金融危機下企業社會責任的承擔

摘要：近年來，企業社會責任受到越來越多的關注。在全球金融危機的形勢下，利潤下降是全球金融危機給企業造成的最主要影響，企業承擔的社會責任會增加其成本，企業的社會責任也變得更加嚴峻，企業承擔社會責任對其可持續發展有著深遠的戰略意義。

關鍵詞：金融危機 社會責任

企業社會責任是指企業在創造利潤、對股東承擔責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區和環境的責任。企業的社會責任要求企業必須超越把利潤作為唯一目標的傳統理念，強調對人的價值的關注，強調對消費者、對環境、對社會的貢獻。企業受到金融危機的影響對于社會責任的承擔也會出現變化。

一、金融危機下企業社會責任對其可持續發展的影響

企業不僅要追求利潤最大，還要為社會經濟和資源環境而努力，要履行社會責任。尤其是在對環境問題、社會問題越來越重視的當今社會，不注意環保或違反社會公德底線的企業將會被政府亮紅燈、消費者也將對其不滿使其受挫。強化并履行社會責任意識對企業可持續發展的影響主要體現在以下幾個方面：

（一）強化并履行社會責任意識有利于提升企業新的競爭力

在許多同質化的市場中，企業之間在產品的品種、質量、價格、營銷手段等方面的差異已經很小，企業在“硬件”方面的競爭變得愈發困難。很多企業把競爭的策略從“硬件”轉向“軟件”，即依靠“軟實力”來獲得競爭的優勢。要提升企業的軟實力有很多途徑，其中極為重要的方面就是企業的社會責任感。通過關注公益事業，樹立一個好的社會公眾形象，可以起到“營銷拓展”的作用。

（二）強化并履行社會責任意識有利于獲取政府強有力的支持

一個富有責任感的企業能獲得政府的有力支持。由于政府的職能和力量所限，政府不能解決民生中的所有問題，企業參與會幫助政府擺脫困境。企業承擔了一部分有利于政府實施宏觀政策的社會責任，相應地就會獲得政府對其社會參與行為的積極認可，在制定和實施政策上向其傾斜。

（三）強化并履行社會責任意識有利于企業抵御全球金融危機的沖擊

隨著我國一批涉及勞動者權益的法律法規出臺和實施，我國“以人為本”的科學發展觀正在落到實處，這就必然要求企業和行業加強自律，更加注重企業的社會責任和信用意識，在工資水平確定與及時發放、安全生產和勞動衛生、接受和安置閑散人員等方面進一步改善，促進企業勞動關系協調與和諧，減輕政府的壓力，在政府強有力的支持下渡過全球金融危機這一艱難時期，實現企業的可持續發展。

二、金融危機下的現代企業應履行的社會責任

（一）承擔對員工的責任

員工是企業最重要的利益相關者，是企業發展的根本。在危機下，企業應牢固樹立“以人為本、本固業興”的理念，首先，要盡量做到不裁員、少裁員，可采取輪崗作業、縮短周工作天數和日工作時數或降低工資等方法，盡量保持員工隊伍就業穩定。其次，要努力做到不拖欠工人工資，不欠繳員工的社會保險費用，以保證員工的基本生活穩定和社會保險延續。

（二）承擔對消費者的責任

消費者是決定企業生存發展的最終力量，一個負責任的企業，在危機下，決不能偷工減料，降低產品標準和服務質量，損害消費者的合法利益。企業在市場營銷中要有強烈的道德營銷觀念。企業只有贏得消費者，才能在市場競爭中立于不敗之地。

（三）承擔對商業伙伴和債權人的責任

在企業的價值鏈上，融資機構和供應商、分銷商都是十分重要的環節，企業與這些商業伙伴的關系，決定著產品價值能否實現、生產過程能否延續、資金流能否暢通等關系企業生存的問題。一個具有社會責任感的企業，應在加強伙伴信用管理、防范經營風險的前提下，充分考慮他們的需求，切實保障商業伙伴和債權人的權益。

（四）認真履行對政府與社區的責任

政府和社區也是企業重要的利益相關者，在危機下，企業要繼續承擔對政府照章納稅、維護市場競爭秩序、維護社會穩定等責任。對社區居民，要繼續履行保持生態環境的責任，積極調整產品結構，轉型升級，降低生產成本，不能因為經營困難而降低環保節能要求，超標準排放污染物，危害社區居民的生活環境和人身健康安全。企業應合理利用資源，有效處理“三廢”，防止污染環境。

三、加強政府、社會在促進企業履行社會責任的監督

企業履行社會責任對其可持續發展有著深遠的戰略意義，但可持續發展的企業要把履行社會責任看做是企業發展的一個契機，正視企業社會責任的積極作用。企業在履行社會責任時政府、社會要充分發揮好其應有的監督作用。

（一）完善法律法規，強化政府的監督和管理

我國的《勞動法》提及的保護勞工權益，就是強調企業社會責任的內容之一。在2006年1 月1 日，中國新《公司法》總則第五條明確規定公司應履行社會責任，是中國正式在法律上明確公司社會責任，強化了企業履行社會責任的法制意識。加大對嚴重違反法律企業的懲罰力度，創造良好的法制環境，嚴格依法行政。

（二）社會應扮演企業社會責任的監督角色

1．成立企業社會責任的非政府組織，發揮民間非盈利組織的監督作用。很多發達國家成立了企業社會責任的民間組織，以及一些國際性的非政府組織。它們在制定企業社會責任行為規范和評價標準體系、監督企業履行社會責任，促進企業成為負責任的“社會公民”方面起到了非常重要的作用。

2．建立企業社會責任的評價體系，發揮社會中介的監督作用。在西方發達國家，對任何一個企業的評價都是從經濟、社會和環境三個方面進行的，經濟指標僅僅被認為是企業最基本的評價指標，但我國對企業的評價仍然主要停留在經濟指標上，這樣的評價體系已經不能適應經濟全球化的趨勢和要求，也不利于企業提高國際競爭優勢。

3．健全企業社會責任履行的信用管理機制，發揮社會輿論的監督作用。應以金融機構和企業社會責任非政府組織為主體，成立專門從事企業社會責任的征信、信用評級、信用管理等業務的信用中介機構。它們要及時收集企業履行社會責任的情況，增加企業社會責任操作的透明度，接受社會輿論的公開監督，形成企業自覺履行社會責任的誠信制度。

綜上所述，企業承擔社會責任對其可持續發展有著深遠的影響，它們是互相關聯、互相引領、互相促進、互相作用的辯證關系。現代企業要全面協調企業承擔社會責任與可持續發展的關系，最大限度的增強企業的市場競爭力，這才是企業發展的長久之計。