談高校學(xué)生干部在學(xué)生突發(fā)事件中的重要作用

【摘 要】“高校學(xué)生突發(fā)事件”發(fā)生的原因很多，但和學(xué)生關(guān)系密切相連，必須建立行之有效的應(yīng)對機(jī)制，而各級(jí)學(xué)生干部是輔導(dǎo)員、班主任的得力助手，成為校園安全穩(wěn)定工作開展的主力軍，對于處理好高校各類突發(fā)事件、構(gòu)建和諧校園具有重要作用。

【關(guān)鍵詞】突發(fā)事件 高校學(xué)生干部 重要作用

隨著社會(huì)的發(fā)展，學(xué)校的突發(fā)事件越來越多，大學(xué)生其本身的特點(diǎn)以及各方面的誘因極易引發(fā)大學(xué)生群體突發(fā)事件，其影響也有超出校園。對于在高校一定范圍內(nèi)突然發(fā)生的具有強(qiáng)烈沖擊力和影響力的重大事件，學(xué)生干部具有第一時(shí)間趕到現(xiàn)場的優(yōu)勢、面對同學(xué)也能都以同輩身份處理事情，具有良好的人際網(wǎng)絡(luò)地位，有利于事情的緩解。因此，在處理學(xué)生突發(fā)事件中，積極發(fā)揮學(xué)生干部在處理學(xué)生突發(fā)事件中的作用尤為重要，可以及時(shí)有效地處理突發(fā)事件，緩解緊張局勢，有利于減少突發(fā)事件所造成的危害和損失。

一、高校學(xué)生突發(fā)事件的特征與分類

大學(xué)生突發(fā)事件，是指由各種原因引發(fā)的，在校園內(nèi)發(fā)生的，學(xué)生參與的，對學(xué)校的教學(xué)、生活、工作等造成一定影響和危害的事件。從當(dāng)前大學(xué)生突發(fā)事件的模式和可以預(yù)見的規(guī)律來看，大學(xué)生突發(fā)事件具有緊急性、突發(fā)性、危害性、群體性、不確定性等特征，根據(jù)突發(fā)事件的特點(diǎn)，大學(xué)生突發(fā)事件可分為以下幾類：

（一）公共衛(wèi)生類突發(fā)事件。此類事件的特點(diǎn)是當(dāng)一種未知的傳染性疾病引起突發(fā)事件時(shí)，初期易被忽視，而一旦爆發(fā)，傳播速度快、傳染面廣、危害性大。最典型的如2003年的“非典”、2009的甲流以及校園集體食物中毒等事件。

（二）治安安全類突發(fā)事件。這類事件在校園發(fā)生的頻率相對較多，需要提高警惕。如學(xué)生宿舍被盜、學(xué)生被詐騙、學(xué)生被搶劫、傷害、學(xué)生宿舍發(fā)生火災(zāi)等突發(fā)事件。

（三）自然災(zāi)害類突發(fā)事件。如地震、洪水等自然災(zāi)害造成的學(xué)生人身傷害、停課等突發(fā)事件。如： 青海玉樹地震、2010年的甘肅舟曲特大山洪泥石流災(zāi)害對災(zāi)區(qū)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活秩序和人身安全產(chǎn)生很大的影響。

（四）學(xué)校管理類突發(fā)事件。主要是由于學(xué)校內(nèi)部管理不善，而存在沒有能完全解決的問題，而引發(fā)的突發(fā)事件。如學(xué)校食堂衛(wèi)生、教學(xué)質(zhì)量以及學(xué)生公寓管理等問題，引起學(xué)生不滿而罷餐、罷課、罷住，一些學(xué)生或其父母無理滋事，因?qū)W生學(xué)籍管理問題，具有攻擊性的惡意匿名上訪等。

（五）政治類突發(fā)事件。主要是指具有一定政治目的集會(huì)、游行、大字報(bào)、罷工、罷課、罷餐、涉外事件以及到上級(jí)黨、政部門個(gè)人上訪等，可能會(huì)造成惡劣影響的人與事。政治類突發(fā)事件特點(diǎn)是學(xué)生聚集性強(qiáng)，事件擴(kuò)散速度快、社會(huì)影響大，事件一般可以預(yù)見，但一旦爆發(fā)，就得需要社會(huì)各個(gè)力量一起來處理才可以，僅僅靠學(xué)校自身處置難度極大。

二、學(xué)生干部如何應(yīng)對突發(fā)事件

學(xué)生干部在學(xué)生中的地位較高，具有一定的影響力，號(hào)召力也較強(qiáng)，應(yīng)該利用學(xué)生干部自身的優(yōu)勢，加強(qiáng)對學(xué)生干部的安全意識(shí)、責(zé)任心和處理能力的培養(yǎng)，積極發(fā)揮他們的作用。

（一）加強(qiáng)“匯報(bào)意識(shí)”，預(yù)防突發(fā)事件

學(xué)生突發(fā)事件的不可預(yù)測性，使得突發(fā)事件的發(fā)生難以預(yù)測到，但事件的發(fā)生可以通過一些發(fā)展跡象來做好預(yù)防工作。學(xué)生干部和同學(xué)們一起生活、學(xué)習(xí)，他們通過多和同學(xué)交流，深入同學(xué)當(dāng)中，掌握同學(xué)的思想動(dòng)態(tài)和心理狀況，能夠輕松獲得一些學(xué)生當(dāng)中的信息，并可以將相關(guān)信息匯報(bào)給輔導(dǎo)員、班主任，在老師的指導(dǎo)下發(fā)揮作用，做好預(yù)防工作。這就要求學(xué)生干部在日常工作中做到認(rèn)真細(xì)致負(fù)責(zé)，要經(jīng)常性地向老師匯報(bào)近期學(xué)生動(dòng)向及思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)反饋信息，努力消除學(xué)生突發(fā)事件的各種誘因，做到防患于未然。為能及時(shí)處理突發(fā)事件，學(xué)生干部有必要掌握火警、匪警、交通事故報(bào)警、急救電話，同時(shí)牢記輔導(dǎo)員老師、公寓管理處、校學(xué)工部、校保衛(wèi)處的電話，發(fā)現(xiàn)不正常苗頭，應(yīng)該及時(shí)做好匯報(bào)。

（二）積極處理突發(fā)事件

在突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)候，學(xué)生干部在第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場，面對錯(cuò)綜復(fù)雜的事件，學(xué)生干部不要驚慌失措，要冷靜及時(shí)處理突發(fā)事件。首先，學(xué)生干部應(yīng)當(dāng)馬上通知相關(guān)部門和輔導(dǎo)員老師，同時(shí)，通過多名同學(xué)，多種渠道，及時(shí)獲取事件相關(guān)信息，妥當(dāng)處理，控制局面，用沉著、貼心、中立的話語來穩(wěn)定大家情緒。在處理突發(fā)事件過程中，學(xué)生干部要積極發(fā)揮自身的組織能力，在輔導(dǎo)員、班主任未能到達(dá)的時(shí)候，要頭腦冷靜，有條理地處理相關(guān)事宜，做好學(xué)生干部的榜樣作用，對于緊急事件，做出正確判斷，協(xié)調(diào)同學(xué)關(guān)系，合理安排，組織同學(xué)妥當(dāng)緩解事情，以便于相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和老師到來順利處理。在相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和老師到達(dá)現(xiàn)場后，及時(shí)主動(dòng)匯報(bào)事件的發(fā)展?fàn)顩r及同學(xué)們的思想變化狀況，協(xié)助老師制定具體和有針對性的應(yīng)急事件處理方案，聽從老師的統(tǒng)一安排，把握事件處理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度和處理意見，在思想、行動(dòng)上積極配合老師處理相關(guān)事宜。

（三）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好反思

在事件處理結(jié)束后，學(xué)生干部可以通過網(wǎng)絡(luò)上的聊天室、QQ、BBS等表達(dá)意見的方式對此次事件進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，加強(qiáng)宣傳學(xué)院關(guān)于維護(hù)校園穩(wěn)定的文件精神，引導(dǎo)同學(xué)自覺提高思想認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)安全防范意識(shí)；可以和同學(xué)們一起建立建全同類事件的預(yù)防體制，應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生。

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