楊敘 跨越技術與用戶體驗的戰略轉型

第三次轉型，英特爾將主戰場或者說是先頭堡選在了中國。而作為中國區總裁，楊敘的角色無疑相當重要。事實上，從1986年以一個實習生的身份加入英特爾公司，25年來，楊敘見證并經歷了英特爾的每一次重大轉型，同時也見證并引領了英特爾中國的成長與發展壯大。對于又一次波瀾壯闊的轉型，他將做何解讀？

新轉型，體驗導向

《中外管理》：英特爾對轉型并不陌生，之前已有成功經歷。那么在您看來，這次轉型和以前相比，最大的不同是什么？為什么選擇現在開始？

楊#8194;敘：這次轉型發生在產業發生了一些大的變化的特殊時期：一方面，互聯網發展到今天，越來越個性化，另一方面，計算已經擴展到了一個多智能終端的時代，而與此同時，人們的使用習慣變化推動計算方式從過去的純以計算為主、體驗為輔，過渡到計算和體驗并重。這些大環境以及產業的方向性變化，必然導致身處其中的各個公司重新分析未來的發展方向，并為未來建立核心競爭實力而重新進行規劃和布局。在這個時候，英特爾就得考慮下一步怎么走，就需要轉型。

這次轉型，和當年那次轉型（放棄存儲業務轉而集中做芯片業務）一樣重要，它意味著，英特爾從下一代芯片以后，就不再做通用芯片，而是要完全轉向系統芯片（SOC）了。二者的根本區別在于，如果說通用芯片只是標準化產品，系統芯片就是量身定做的解決方案，它能根據多個智能終端不同的細分需求，將相匹配的功能模塊集成在一個芯片里，從而更好地提供個性化的體驗需要。但要做到這個轉變，無論從技術、生產、成本控制，還是其他許多方面都并不容易。可以說，這種轉變對英特爾來說是革命性的，對英特爾而言，這是一次根本性的轉型。

《中外管理》：您說的個性化是從用戶的角度來講的，如果從公司的角度來講，這仍是一個市場細分的概念嗎？我們知道，當年貝瑞特上臺后，就曾對原來單一的芯片進行過細分。

楊#8194;敘：還不太一樣。當時貝瑞特先生看到的是互聯網的早期趨勢，并第一個提出來計算通訊的融合。所以那時英特爾收購了很多通訊公司，因為種種原因，后來并沒有整合得很完美，沒有完全達到我們的預期。但是現在我們看到的，再去做的就不只是簡單的計算和通訊的融合，而是在云計算的環境下，越來越多的個性化服務在各種不同智能設備上能隨時體驗。

而在具體操作上，這次更多是從英特爾自己的核心競爭實力里邊長出來的。我們也買一些我們現在沒有的，但是在自己的核心競爭實力建立形成以后，看我們缺什么，然后來彌補，而不是只考慮到符合趨勢，沒有想好怎么去整合，就去買幾個過來再說。

《中外管理》：在移動業務領域，英特爾似乎慢了一個節拍，這是否意味著，英特爾這次轉型，是一次迫不得已的“被轉型”？

楊#8194;敘：英特爾在過去可能走了一點彎路，浪費了一些時間，但是也不晚，因為正好趕上智能手機時代，在提供個性化體驗效果的背后，它更多需要處理個性化的數據，這正是英特爾的強項。這也是英特爾看到的機會。

我在英特爾25年，最大的感受，就是英特爾的文化里面有一種重要的精神是冒險精神和前瞻性。它最前瞻的判斷還是很準的，但不可否認，有時候它不一定能及時地做到。但同時，英特爾又是一個糾錯能力極強的公司，一旦發現哪塊不對，公司就會全面調整，及時糾正。

擺脫PC的思維模式

《中外管理》：在提及英特爾計算解決方案轉型戰略時，英特爾內部人士也曾公開評論過，認為英特爾在數據中心、云等方面都沒問題，但是終端的挑戰最大。您怎么看待這個問題，超極本能拯救一切嗎？

楊#8194;敘：是，我非常同意。

實際上超極本解決不了一切問題。在多智能終端領域，英特爾現在面臨的，一個是芯片的低功耗，第二個，就是方案的集成、內容的集成。PC時代是橫向的，標準硬件、標準軟件，裝上去就能用，而現在需要的是垂直整合。這兩個是最大的挑戰。

但是，超極本解決的一個大問題是什么呢？以前PC只是以工作為主，現在這些多智能終端都是以體驗為主，超極本將其融合。這一定是跨時代的改變，不再是傳統意義上的筆記本電腦。

最近我們也跟谷歌達成合作，其實在全球范圍內，采用谷歌android系統的手機，總體量比Iphone還大一些。為什么谷歌在這個時候選擇來做這個事，不是它以前不喜歡英特爾，現在喜歡了，它不看別的，就看你的功耗，因為英特爾芯片的性能是一向讓人放心的。功耗讓它有信心了，它才要根據英特爾芯片，將自己的下一代手機操作系統進行優化。

現在，不但我們的相關芯片產品已經出來了，連我們廠商的智能手機，在不遠的將來都能夠上市，而且可能不是一家兩家。這就是一個趨勢，什么是英特爾的轉型，這就是轉型，一定朝這個方向走的。

《中外管理》：那么這次轉型，將給英特爾帶來哪些改變？包括您和歐德寧先生，在許多不同的公開場合都提到了英特爾將加強對用戶體驗的關注。英特爾未來，是不是將更加強調用戶體驗導向？

楊#8194;敘：在推行這些轉型的過程中，遇到的問題其實很多。以前做橫向模式，現在做垂直模式，這個變化很大的，首先就是思維上的變化。

現在我們在設計產品的時候，首先是更多考慮到從PC的影子里邊走出來，從PC的思維方式里走出來。比如：在智能手機領域，現在要看的是針對手機需要什么，要從它這兒開始。

而且的確，英特爾正在不斷將技術與體驗兩者更好地結合。英特爾以前只考慮技術，過多考慮技術，而幾乎不太考慮體驗。現在一定是一個兼顧兩者的時候了，甚至需要用最好的技術滿足更高的體驗效果。英特爾在從兩個端來解決這個問題，一個是局端，一個是終端。在未來個性化互聯網時代，在云計算的驅動下，英特爾最好的技術平臺能夠為這種云計算體驗在局端做集成。同時，隨著處理器功耗的不斷下降，以及針對不同市場端功能差異化的集成，英特爾的技術和產品能為更多的個性化的智能終端提供更好的體驗效果。

信心之源

《中外管理》：我相信您肯定會回答我說，對這次轉型很有信心，所以我想問的是，這個信心來自于哪里？

楊#8194;敘：來自三個方面。

第一，英特爾這么多年對于大規模集成電路設計的核心競爭實力，英特爾選擇做一個通用芯片的時候，我們做出了全世界最強的通用芯片，現在我們選擇要做系統芯片，英特爾也一定能夠做出針對這一市場最好的系統芯片，這個是一個設計理念的改變。

第二，我們的制造工藝不容置疑，不光現在是領先于所有半導體產業，甚至領先一代以上。

第三，英特爾的人才，我在英特爾25年了，天天跟英特爾的人才打交道，中國的、美國的，絕對世界一流的，從文化到執行力，英特爾確實是一個很了不起的公司。

《中外管理》：您認為我們什么時候能看到英特爾這次轉型的顯見的成效？

楊#8194;敘：我這個轉型會持續很長時間，它不是一兩年就能完成的，出現最顯見的成果可能要到2013年年底，我覺得到那時就會看到一些實質性的變化。

責任編輯：焦#8194;晶