淺析高職院校多媒體實(shí)驗(yàn)室的管理與維護(hù)

摘要：隨著高職院校多媒體實(shí)驗(yàn)室的廣泛應(yīng)用， 多媒體實(shí)驗(yàn)室管理和維護(hù)的問(wèn)題也不斷顯現(xiàn)出來(lái)。本文結(jié)合多媒體實(shí)驗(yàn)室管理和維護(hù)中存在的問(wèn)題，對(duì)多媒體實(shí)驗(yàn)室的日常維護(hù)和管理、人員建設(shè)和管理、實(shí)驗(yàn)環(huán)境等方面進(jìn)行了淺析和總結(jié)，目的提高實(shí)驗(yàn)室的使用效率，更好地為教學(xué)服務(wù)。

關(guān)鍵詞：多媒體實(shí)驗(yàn)室 管理 維護(hù)

A Simple Analysis of the Administration and Maintenance of Higher

Vocational Institutes Multimedia Laboratories

Li Ying

(Network Centre of Guangdong Institute of Science and Technology， Zhuhai，Guangdong.519090）

Abstracts: nowadays， with the wide application of multimedia laboratories of higher vocational colleges， management and maintenance problems show also unceasingly in Multimedia laboratories. Combining Problems existing under the multimedia laboratories management and Maintenance ， this text analyses and summaries the aspects of the Multimedia the system maintenance and management the staff organization and management and the Laboratories’ environment. Therefore， we can improve the service efficiency and serve teaching better.

Key words: multimedia laboratories；Administration; Maintenance

隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的不斷發(fā)展，充分應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的多媒體實(shí)驗(yàn)室越來(lái)越多，多媒體實(shí)驗(yàn)室在教學(xué)中占有的位置也越來(lái)越重要。因此，多媒體教學(xué)逐漸成為取代傳統(tǒng)教學(xué)的手腕，多媒體實(shí)驗(yàn)室數(shù)量也在急劇增長(zhǎng)。就目前來(lái)看，組建多媒體實(shí)驗(yàn)室大多采用網(wǎng)絡(luò)化中央控制管理信息系統(tǒng)，如何應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把多媒體實(shí)驗(yàn)室的全部設(shè)備無(wú)機(jī)地銜接起來(lái)，使之成為一個(gè)具有遠(yuǎn)程控制的網(wǎng)絡(luò)型中央控制系統(tǒng)將具有很大的教學(xué)意義。

一、高職院校多媒體實(shí)驗(yàn)室存在的主要問(wèn)題

近年來(lái)，隨著高職院校規(guī)模的不斷擴(kuò)大、學(xué)生人數(shù)的不斷增加、教學(xué)手段的不斷更新，高職院校興起了建設(shè)多媒體實(shí)驗(yàn)室的熱潮。但從許多專(zhuān)家和學(xué)者的調(diào)查來(lái)看，多媒體實(shí)驗(yàn)室的應(yīng)用和管理還存在著許多問(wèn)題。我在多媒體實(shí)驗(yàn)室的日常管理中也發(fā)現(xiàn)了一些亟待解決的問(wèn)題:

1、先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)與滯后的管理手段相悖。多媒體實(shí)驗(yàn)室通常采用人為管理的方式，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)多媒體實(shí)驗(yàn)室的鑰匙，教師只能在課前10分鐘左右才到進(jìn)入到實(shí)驗(yàn)室，下課后又必須迅速離開(kāi)實(shí)驗(yàn)室，人為因素影響明顯。例如:如果下課后教師想安裝一些需要的軟件，則會(huì)影響后面的課程的進(jìn)行。

2、多媒體實(shí)驗(yàn)室內(nèi)設(shè)備相對(duì)集中，操作復(fù)雜，但管理相對(duì)分散，一些細(xì)節(jié)問(wèn)題容易被忽略，引起誤操作，造成設(shè)備損害，影響教學(xué)秩序。

3、管理缺乏實(shí)時(shí)性。管理者與多媒體實(shí)驗(yàn)室的實(shí)時(shí)性聯(lián)系不夠，管理者打開(kāi)實(shí)驗(yàn)室后，無(wú)法獲得任何反饋信息，對(duì)當(dāng)前正在使用實(shí)驗(yàn)室的工作狀況也很難知曉，一旦多媒體設(shè)備出現(xiàn)故障，需要較長(zhǎng)時(shí)間才能排除。

基于這種現(xiàn)狀，探討構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)多媒體集中管理與維護(hù)系統(tǒng)，以校園為紐帶，將分散的多媒體實(shí)驗(yàn)室集中成可配置的實(shí)驗(yàn)室前臺(tái)，與后臺(tái)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)資源緊密聯(lián)系在一起，通過(guò)應(yīng)用軟件平臺(tái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的多媒體集中管理與維護(hù)。

二、多媒體實(shí)驗(yàn)室的日常管理與維護(hù)

1、多媒體實(shí)驗(yàn)室中央控制系統(tǒng)的管理與維護(hù)。

多媒體的教員機(jī)具有分散性，管理人員為了處置教員在運(yùn)用計(jì)算機(jī)當(dāng)中碰到 的“疑問(wèn)雜癥”，跑細(xì)了雙腿、磨破了嘴皮，其中的辛勞自不用說(shuō)，酸楚的滋味加上無(wú)法的嘆息才是最深的痛苦。一個(gè)小小的設(shè)置錯(cuò)誤、甚至是個(gè)不恰當(dāng)?shù)牟僮?，都能夠成為普通?jì)算機(jī)用戶(hù)無(wú)法掃除的“缺點(diǎn)”，而這些無(wú)足掛齒的效果卻成為管理員奔走的理由。系統(tǒng)應(yīng)用遠(yuǎn)程管理軟件，可以完成遠(yuǎn)程接收和遠(yuǎn)程管理的中控系統(tǒng)及多媒體設(shè)備，把管理員從這種奔走中擺脫出來(lái)，增加他們的任務(wù)強(qiáng)度。經(jīng)過(guò)在教員機(jī)上裝置、運(yùn)轉(zhuǎn)遠(yuǎn)程管理軟件的被控端順序，在管理員的任務(wù)機(jī)上裝置、運(yùn)轉(zhuǎn)遠(yuǎn)程管理軟件的控制端順序。完成控制端網(wǎng)管主機(jī)對(duì)被控端教員主機(jī)的接收，有效果的進(jìn)行處置。

多媒體實(shí)驗(yàn)室遠(yuǎn)程開(kāi)啟/關(guān)閉。通過(guò)主控制部分的網(wǎng)絡(luò)控制部分，可以對(duì)多媒體教室進(jìn)行遠(yuǎn)程啟動(dòng)，從而讓實(shí)驗(yàn)室上課前，設(shè)備即進(jìn)入預(yù)備狀態(tài);可以對(duì)多媒體實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行遠(yuǎn)程關(guān)機(jī)，即便教師下課忘了操作，機(jī)器可以很快地被正常關(guān)閉，免去了專(zhuān)人和一大把鑰匙。而且，網(wǎng)絡(luò)中控所指的遠(yuǎn)程，不僅是校園網(wǎng)內(nèi)，而且在廣域網(wǎng)上也能控制。使管理員在總控制室、辦公室，甚至是家里都能進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。如在晚上，碰到學(xué)校里特殊原因需要用多媒體實(shí)驗(yàn)室，管理員就不需到學(xué)校，而在家里就能進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。

2、多媒體實(shí)驗(yàn)室的遠(yuǎn)程維護(hù)

多媒體實(shí)驗(yàn)室由于使用頻率高且經(jīng)常需要連接互聯(lián)網(wǎng)或教師使用U盤(pán)極易導(dǎo)致計(jì)算機(jī)感染病毒造成操作系統(tǒng)的癱瘓從而影響教學(xué)。人工殺毒、安裝操作系統(tǒng)或教學(xué)軟件對(duì)于大量且分散的多媒體教室而言，工作量非常大。通過(guò)遠(yuǎn)程維護(hù)管理維護(hù)平臺(tái)可以通過(guò)升級(jí)中心服務(wù)器及時(shí)對(duì)病毒庫(kù)進(jìn)行升級(jí)。管理員也可以通過(guò)遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)查看“黑匣子”即Windows日志，通過(guò)遠(yuǎn)程查看Windows日志，快速找出導(dǎo)致Windows出現(xiàn)問(wèn)題的原因。列出了機(jī)器的所有日志記錄信息。在查看日志對(duì)話(huà)框中分別列出了應(yīng)用程序日志(Application)、安全日志(Security)、系統(tǒng)日志(System)等標(biāo)簽頁(yè)。通過(guò)了解這些情況后管理員可以針對(duì)問(wèn)題輕松的維護(hù)機(jī)器。如果系統(tǒng)癱瘓不能進(jìn)行操作，管理員也可以通過(guò)校園網(wǎng)運(yùn)用GHOST應(yīng)用程序進(jìn)行遠(yuǎn)程克隆恢復(fù)系統(tǒng)。

若是教學(xué)過(guò)程中其他設(shè)備出現(xiàn)了故障，教師可以通過(guò)多媒體實(shí)驗(yàn)室的呼叫報(bào)警系統(tǒng)，與主控中心的管理員進(jìn)行對(duì)話(huà)聯(lián)系，管理員可以通過(guò)遠(yuǎn)程控制軟件，直接接管多媒體實(shí)驗(yàn)室的PC、鼠標(biāo)等設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助、指導(dǎo)操作，及時(shí)解決計(jì)算機(jī)或其他設(shè)備的操作問(wèn)題。

3、多媒體實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)和管理

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展 ，計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)日益復(fù)雜、應(yīng)用軟件種類(lèi)繁多、安裝數(shù)量龐大且更新升級(jí)頻繁 。長(zhǎng)時(shí)間的使用，病毒的入侵，造成軟件環(huán)境被更改、刪除、損壞，甚至導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰 。一旦崩潰，需要重新安裝操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件。 如何確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和軟件的正常運(yùn)行，使教學(xué)順利進(jìn)行 ，是實(shí)驗(yàn)室管理員必須高度重視的問(wèn)題。在這我們可以借助下一些硬件和軟件來(lái)輕松地維護(hù)和管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng) ：（1）安裝硬盤(pán)還原卡。硬盤(pán)保護(hù)卡是一種典型的硬件保護(hù) ，安裝計(jì)算機(jī)硬盤(pán)保護(hù)卡后，通過(guò)設(shè)置，可以使硬盤(pán)中的文件不能被修改、移動(dòng)、刪除，也不能在該盤(pán)中安裝新的程序和復(fù)制、保持新的文件或修改過(guò)的文件 ，而且能保護(hù)CMOS的設(shè)置參數(shù)不變 。硬盤(pán)保護(hù)卡還具有網(wǎng)絡(luò)拷貝、自動(dòng)配置機(jī)器名、自動(dòng)分配IP 地址的功能。 （2）安裝Ghost軟件。Ghost 的工作原理和方法不同于其他的備份軟件，它是將硬盤(pán)的一個(gè)分區(qū)或整個(gè)硬盤(pán)作為一對(duì)象來(lái)操作 ，可以完整復(fù)制對(duì)象，并打包壓縮成為一個(gè)鏡像文件(．GH0)，在系統(tǒng)文件被刪除或頻繁造成死機(jī)甚至系統(tǒng)癱瘓的時(shí)候，就可以通過(guò)它本身將該鏡像文件快速恢復(fù)到指定的分區(qū)或?qū)?yīng)的硬盤(pán)中，能夠快速地恢復(fù)原先正常的系統(tǒng)狀態(tài)。它的功能包括兩個(gè)硬盤(pán)之間的對(duì)拷 、兩個(gè)硬盤(pán)的分區(qū)對(duì)拷 、兩臺(tái)電腦之間的硬盤(pán) 3.3 遠(yuǎn)程維護(hù)

三、不斷地完善多媒體實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)規(guī)章制度

1、 建立合理的工作機(jī)制

目前，許多高職院校都在加大對(duì)多媒體實(shí)驗(yàn)室的硬件投入，計(jì)算機(jī)技術(shù)日新月異，已經(jīng)和許多學(xué)科都有交叉，如果想讓這些設(shè)備發(fā)揮它們最大價(jià)值， 還得需要多媒體管理人員具備專(zhuān)業(yè)水平，多媒體管理人員處于理論教學(xué)的第一線(xiàn)，要隨時(shí)接受計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與學(xué)生的考驗(yàn)。因此制定合理的工作機(jī)制，把多媒體的各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行量化分析，根據(jù)工作量，靈活地確定每個(gè)人的工作任務(wù)，調(diào)動(dòng)工作積極性，另應(yīng)當(dāng)按照教學(xué)要求，適當(dāng)安排多媒體管理人員的進(jìn)修和培訓(xùn)，適時(shí)安排多媒體管理人員與其它院校進(jìn)行技術(shù)交流，學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)多媒體管理模式和方法。

2、制定完善、科學(xué)規(guī)范的多媒體實(shí)驗(yàn)室管理制度

管理制度是多媒體實(shí)驗(yàn)室管理工作的根本，是理論教學(xué)順利進(jìn)行的有力保障，管理好多媒體不僅需要較高的技術(shù)水平，更需要完善科學(xué)的規(guī)章制度。為了規(guī)范多媒體實(shí)驗(yàn)室管理，應(yīng)針對(duì)學(xué)生、管理人員、任課教師制定一套完善、科學(xué)規(guī)范的多媒體實(shí)驗(yàn)室管理制度。包括《多媒體實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)則》、《學(xué)生上課守則》、《多媒體實(shí)驗(yàn)室管理人員崗位職責(zé)》、《一線(xiàn)教師工作職責(zé)》、《多媒體設(shè)備使用規(guī)則和賠償辦法》等等。制定好以后關(guān)鍵還在于實(shí)施，多媒體管理人員應(yīng)經(jīng)常檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并在實(shí)際過(guò)程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善各項(xiàng)制度，使多媒體的日常管理工作做到有章可循、有據(jù)可依，從而提高設(shè)備的使用率，保證教學(xué)的順利進(jìn)行。

四、提供一個(gè)溫馨、舒適的教學(xué)環(huán)境

1、培訓(xùn)高素質(zhì)的、盡心盡責(zé)的實(shí)驗(yàn)室管理人員

為學(xué)生和老師創(chuàng)建一個(gè)溫馨、舒適的多媒體教學(xué)環(huán)境，離不開(kāi)多媒體實(shí)驗(yàn)室管理人員，因此多媒體實(shí)驗(yàn)室管理人員不僅需要有非常豐富的計(jì)算機(jī)知識(shí)及較強(qiáng)的動(dòng)手能力，而且還需要有優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度。因?yàn)閯?chuàng)建一個(gè)溫馨、舒適的多媒體教學(xué)環(huán)境在于多媒體實(shí)驗(yàn)室管理人員，為此，建立一支責(zé)任心強(qiáng)、具備吃苦耐勞精神、業(yè)務(wù)精通的高素質(zhì)人員團(tuán)隊(duì)就顯得尤為重要。首先，多媒體實(shí)驗(yàn)室工作繁瑣，設(shè)備需要經(jīng)常性的維修，這就要求多媒體實(shí)驗(yàn)室人員具備耐心與任勞任怨的品格。所以要加強(qiáng)人員隊(duì)伍的素質(zhì)教育，使他們充分認(rèn)識(shí)多媒體管理工作的重要性， 端正服務(wù)育人的態(tài)度， 從思想觀念上培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)精神。

2、多媒體實(shí)驗(yàn)室環(huán)境的維護(hù)

在多媒體實(shí)驗(yàn)室管理中 ，對(duì)多媒體實(shí)驗(yàn)室環(huán)境的維護(hù)也是一個(gè)重要組成部分。多媒體實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境是指多媒體課室的溫度 、濕度、清潔度、照明度、電磁干擾、靜電和電源問(wèn)題等，它們是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能否長(zhǎng)期可靠運(yùn)行的重要因素。首先，注意溫度控制。多媒體實(shí)驗(yàn)室溫度不能過(guò)高或過(guò)低，否則計(jì)算機(jī)運(yùn)行將會(huì)很不穩(wěn)定，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)不能正常工作。 所以多媒體實(shí)驗(yàn)室應(yīng)配備空調(diào)，以調(diào)節(jié)多媒體實(shí)驗(yàn)室溫度與濕度。其次，注意防塵?；覊m是計(jì)算機(jī)的大敵，因此，要教育學(xué)生愛(ài)護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生，不要亂丟垃圾，并做到及時(shí)清掃多媒體實(shí)驗(yàn)室，保持多媒體實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生清潔。再次，注意多媒體實(shí)驗(yàn)室的滅菌消毒，鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、桌椅等經(jīng)常使用會(huì)滋生有很多病菌，因此，必須定期進(jìn)行消毒，保證學(xué)生的身心健康。

3、安全方面的管理

（1）用電安全

多媒體實(shí)驗(yàn)室要特別注意用電安全，任何疏忽都有可能造成設(shè)備的損壞，甚至引起火災(zāi)，造成人員傷亡。所以必須加強(qiáng)用電安全管理，加強(qiáng)學(xué)生的用電安全教育，在關(guān)閉多媒體實(shí)驗(yàn)室前要確定電源關(guān)閉，禁止學(xué)生亂動(dòng)電源，嚴(yán)禁學(xué)生在多媒體實(shí)驗(yàn)室內(nèi)及周?chē)鼰?。多媒體實(shí)驗(yàn)室應(yīng)保證防火安全通道的暢通，并配備滅火裝置，管理人員必須掌握滅火器設(shè)備的使用方法，并能教導(dǎo)學(xué)生如何使用滅火設(shè)備和安全疏散。對(duì)用電系統(tǒng)要定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，消除安全隱患。

（2）財(cái)產(chǎn)安全

多媒體實(shí)驗(yàn)室硬件及組件失竊在高職院校中常常發(fā)生。實(shí)驗(yàn)室管理人員要提高警惕，在多媒體課室安裝防盜報(bào)警系統(tǒng)，每次在關(guān)門(mén)之前打開(kāi)報(bào)警開(kāi)關(guān)。對(duì)于計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行加鎖管理， 將鼠標(biāo)、鍵盤(pán)線(xiàn)等連接線(xiàn)路一并鎖住，防止學(xué)生提早來(lái)到多媒體多媒體拆走一些硬件設(shè)備。

五、結(jié)束語(yǔ)

總之，多媒體實(shí)驗(yàn)室的管理和維護(hù)是一門(mén)復(fù)雜而繁重的科學(xué)。作為高職院校的多媒體實(shí)驗(yàn)室，應(yīng)以現(xiàn)代科學(xué)管理的思想為指導(dǎo)，結(jié)合自身的特點(diǎn)，從實(shí)際工作出發(fā)，使多媒體體實(shí)驗(yàn)室在高職院校實(shí)驗(yàn)室管理方面更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。

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