明星危機公關大起底

一巴掌之前，她是手腕用盡的“拜金女”；一巴掌之后，她是鐵骨錚錚的護夫“虎妻”，鄧文迪的人生里，從來都是該出手時就出手，華麗麗的巴掌將西方主流輿論的質疑徹底掐滅，鏡頭前公演了一堂“危機公關”的示范課。

鄧文迪救夫事件之前，圈里的危機公關事件多得數不清，說穿了，危機面前，人人平等，公關不能無所作為，更不能用力過猛，要找準方向，掌握尺度，使巧勁兒。讓我們來分析一下那些或成或敗的名人們，是如何在公關中自生自滅，又如何頑強抵抗，甚至妙手回春的?

必殺技No.1：道歉

點評：這是一門藝術活

關鍵詞：搶先機 別苗頭 飆金句

代表人物：菲爾普斯 陳冠希 阿嬌 章子怡

危機想來就來，想走難走，第一時間SAY SORRY是明智之舉。“飛魚”菲爾普斯道歉快過游泳，2009年《世界新聞報》曝光其吸食大麻的圖片的第二天，他迅速召開記者會道歉，“悔恨的事”和“保證不會再次發生”，言辭懇切讓媒體啞然失聲，他們只能用“他讓世界失望了”形容菲爾普斯，讓世界失望不要緊，關鍵是別讓世界不再信任你，知錯能改，并且馬上就改，他道歉的藝術，就是讓大家覺得，這只是一個不諳世事發育未全有點得意忘形的大男孩偶爾間的失誤。

都是大男孩，冠希哥的失誤卻足以紅牌罰出場，2008年掀翻娛樂圈的艷照風波殃及眾多池魚，前衛的性怪癖老少不宜，當大家還在挖掘受害女星的刺激中不能自拔，陳冠希已高調宣布永久退出香港娛樂圈。這回，他依舊用了自個兒最擅長的工具——視頻，避免了直面媒體的尷尬，或許還有攻擊?！拔蚁蚰銈兊狼?，毫無保留地道歉，希望你們能接受我的道歉，再給我一次機會?！边@是他冗長的聲明中最關鍵的幾句，“毫無保留”和“再給我一次機會”，表明了誠意，也留了后路，那一口標準的倫敦腔。直接貼到新東方官網供四六級沒過的娃兒們免費下載。別小看這份道歉聲明，字字珠璣不容有失。阿嬌一句“很傻很天真”永世難翻身，陳志云那句“真的假不了，假的真不了”熱爆全香江。果然，避走國外三年的冠希哥卷土重來，一露面又是大手筆，和張柏芝機艙合照門再登娛樂頭條，還把人家弄得妻離子散，不怕名聲壞就怕沒人愛，丑聞可以用時間沖刷，人你千萬得記著!“合照門”巧妙稀釋了“艷照門”的惡劣影響，我們只記得，鋒芝還沒從這件事走出來!

以負面博出位是三流明星的招，對于高高在上的國際章，只有捐款賑災義演這樣高尚的秀才能沽名釣譽。無奈“潑墨門”在先，“詐捐門”緊隨，章子怡苦苦建立的形象被自己毀得一干二凈。不就是傳你和有婦之夫勾勾搭搭，這么不淡定，圈里的女星有幾個干干凈凈，你大可以義正詞嚴斷然否定，再放出幾張和現任男友的甜蜜合影，事兒不就結了?可你偏不，牛逼哄哄地要和媒體打官司洗清“墨跡”，正中俺們的招，你裝純裝高貴，俺就要揭你底扒你皮。事蓋不住了，天后也蔫了，“詐捐門”爆出后，章子怡團隊果斷選擇道歉，經紀人紀靈靈甘當盾牌：“這是我身處管理階層的嚴重疏忽，是公司內部的不協調而導致的錯誤”，攬責任上身的行為，弱化了章子怡死鴨子嘴硬的可笑形象，她借著近期《最愛》復出，回憶往事依舊淚眼朦朧，時時哽咽，這是女人最高明的“受委屈”型道歉方式，即使是鱷魚的眼淚也會讓人恍惚。

必殺技之No.2：沉默

點評：沉默是金，有時候是廢鐵

關鍵詞：不主動 不拒絕 不討好

代表人物：梁洛施 倪萍

要么鑼鼓喧天，要么閉口不言，梁洛施的“悶功”無人企及，大家打探她的消息只能從狗仔隊的偷拍中“看圖說話”。即便發布和李澤楷分手這樣地雷式的猛料，梁小姐依然冷靜，依然端莊，言語宛若一個文藝女青年——“新踏入2011年，我本人亦走進人生的一個新階段，我和李澤楷先生分手了……借此聲明，望能結束外界對我無休止的猜想、臆度。”言必行，行必果，就算港媒抬出男小三古天樂逼梁姑娘喊冤，她也堅決不上當。這種稀世的神秘感，讓大眾對她寵愛有加直至頂禮膜拜，彼時的敢作敢為，此時的敢愛敢恨，讓她完成人生的N級跳，這是一個奇跡，不管你信不信，我們反正是信了，如今重回單身，她的人生并未就此清零，坐擁好幾億身家，從19歲時退出娛樂圈到與李澤楷未婚先育，哪一樣不要披荊斬棘，她用連生三子的行動封堵各路猜測，現在，仨孩子她娘又重新起航了，一如既往以守為攻的至高境界值得借鑒，這才是真正的坐懷不亂。

不在沉默中爆發，就在沉默中滅亡。倪萍大姐只想領獎不想爭辯，偏偏承鵬小弟和中天大哥咬住她不放，一個罵她共和國盲腸，一個奚落她得了“戳脊梁獎”，春晚上能說會道的倪萍太應該拿出看家本領甩他們兩個大嘴巴子，可直到“中華脊梁獎”的老底被掀翻，倪大姐愣是沒法解釋獎從何來?話說她接到頒獎方的邀請，卻不知這評獎除了無償給幾個名人明星外，其他人只有交上一定的款項才能得獎。金話筒銀話筒拿到手軟的你，還在意這個破獎?莫名其妙給頒獎方當了托兒，自個兒都冤得很吧?花錢買獎的事兒哪個不做，算上汶川地震時你大筆一揮捐款百萬，完全配得上“脊梁”二字。你的失誤在于，太迷信張國榮的那首《沉默是金》了，可你知道嗎，當年哥哥和譚詠麟在香港樂壇斗得你死我活，譚校長站出來宣布永不拿獎，逼得哥哥退出娛樂圈遠走加拿大，要是你也效仿宣布永不拿獎，這樣的霸氣，才配得上大姐的范兒啊!或者，你非好大喜功卻也怕人走茶涼吧!

必殺技No.3：裝堅強

點評：再強悍的人心都是肉長的

關鍵詞：裝 要裝 使勁裝

代表人物：姚晨 張柏芝

姚晨稱得上離婚門連鎖事件中最堅強的一位，發微博自勵，按部就班接代言拍電影，即使失意中有了新戀情，也不遮不掩笑對媒體。雖然她的婚姻解體讓很多人都不再相信愛情，可是當事人本身，依然有著相信愛情的勁頭。這種自我暗示的慣性以及粉絲的大力支持，足以陪她忘卻傷痛渡過難關，只是堅強裝得了一時，裝不了一世，她會為徐帆目不轉睛地看著馮小剛上臺領獎的場景動容，想象她內心閃過的又是怎樣凄苦的畫面。雖說舊的不去新的不來，可是當新人到來，如果讓舊人舊影徹底從愛的思維中逐漸冷卻，只能交給時間，別無選擇。

“堅強”的還有張柏芝，離婚事件中，局勢變幻莫測，她是烈婦也是慈母，時刻準備沖鋒陷陣，只是每當傳出張柏芝會想不開出人命的第二天，就能在雜志或者網絡上看到她堅強帶笑的臉。裝堅強，不容易，但也不難裝，假的，裝不到最后，真的，最后也會變成假的，Lucas上月過生日，又傳出張柏芝放棄億萬撫養費主動求和的消息。

公關危機一臺戲

身處負面輿論風暴的中心，也是考驗明星臺前幕后綜合素質的絕佳時機。分手、婚變、吸毒、醉駕、劈腿……每一場負面新聞砸向明星?？偰芤l看客一次唾沫星子的狂歡，對于背后團隊卻是一場堪比生死的大考。門里的住客，門外的看客，還有門里門外穿梭的過客，都在窺視著主角們如何成功脫離險境。有危才有機，危機公關禍福相依，樂的樂死，慘的慘死。如果把名人的公關危機比作一臺戲，看客、戲子、群演、賣票方，都是這臺戲中不可缺少的至關環節。看客自然是拿娛樂圈當茶點的老百姓，戲子自然是深陷公關危機的名人，群眾演員?看看查小欣在鋒芝離婚門事件中的狂熱爆料程度，不難理解這個詞。關于買票方，可以是名人自身，也可以是整個娛樂產業。娛樂圈光怪陸離，連蒼井空變健康都被全民接受了，娛樂圈中還有什么危機公關，會上升到不可饒恕的層面?不過都是戲的砝碼罷了，其實，誰都不希望看到曲終人散那一天。