三向式案例教學(xué)法在《管理信息系統(tǒng)》教學(xué)中的應(yīng)用

摘要：綜述管理信息系統(tǒng)課程的建設(shè)歷史，分析課程進(jìn)行教學(xué)方法創(chuàng)新的必要性，提出三向式案例教學(xué)法，并應(yīng)用到課程中，進(jìn)行教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：《管理信息系統(tǒng)》；案例教學(xué)；綜合案例

中圖分類號(hào)：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2011）18-0260-03

一、管理信息系統(tǒng)課程建設(shè)綜述

管理信息系統(tǒng)課程是中國(guó)高等教學(xué)本科生教育一級(jí)學(xué)科“管理科學(xué)與工程”的基礎(chǔ)課程，現(xiàn)在已擴(kuò)大為面向經(jīng)管類、工科相關(guān)專業(yè)本科生、MBA、EMBA、工程碩士等開設(shè)（本文探討面向經(jīng)管類本科生的課程教學(xué)，管理信息系統(tǒng)簡(jiǎn)稱MIS）。從產(chǎn)生至今已有四十多年的歷史。

管理信息系統(tǒng)在國(guó)外最早可追溯到1968年。美國(guó)部分大學(xué)的管理學(xué)專業(yè)、經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)或計(jì)算機(jī)專業(yè)等成立教師研究小組，開設(shè)MIS課程，后又開設(shè)信息系統(tǒng)專業(yè)方向。到了20世紀(jì)70年代初，美國(guó)有了第一批MIS博士生。此階段明尼蘇達(dá)大學(xué)明尼阿波利斯分校（University of Minnesota，Minneapolis，簡(jiǎn)稱UMN）的MIS課程和專業(yè)發(fā)展較快，后來(lái)引領(lǐng)MIS前進(jìn)、培養(yǎng)信息系統(tǒng)教育師資的園地。從20世紀(jì)70年代末開始MIS走向成熟和全面發(fā)展的時(shí)代，各國(guó)高校紛紛設(shè)立MIS課程和專業(yè)建設(shè)計(jì)劃和成果，如麻省理工斯隆學(xué)院、哈佛、UMN、紐約大學(xué)斯特恩分校等在MIS理論與應(yīng)用上有自己的擅長(zhǎng)研究領(lǐng)域[1]。

在中國(guó)，管理信息系統(tǒng)一詞首次出現(xiàn)在20世紀(jì)70年代末，1980年清華大學(xué)首次試辦了MIS專業(yè)。1981年，中國(guó)科技管理大連培訓(xùn)中心和西安交通大學(xué)首先引入并開設(shè)MIS課程，隨后一些重點(diǎn)院校的管理科學(xué)專業(yè)逐步開設(shè)，并擴(kuò)展到計(jì)算機(jī)專業(yè)等許多相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域中。20世紀(jì)90年代后，MIS伴隨計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)和管理科學(xué)的進(jìn)步開始真正迅速發(fā)展，成為相關(guān)專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)中不可分割的要素之一[2]。

青海省高校內(nèi)，青海大學(xué)、青海民族大學(xué)、青海師范大學(xué)依據(jù)各校專業(yè)特色開設(shè)此課程，課程內(nèi)容有所側(cè)重，如青海大學(xué)為經(jīng)管類專業(yè)、計(jì)算機(jī)管理等相關(guān)專業(yè)開設(shè)，青海民族大學(xué)為工商管理MBA開設(shè)，青海師范大學(xué)向計(jì)算機(jī)專業(yè)和藏文信息處理專業(yè)開設(shè)。

就國(guó)內(nèi)MIS課程的建設(shè)情況而言，因?qū)W校性質(zhì)不同存在差異。工科院校偏重于講授管理信息系統(tǒng)的開發(fā)原理與開發(fā)過(guò)程，而綜合類院校和財(cái)經(jīng)類院校偏重于講解管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用和管理[3]。不過(guò)兩者的共同之處在于，講解管理信息系統(tǒng)開發(fā)時(shí)，以結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法展開。除教學(xué)內(nèi)容的取舍外，各高校不斷進(jìn)行課程教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)手段和教學(xué)方法完善和創(chuàng)新，提升教學(xué)效果。

國(guó)外院校對(duì)MIS課程的定位側(cè)重于讓學(xué)生理解MIS在企業(yè)管理中的作用與實(shí)際應(yīng)用情況。主要以面向?qū)ο箝_發(fā)方法展開課程的教學(xué)內(nèi)容，極其注重啟發(fā)式、案例驅(qū)動(dòng)式教學(xué)。以美國(guó)為例，其MIS program在學(xué)生掌握了有關(guān)MIS基本知識(shí)和結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο蠓治觥⒃O(shè)計(jì)技術(shù)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用典型案例，將學(xué)生帶入企業(yè)的特定MIS應(yīng)用場(chǎng)景或特定MIS事件進(jìn)行案例分析，通過(guò)學(xué)生的獨(dú)立思考或集體協(xié)作，進(jìn)一步提高其識(shí)別、分析和解決企業(yè)中MIS開發(fā)與應(yīng)用的能力，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生積極的思維方式、學(xué)習(xí)理念、工作作風(fēng)、溝通能力和協(xié)作精神。

二、管理信息系統(tǒng)課程創(chuàng)新教學(xué)方法的必要性

管理信息系統(tǒng)是管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和通訊技術(shù)等多學(xué)科綜合發(fā)展起來(lái)的邊緣性學(xué)科，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)管理理論、信息理論、系統(tǒng)理論、計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科的概念和方法，融合提煉組成一套新體系。課程綜合性、系統(tǒng)性、知識(shí)交叉性、實(shí)踐性強(qiáng)。從技術(shù)角度講，課程屬于計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)在管理領(lǐng)域的應(yīng)用，綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)、程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、管理學(xué)等先導(dǎo)課程的知識(shí)，是決策支持系統(tǒng)和其他業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)課程的基礎(chǔ)。因此，課程有助于提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，使學(xué)生適應(yīng)信息時(shí)代的需求，熟悉各行業(yè)、各領(lǐng)域管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用和開發(fā)，更易就業(yè)。但這門課程較強(qiáng)的理論性、綜合性導(dǎo)致學(xué)習(xí)課程具有較小的趣味性。課程內(nèi)容的復(fù)雜性和交叉性增加了教學(xué)難度，給教師帶來(lái)較大挑戰(zhàn)。如果采用傳統(tǒng)的、缺少互動(dòng)的、填鴨式灌輸教學(xué)法，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性差，更不能將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作和生活中。因此，為了讓學(xué)生有興趣學(xué)，學(xué)出收獲，需要采用多種教學(xué)方法與手段，并在此基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新。本文在傳統(tǒng)的案例教學(xué)法的基礎(chǔ)上提出適合MIS教學(xué)的三向式案例教學(xué)法。

三、三向式案例教學(xué)法及其在MIS課程中的應(yīng)用

三向式案例教學(xué)法，集案例教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、參與式教學(xué)、討論式教學(xué)為一體，面向三個(gè)方向展開：老師向?qū)W生講授理論知識(shí)，指導(dǎo)上機(jī)實(shí)驗(yàn)；學(xué)生思考吸收理論，完成實(shí)驗(yàn)，在綜合案例講解環(huán)節(jié)向老師和學(xué)生匯報(bào)理論與實(shí)踐結(jié)合的MIS綜合案例，為老師提供新視角和啟發(fā)點(diǎn)；在綜合案例講解環(huán)節(jié)，其他同學(xué)向主講學(xué)生提問，探討知識(shí)點(diǎn)，交流心得，共同提高（師對(duì)生、生對(duì)師、生對(duì)生三個(gè)方向的教與學(xué)，簡(jiǎn)稱三向式案例教學(xué)）。這種案例教學(xué)法，將理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合，不是體現(xiàn)在一兩堂課中，而是貫穿于教學(xué)的整個(gè)過(guò)程，有助于鞏固理論教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的知識(shí)點(diǎn)，有助于知識(shí)延伸和思維創(chuàng)新，有助于培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、分析問題、解決問題和實(shí)際動(dòng)手的能力，增強(qiáng)學(xué)生的全局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)；有助于學(xué)生多渠道汲取知識(shí)（教材、網(wǎng)絡(luò)、教師、其他同學(xué)、實(shí)踐經(jīng)歷等），同時(shí)對(duì)教師也有啟迪性。

三向式案例教學(xué)法融多媒體教學(xué)、演示教學(xué)、案例教學(xué)、綜合教學(xué)為一體。以下結(jié)合青海大學(xué)開設(shè)的MIS課程進(jìn)行三向式案例教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)。

青海大學(xué)MIS課程共64學(xué)時(shí)（其中，理論學(xué)時(shí)48，實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)16）。理論教學(xué)圍繞MIS的基本概念、技術(shù)基礎(chǔ)、開發(fā)與管理、應(yīng)用舉例等內(nèi)容展開[4~5]，共12個(gè)知識(shí)模塊：信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)概論、管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)、管理信息系統(tǒng)開發(fā)概述、管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃、管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析、管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、管理信息系統(tǒng)的實(shí)施、運(yùn)行與維護(hù)、信息系統(tǒng)的管理、管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用舉例、電子商務(wù)與電子政務(wù)、管理信息系統(tǒng)開發(fā)案例）。實(shí)踐環(huán)節(jié)包括五個(gè)課程內(nèi)實(shí)驗(yàn)：實(shí)際系統(tǒng)演示（演示型）、數(shù)據(jù)庫(kù)操作（驗(yàn)證型）、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)型）、綜合案例—實(shí)際管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)（綜合型）。實(shí)驗(yàn)教學(xué)在理論教學(xué)32學(xué)時(shí)后開始。課內(nèi)實(shí)驗(yàn)中四類實(shí)驗(yàn)的要求、層次和支撐關(guān)系（如下圖所示）：

三向式案例教學(xué)環(huán)節(jié)具體設(shè)計(jì)如下：（1）教師按教學(xué)大綱和進(jìn)程計(jì)劃要求，完成課程前42學(xué)時(shí)的理論教學(xué)，使學(xué)生掌握較扎實(shí)的MIS理論知識(shí)。（2）課程前10學(xué)時(shí)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，在教師的指導(dǎo)下，每個(gè)學(xué)生獨(dú)立完成相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)任務(wù)，為綜合型實(shí)驗(yàn)奠定基礎(chǔ)。（3）課程后6實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)（實(shí)驗(yàn)5：綜合案例—實(shí)際管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)）中，將學(xué)生分為若干小組，每組完成一個(gè)實(shí)際MIS的開發(fā)。小組一般由5~6人構(gòu)成，由組長(zhǎng)管理和分工。開發(fā)題目先由學(xué)生提出，教師進(jìn)行完善和確認(rèn)后確定，保證結(jié)合具體行業(yè)或具體企業(yè)開發(fā)。在此6學(xué)時(shí)和課余時(shí)間內(nèi)，各小組共同討論、明確分工，認(rèn)真完成實(shí)際系統(tǒng)的調(diào)研、可行性分析、系統(tǒng)邏輯模型設(shè)計(jì)和物理模型設(shè)計(jì)，并盡可能完成系統(tǒng)實(shí)施（青海大學(xué)大二學(xué)生第四學(xué)期開設(shè)MIS，學(xué)生已具備數(shù)據(jù)庫(kù)和程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言的基礎(chǔ)，開發(fā)出實(shí)際系統(tǒng)難度不大）的整個(gè)開發(fā)過(guò)程中。并撰寫系統(tǒng)開發(fā)報(bào)告、系統(tǒng)講解PPT文件。（4）課程理論教學(xué)的最后6學(xué)時(shí)（第12個(gè)知識(shí)模塊：管理信息系統(tǒng)開發(fā)案例），教師利用兩學(xué)時(shí)時(shí)間講解經(jīng)典的MIS開發(fā)案例（重點(diǎn)在于各階段的主要工作和重難點(diǎn)）。剩余4學(xué)時(shí)，教師作為課堂的組織者與引導(dǎo)者，將主動(dòng)權(quán)交給各小組。各小組代表以PPT形式向全班同學(xué)和教師展示其開發(fā)的MIS系統(tǒng)。重點(diǎn)說(shuō)明各環(huán)節(jié)的工作重點(diǎn)、難點(diǎn)、系統(tǒng)特色、系統(tǒng)分工、系統(tǒng)開發(fā)中的疑難問題等，并演示系統(tǒng)。小組講解和演示結(jié)束后，其他小組的同學(xué)和教師針對(duì)小組的系統(tǒng)和工作進(jìn)行提問（如果課堂氣氛不活躍，教師可加以引導(dǎo)或總結(jié)，幫助學(xué)生溫習(xí)和鞏固相關(guān)知識(shí)點(diǎn)）。最后，教師依據(jù)各小組同學(xué)的工作和表現(xiàn)，確定成績(jī)，并將成績(jī)按10%的比例記入到學(xué)生的總成績(jī)中。

由此可見，這種教學(xué)方法涵蓋MIS教學(xué)的全過(guò)程，主要體現(xiàn)在理論教學(xué)的最后6學(xué)時(shí)。融教師引導(dǎo)、學(xué)生講解、教師評(píng)點(diǎn)、同學(xué)提問為一體，從三個(gè)方向展開，強(qiáng)化MIS課程教與學(xué)的互動(dòng)過(guò)程，易于發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，使其掌握MIS主旨，真正理解不同領(lǐng)域MIS的應(yīng)用和開發(fā)。此方法中融會(huì)了多種優(yōu)秀的教學(xué)方法，如對(duì)比法、啟發(fā)法、討論法等，利用“案例—理論—建構(gòu)”的學(xué)習(xí)方法幫助學(xué)生加深了對(duì)MIS和企業(yè)戰(zhàn)略之間關(guān)系的理解；利用“引導(dǎo)—發(fā)現(xiàn)—研討”教學(xué)方法鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)思考，積極探討；利用“參與—互動(dòng)—自主”學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)學(xué)生的主動(dòng)意識(shí)和團(tuán)體協(xié)作能力。對(duì)鍛煉學(xué)生、提高綜合能力大有裨益。

實(shí)際應(yīng)用此教學(xué)法時(shí)應(yīng)注意以下問題：（1）合理激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容強(qiáng)度適中，時(shí)間分配恰當(dāng)。（2）小組成員合理分工，每位同學(xué)積極參與，熟悉系統(tǒng)開發(fā)的全過(guò)程。（3）選擇的企業(yè)規(guī)模適中，管理規(guī)范，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)齊全。（4）合理分配各小組講解、提問和答疑的時(shí)間，突出重點(diǎn)。

四、結(jié)論

三向式案例教學(xué)法從師對(duì)生、生對(duì)生、生對(duì)師三個(gè)方向展開，融案例教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、參與式教學(xué)于一體，有助于增強(qiáng)學(xué)生的主動(dòng)思維和團(tuán)體協(xié)作能力，提高教學(xué)效果。也可應(yīng)用到其他類似課程中。

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Application of Three-Directional Case Teaching in Management and Information System

XU Sheng-ju

（College of Finance and Economics，Qinghai University，Xining 810016，China）

Abstracts：the paper summarizes the developing history of Management and Information System，analyzes the necessities of innovating teaching methods in the course，brings out three-directional case teaching and applies it in the course，designs relevant teaching chains.

Key words：Management Information System（MIS）；case teaching；integrated case[責(zé)任編輯 魏杰]

注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請(qǐng)以PDF格式閱讀原文