淺談企業產品質量控制失敗的原因及對策

【摘要】近年來，我國食品安全問題層出不窮，從三鹿的三聚氰胺奶粉到雙匯的瘦肉精火腿腸，從化學火鍋底料到福爾馬林毛血旺，從染色饅頭到地溝油等等，使百姓恐慌，政府揪心。凡此種種現象，其根源在于企業不重視內部控制中的產品質量控制。

【關鍵詞】產品質量控制 失敗原因 風險點 措施

一、產品質量控制的失敗的原因分析

2010年4月，財政部、證監會和審計署等五部委聯合發布了《企業內部控制配套指引》，完善了我國內部控制體系。產品質量控制，屬于企業層面的社會責任控制范疇。企業必須重視履行社會責任，切實做到經濟效益與社會效益、短期利益與長遠利益、自身發展與社會發展相互協調，實現企業與員工、企業與社會、企業與環境的健康和諧發展。然而，很多企業（包括知名企業）對社會責任控制，尤其是產品質量控制做得遠遠不夠。

（一）管理人員缺乏社會責任心

不少企業高層管理人員在制定戰略規劃時，缺乏足夠的社會責任意識，片面追求利潤最大化，投機取巧，缺乏誠信。有的私營企業甚至不惜采用低劣的原材料，廉價的勞動力，不達標的衛生設施，生產低質量的產品以達到賺取暴利的目的。有的企業只重視財務指標，總以為非財務因素對企業發展不重要，企業是否承擔社會責任是可有可無的。

還有的企業決策層法制觀念淡薄，誤以為只要跟當地政府搞好關系，就可以為所欲為，即使生產不合格的產品，也無所畏懼。……