南通服裝產(chǎn)業(yè)升級網(wǎng)絡(luò)策略的思考

摘 要:服裝產(chǎn)業(yè)是南通地區(qū)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)，正面臨產(chǎn)業(yè)升級調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)對服裝業(yè)的整體發(fā)展起到了提升作用，且兩者結(jié)合日益緊密。本文結(jié)合南通服裝產(chǎn)業(yè)升級調(diào)整方向和網(wǎng)絡(luò)利用的不足，提出了網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞:南通服裝產(chǎn)業(yè)升級調(diào)整網(wǎng)絡(luò)策略

中圖分類號:F426.86文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號:1674-098X(2011)08(b)-0255-02

1 南通服裝業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

1.1 傳統(tǒng)的服裝大市

作為我國著名的紡織工業(yè)老基地，南通服裝業(yè)一直是傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，具有全國服裝生產(chǎn)出口十大基地之一的稱號，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前南通在冊的服裝企業(yè)有5000家左右，產(chǎn)業(yè)集中度和產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)顯著，具有強(qiáng)大的加工出口競爭力，為南通贏得了服裝大市的美譽(yù)。

1.2 產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)顯著，區(qū)域優(yōu)勢明顯

南通紡織服裝產(chǎn)業(yè)鏈完整，通過百余年的發(fā)展南通紡織服裝業(yè)目前已門類齊全完整，不僅擁有紡、織、染、家紡、成衣等紡織工業(yè)門類，而且匯集了眾多各種類型的為紡織工業(yè)配套服務(wù)的紡織機(jī)械、染料化工、紡織器材、軟件開發(fā)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)，產(chǎn)業(yè)配套能力強(qiáng)，集聚效應(yīng)顯著。同時(shí)南通地處長三角核心，長三角是我國紡織服裝業(yè)重要基地，產(chǎn)業(yè)高度集聚，經(jīng)貿(mào)發(fā)達(dá)，大專院校、科研院所眾多，內(nèi)部分工協(xié)作性強(qiáng)，技術(shù)力量雄厚，具有區(qū)域優(yōu)勢。

1.3 對外依存度極高，嚴(yán)重缺少自主品牌

據(jù)調(diào)查，南通95%的服裝企業(yè)從事貼牌外銷，產(chǎn)業(yè)外向度高達(dá)60％。由于長期從事貼牌加工，企業(yè)缺乏自主創(chuàng)新需求和意識(shí)，造成了對產(chǎn)業(yè)高端的品牌策劃、設(shè)計(jì)研發(fā)、營銷管理領(lǐng)域幾乎空白，嚴(yán)重缺乏自主品牌，產(chǎn)業(yè)長期處于低端運(yùn)行。但無論是海外市場還是內(nèi)銷市場，品牌都是占領(lǐng)市場的有效手段和必要方式。

1.4 企業(yè)規(guī)模偏小，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重

雖然企業(yè)數(shù)量多，但規(guī)模都不大，2009年只有4家企業(yè)入選“中國服裝企業(yè)500強(qiáng)”，規(guī)模型企業(yè)較少。大多數(shù)企業(yè)產(chǎn)品品種相近、生產(chǎn)設(shè)備相仿、管理模式相似、銷售市場相同，本地企業(yè)間同質(zhì)化競爭現(xiàn)象嚴(yán)重。

1.5 技術(shù)積累雄厚，缺乏高端人才

包括Chanel夏奈爾、Louis Vuitton路易·威登、Dior迪奧、Versace范思哲、Adidas阿迪達(dá)斯等著名品牌在內(nèi)，南通地區(qū)服裝企業(yè)長期以來的貼牌加工使得企業(yè)熟練掌握了高品質(zhì)服裝的生產(chǎn)工藝技術(shù)、生產(chǎn)管理技術(shù)，并了解了一定的品牌經(jīng)營知識(shí)、渠道建設(shè)方法等，企業(yè)為今后自身的品牌開發(fā)積累了技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也培養(yǎng)了大批人才。但由于缺乏自主品牌經(jīng)營，對運(yùn)行高端的現(xiàn)代經(jīng)營管理、現(xiàn)代設(shè)計(jì)、職業(yè)經(jīng)理等人才缺乏。

1.6 企業(yè)逐步遭遇困境

經(jīng)濟(jì)全球化情況下，南通服裝業(yè)的勞動(dòng)力、資源優(yōu)勢正逐步喪失；由于嚴(yán)重缺少自主品牌等個(gè)性化的核心競爭力，貼牌生產(chǎn)受制于人，在危機(jī)來臨之時(shí)企業(yè)很容易受傷害，2008金融危機(jī)就凸顯了這一矛盾。據(jù)2009年底對南通服裝企業(yè)的調(diào)查，近四成企業(yè)有所盈利，三成企業(yè)保本，三成企業(yè)出現(xiàn)虧損。目前，南通服裝行業(yè)持續(xù)面臨“通脹率、匯率、利率、稅率、勞動(dòng)力成本、貿(mào)易摩擦力”等上升壓力，生產(chǎn)經(jīng)營和外貿(mào)出口難度逐步加大，企業(yè)經(jīng)營逐步遭遇困境。

1.7 產(chǎn)業(yè)積極升級調(diào)整中

面對困境和挑戰(zhàn)，南通市政府和服裝業(yè)界積極應(yīng)對，認(rèn)清當(dāng)前形勢，認(rèn)真分析總結(jié)本地服裝產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和不足，提出了改變的方針——產(chǎn)業(yè)升級調(diào)整。

2 南通服裝業(yè)升級調(diào)整方向及主要途徑分析

2.1 產(chǎn)業(yè)升級調(diào)整總體方向分析

《南通市紡織產(chǎn)業(yè)升級調(diào)整規(guī)劃綱要(2009-2011年)》中對服裝業(yè)升級目標(biāo)明確為:到2011年基本實(shí)現(xiàn)由出口加工型向“內(nèi)外銷并舉、自主品牌為主型”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。南通 “十二五”規(guī)劃中對服裝業(yè)的發(fā)展指導(dǎo)明確為:加快向時(shí)尚化方向發(fā)展，引進(jìn)國際先進(jìn)裝備，加快服裝行業(yè)技術(shù)更新改造步伐；以提升檔次、打造品牌、擴(kuò)大出口為重點(diǎn)。兩個(gè)規(guī)劃具有權(quán)威性、指導(dǎo)性，具體明確了南通服裝產(chǎn)業(yè)的升級調(diào)整方向。

2.2 實(shí)現(xiàn)主要途徑分析

2.2.1 實(shí)施品牌戰(zhàn)略，走時(shí)尚化道路

2008金融危機(jī)中羅萊家紡、雅戈?duì)柗b等品牌銷售利潤不減反增，進(jìn)一步說明了品牌的優(yōu)越性。當(dāng)前，國內(nèi)服裝行業(yè)整體面臨著重新洗牌的局面，如果再缺少自主品牌、缺乏自我特色，早晚可能被兼并，當(dāng)前品牌對南通服裝業(yè)的發(fā)展十分重要。實(shí)施品牌戰(zhàn)略，打造南通自主品牌，創(chuàng)造名牌是南通服裝業(yè)發(fā)展方向之一。在時(shí)尚化廣泛的今天，時(shí)尚成為服裝的特性，南通服裝業(yè)在建設(shè)品牌的同時(shí)還要打造時(shí)尚的策源地，走時(shí)尚化道路。

2.2.2 建設(shè)人才隊(duì)伍

人才屬于軟實(shí)力，是最活性的因素。事實(shí)證明，企業(yè)擁有資金、技術(shù)、設(shè)備，但缺少人才，企業(yè)一樣運(yùn)行艱難，目前人才成為眾多企業(yè)乃至行業(yè)的發(fā)展瓶頸。南通服裝產(chǎn)業(yè)缺乏品牌策劃、設(shè)計(jì)開發(fā)、管理與營銷、資本運(yùn)作等高端人才，政府和行業(yè)需要制定相應(yīng)的人才戰(zhàn)略，通過“引進(jìn)、培育、借用外腦”等形式來吸納、擴(kuò)充人才隊(duì)伍，從而為產(chǎn)業(yè)升級提供人才保障。

2.2.3 提升企業(yè)裝備技術(shù)水平

當(dāng)今的先進(jìn)制造裝備技術(shù)水平表現(xiàn)為信息化帶動(dòng)工業(yè)化。南通的服裝企業(yè)中小型規(guī)模居多，企業(yè)設(shè)備落后現(xiàn)象普遍。提高企業(yè)裝備技術(shù)，一是引進(jìn)自動(dòng)化、信息化程度高的先進(jìn)設(shè)備如吊掛生產(chǎn)線、數(shù)字化縫制設(shè)備、CAM系統(tǒng)、立體倉儲(chǔ)系統(tǒng)等，緩解用工緊張的矛盾；二是加快企業(yè)生產(chǎn)管理信息化建設(shè)，如廣泛應(yīng)用CAD、ERP、網(wǎng)絡(luò)營銷等技術(shù)，提高企業(yè)的技術(shù)開發(fā)、內(nèi)部管理、市場營銷等效率，對提高企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)、管理效率、快速反應(yīng)能力意義重大。

2.2.4 加強(qiáng)渠道建設(shè)

抓住國內(nèi)、國際兩個(gè)市場，實(shí)施市場多元化戰(zhàn)略。企業(yè)積極參加國內(nèi)、國際著名展銷會(huì)和交流活動(dòng)；有條件的企業(yè)可發(fā)揮比較優(yōu)勢，利用國內(nèi)成熟先進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備“走出去”，到國外投資設(shè)廠，或通過并購國際強(qiáng)勢企業(yè)的品牌、技術(shù)及營銷網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)展國內(nèi)、國際營銷渠道，提高自主品牌產(chǎn)品在兩個(gè)市場的比重。

2.2.5 發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢，增強(qiáng)科技創(chuàng)新力

當(dāng)今，服裝時(shí)尚流行中新材料、新功能現(xiàn)象層出不窮。新材料、新功能幾乎都是新科技、新工藝、時(shí)尚美學(xué)、生理衛(wèi)生相結(jié)合的結(jié)果，科技創(chuàng)新成了服裝流行的一種動(dòng)力源。南通具有“長三角”區(qū)域優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢，產(chǎn)業(yè)鏈完整、內(nèi)部分工細(xì)致、科技實(shí)力強(qiáng)，開展產(chǎn)業(yè)內(nèi)部合作有助于增強(qiáng)企業(yè)科技創(chuàng)新能力。

3 南通服裝業(yè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用現(xiàn)狀

3.1 網(wǎng)站建設(shè)

據(jù)調(diào)研，南通規(guī)模型服裝企業(yè)都有自己的網(wǎng)站，有的中小型企業(yè)則借助相阿里巴巴等第三方平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)站信息發(fā)布，服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)接入率高。網(wǎng)站主要內(nèi)容為加工產(chǎn)品展示、客戶互動(dòng)等，相比較一些名牌企業(yè)網(wǎng)站，南通多數(shù)服裝企業(yè)網(wǎng)站模板化現(xiàn)象嚴(yán)重，且藝術(shù)、潮流、個(gè)性化不強(qiáng)。

3.2 互聯(lián)網(wǎng)營銷商務(wù)應(yīng)用

3.2.1 產(chǎn)品開發(fā)利用

品牌企業(yè)通過上網(wǎng)可查獲產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的流行、市場行情、新材料、新技術(shù)、競爭產(chǎn)品相關(guān)信息，同時(shí)結(jié)合網(wǎng)站的互動(dòng)性溝通性，進(jìn)行市場調(diào)研和設(shè)計(jì)參考等。

3.2.2 網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)

通過對眾多南通服裝企業(yè)自身網(wǎng)站、主流門戶網(wǎng)站、第三方網(wǎng)站(如:百度、南通服裝黃頁、阿里巴巴、卓越、淘寶)等的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)南通服裝企業(yè)所發(fā)布品牌信息極少。

3.2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷/電子商務(wù)開展

南通幾乎所有的服裝企業(yè)都利用通過自己的網(wǎng)站或第三方平臺(tái)發(fā)布信息，主要內(nèi)容為產(chǎn)品和加工服務(wù)宣傳，還有部分的客戶溝通，具有商務(wù)功能的網(wǎng)站極少。相比網(wǎng)絡(luò)較強(qiáng)大的營銷功能，南通服裝業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷及電子商務(wù)開展力度較小、層次低下。

3.3 企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用

3.3.1 生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)化

據(jù)調(diào)查，目前南通規(guī)模型服裝企業(yè)(如海林、鑫緣、金飛達(dá)、三友等)幾乎都實(shí)施了ERP系統(tǒng)，F(xiàn)RID(射頻識(shí)別)系統(tǒng)應(yīng)用較少。而中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)管理系統(tǒng)實(shí)施較少。

3.3.2 業(yè)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化

規(guī)模型服裝企業(yè)多數(shù)實(shí)施了辦公管理(OA)、人力資源管理(HR)、客戶關(guān)系管理(CRM)、供應(yīng)鏈管理(SCM)、財(cái)務(wù)管理(FM)等系統(tǒng)，并且成效顯著。但中小型企業(yè)很少實(shí)施。

4 南通服裝業(yè)升級網(wǎng)絡(luò)策略分析

針對南通服裝產(chǎn)業(yè)的升級調(diào)整方向，需要對品牌建設(shè)、技術(shù)、管理、渠道、人才等領(lǐng)域進(jìn)行全面的提升，網(wǎng)絡(luò)具有強(qiáng)大的實(shí)現(xiàn)功能，可在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)上采取更多的網(wǎng)絡(luò)策略。

4.1 網(wǎng)站策略

企業(yè)建立并完善自身的網(wǎng)站內(nèi)容，形式更加符合媒體潮流，網(wǎng)頁需要生動(dòng)、時(shí)尚而又個(gè)性。網(wǎng)站盡可能減少數(shù)據(jù)空間，便于鏈接盡可能快速打開，以提高瀏覽效率，減少瀏覽者因?yàn)榫W(wǎng)站打開過慢而放棄訪問的現(xiàn)象。

4.2 網(wǎng)絡(luò)營銷策略

4.2.1 網(wǎng)站推廣策略

常用的推廣方法有:搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、聯(lián)盟推廣、活動(dòng)推廣、新聞推廣、借勢推廣、導(dǎo)航網(wǎng)站登陸、純真搜索引擎登陸、郵件群發(fā)、信息群發(fā)、友情鏈接等。

4.2.2 網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)策略

通過自身網(wǎng)站、網(wǎng)站推廣、門戶網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)廣告、視頻廣告、專業(yè)網(wǎng)站廣告、鏈接、社區(qū)論壇、搜索引擎排名等方式在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，打造升企業(yè)形象。

4.2.3 網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)策略

利用互聯(lián)網(wǎng)全開放功能拓展海內(nèi)外市場。網(wǎng)站、網(wǎng)頁不僅可以開拓市場，還要具備傳統(tǒng)營銷渠道的功能，一個(gè)完善的網(wǎng)上銷售渠道應(yīng)該有三大功能:訂貨功能、結(jié)算功能和配送功能。

4.2.4 顧客服務(wù)策略

無論是傳統(tǒng)的營銷還是網(wǎng)絡(luò)營銷，對顧客進(jìn)行溝通服務(wù)都是一項(xiàng)很重要的工作。網(wǎng)絡(luò)具有多媒體互動(dòng)功能，可對顧客進(jìn)行全面的服務(wù)，且高效低廉。應(yīng)加大網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)模塊，提升企業(yè)形象。

4.3 網(wǎng)絡(luò)人才策略

借助網(wǎng)絡(luò)廣招天下賢士，在才招聘主流網(wǎng)站、推廣站點(diǎn)中進(jìn)行人才需求廣泛宣傳，對需求的人才類型和優(yōu)待條件進(jìn)行重點(diǎn)說明。另外還可以利用網(wǎng)絡(luò)組建人才聯(lián)盟，進(jìn)行異地人才協(xié)作、專家咨詢、社區(qū)論壇、消費(fèi)者參與等借用“外腦”活動(dòng)。

4.4 管理網(wǎng)絡(luò)化策略

填補(bǔ)空白管理系統(tǒng)，完善企業(yè)的管理網(wǎng)絡(luò)化，整合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，打造網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)。配合CIMS、PDM建設(shè)，整體上提高企業(yè)的信息化程度。

5 結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)不僅是時(shí)代的元素，更有著很高的實(shí)際價(jià)值。大量的內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)的使用提高了服裝產(chǎn)業(yè)的整體能力，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)的提升發(fā)展。針對南通服裝產(chǎn)業(yè)升級調(diào)整的迫切需要，網(wǎng)絡(luò)可以發(fā)揮重要的作用，但目前南通服裝產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用數(shù)量和層次較低，不能滿足本地服裝業(yè)升級調(diào)整的需要。采取一定的本地網(wǎng)絡(luò)發(fā)展策略，提高網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的質(zhì)量和數(shù)量，將有助于加速實(shí)現(xiàn)南通服裝產(chǎn)業(yè)的升級調(diào)整。

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