汽車發生火災,常見的原因是缺乏檢修、電路老化、漏油、漏電等,自燃前也有一些征兆,如:儀表不亮、水溫過高等;然而,“悅動”車自燃更多是發生在停車狀態下。
從各種現象分析,北京現代悅動自燃的真正原因還是一個謎團。
自燃事故再次發生
自從本刊上期發布征集自燃車主信息后,我們又收到一位江西汪姓車主發來的投訴信。汪先生在信中說,他以前曾經駕駛的就是北京現代悅動。今年5月8日深夜開車時,由于比較疲勞,把車停在路邊休息了一會兒,沒想到睡著了。但約過了一、二個小時后,也就是5月9日凌晨1點左右,汽車發生了自燃。當時火從引擎蓋冒出來,火勢還很大,幸好停在路邊居民家門口,戶主出來叫醒汪先生才從車里出來,否則“我已經與車共存亡了”。
由于發現時火勢已經很大,還地處偏遠鄉村,離最近的消防隊有近一小時車程,所以汽車著火后,未報火警,只是在第一時間打了保險公司電話。保險公司二小時后趕到現場,車子燒得只剩下空殼了,理賠人員拍了照,但第二天告訴他不予賠償,因沒上自燃險。
汪先生在郵件中還說,未發生自燃前,連自燃險是什么都沒聽說過,去保險公司辦理手續的時候也沒聽工作人員提過。車是2009年2月買的,行駛了近7萬公里,且一直在4S店做的保養。關于賠償之事,曾問了4S店,也在網上查了很多資料,可想而知,未來維權路將會很艱難。由于平時工作較忙,也沒時間去糾纏這件事,所以只好自認倒霉。汪先生說,他已把車架當廢鐵賣了2000元,就此了事。
汪先生還說到,車損是小事,人命關天!希望了解悅動自燃的真實原因,以便于廠家進一步發現問題,避免損害。
汽車自燃原因解析
關于汽車自燃問題,我們查找了許多專業資料,也請教了一些專家及長期開車的老司機。通過總結,我們得出以下結論:
汽車自燃,專業術語稱為汽車火災。專業部門將其歸為道路交通中最為慘重的交通事故之一。主要原因是它不僅給車主造成嚴重的經濟損失,還會危及人們的生命財產。一般來說,引發自燃的原因很多,主要是由于平時保養不當,缺乏檢修引起的油路、電路老化,漏油、漏電或機械磨擦起火等造成。除汽車老化等一些原因外,也有一些發燒友,在改裝車時,破壞絕緣體,電器搭鐵,也容易造成短路,引起火災。
時至夏日,溫度升高,汽車火災更是到了高發期。我們也特別提醒車主此時應提高警惕。當然,汽車自燃,大部分在發動機起動或汽車行駛時發生。一般情況下汽車自燃前肯定會有一些征兆:如儀表不亮、水溫過高、開車時發現車身有異味、冒出煙霧等等。“中國消防在線”網提醒車主,當遇到這些情況時,要馬上找安全的地方停車檢查。很多情況下儀表等不亮都是由于線路短路而引起的,所以如果能及時發現這些問題,也能很好地控制汽車自燃事故。
當看到這些原因與解決辦法時,我們不禁想到,北京現代悅動的自燃情況,似乎與這些外界條件沒什么必然聯系。比如有黑龍江的車主是在冬季2月夜間燃著的,說明氣溫不是必然條件;大部分車主都是在停車狀態下自燃,廣西車主還停車一天以上,說明發動機是否起動不是必然條件;大部分車主是在保內發生自燃,還有很多車主自燃之前還做過保養,說明缺乏檢修,電路老化、漏油、漏電等情況不是自燃的必然條件。自燃前的一些征兆,儀表不亮、水溫過高等,更無從談起,因為自燃情況很多發生在停車狀態下。
從各種現象分析,北京現代悅動自燃的真正原因還是一個謎團。我們問過一些常開車的出租車司機,一般新車在停駛狀態下發生自燃,可能是什么原因引起的?很多司機都表示很詫異,認為這是不可能的事。
然而,這種不可能的事,卻發生在北京現代悅動身上。
“悅動”車主集體討要知情權
知情權,對于悅動車主來說顯得那么彌足珍貴,因為這涉及到生命的安全。自從收到第一位車主的自燃投訴后,我們已陸續掌握了10位悅動車主曾發生過自燃的事實。他們來自全國各地,事情已過去一年有余,他們還都不知道為何新車會發生自燃?
針對自燃的投訴,我們在2011年3月就給北京現代發過傳真,希望了解事情真相。在未有任何回復的情況下,5月消費者又委托北京盈科律師事務所蔣蘇華律師向北京現代發送律師函。但事情又過去一個月,至今仍未接到廠商的任何回復。既不與發生問題的消費者聯系,也不回復律師的相關問題。我們不知為何北京現代會這樣沉默?是仍在查問題原因還是有不可告知的原因?
律師:存在隱患,應該召回
雖然目前我們發現的北京悅動汽車大都在停駛狀態下自燃,但仍存在重大安全隱患。北京盈科律師事務所蔣蘇華律師認為,廠家應該召回該款車型。
關于車主維權問題,蔣律師還說到,北京現代目前采取躲、拖的策略,其可能的主要原因就是,他們認為這事拖拖就能過去,消費者耗不起,就如這位汪先生一樣。而且他們非常希望能對每個消費者進行分別個案處理,他們最不愿意看到、最不愿意面對的就是在律師組織下的消費者抱團維權,而目前的實際情況是,的確已經有部分悅動自燃車主,被個案處理了,并且簽署了保密協議。我們想說的是針對普遍性的質量缺陷,企業應當進行召回處理,企業與消費者簽署的此類保密協議也無法律效力,舉報產品的缺陷與事故是消費者的法定權利。
目前我們雖已掌握了10起悅動汽車的自燃事故,但與企業所掌握的資料相比,這顯然只是其中極小的一部分,這種信息上的不對稱,也使得消費維權、推動召回存在不小的難度,因此,我們最希望的是:發生過悅動汽車自燃事故的車主與我們聯系,我們將公益、完全免費地代理本次維權,希望通過車主與我們的努力能促進這款汽車的召回,消除安全隱患,我們也即將請求國家主管部門啟動對這款現代悅動自燃現象的召回調查程序。
如您的悅動汽車發生過自燃,則不管您的問題是否已經得到解決,您的信息或委托將對本次維權,對徹底消除悅動汽車自燃隱患至關重要,這也是對目前還在使用悅動汽車車主的最大幫助。