居然之家槐蔭店發(fā)展新戰(zhàn)略等

居然之家槐蔭店發(fā)展新戰(zhàn)略

2011年7月19日，居然之家山東公司在北園店舉行媒體見面會。居然之家在入駐濟南三周年之際，正式向社會通報在山東發(fā)展的歷程、現(xiàn)狀及規(guī)劃。尤其要對居然之家槐蔭店所面臨的挑戰(zhàn)和機遇，以及居然之家升級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面向媒體進(jìn)行全面、詳盡的詮釋：

昔日“城鄉(xiāng)結(jié)合部”，今天迎來高鐵新時代

2008年6月29日，居然之家槐蔭店強勢開業(yè)，成為濟南西部規(guī)模最大、品類最全、服務(wù)功能最強的現(xiàn)代化大型家居建材購物中心，一度引起泉城百姓和同行的關(guān)注。

昔日被人們稱作的“城鄉(xiāng)結(jié)合部”，在高鐵時代的帶動下，已經(jīng)逐漸成為濟南西部的核心區(qū)。位于槐蔭店西鄰的省會文化中心已經(jīng)開工，國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)博覽園正在開建，濟南市森林公園也已建成開放；上海綠地、廣州恒大、北京保利這些全國排名前十位的房地產(chǎn)商已落位開盤；另外，張莊路直通西客站已貫穿開通，二環(huán)高架正緊鑼密鼓的進(jìn)行…一這一切都表明，槐蔭將迎來一個開發(fā)建設(shè)的黃金時期，而槐蔭店也將迎來新的輝煌。

槐蔭店：要做第一個吃螃蟹的“人”

居然之家一直在走“中、高端”品牌路線，一直在做精細(xì)化、專業(yè)化，而對于家具批發(fā)模式尤其是在濟南這種競爭無序的狀態(tài)下，尚屬首次?；笔a店就是要做第一個吃螃蟹的人——大膽、主動引進(jìn)家具批發(fā)、辦公家具。

始終堅持不變的是：為顧客著想

居然之家一直奉行：先行賠付、向消費者傾斜、無理由退換貨、零延遲等服務(wù)理念，這些也一直被同行模仿和學(xué)習(xí)。

“踏踏實實地為泉城百姓提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)”這是居然之家槐蔭店最大的追求。金杯銀杯，都不如顧客的口碑，居然就相信這個。

顧客滿意是居然之家不斷地追求

居然之家自進(jìn)入濟南以來，不斷地提升服務(wù)，細(xì)化自己的管理，目標(biāo)只有一個那就是追求顧客滿意。北園店升級改造后，駐場商戶300家，每月單店交易筆數(shù)萬余筆，在日常經(jīng)營中難免會出現(xiàn)讓顧客感到不滿的地方。

服務(wù)至上引領(lǐng)家居消費新體驗

為了更好的踐行居然之家的品牌服務(wù)理念，居然之家向消費者作出五條鄭重承諾：“先行賠付”，當(dāng)消費者在居然之家的消費出現(xiàn)質(zhì)量問題或者服務(wù)問題，由居然之家先行向消費者進(jìn)行賠付；“綠色環(huán)保裝修”，將裝修后的空氣質(zhì)量作為工程質(zhì)量的一部分，由居然之家承擔(dān)先行賠付的責(zé)任；“一個月內(nèi)無理由退換貨”，商品驗收后的一個月內(nèi)，再無任何損壞、不影響二次銷售的情況下可以換貨、退貨；“同一商品同一價格”，簽訂合同一周內(nèi)，顧客所購商品(同品牌、同規(guī)格、非處理品、非特價品)高于本地區(qū)其他市場(含超市)并提供確鑿證據(jù)，超出部分雙倍返還；“送貨安裝零延遲”，在居然之家經(jīng)營的所有家具建材商戶都必須要按合同約定的時間完成送貨和安裝任務(wù)，否則就要承擔(dān)違約責(zé)任，居然之家對此項承諾承擔(dān)先行賠付義務(wù)。

全友家私8000平米超級生活館盛大開業(yè)

7月23日，全友家私8000平米超級生活館盛大開業(yè)，全友家私超級生活館位于濟南槐蔭區(qū)西客站附近，目前是槐蔭區(qū)最大的家居賣場。開業(yè)當(dāng)天，全友家私超級生活館推出了大型抽獎優(yōu)惠活動，吸引了周圍附近的眾多居民前來選購。

全友家私有限公司創(chuàng)建于1986年，已發(fā)展成為中國研、產(chǎn)、銷一體化大型民用家具龍頭企業(yè)。作為中國規(guī)模最大的家具制造企業(yè)，公司擁有共計占地6000余畝的四個工業(yè)園區(qū)，30多個專業(yè)分廠、20多個駐外銷售服務(wù)機構(gòu)、3000多家專賣店。公司打造了一支由中、意、德、丹麥等國200多名頂尖設(shè)計師組成的跨國研發(fā)團隊，在中國成都、深圳、意大利米蘭設(shè)立了3個研發(fā)中心，主要研發(fā)、生產(chǎn)板式套房家具、沙發(fā)、餐桌椅、床墊、軟床等系列產(chǎn)品，涵蓋50多個系列、6000多個產(chǎn)品款式，其中，板式、沙發(fā)兩種產(chǎn)品被授予“中國名牌產(chǎn)品”稱號，是中國家具行業(yè)榮獲兩個名牌稱號的家具企業(yè)，是中國家具制造業(yè)為顧客提供“一站式家居服務(wù)”的典范，贏得了“綠色全友，應(yīng)有盡有”的美譽，為顧客實現(xiàn)溫馨家居夢想提供了最大化的滿足。公司產(chǎn)品連續(xù)多年暢銷全國，并遠(yuǎn)銷歐美、東南亞多個國家和地區(qū)，產(chǎn)品銷量在全國同行業(yè)中連續(xù)多年遙遙領(lǐng)先。

其次為了滿足不同的使用需求，除了在頂部安裝整體照明的吊燈之外，還需要在空間的局部位置安裝點光源。如書架的頂部層板、沙發(fā)的背后、書桌上分別布置筒燈、落地?zé)艉团_燈，這樣既能照亮整個空間，又可以讓點光源將空間的焦點集中落在需要照亮的地方。于是，一個沒有任何外界干擾的讀書空間就因燈光而形成了。

別小看空間中的燈光，這些看不見摸不到的設(shè)計元素的確影響著你精心布置的家居。熱烈或?qū)庫o，沉穩(wěn)或活波，浪漫或溫馨，同樣的結(jié)構(gòu)形式，裝飾風(fēng)格，米蘭燈飾告訴您不同的燈光卻塑造出截然不同的氣質(zhì)。

客廳 形式大于功能

客廳，家居空間中使用頻率最高的區(qū)域，也是最能體現(xiàn)家居氣質(zhì)的中心地帶。這里的照明其裝飾性往往大于功能性的要求。所以，我們盡可以挑選自己喜歡的燈具造型，讓燈具的外觀也成為空間中獨特的裝飾品。豪華的水晶吊燈、簡潔的吸頂燈，只要符合你家的裝修風(fēng)格，任何一種燈具都可以成為客廳最惹人注目的焦點。

值得注意的是，客廳通常屬于公共空間，這里需要相對柔和均勻的光線環(huán)境。所以，要記得將燈具的光源向上安裝，并利用頂面對整個空間進(jìn)行漫反射照明。不同于直射照明，經(jīng)過反射的光線總能觸及到空間的每一個角落，不至于讓空間有明顯的黑暗死角。同時，根據(jù)需要可以適當(dāng)在角落布置一些筒燈，這樣既能夠彌補藝術(shù)燈具照度不足的尷尬，又能讓光線更均勻，增加空間的視覺通透感。

有時候，客廳的沙發(fā)可能會作讀書之用，所以，沙發(fā)背面的落地?zé)羰潜夭豢缮俚?。也可在墻壁適當(dāng)位置安放造型別致的壁燈，讓墻壁不至于太過單調(diào)。

書房空間有明顯的功能傾向，一般以雅致、寧靜的氣氛為佳。于是，在這種功能至上的環(huán)境中，燈具的形式一定不能成為空間的主角，也就是說，書房的照明布置的原則是以滿足照度要求為準(zhǔn)。需要注意的是不要在書房里裝射燈，由于其光線的刺激、突兀，有可能會造成眩光。

臥室 溫情的漫反射

幾乎每個人都希望自己的臥室能夠盡可能得溫馨、雅致。那么，除了改變墻面的色彩，我們當(dāng)然還能利用照明給空間來一番改頭換面。

盡量利用漫反射的方式照明整個臥室空間。在頂角或踢腳的位置設(shè)計一些燈槽，讓燈光向頂面或地面照射，然后通過這些部位的反射光完成空間照明。同時，光照的強度不必很高，目的是讓均勻且微弱的漫反射為臥室創(chuàng)造一種寧靜、安逸、舒適的氛圍。

當(dāng)然，在床頭柜或沙發(fā)等重要位置可以適當(dāng)布置一點光源，用以滿足臨時局部照明的需要。整體與局部相結(jié)合的照明方法通常會為空間帶來一些戲劇性的愉悅感?？梢赃x擇一些色溫較低的燈具，相信溫暖的光線色調(diào)定會讓生活多一份溫情。同時，記得不要在床的正上方安裝吊燈，原本就不高的層高這樣一來則更會顯得壓抑局促。

餐廳 明亮寬敞為主導(dǎo)

餐廳的光照需要明亮，但要注意避免選擇色溫低的燈具，只有偏冷色調(diào)的燈光才會讓原本并不寬敞的空間顯得清爽、通透。餐桌上方可以選擇一些顯色度高的燈具，同時注意燈罩要朝下布置在餐桌上方，目的是讓你的豐盛佳肴更加誘人。

如果家中的餐廳有吧臺或可折疊的小餐桌，那么，可以在它們上方安裝一盞方便自由伸縮的吊燈。這樣既可以節(jié)省空間，又可以讓空間的使用更加靈活。

衛(wèi)生間 于細(xì)節(jié)處見真諦

衛(wèi)生間的空間一般不會很大，所以能夠增加空間感的偏冷色調(diào)的燈具應(yīng)該是最佳選擇。另外，不必吝嗇使用射燈或筒燈，安裝在潔具正上方的射燈能夠最大限度地表現(xiàn)其光滑亮澤的表面質(zhì)感，但要記得在這些燈具上安裝相應(yīng)的防霧罩，避免水蒸氣進(jìn)入而損壞燈具。

其次，可以適當(dāng)考慮在鏡前、坐便器上方以及噴淋頭上方裝筒燈，這樣的照明方式。能避免水蒸氣對視線的影響。

通常情況下，衛(wèi)生間的燈具造型很容易被忽略，如果不加注意的話，你選擇的燈具可能與你家的裝飾風(fēng)格不符，或者為了追求燈具的功能性，其外觀破壞了空間裝飾的統(tǒng)一性。其實只要稍加用心，衛(wèi)生間的燈同樣會成為畫龍點睛的亮點。

照明，作為除造型、色彩、功能之外的第四大重要的設(shè)計元素，已經(jīng)越來越被人們所重視。拋棄一切繁瑣多余的裝飾，讓光影放大我們對于家的情感，還原空間的純粹。