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那些B2C支流

2011-12-31 00:00:00劉巖
創業邦 2011年7期

B2B、B2C、C2C等傳統的電商模式熱度未減,采用團購、秒殺、競拍、搶投等創新模式的電子商務企業不斷涌現,這些模式甚至早已算不上新鮮話題。這些新模式刺激消費市場的同時,存在的問題又不得不發人深思。他們會曇花一現,短暫地充當電商營銷的強心劑?還是會成長為電商隊列里的常勝將軍?

競拍網站:線上“拍賣會”

顧名思義,競拍類網站的形式就像現實生活中的“拍賣會”,以0元或1元等低價起拍,用戶通過喊價的形式購買商品,出價最高者獲得拍賣商品。這是一種帶有“低價誘惑”與“眾人付費競爭”的購物形式。國外較為知名的競拍類網站有Swoopo、ShaCa等。這類網站更多傳達娛樂式購物理念,鼓勵多名用戶參與競拍,每多一名用戶參與競拍,商品價值都會增加。對于用戶來說,在競拍某件商品時,跟其他競價者進行PK,需要掌握出價技巧。一般用戶付出的金額=拍賣次數*拍賣出價權的價格+當前物品價格。正常情況下,這個價格會低于商品價格本身很多。

跟Groupon成立時間相當的德國競拍網站Swoopo在2008年便獲得了2900萬美元的營業收入,2009年又獲得資本追捧。但近日,網絡上卻不斷傳出競拍網站Swoopo破產的消息。Swoopo的紅極一時讓國內的競拍網站連續追捧,如愛拍客、打漁網、我拍、速易拍、挖油菜、億拍網、芝麻粒、閃拍網等競拍類網站不斷涌現。

閃購模式:品牌折扣店

閃購模式又稱為限時搶購,最早起源于法國網站Vente Privée。國外比較熱門的閃購網站有Hautelook、Gilt Groupon、One Kings Lane等。Gilt Groupon主要為服裝、旅游、家庭裝飾等產品提供折扣,而One Kings Lane則以銷售家居類產品為主。閃購類網站會定期定時推出國際知名品牌的商品,一般以正價1~5折的價格供專屬會員限時搶購,每次特賣時間持續5~10天不等,限時限量,售完為止。顧客在指定時間內必須付款,否則商品會重新放到待銷售商品的行列里。

國內采用該模式的網站有唯品會、聚尚、俏物悄語、大貨棧、優尚等。這些網站多實行會員制奢侈品打折模式,只有受邀加入的會員才能進入選購商品。以唯品會Vipshop為例,定位于中高端名品特賣,網站以1~7折折扣銷售國內外各大品牌,包括服裝、化妝品、家居、箱包、皮具、奢侈品等上千個品牌。

搶投:博彩式購物

搶投模式又稱B2S分享式電子商務,或體驗式購物模式,又被人稱之為“眾人出力我獨享的模式”。這種消費模式更像購買彩票或抽獎,即一件商品的價格被分為若干“等份”,每人出一份錢獲得一個編號,當所有編號售出后,便會跳出“幸運號”,僅有一名幸運者能免費獲得這件商品。國內類似模式的網站有積客網、享客中國、樂哇網、速爾派等。由于這類網絡購物模式人為操控因素太多,所以此購物模式尚存在一定爭議。

兩個關鍵元素:定價和時間

劉二海:聯想風險投資董事總經理

2010年中國電子商務交易總額接近5000億,未來幾年達到10000萬億變得不再遙遠,而中國的全年GDP不過40萬億。這么大的市場空間,誰會放棄?

研究電子商務不能不談銷售。很多人認識電子商務是從銷售環節入手的,雖然,電子商務的生態環境及企業內部組織支撐也是至關重要的。

首先,談銷售不能不涉及價格。誰定價?如何定價?由此演化出很多模式。

傳統上,商家定價,而拍賣這種形式是用戶定價。eBay早期的發展就是拍賣,后來商家自己定價也很普遍。拍賣對于商品價格不好確定的藝術品非常適合,另外,也有一定游戲成分,耗時多則是缺點。

團購也是定價上做文章,價格低但量很大。特別是服務類型業務,毛利高,無法儲存,閑置則是浪費,比如:機票、餐飲、美容SPA等。

電子商務都會在價格上有賣點。畢竟,電子商務的本質是去掉中間環節,價格降低是必然。

其次,交易的另一個重要要素是時間。拍賣往往有時間限制,打折也往往不是無限期的。ZARA這種快時尚也是定期清倉。限時可以給人緊迫感,產生購買動力。

其三,銷售物品或服務。按產品細分出現了非常多的類型,比如:衣服、鞋子、化妝品。也可分為時尚與傳統,大眾消費品和名牌。時尚與當前的網購人群比較匹配,名牌可以省去物品選擇的時間成本。

目前,電子商務業態是百花齊放,很多銷售模式還是探索。一種模式的成功,一方面與其內在商業邏輯相關,另一方面與文化和用戶的習慣也密切關聯。

線下零售的發展可以有一些啟發,百貨商店、Shopping Mall、街邊店、專賣店、Outlet,形式多種多樣。

有了我們上面的思路,不難仔細分析每一種模式特點和可能的發展路徑,本質上,還是方便人們選擇,有不一樣的購物體驗。

結束語

線上模式的發展應該會是多種多樣的,因為我們的服務對象——人類自己,需求、習慣、文化是豐富多彩的。

當銷售革命與中國制造、消費升級、13億人口相碰撞,結果是什么?必然是一場席卷中國的產業革命,而大幕才剛剛拉開!

有機會,也有“毒瘤”

陳雨杭:卡路里CEO

限時折扣類網站,如果只做奢侈品可能還不夠,產品應該還是以大眾化、相對低價的產品為主。不管是淘寶還是其他B2C,中國目前網購客單價還是在200元以下為主,奢侈品的大規模爆發期現在還沒到來,我感覺短期內也不會來臨。唯品會最早做奢侈品,發現成交量難以上去,后來便進行商品結構調整,引入大量相對便宜的品牌。目前他們網站產品售價多在100元或200元左右。

限時折扣網站應該短期內還會有一個迅猛的增長趨勢,這個從唯品會和佳品網等網站超常規的發展速度就可見一斑,但這個類型的商業模式近期就會有很多大鱷復制,據我所知起碼有2家中國的世界五百強企業準備進入,預計網站會在未來兩三個月上線,參與到這類網站的競爭中來,而新興的小網站在規模和資金方面可能難以匹敵。

競拍和搶投模式非常像,含有賭博的成分,這個模式本身帶有很大風險,長期來看應該不會出現類似團購這樣規模的行業,實際上這個商業模式的法律風險非常大。這種商業模式的國外始祖swoopo.com盡管在德國曾經有比較好的發展歷史,甚至有2000多萬美元的收入,但最終還是宣布倒閉,想必在國內也不會有太好的發展。樹大招風,這種網站規模不大時能維持不錯的收入,但一旦做大可能會遭到法律訴訟,在法律和道德的壓力下就瀕臨死亡。尤其在大陸,具有賭博性質的行業不會有太好的發展,而在澳門、摩納哥等博彩業比較發達的地方可能比較適用。

返利網屬于電子商務的附屬品,但對于B2C來說更多的是一個“毒瘤”。返利類網站原本應該是為電商網站獲取新用戶并給予新用戶一定返利,而這個過程中網站的老會員卻也同樣享受返利,所以很多B2C都為此支付了很多不應該支付的CPS(銷售分層)廣告費用??偟膩碚f,這個行業會一直存在,但不算是很健康的營銷方式,壯大的機會不大。

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