從性價(jià)比到用戶體驗(yàn)

我不知道“性價(jià)比”一詞是否IT業(yè)的獨(dú)創(chuàng)，但從使用頻率上來看，咱們對(duì)這個(gè)詞的確情有獨(dú)鐘。你沒發(fā)現(xiàn)嗎？媒體上，“性價(jià)比”是產(chǎn)品評(píng)價(jià)的關(guān)鍵；市場(chǎng)上，“性價(jià)比”是商家忽悠的利器；就連我們自己選購(gòu)IT產(chǎn)品時(shí)，這個(gè)詞都會(huì)頻繁閃現(xiàn)在腦海中……

其實(shí)大家都想少花錢多辦事，不過我們對(duì)于“性能”的理解是否太過片面了呢？我們?cè)趫?zhí)迷于參數(shù)和測(cè)試，熱衷算賬和討價(jià)還價(jià)的同時(shí)，是否忽略了更重要的東西？

不知大家注意到?jīng)]有，在《電腦迷》上半月刊中有兩個(gè)以“體驗(yàn)”為名的全新欄目。在此我們把文章重心放在使用感受上：每一篇稿件都是編輯們經(jīng)過一段時(shí)間切身體驗(yàn)后的成果，不管是好的還是壞的，不管是贊美還是批評(píng)，都會(huì)真實(shí)地呈現(xiàn)出來，讓大家對(duì)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新應(yīng)用有更直觀的認(rèn)識(shí)。因?yàn)槲覀冋J(rèn)為：IT產(chǎn)品的重心將由性價(jià)比向用戶體驗(yàn)偏移。

有個(gè)朋友向我抱怨說：IT讓性價(jià)比給毀了！不僅跑分，還搞拆解，把每個(gè)零件攤出來算成本，不帶這樣玩的啊！你看看傳統(tǒng)行業(yè)，服裝有做評(píng)測(cè)的嗎？你能給可口可樂和百事可樂算個(gè)成本嗎？就連汽車也沒做過什么拆解啊！

其實(shí)問題的本質(zhì)在于：IT還在初級(jí)階段，只有當(dāng)性能不再是瓶頸的時(shí)候，用戶體驗(yàn)才會(huì)凸顯出來。Levi's的牛仔褲并不比其他品牌耐用，但品牌背后獨(dú)立冒險(xiǎn)的精神卻令人向往；機(jī)械表的精確度并無優(yōu)勢(shì)，卻是個(gè)人品味的載體……

顯而易見，IT業(yè)遠(yuǎn)未到達(dá)這個(gè)階段。不過從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，我們必將迎來一個(gè)性能冗余的時(shí)代，這就是喬布斯所提到的“后PC時(shí)代”的大背景。其實(shí)iPhone、平板類產(chǎn)品已經(jīng)代表了這種趨勢(shì)，到那個(gè)時(shí)候，提升用戶體驗(yàn)、滿足人們的精神訴求才是大勢(shì)所趨。

最后再看看咱們雜志，《電腦迷》一直是一本高性價(jià)比的雜志，但用戶體驗(yàn)（閱讀感受）卻一直沒帶來什么驚喜。雜志今年的改版就是圍繞著“提升閱讀感受，豐富內(nèi)容取向”來實(shí)施的。我們希望大家能夠更輕松愉悅地獲得知識(shí)，在《電腦迷》這個(gè)大超市里面找到自己感興趣的商品。不過用戶體驗(yàn)最終還是得用戶說了算，也就是你們，《電腦迷》的讀者們，我的郵箱是lity@cpcfan.com，期待你的來信！