應用型物流管理人才培養研究

摘 要：在物流管理人才需求大增與普通本科院校物流管理專業畢業生找工作難這一相互矛盾的情況下，需要根據用人單位的要求來科學、合理地構建應用型物流管理人才培養方案，準確清晰地進行應用型物流管理人才的定位，積極推進教學改革，堅持走校企合作的辦學途徑，確立以工作過程為導向、以工作任務為內容構建“寬口徑、厚基礎”課程體系。

關鍵詞：應用型物流管理人才；培養模式；校企合作；本科院校

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1673-291X（2011）32-0256-02

2009年國務院出臺的《物流業調整和振興規劃》，為現代物流業的健康快速發展提供了難得的發展機遇。隨著現代物流業的蓬勃發展，應用型物流管理人才的社會需求急劇增加。為了滿足社會對人才的需要，我國不少普通本科院校相應開設了物流管理專業，到2009年，全國281所大學開設了物流管理本科專業，畢業學生達到20多萬人。但從近幾年物流管理專業畢業生的就業情況調查及有物流人才需求的用人單位反饋來的資料來看：一方面，有較大比例的物流管理專業畢業生找不到合適的物流崗位，轉而從事與物流無關的工作；另一方面，有物流管理人才需求的用人單位招聘不到合適的物流管理人才，對已經招聘到的物流管理專業畢業生的滿意度也不高。這種人才培養模式與用人需求不匹配的狀況如何有效解決，將直接關系到我國物流業的健康快速發展，也關系到普通本科院校物流管理專業的生存與發展。筆者就我國普通本科院校應用型物流管理人才培養模式進行探討，希望能夠為解決上述不利的狀況提供有益的建議與指導。

一、應用型物流管理人才需具備的能力

現代物流業是一個新型產業，是集生產、服務于一身的行業。現代物流的核心理念是專業化和高效率，這對現代物流管理人才提出了新的要求，要求物流管理人才必須具備如下幾個方面的能力。

1．基本能力

任何一個企業的管理人員，特別是基礎管理人員都必須具備一個基本的能力，這個基本的能力是能夠勝任其崗位工作的最基本要求。作為應用型物流管理人才，其基本能力表現為能夠了解物流企業或物流部門的運作程序和章程，具備一定的現場管理能力，較熟練地運用相關物流技術，能夠根據企業的物流任務來安排和調配員工進行有關物流工作。

2．業務管理能力

業務管理能力是管理人員所必需的管理能力。作為剛從大學畢業的應用型物流管理人才，從事的是物流基礎管理的工作，這要求其能夠在明確企業物流目的和現階段物流任務下，適當運用自己的權限，對企業短期的物流業務運作進行安排，落實負責人，保證企業物流任務的完成。

3．良好的人際溝通能力

物流企業不同于生產制造企業，其本質是服務。要獲取客戶資源，贏得客戶服務市場，除了價格優勢和提供良好的服務以外，怎么與客戶打交道，如何說服對方成為你的客戶，人際溝通非常重要。另外，隨著競爭范圍的擴展，物流整合的范圍也突破了行業和部門的界限，出現了區域化和全球化的趨勢。因此，物流企業每個層次的每個員工都需要具備較好的人際溝通能力，良好的人際溝通往往可以達到事半功倍的作用。

4．較強的環境適應能力

物流業的快速發展，使得物流企業的業務不再局限于本地，而是逐步向區域化甚至全球化方向發展，這要求物流企業的員工有時需要在不同的地方工作，因而要求對不同環境的適應能力比較強。同時，物流企業為了降低運作成本，要求所招聘的員工能夠盡快熟悉工作環境，盡早進入角色。再者，現代物流業的發展日新月異，物流業發展環境本身也在不斷變化，這也要求企業能夠對環境的變化做出快速的反應，因此，作為物流從業的專業人員，也必須能夠較快地適應物流企業本身環境的變化，只有這樣，才能使得企業與專業人才實現完美的融合。

5．較好的人品和職業道德

在競爭激烈的今天，員工能力固然重要，但在我國個人誠信體系還沒有完全建立起來的今天，如果員工的人品和職業道德較差，也將給企業帶來致命的風險，不少這方面的案例說明了這點。物流業是一個服務行業，員工的人品和職業道德直接影響到其業務的發展。

二、應用型物流管理人才培養存在的問題

需求與就業矛盾的出現有企業自身的原因、學生擇業觀的原因，但重要的是應用型物流管理人才培養存在問題。筆者認為應用型物流管理人才培養中主要存在如下問題。

1．應用型物流管理人才定位模糊、培養目標簡單化

目前，我國的二本、三本普通本科院校在人才培養上都確定為應用型人才的培養，但是對于物流管理專業來說，應用型物流管理人才的內涵應該包括哪些？學生應該具備什么樣的素質和能力？不同的院校給出的解釋是不一樣的，有的本科院校就是簡單地把本科人才培養和高職人才培養的一些要素簡單抽取加以組合就構成了應用型物流管理人才的培養目標。這種定位非常模糊，因而培養目標也不會具體。

2．教學內容與我國物流發展實際要求相差較大

物流管理是一門綜合性、應用性極強的學科，涉及物流管理基礎、供應鏈管理、企業物流管理、物流成本管理、采購管理、物流信息技術管理、物流營運實務、物流管理法律法規實務、國際物流等課程。由于我國物流管理專業是新型專業，近幾年盡管也出版了不少物流管理方面的專業教材，但教材的內容大部分是參考國外教材內容進行編寫的，有的院校甚至就直接采用國外教材。目前，普通本科院校的物流管理專業大部分采用國外的教材進行教學，并沒有很好的結合應用型物流管理人才培養目標和我國物流發展的實際情況。因此，學生在工作時發現，我國實際的物流情況與課堂上講授的內容相差很大，容易在學生心中對物流業現實與理想中的情況產生巨大的落差，而且學生也很難在工作中快速適應。

3．培養方式過于單一

物流管理專業只有理論與實際相結合，才能實現應用型人才的培養目標，為企業輸送合格的物流管理人才。但目前很多本科院校在物流管理人才培養過程中，重視理論知識的教學，而對實際能力的培養相對較少，不能做到真正的理論與實際有效結合，其結果是造就一大批眼高手低的“秀才”，最終自然是變成紙上談兵，毫無實際的“庸才”。這也是高校畢業生就業時不被物流企業所選擇的原因之一。

三、應用型物流管理人才培養的解決策略

1．明確應用型物流管理人才的定位

針對目前應用型物流管理人才定位模糊的現狀，首先應該根據教育部高教司物流管理專業指導委員會對物流管理專業人才的培養要求，廣泛深入走訪物流管理人才的需求單位，聽取用人單位對應用型物流管理人才的要求，并根據未來物流業的發展趨勢，對應用型物流管理人才進行清晰定位，確定其培養目標。

2．以崗位群為基本依據構建應用型物流管理人才培養規格

以就業為導向已成為普通本科院校物流管理專業設置的指導思想，這要求普通高等院校所培養的畢業生要能夠在社會上找到相應專業崗位工作，并充分發揮專業特長。因此，崗位設計及其應用技能的培養已成為應用型物流管理人才培養的主要課題。根據現代物流運作管理的內涵設計，明確物流管理崗位以及構建其應用技能，是當前應用型物流管理專業人才培養方案設計中非常重要的內容，也是人才培養方案設計、知識能力構筑的切入點。

2．確立以工作過程為導向，以工作任務為內容構建“寬口徑、厚基礎”課程體系

物流幾乎含括所有經濟領域，應用型物流管理人才需求呈現多樣化。四年的物流管理專業本科教育，學生不可能熟練掌握各行各業的物流運作管理實務。“寬口徑、厚基礎”課程體系是應對多樣化應用型物流管理人才需求有效舉措。在教學課程體系中結合專業大類設置基礎課程、專業課程，在此基礎上根據院校所在地區的產業與經濟特點設置專業選修課程，學生可以根據自身興趣進行選擇。這不僅解決了物流管理面寬而不精的瓶頸，而且可扭轉企業找不到合適物流管理人才的局面，在一定程度上將極大地提升應用型物流管理人才的培養質量。

3．堅持走校企合作的辦學途徑

本科院校要加強與企業的合作，與對口企業合作建立實訓基地，實現學習與工作實習相結合。本科院校和企業要本著“優勢互補、資源共享、共同收益、共同發展”的原則，發揮各自優勢，共同培養優秀人才。院校主要負責制訂教學計劃、組織教學；而合作企業提供物流管理人才培養標準，培養所必備軟、硬件環境，并參與實踐教學與管理的全過程，在實踐環節，要讓學生貼近生產和管理實際，使學生掌握實際工作的規程和標準；并注重對學生職業意識的培養，全面提高學生的實踐能力和職業素質，在學生畢業后接受企業的挑選。只有這樣，才能有利于應用型物流管理人才培養規格與企業用人要求相一致，有利于全面提高學生的職業能力和綜合素質。

4．積極推進教學改革

在教學模式上，應積極探索啟發式教學、案例教學、現場模擬教學、討論式教學、多媒體教學、網絡教學等教學模式。進行考試方法改革，采取多種模式評價學生的學業，如撰寫調研報告、現場實做、技能考證等考試考核方式，著力培養學生解決實際問題的能力和創新精神。加強“雙師型”教師隊伍建設，突出專業教師實踐能力的培養，增加有企業實際工作經驗的兼職教師的數量，以及加強與國內外同類院校的合作與交流，以提高高職教育教學質量。

5．加強對學生語言表達能力、溝通能力、協調能力的培養

語言表達能力、溝通能力、協調能力是現代大學生應具備的最基本能力，是讓用人單位短時間認可的先決條件。對學生“心理適應能力弱，處理問題能力差，不會表達，不知怎么與人打交道，不愛動手，與社會要求距離較大”等問題采取得力措施，在課程改革過程中，把語言表達能力、溝通能力、協調能力、抗挫折能力作為一項重要的教學內容，把每個學生都培養成綜合素質高的優秀人才。

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[責任編輯 王 佳]