從性價比到用戶體驗

我不知道“性價比”一詞是否IT業的獨創，但從使用頻率上來看，咱們對這個詞的確情有獨鐘。你沒發現嗎？媒體上，“性價比”是產品評價的關鍵；市場上，“性價比”是商家忽悠的利器；就連我們自己選購IT產品時，這個詞都會頻繁閃現在腦海中……

其實大家都想少花錢多辦事，不過我們對于“性能”的理解是否太過片面了呢？我們在執迷于參數和測試，熱衷算賬和討價還價的同時，是否忽略了更重要的東西？

不知大家注意到沒有，在《電腦迷》上半月刊中有兩個以“體驗”為名的全新欄目。在此我們把文章重心放在使用感受上：每一篇稿件都是編輯們經過一段時間切身體驗后的成果，不管是好的還是壞的，不管是贊美還是批評，都會真實地呈現出來，讓大家對新產品、新技術、新應用有更直觀的認識。因為我們認為：IT產品的重心將由性價比向用戶體驗偏移。

有個朋友向我抱怨說：IT讓性價比給毀了！不僅跑分，還搞拆解，把每個零件攤出來算成本，不帶這樣玩的啊！你看看傳統行業，服裝有做評測的嗎？你能給可口可樂和百事可樂算個成本嗎？就連汽車也沒做過什么拆解啊！

其實問題的本質在于：IT還在初級階段，只有當性能不再是瓶頸的時候，用戶體驗才會凸顯出來。Levi's的牛仔褲并不比其他品牌耐用，但品牌背后獨立冒險的精神卻令人向往；機械表的精確度并無優勢，卻是個人品味的載體……

顯而易見，IT業遠未到達這個階段。不過從長遠來看，我們必將迎來一個性能冗余的時代，這就是喬布斯所提到的“后PC時代”的大背景。其實iPhone、平板類產品已經代表了這種趨勢，到那個時候，提升用戶體驗、滿足人們的精神訴求才是大勢所趨。

最后再看看咱們雜志，《電腦迷》一直是一本高性價比的雜志，但用戶體驗（閱讀感受）卻一直沒帶來什么驚喜。雜志今年的改版就是圍繞著“提升閱讀感受，豐富內容取向”來實施的。我們希望大家能夠更輕松愉悅地獲得知識，在《電腦迷》這個大超市里面找到自己感興趣的商品。不過用戶體驗最終還是得用戶說了算，也就是你們，《電腦迷》的讀者們，我的郵箱是lity@cpcfan.com，期待你的來信！