移動社交的文化根源

社會化，是把人視為網絡的節點；移動互聯網，則是人真正地變成了社交網絡的節點。

在移動互聯網的大勢，社會化已漸成為產品的基本條件。移動互聯網的特點有二，一是所謂移動優先（mobile first），也就是把手機視為首要設備，以它的新性能與特殊限制作為產品設計的前提，另一就是所謂社會化（social），也就是利用用戶之間的關系構建人與人的社會網絡（social network），從而促進產品擴散、刺激用戶交流、協助用戶發現、以及構建競爭壁壘。

社會化的人性根源，是人的生存狀態，每個人都生活在人際關系網絡之中，渴望與身邊的人、與同樣興趣的人進行交流互動。社會化的經濟根源是網絡效應，網絡的價值因節點的增多而擴大。最常被說起的例子是，世界上只有一臺傳真機是沒有用的，越多人擁有，你的傳真機價值更大。社會化的技術根源，則是互聯網技術讓人與人之間鏈接的可能性擴大了。人性根源，是所有社會化產品的驅動因素。

具體到互聯網的發展來看社會化，我們可以大體分成幾個階段：第一階段的主流是可讀的互聯網，用戶上網的主要行為是讀，人與人之間沒有顯式的關聯。第二階段則是前幾年熱烈的Web2.0，它的核心概念是從可讀的互聯網到可寫的互聯網，相對少量的人開始寫博客（少是和現在的用戶量比），人們部分借助并不方便的工具把關系映射到互聯網。第三階段則是社交網絡的普及，利用便利的工具，大量的人把關系映射到互聯網、進行交流互動，這一階段的特點還有就是人與人的鏈接網絡變得非常龐大。第四階段是移動互聯網下的社交化，幾乎每個用戶都加入各類社會網絡，人數再次擴張。但需要注意的是，每個人密集交流的范圍卻在縮小。

這四個階段的區分隱含了三條線，一條線是，用戶是被動閱讀還是主動互動，趨勢是一直轉向更互動；第二條線是，構建社會網絡的用戶數量，也就是網絡的大小，趨勢是數量一直在擴張；第三條線是，用戶的密集交流的人數范圍，趨勢是從少到多、再到相對較少。

在第四階段，對現實人際關系影響深遠的統計法則會產生作用，也就是人最大限度只能處理150個朋友關系。

規劃產品的社會化特性時，還有兩個重要問題需要判斷：第一，是映射現實的社交關系（或幫用戶找到失落的鏈接），還是依據興趣幫用戶找到現實中不存在的關系？從目前看，互聯網在兩類上都具有優勢。第二，幫用戶構建的人際交流，處在從“完全異步”的到“實時互動”之間的哪個范圍？趨勢是用戶之間的交流頻度在提高，逐漸向實時互動一端移動，比如，移動互聯網的特征就是隨時隨地的個人化聯結。

移動互聯網，則是人真正地變成了社交網絡的節點，過去人通過各類活動可被視為是節點，現在隨身的智能手機讓人在物理上也成為節點。在這樣的視角下，我們可看到移動互聯網帶來的機會與挑戰：

1、智能手機的隨身性帶來用戶活動的更多可能性，進一步刺激“節點的活化”，挑戰就是如何和用戶一起發現移動互聯網的可能用途、讓用戶的生活便利化？

2、移動互聯網帶來更大數量的用戶加入，挑戰是以怎樣的方式幫用戶建立聯結、怎樣構建既“大”又“小”的社會網絡？大是網絡的總體人數更多，少是用戶只聯結他真正需要的人。

3、在移動互聯網時代，用戶對信息整合的需求大幅提高，挑戰就是如何幫用戶發現他想要的，既不讓他被信息爆炸淹沒，又不陷入窄化的“信息泡泡”中？