)字商業(yè)時代：東軟轉(zhuǎn)型之后會直面消費(fèi)者。那么在“熙康計劃”里，是否會在全國建立一些連鎖體檢中心？

劉積仁：我們現(xiàn)在跟醫(yī)院在實(shí)行這個計劃，會建立一些連鎖健康管理與服務(wù)中心。

數(shù)字商業(yè)時代：大概多少家？

劉積仁：我們現(xiàn)在計劃還沒有完全對外公布，首先是在遼寧，一般一個區(qū)域會有十幾家。

數(shù)字商業(yè)時代：東軟轉(zhuǎn)型多次，外界有人說是“四不像”公司，你認(rèn)為東軟是什么樣的企業(yè)？

劉積仁：東軟是以軟件和服務(wù)為核心，通過創(chuàng)新來驅(qū)動發(fā)展和生存的公司。軟件是我們的核心，這是我的根。

數(shù)字商業(yè)時代：東軟20年來一直不斷調(diào)整自己的戰(zhàn)略方向，那么在這個背后貫穿始終的思維方式或者經(jīng)營理念是什么？

劉積仁：我覺得最根本的，就是因勢而動，還有一個就是聞風(fēng)而動。所謂因勢而動，一個是大的趨勢，一個是你自己現(xiàn)在的位置和狀態(tài)，兩個東西要弄錯了就不行。比如說你自己沒有這個能量來掌握市場，卻非要做這個事就逆勢而動了。另外一個聞風(fēng)而動是你得看未來的發(fā)展趨勢，你不能看到了、觸摸到了才開始行動，你可能是感受到的時候就開始行動。

數(shù)字商業(yè)時代：你保持這種敏感是靠什么？

劉積仁：這不是一個復(fù)雜的道理，為什么能把握未來有發(fā)展趨勢的產(chǎn)業(yè)？第一，把握的時機(jī)。比如我知道這個未來會很好，但現(xiàn)在做有點(diǎn)不太合適，恐懼過早的進(jìn)入，那要看你的膽略，是否愿意堅持；第二，你能堅持嗎？這就是你的資源，所以東軟在過去長線的戰(zhàn)略里面都有一個最最基本的資本支持，我們要有這些資源。所以，最開始我們是拿海外的收入來支持國內(nèi)長線的業(yè)務(wù)發(fā)展。

很多人都很迷惑說，東軟也沒什么名氣，但是好像有錢，很多人不知道我們上市之前這個錢的來源。那時候在海外掙的錢花在國內(nèi)，成本很低，這才導(dǎo)致了我們長線的資金支持，也使得我們一旦在機(jī)會到來的時候就變成了一個成熟的公司。

數(shù)字商業(yè)時代：那這20年當(dāng)中有哪些成功的偶然或者像你所說幸運(yùn)的因素？

劉積仁：我認(rèn)為，東軟的發(fā)展50%來自于幸運(yùn)，50%來自于我們的努力。

這很客觀，不是謙虛，我們當(dāng)時如果不能夠把我們的技術(shù)和產(chǎn)品賣到日本，就不可能有第一桶金和后面的發(fā)展。那我們要不上市會怎么樣呢？我們誕生的第一天，中國經(jīng)濟(jì)就一直在高速發(fā)展。我們生逢其時，碰到了好的合作伙伴和團(tuán)隊(duì)，天時、地利、人和。

數(shù)字商業(yè)時代：東軟每年給員工提高福利待遇12%～15%，這也是對自己的宣言跟承諾，我們怎么樣把員工利益跟短期投資者利益平衡？

劉積仁：我們?yōu)閱T工提供的福利是維持我們競爭能力的根本。我會告訴股東，沒有員工就不會有你的利益，就這么簡單。愛護(hù)員工就是為了創(chuàng)造更大的利潤。在過去東軟發(fā)展20年間，我們一直在找這種平衡，就是讓員工利益和投資者利益實(shí)現(xiàn)相對平衡。什么叫和諧和平衡呢？定義就是和諧和平衡雙方都覺得不滿意，雙方都覺得還可以。