中職學校實訓基地目視管理初探

目前，浙江省已建成的國家級和省級中職實訓基地達到193個，地方實訓基地近200個，大大提升了職業教育的基礎能力和服務水平。但是，隨著一大批實訓基地的建立，以及實訓場所大量新設備、新器材的投入，如何有效管理成為一個難題，如何發揮其應有的作用更是值得認真研究的新課題。

《浙江省教育廳關于加強中等職業學校實訓基地管理的通知》特別強調：要完善實訓基地的場所與設施管理，積極推行整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約等（7S）現代企業管理模式和標準化管理機制，實現管理水平的不斷提高。為此，部分中職學校在實訓基地管理中推行7S管理模式，7S的效能初步得到顯現。但要充分發揮實訓基地的功能，使7S在中職學校實訓基地管理中得到進一步推進并充分發揮它的效能，本人認為在實訓基地管理中實施目視管理是一種很好的方式，它是在實訓基地全面推進7S管理的有效手段。

一、中職學校實訓基地管理中存在的主要問題

1.物品管理較雜亂

工具、量具、儀器、儀表、耗材等物品的存放、擺放尚沒有統一的規定和標準。物品存放凌亂，好壞不分，常用的與不常用的不分，同一區域出現多種物品或同一物品出現在多個區域的現象隨處可見，經常發生長時間尋找某樣物品甚至找不到的情況。在實訓過程中，操作臺上物品的擺放各式各樣，也會出現為了尋找工量具而影響操作進度的狀況。

2.設備管理較粗放

在日常的設備管理中，管理員也僅僅對設備進行了一般清潔與維護等粗淺的保養工作，缺少了一個對設備點檢的管理環節。以至于操作者對設備的狀況不甚了解，特別是管理員對于設備何時出現的異常、是誰因為什么原因而導致設備異常難以把控，與標準化、精細化、科學化的管理相去甚遠。

3.實訓過程不明了

目前的實訓室、實驗室里缺少實訓、實驗環節的操作規程，操作者往往要在指導老師手把手的指點下開展實訓操作，整個實訓過程的完成顯得較艱難、不流暢，掌握效果欠佳，更談不上學生自主學習、自我控制、自我檢驗。

4.品質管理不到位

實訓基地，特別是設備的品質管理欠佳，不到位。經常出現由于沒有及時了解設備異常就再次使用設備而最終導致各類品質問題發生的情況。

5.安全管理有隱患

目前的實訓基地中，基本沒有操作區域、討論區域、通電區域、允許放置物品的放置區域、物品存放區域、危險區域等區域的劃分；或者有一定的區域劃分但不規范、不醒目。操作者極易產生麻痹大意的狀況，極易導致一些安全事故發生。

二、中職實訓基地管理中產生問題的主要原因

針對目前實訓基地管理種所存在的上述五大問題，經過細致觀察、實地調查、問卷調查等方式究其原因，主要有以下幾點：

1.缺少標準化的管理制度

（1）實訓制度不明確：每個實訓室的管理制度較為籠統、專業特色不明顯，且缺少跟實訓室特點相關的安全規程及具有代表性的操作流程等。

（2）實訓場所布置不統一：各實訓室布置五花八門、物品擺放隨心所欲，缺少統一標識和規則。

2.缺少精細化的管理過程

（1）責任分工不明確：各實訓室內的設備、儀器、儀表的檢查、維修及維護，環境衛生的清掃和保持都屬于日常的管理范圍，但是這些管理工作由誰去履行、相應責任由誰去承擔不夠明確。

（2）監督檢查不到位：檢查的力度不強、頻率不高、反饋不及時，缺少檢查的評價標準。

3.缺少科學化的管理模式

（1）管理理念和方法較陳舊：目前實訓場所的管理人員均從學校退休老師中返聘，年齡相對較大，管理的方法和理念相對較為陳舊。

（2）缺少科學化的管理運行機制：以數控機床為例，真正的使用者是學生，他才是機床的第一責任人；其指導教師是機床運行狀態監控的責任人；數控車間管理員是機床管理的負責人；教學部及實訓管理部門是總體安排、調控及指示的中心。可目前各實訓場所缺少一條科學化的管理運行鏈，各級之間反饋脫節，相關責任部門難以實時掌控設備的運行等情況，要想提高機床的使用效率顯得較為艱難。

三、解決中職實訓基地管理中存在問題的措施

所謂目視管理是指通過形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息后，利用大腦對其進行簡單判斷而直接產生“對”或“錯”的結論的管理方法。由于其采用公開化、形象化、圖像化和視覺化的工具來進行管理，也被稱為“看得見的管理”和“一目了然的管理”。它體現了以人為本的管理技術和管理文化，使各種管理狀態、管理方法達到“一目了然”，從而容易明白、易于遵守。

1.組織人員學習、調研、準備

首先，組織實訓部門負責人、實訓室管理員、相關專業教師以及部分學生學習7S的管理理論，特別是目視管理理論及實施步驟和方法，并組織到部分實行目視管理的日資企業參觀學習。其次，組織實施者分專業到相關實訓現場調研，與使用者、管理者座談，調查現狀、聽取意見。最后，初定實施方案和細則，做好下階段準備。

2.樣板實訓室目視管理推動

根據具體專業確定2—3個重點實訓室，運用目視管理的6種工具對五項內容的13個方面推動目視管理。

（1）物品的目視管理：運用紅牌作戰、行跡管理等工具對實訓場所中的工具、量具、消耗品、材料、加工成品等物品按定位、定品、定量進行管理，最終達到易于找到、選擇，易于拿取使用，易于歸還原位，一目了然的效果。

（2）設備的目視管理：通過標示管理等工具，建立設備使用、維護及責任制度，便于使用者點檢、管理者維護、主管部門督查，實時監控設備使用的狀況，提高設備的利用效率。

（3）作業的目視管理：主要運用看板管理等工具簡單明了地表示各作業、各工序的進行狀況以及是否有異常發生，使操作者容易明白。在作業管理中，將以下三點簡單明了地表示出來：是否按要求、計劃正確地實施；是否有異常發生；如有異常發生，應如何應對。

（4）品質的目視管理：運用顏色管理、信號燈、標示管理等工具，使設備異常（故障維修中、停用等）“顯露化”，便于正確地實施點檢，實時掌控設備的質量狀態。從而有效防止許多人為失誤的發生，從而有效減少品質問題的發生。

（5）安全的目視管理：主要運用顏色管理、信號燈等工具，把危險的事物予以“顯露化”，刺激人的視覺，喚醒人們的安全意識，以便防止災難事故的發生。比如注意有高低、突起的地方，設備的緊急停止按鈕設置，注意車間、倉庫內交叉的地方，危險物的保管、使用等。

3.組織試用、評定及修正

首先，組織相關專業的學生進行試用，從而驗證上述五項內容目視管理實施的合理性及有效性，廣泛聽取師生的反饋意見。其次，請相關專業人士進行現場評定，聽取專家的意見建議。最后，將收集的意見建議分類匯總，及時修正實施現場和實施方案，并制定日常檢查的評價標準。

筆者有幸全程參與了本校從2006年起在實訓基地實施的目視管理，學校逐步建立了實訓基地現代企業的管理模式和標準化管理機制，促使學校建立健全實訓場所與設備設施管理制度、勞動保護和安全操作管理規程、文明生產措施等，實現了實訓基地的有效管理；同時，也形成自主管理強、差錯故障低、實訓效率高的格局，促進將人文教育引進實訓基地，進一步端正廣大師生的勞動態度，提高安全意識，注重環保意識，培養團隊合作意識等，從而提升師生職業素養。最重要的是采用公開化和形象化、圖像化和視覺化的工具來進行管理，形成“看得見的管理”和“一目了然的管理”的特色，凸顯學校實訓基地的管理特色。

（作者單位：浙江科技工程學校）