基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)視角的跨國公司全球?qū)W習(xí)能力構(gòu)建

摘要：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的學(xué)習(xí)能力是企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的源泉。區(qū)別于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)值鏈戰(zhàn)略規(guī)劃模式，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是適應(yīng)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種新型戰(zhàn)略規(guī)劃模式，跨國公司應(yīng)從價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略角度出發(fā)提升其全球?qū)W習(xí)能力。基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的視角，跨國公司需要從完成跨國公司海外子公司角色的轉(zhuǎn)變、跨國公司跨國知識(shí)流通渠道、跨國公司網(wǎng)絡(luò)組織、規(guī)劃全球?qū)W習(xí)戰(zhàn)略和行動(dòng)—反應(yīng)—激發(fā)（ART）學(xué)習(xí)系統(tǒng)五個(gè)方面著手提高其全球的學(xué)習(xí)能力。

關(guān)鍵詞：價(jià)值網(wǎng)絡(luò)；跨國公司；全球?qū)W習(xí)能力

中圖分類號：F74文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2011）22-0160-03

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下價(jià)值網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)競爭優(yōu)勢

1.企業(yè)學(xué)習(xí)能力與企業(yè)競爭優(yōu)勢。企業(yè)知識(shí)理論認(rèn)為，企業(yè)能力的背后是知識(shí)，正是蘊(yùn)藏在企業(yè)或組織層次的社會(huì)知識(shí)或集體知識(shí)構(gòu)成了企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的源泉。知識(shí)才是企業(yè)競爭優(yōu)勢的真正根源，企業(yè)競爭優(yōu)勢內(nèi)生于企業(yè)知識(shí)。在動(dòng)態(tài)多變的外部環(huán)境中，企業(yè)的競爭優(yōu)勢也是不斷變化的，能夠保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的最直接原因是企業(yè)的所擁有的知識(shí)和學(xué)習(xí)知識(shí)的能力。一個(gè)具有很強(qiáng)學(xué)習(xí)能力的企業(yè)，不僅可以學(xué)習(xí)對手的競爭優(yōu)勢，而且可以改變和創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢。在一個(gè)“不確定”是唯一可確定之因素的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，知識(shí)無疑是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。只有那些持續(xù)創(chuàng)造新知識(shí)，將新知識(shí)傳遍整個(gè)組織，并迅速開發(fā)出新技術(shù)和新產(chǎn)品的企業(yè)才能成功[1]，不僅是企業(yè)的知識(shí)，還有企業(yè)產(chǎn)生知識(shí)的能力[2]。

2.價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)組織與學(xué)習(xí)能力的關(guān)系。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)與價(jià)值鏈一樣，是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢和價(jià)值創(chuàng)造的戰(zhàn)略思維方式和戰(zhàn)略規(guī)劃工具。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造主要是通過對信息和知識(shí)的開發(fā)和利用實(shí)現(xiàn)的，創(chuàng)新能力成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的主要來源。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)由相互交織的價(jià)值鏈組成，價(jià)值鏈上具備特定能力的價(jià)值活動(dòng)可以進(jìn)行垂直分離，并與其他價(jià)值鏈上的價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行重組，價(jià)值鏈上的各價(jià)值活動(dòng)獨(dú)立性更強(qiáng)，這些的獨(dú)立的價(jià)值活動(dòng)，在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中被當(dāng)做價(jià)值節(jié)點(diǎn)。具備顯著競爭優(yōu)勢的價(jià)值節(jié)點(diǎn)，具有很強(qiáng)的價(jià)值匯聚能力，兩條或以上的價(jià)值鏈可以通過共用這些有著顯著競爭優(yōu)勢的價(jià)值節(jié)點(diǎn)，來增強(qiáng)價(jià)值鏈的各自價(jià)值創(chuàng)造能力。由于各條異質(zhì)的價(jià)值鏈在這個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)交叉，因此使得整個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力得到明顯提高，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)因此獲得了顯著的范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。這樣在價(jià)值節(jié)點(diǎn)和價(jià)值鏈的相互增強(qiáng)之間，整個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的競爭優(yōu)勢就得到強(qiáng)化和提高。

比較價(jià)值網(wǎng)絡(luò)與價(jià)值鏈，信息和知識(shí)在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)更加容易獲取和傳遞，對信息和知識(shí)的利用能力更高，學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)突出的特性。因此，相比較價(jià)值鏈而言，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是更加符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)要求的一種更先進(jìn)的價(jià)值創(chuàng)造模式。

與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)相適應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)組織是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略意圖的組織工具。網(wǎng)絡(luò)組織相比較傳統(tǒng)組織而言，內(nèi)部的聯(lián)系明顯增加，這更便于知識(shí)的轉(zhuǎn)化；而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)間的競爭優(yōu)勢獲取更重要的是要看企業(yè)知識(shí)的增長速度和創(chuàng)造效率。網(wǎng)絡(luò)組織因此有著更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

二、提高跨國公司的全球?qū)W習(xí)能力

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，既然知識(shí)成為最重要的生產(chǎn)要素，那么企業(yè)獲取和利用知識(shí)的能力，也就成為企業(yè)在競爭中取得生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。作為在多個(gè)國家擁有分支機(jī)構(gòu)的跨國公司，面對更為復(fù)雜多變的市場環(huán)境和實(shí)力強(qiáng)大的競爭對手，如何提高其全球的學(xué)習(xí)能力，以在激烈的市場競爭中獲勝，就顯得更為重要。基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的視角，跨國公司需要從以下五個(gè)方面著手提高其全球的學(xué)習(xí)能力。

1.塑造網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)：完成跨國公司海外子公司角色的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的跨國公司理論中，跨國公司的海外子公司通常被認(rèn)為是母公司戰(zhàn)略的被動(dòng)執(zhí)行者，也是母公司知識(shí)的被動(dòng)接受者，只有母公司才是知識(shí)的創(chuàng)造和擴(kuò)散承擔(dān)者。1980年以來，這一情況發(fā)生了很大變化，大量有關(guān)跨國公司戰(zhàn)略研究的文獻(xiàn)認(rèn)為，海外子公司正成為前沿思想的創(chuàng)造者，重要研發(fā)任務(wù)的承擔(dān)者以及戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的積極參與者。也就是說，海外子公司不僅已經(jīng)轉(zhuǎn)變成為跨國公司專有優(yōu)勢發(fā)展的貢獻(xiàn)者，而且，在這方面正扮演著越來越重要的角色。換言之，海外子公司正成為跨國公司知識(shí)網(wǎng)絡(luò)體系中重要的學(xué)習(xí)者和知識(shí)貢獻(xiàn)者，公司專有優(yōu)勢的產(chǎn)生與維持正由原來單一的母公司導(dǎo)向轉(zhuǎn)變成為整個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)的集體責(zé)任[3]。

由于跨國公司各子公司處在不同的國家，就會(huì)形成具有較大差異化的國別性知識(shí)（Country-specific Knowledge）。由于這種知識(shí)產(chǎn)生于不同的任務(wù)與制度環(huán)境中，被認(rèn)為是隱藏在跨國公司國際化擴(kuò)張績效背后的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力，因?yàn)檫@種知識(shí)很難從要素市場上得到，國別性專有知識(shí)成為跨國公司無形資產(chǎn)租金和壟斷力量的一個(gè)源泉[4]。因此，必須實(shí)現(xiàn)跨國公司海外子公司的角色轉(zhuǎn)變，賦予各子公司更多的自主權(quán)和實(shí)際決策權(quán)，提高各子公司作為跨國公司價(jià)值網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的活性[5]。

總之，海外子公司正由母公司戰(zhàn)略的被動(dòng)執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極參與者。由母公司知識(shí)與技術(shù)的轉(zhuǎn)移者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)與能力的貢獻(xiàn)者，子公司創(chuàng)造性地吸收和利用當(dāng)?shù)刂R(shí)，已經(jīng)成為跨國公司提高當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)能力的重要方面，也成為跨國公司全球?qū)W習(xí)的重要部分。概言之，跨國公司海外子公司正成為其全球?qū)W習(xí)的重要承擔(dān)者[4]。

2.構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)連接：跨國公司跨國知識(shí)流通渠道。運(yùn)用知識(shí)理論解釋跨國公司存在原因，是由于知識(shí)在跨國公司內(nèi)部的轉(zhuǎn)移與擴(kuò)散比在外部市場中具有更高的效率和更低的成本。跨國公司的各海外子公司在完成角色轉(zhuǎn)變以后，具備了更強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)活性。但只有在這些活性網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間建立起順暢的知識(shí)流動(dòng)渠道，才能真正的提高跨國公司整體網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)能力。事實(shí)上，通過子公司在全球范圍內(nèi)創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)和吸收新知識(shí)，只是跨國公司實(shí)施全球?qū)W習(xí)戰(zhàn)略的第一步，更為重要的是如何通過跨國公司這種特殊的組織學(xué)習(xí)體系，將每個(gè)局部所獲得或創(chuàng)造的新知識(shí)，在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)有效的轉(zhuǎn)移與整合，從而提高整個(gè)公司的知識(shí)存量，這才是跨國公司全球?qū)W習(xí)的真正優(yōu)勢所在[4]。

構(gòu)建跨國公司組織內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)連接，至少可以在三個(gè)不同層面上展開分析：單元節(jié)點(diǎn)，關(guān)注個(gè)體單元的行為；二元連接，關(guān)注單元間的連接行為；整個(gè)系統(tǒng)，關(guān)注整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的行為 [6]。跨國公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)連接和知識(shí)轉(zhuǎn)移擴(kuò)散通道，可以用圖1表示[4]：

3.構(gòu)建學(xué)習(xí)組織保障：跨國公司網(wǎng)絡(luò)組織；網(wǎng)絡(luò)允許有活力的小型單位獲取大量的特殊信息（Sullivan，1998）。也使得海外子公司不再單純依賴母公司的知識(shí)，進(jìn)而加快跨國公司的知識(shí)更新，增加其知識(shí)存量，提高其創(chuàng)新速度，因?yàn)檫@種邊界降低的開放系統(tǒng)，不僅能夠?yàn)榭鐕編砩a(chǎn)所需的要素更有利于與其他知識(shí)生產(chǎn)及應(yīng)用的組織建立起動(dòng)態(tài)的有機(jī)關(guān)系[2]。國別性或區(qū)位性專有知識(shí)（site-specific knowledge）對于提高跨國公司的全球運(yùn)作效率和當(dāng)?shù)胤磻?yīng)能力是至關(guān)重要的。但這類知識(shí)必須通過海外子公司鑲嵌到當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)環(huán)境中才能夠獲取，通過與當(dāng)?shù)氐纳舷掠慰蛻簟⒀邪l(fā)機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織建立起組織間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，就可以接近和學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐闹R(shí)和技術(shù)，并進(jìn)一步通過跨國公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)組織，實(shí)現(xiàn)這些國別性知識(shí)的全球共享。

跨國公司組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化，使公司內(nèi)部各層級、各組織成員間的組織邊界模糊化，建立了組織內(nèi)部成員間的親密關(guān)系，跨國公司組織內(nèi)部的這種社會(huì)化機(jī)制，非常便于知識(shí)的學(xué)習(xí)、共享、轉(zhuǎn)移和利用，特別是對于形成跨國公司競爭優(yōu)勢的隱形知識(shí)的分享與轉(zhuǎn)移更為有利。研究表明，文化背景的異質(zhì)性不僅對激發(fā)組織的學(xué)習(xí)熱情、學(xué)習(xí)效率是有益的，更有利于組織知識(shí)的創(chuàng)新與發(fā)展。跨國公司通過構(gòu)造外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并通過內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)化組織，對于異質(zhì)知識(shí)在組織內(nèi)部的流動(dòng)提供了可能，使跨國公司的全球?qū)W習(xí)能力得到顯著提升。通過廣泛的網(wǎng)絡(luò)獲得來自各個(gè)地方的知識(shí)并與組織中的其他部分分享，這種在企業(yè)的任何地方學(xué)習(xí)和使用知識(shí)的能力，正是跨國公司相對于單純國內(nèi)經(jīng)營企業(yè)的基本優(yōu)勢之一 [7]。跨國公司網(wǎng)絡(luò)組織本身也是一種獲取全球競爭優(yōu)勢的重要資源。

4.規(guī)劃全球?qū)W習(xí)戰(zhàn)略為了使跨國公司的全球?qū)W習(xí)內(nèi)容和方向，能夠服務(wù)于跨國公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，就需要制定跨國公司的全球?qū)W習(xí)戰(zhàn)略，以使跨國公司的全球?qū)W習(xí)行為能夠有效支持跨國公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略。進(jìn)行全球?qū)W習(xí)戰(zhàn)略規(guī)劃要從以下四個(gè)方面出發(fā)：（1）以實(shí)現(xiàn)知識(shí)增殖為戰(zhàn)略目標(biāo)。將知識(shí)管理貫穿于企業(yè)整體戰(zhàn)略，將知識(shí)的增殖列入企業(yè)真正的價(jià)值來源。（2）重視過程管理。企業(yè)內(nèi)部采用過程管理代替職能管理，過程管理可以使企業(yè)內(nèi)部的各職能部門緊密地連接在一起，有利于知識(shí)的獲取和創(chuàng)新。（3）合作式競爭取代單純競爭。與外部企業(yè)甚至是競爭對手結(jié)成知識(shí)聯(lián)盟，用競爭與合作的思維方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的單純競爭的方式，提高企業(yè)從外部獲取知識(shí)的能力，加速企業(yè)的SECI螺旋上升速度。（4）人本管理。人是知識(shí)的載體，提高跨國公司的全球?qū)W習(xí)能力，從根本上是提高跨國公司內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)能力，要不斷對內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工樹立終生教育的思想意識(shí)。

5.構(gòu)建學(xué)習(xí)動(dòng)力機(jī)制：行動(dòng)—反應(yīng)—激發(fā)（ART）學(xué)習(xí)系統(tǒng)。子公司是知識(shí)的開發(fā)與獲取環(huán)節(jié)、渠道是知識(shí)的轉(zhuǎn)移與擴(kuò)散環(huán)節(jié)、戰(zhàn)略是對知識(shí)資源的配置和利用環(huán)節(jié)，這三個(gè)部分構(gòu)成跨國公司完整的知識(shí)鏈。同時(shí)，構(gòu)建跨國公司網(wǎng)絡(luò)組織是對跨國公司全球?qū)W習(xí)能力的組織保障。除此之外，還要為跨國公司的全球?qū)W習(xí)構(gòu)建動(dòng)力機(jī)制，充分借助現(xiàn)代信息技術(shù)，通過建立跨國公司內(nèi)部組織與外部顧客、供應(yīng)商的互動(dòng)反應(yīng)，加速跨國公司內(nèi)部SECI學(xué)習(xí)過程的螺旋上升速度。這套動(dòng)力系統(tǒng)就是由Nonaka提出的行動(dòng)—反應(yīng)—激發(fā)（ART）系統(tǒng)。行動(dòng)—反應(yīng)—激發(fā)（ART）系統(tǒng)在行動(dòng)和反映之間創(chuàng)造了鏈接，并通過知識(shí)的積聚、創(chuàng)新、開發(fā)和分配的動(dòng)態(tài)過程，為知識(shí)的創(chuàng)新提供特殊的支持[8]。這個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)里，創(chuàng)造便于知識(shí)轉(zhuǎn)化的環(huán)境狀態(tài)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)對知識(shí)轉(zhuǎn)化的激勵(lì)作用，將信息技術(shù)應(yīng)用在知識(shí)的系統(tǒng)化階段，激發(fā)因素共同構(gòu)成了ART的組織動(dòng)力，以促進(jìn)外部知識(shí)與內(nèi)部知識(shí)的轉(zhuǎn)化、隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。ART系統(tǒng)對跨國公司學(xué)習(xí)能力的提高可以用圖2表示[9]。

圖2行動(dòng)—反應(yīng)—激發(fā)（ART）學(xué)習(xí)動(dòng)力系統(tǒng)

在圖2中可以看出，跨過公司學(xué)習(xí)能力的提升主要有兩個(gè)作用力，一個(gè)是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，另一個(gè)是ART系統(tǒng)。ART系統(tǒng)在橫向角度，主要是推動(dòng)和促進(jìn)隱形知識(shí)和顯性知識(shí)間的相互轉(zhuǎn)化，并在此轉(zhuǎn)化的過程中推動(dòng)知識(shí)的創(chuàng)新；ART系統(tǒng)在縱向角度，不斷推動(dòng)知識(shí)從低水平的個(gè)體知識(shí)逐漸向到更高水平的組織知識(shí)的轉(zhuǎn)化，以及從低層級的組織知識(shí)逐漸向更高層級的組織知識(shí)的轉(zhuǎn)化。

三、結(jié)論

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，跨國公司的競爭優(yōu)勢主要是建立在企業(yè)全球?qū)W習(xí)能力。首先，適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的外部環(huán)境，從價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略視角出發(fā)提升跨國公司的全球?qū)W習(xí)能力，跨國公司需要賦予海外子公司更多自主決策權(quán)，以提升海外子公司的學(xué)習(xí)活性；其次，跨國公司要在組織之間建立起暢通的知識(shí)流通渠道，需要進(jìn)行內(nèi)部和外部的網(wǎng)絡(luò)化改造；制定全球?qū)W習(xí)戰(zhàn)略；建立起基于ART系統(tǒng)的學(xué)習(xí)動(dòng)力機(jī)制。全面提升跨國公司的全球?qū)W習(xí)能力，真正建立起跨國公司的全球競爭優(yōu)勢。

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[責(zé)任編輯 安世友]