小組作業在高職房地產營銷教學運用中的幾點體會

摘要 小組作業法強調團隊協作，滿足高職房地產營銷對學生的專業技能和人際交往的要求。本文闡述了在高職房地產營銷教學中運用小組作業法的幾點體會，以期提供參考與借鑒。

關鍵詞 小組作業 高職 房地產營銷

中圖分類號： G712 文獻標識碼：A

Some Experiences in the Use of Group Work about Higher

Vocational Teaching Real Estate Marketing

LI Jiao

(Department of Architectural Engineering， ChongqingTechnology and Business Institute， Chongqing 400052)

AbstractGroup work emphasizes teamwork， meet the demands on higher vocational students' professional skills and interpersonal in real estate marketing.This paper analyzessome experiences in the use of group work about higher vocational teaching real estate marketingin order to provide reference andlessons.

Key wordsgroup work; higher vocational; real estate marketing

在高職培養技術應用型人才的根本任務和以就業為導向的辦學宗旨下，房地產營銷此門課程的設置和教學安排均表現出較強的職業性和專業性，旨在培養學生的職業能力。這個能力，不僅是指學生的專門技術能力，更廣泛地包含了學生的團體協作、人際交往的能力以及創新精神。小組作業是以小組活動為基本教學形式，以團體成績為評價標準，利用課堂教學中的人際關系為基點，強調師生合作和生生合作，不僅增進了學科方面的學習效果，培養了學生的團隊合作意識與創新能力，還增強了他們的社會適應性，實現了教學在技能和認知情感目標上的統一。因此，筆者在講授房地產營銷時有意識地采用此方法進行了嘗試，取得了良好的教學效果。

1 重視第一節課的學習意識建立

高職學生整體文化基礎差，習慣被動式的應試教學，學習情緒化較強，對感興趣的東西學習積極性較高，而對于枯燥的內容則學習效率較低，對實踐性環節的學習興趣明顯高于理論課程學習。同時，部分學生集體主義和團隊意識淡漠，缺乏人際交往能力。高職房地產營銷此門課程強調對學生基礎理論方面本著“必需夠用”的原則，注重職業素質的培養和技能的訓練，尤其是大部分學生所缺乏的團隊協作、創新精神。

因此，要轉變學生被動學習的觀念，爭取學生的積極參與。重視在本課程第一節課就將該課程的總體教學目標、計劃和方式簡明扼要地告知學生，讓學生了解小組作業等主動性教學方式的程序安排、考核標準以及給教學和學生發展帶來的益處，在每個單元教學開始前除將主要的概念、原理加以必要解釋外，要和學生交流對要求掌握的專業技能的看法，啟發學生思考“知識”和“能力”的不同，強調注重自身“學習能力”的鍛煉比學習知識更重要，促其一開始就建立起應有的期望，產生合作的心理和興趣。

2 重視分組是小組作業教學成功的保障

小組作業要求成員之間進行分工、交流、協作從而共同完成教學任務。一般每個小組由5~6個學生組成，教師只簡單地規定每個小組的人數，然后由學生自愿組合。事實表明，雖然小組成員間知識共享交流意愿高，由于學生知識結構、個性心理等因素影響，阻礙了小組任務的有效完成。因此，重視學生分組問題是小組作業教學成功的重要保障。

實踐中分組的原則：一是小組成員間的人際關系良好；二是小組成員的知識結構合理，不能過于相似也不能相差太遠；三是強調小組組長的領導作用。首先在分組前結合課程的教學內容，對學生的相關知識結構、班級人際關系的情況做一次調查。然后根據調查分析，將興趣相近的學生組合在一起，每組成員的知識結構保持既有一定的相似性又有一定的差異度。最后根據人際關系的調查再對各小組成員進行調整。每組選一名組織能力較強的學員任組長，負責小組的召集、組織和協調工作，最終確定分組。

3 注意實施過程中教師的指導與監督

在小組作業實施的過程中教師要注意進行相應的指導與監督。雖然教師可以要求每個小組成員有明確分工，但完全均衡分工較難做到。分工不均是學生接觸“小組作業”最易出現的問題。比如布置一項房地產營銷企劃編制任務。興趣高，能力強的學生從收集信息、調查分析、撰寫文稿、制作PPT到演示一手包干；而有些內向、自信不足、缺少學習動力的學生往往寄予搭便車掛個名，基本不參與。最后得益于同學情面，隨著小組一起取得成績。為此，教師需要在任務實施過程中及時調控引導。

教師可以要求每個小組對歷次的討論進行記錄，并定期檢查。通過這些記錄可以及時發現哪些組存在嚴重的參與不均衡性。然后，教師就參加這些小組后面的討論，對參與討論不積極的學生進行引導，讓組長邀請這些學生發表自己的觀點。同時為了避免提不出觀點的窘迫，教師要及時地給予提示。當學生提出比較好的建議時，立刻給予表揚，助其樹立信心。此外根據實施前的進度計劃，定期檢查每個小組成員的階段性成果，然后由學生互評，教師總結。

4 考核兼顧整體和個人

房地產營銷課程的小組作業通常是由組員共同完成的一些綜合性、復雜性的任務。如某個計劃、調研活動、分析報告，然后以多媒體方式向全體同學演示，由教師和全體同學共同評分，得分作為小組每個成員的成績計入課程總評分。一般考核是教師在小組作業完成后根據每個成員的作業情況打分，記載成績。這樣考核過于籠統單一，也容易促成個別學生包干包攬而無法真實反映個體參與完成情況。

對此將考核方式設為：小組成績+個人成績。其中個人成績由學生個體小組討論參與、評價參與和個人任務完成情況構成。這樣將小組目標與個體負責制結合起來，學生除了要共同完成小組任務外，還必須獨立地負責小組中的某一任務。此外，每次小組作業完成后的教師評價除要將集體評價和個體評價結合起來，注重對集體的正面表揚與激勵，讓每個組員擁有團隊成就感，利于以后小組作業的開展。當學生出現問題時，教師根據學生不同的性格選擇不同的方式對其進行批評，之后，再找各種途徑當全班同學的面對其進行表揚。通常這種“軟硬兼施”常會起到良好的效果。其次，將結果性評價與形成性評價結合起來，鼓勵學生在完成小組作業過程中經常自檢自評，看小組和個人是否與當初設定的目標、進度相符，以培養學生的反思總結意識，提高他們在以后項目中調整計劃的能力。

5 與其他方法的綜合運用

小組作業法并不是孤立地使用，將其與角色扮演模擬教學、競賽搶答等方式結合起來，可以將抽象問題形象化，活躍課堂氣氛，大大提高學生學習興趣和效率。比如，在房地產營銷異議處理技巧這個教學單元，教師事先建立好不同難異程度的常見異議問題庫，并勾出本節重點理論讓學生分組提前預習。然后采用知識競答的方式，讓學生分組競題。學生根據所抽題目在事先預設的場景，分別扮演房地產銷售人員和客戶模擬完成相關異議處理的過程。模擬完成后，讓學生闡述在銷售過程中所發生的問題，以及自己所采用對策的原因和想要達到的目的。讓其他組的同學進行點評，發表不同的看法。最后，教師總結，回到教學理論上來，提出解決異議的最終建議，以加深學生對該方法和理論的理解。

6 課間休息不容忽視

小組作業的成功很大程度上取決于組員的團隊協作能力。而合作意識和社交技能現在大部分學生還較為缺乏，大部分高職院校對此還缺乏專門的訓練和指導。教師除了在教學過程中有意識地讓學生分擔更多的任務，有針對性地培養他們的協調能力、沖突解決的能力外，同時還應意識到對學生合作意識和技能的培養是一個長期的過程，應該滲透到大學生日常的學習和生活中。比如利用課間休息的十分鐘，教師以一種低姿態、朋友式的方式與學生進行充分的學習、生活交流。只有學生和教師的心理距離近了，學生才能將自己的想法真實地告訴教師，教師才能準確地抓住學生的心理，傳授一些人際交往的技巧及時幫助學生進行調整。這樣將會使小組作業的教學功能在更廣泛的意義上得以實現。

參考文獻

[1]孫畢紅.“小組作業”在高職管理類課程教學中的嘗試[J].河南職業技術師范學院學報，2006(4).

[2]雷靜，吳曉偉，徐文.小組實驗中的分組設計——知識共享的角度[J].上海商學院學報，2009(5).