怎樣管理提高工作效率 ?

對于把工作效率的高低歸結于管理水平的差異，經濟學家有著不同的觀點。

各個國家、各個公司的生產率都是不同的，這是否說明了管理水平的不同？

一些英國學者曾經責備英國企業相對較低的生產力和低下的管理模式。確實，在現實生活中，英國的電視節目出口產業是極具活力的——有大規模制作，如系列劇《辦公室》；個人投資的小成本制作《弗爾蒂旅館》以及關注政治生活的《是，首相》，但是管理卻很混亂。現在根據英國同名喜劇而改編的《辦公室》在美國大受歡迎，但是新的疑問又出現了，美劇《辦公室》劇中管理能力極差的Michael Scott真的能代表美國公司的管理水平嗎？

一個有趣的商業現象是，雖然在很多流行的電視節目和肥皂劇劇情、商學院的教學以及政策制定者的觀念中，通常把工作效率的高低歸結于管理水平的差異，但是經濟學家卻有著不同的觀點。

首先，大多數的管理研究僅僅基于個案研究，缺乏跨區域和跨公司的經驗數據的收集。要解決這個問題，必須進行大量的研究以衡量跨公司、跨行業和跨區域的管理實踐。

其次，詳細描述方法論，建立有效的方法來監測系統管理表現，制定合理的目標，并且為良好的表現提供動力。經濟學家不太愿意用管理水平解釋生產力高低的另一個原因是，在多數老板看來，改變管理方式似乎是一個直接有效的提高工作效率的方法。

實際上，企業的運營離不開額外費用和機構運作的常規花費，但是如果改進管理方式所帶來的效益是可觀的，那么就可以平衡額外花費。相應地，這種觀點也支持企業管理的差異和信息、社會、法律以及技術差異密切相關。

因此，在現實的企業運作中，我們找到的只是不完美的競爭性市場、家族企業、嚴格限制下的管理模式，以及滋養抵消管理模式的信息壁壘。一旦我們清楚了怎樣對數據進行衡量管理以及鑒別一些基本模式，也就說明了為什么不同公司和國家的管理方式如此不同。

基于大量的管理數據，我們總結出10條結論：

結論1：有著“良好”管理模式的企業通常在很多方面表現出色：企業規模大、生產率高、增長速度快、市場存活率高。

結論2：全球各大公司和國家的管理實踐差異很大。管理水平較低的國家主要是那些典型的“長尾”公司。比如，和大多數管理水平較高的美企相比，巴西和印度的很多企業管理水平比較低下。

結論3：不同國家的公司有自己特色的管理方式。比如美國公司的獎勵評級比瑞典公司高很多，但是在監管方面的分數卻比后者低很多。

結論4：強大的市場競爭力似乎可以改善不佳的企業管理，并以此改進員工的工作表現。

結論5：跨國企業通常在每一個國家都有和母公司相似的管理模式。因為它們傾向于將自己在母國的管理方式移植到海外。美企在英國的海外公司和瑞典企業在英國海外公司相比，前者通常會有較為豐厚的員工獎勵，但是監管制度卻比后者差。

結論6：不進行生產、只進行出口貿易的本地企業和不進行出口貿易的本地企業相比，前者的管理模式一般更加優良，但是二者的管理水平都輸給了跨國企業。

結論7：一般來說，指定了某個家族成員擔任最高管理者的家族企業，其管理模式非常糟糕。

結論8：國有企業的管理模式一般比較落后。公開交易股權和進行私募股權交易的公司通常有較高的管理水平。

結論9：人力資本雄厚、擁有更多知識性員工的企業管理水平也更高。

結論10：在同一國家的范圍內，一家企業如果能夠靈活地處理勞動力市場的種種限制和條款，那么它比別的企業更具有改進管理方式的動力。

我希望這10條結論能夠在今后通過我們的定量分析加以驗證。今后我也將在更加廣泛的方面進行探討別的結論存在的可能性。