城市之巔的辦公桌

一棟能夠成為城市地標的知名大廈，通常是一個很好的辦公場所。入駐其中，常常能彰顯一個企業的雄心和一名員工的驕傲。聳入云霄的大樓里，人們是否都過著云上的日子？如果是這樣，那么幫我叫上一輛出租車，我不用說地址，只需要說“請您帶我到那兒”。

一下班就能看見Hermes ，去食堂路過的都是LV

Victor剛進入北京國貿大廈工作只有一年的時間，目前的職位就像這個公司所在的樓層，但是每逢看到電視劇里的鏡頭掃過這棟高樓，他內心還是會忍不住興奮：我在那里邊！

獲得目前的這份工作，Victor覺得沒有外人想像的那么艱辛，他從北京大學計算機專業研究生畢業以后，就進入了這家大名鼎鼎的金融公司。

爭取技術類工作，技巧性的東西并不多，Victor沒有遭遇到考官們刁鉆古怪的問題，面試官感興趣的是這個人的知識是否符合這個工作的需要，所以Victor會的就說會，不會的就直接說不會。“不是說計算機行業高水平的人就能拿到所有的offer，低水平的就一個也拿不到。事實上是，有些人可以拿這幾個，有些人可能拿那幾個。主要在于你的優勢、知識結構和他們的需求是否匹配。”Victor最大的一個優勢就是曾經在中關村實習一年工作和這家公司所要招聘的工作正好是無縫銜接。

為什么選擇在金融機構從事IT，而不是純計算機行業？Victor當時也有過對比。“純計算機分為好幾種，像IBM是從事軟件服務的，還有一種是現在發展很好的，待遇也不錯的網絡公司。行業流行甲方乙方的說法。提供服務都相當于是乙方，所以我選擇去甲方。”

另外，Victor的老板說，金融就是“人+IT”。現在金融全球化了，很多都是系統去做，而不是人去做。金融IT也很有前途，Victor希望把自己往復合型人才上打造，既懂業務也懂技術。“而且大的網絡公司現在已經發展得差不多了。它的好壞已經與我沒什么關系了。除非你到創業公司去。這就像炒股票，你不知道哪一個股票最后會成功。萬一沒選好，機會成本就太大。”

以前在北京中關村上班，現在挪到北京的CBD來，Victor首先發現人們的穿著不一樣了。同事曾在國貿嘉里中心遇見過大S和汪小菲，Victor自己有一次去吃飯，對面走來的同事拼命沖他眨眼睛，他才發現走在前面的是華誼兄弟的王中軍。“在這里，一下班就能看見愛馬仕，中午去食堂吃飯路過的都是LV，整棟樓基本上沒有什么軟件開發企業，因為租金太貴，他們都集中在中關村。”

剛入職，Victor聽到的第一故事，說有一個在華爾街工作的人，喜歡收藏手表，有一天戴著一塊好表去酒吧喝酒，碰到了一位同樣愛表的時尚界朋友，兩個人就興奮地聊了起來。時尚界的朋友就順便做了一個關于手表的訪談。結果這篇報道被公司知道了，那位員工就被開了。

“那人之所以被開除，首先是違反公司規定，第二就是從側面反映出他的實際收入。”Victor清楚記得2008年發生經濟危機的時候，報紙上，美國總統奧巴馬怒斥華爾街的一位拿著天價薪水的高管。另外在金融公司工作，開A股賬戶都屬于違規行為。

Victor剛進入公司時，還覺得自己名校出身，挺有本事。后來發現，周邊哈佛、普林斯頓、牛津畢業的人都很多，工作了一年，他發現能把小事做好最重要。“因為是新人，公司也不會把一些重大的任務交給你。”

作為一個新人，Victor覺得自己首先要不停地學習，其次是工作，第三才是賺錢。將來擁有核心競爭力了，首要的是給公司做事，第二是給自己掙錢，第三才是考慮還能學點啥。

北京國貿大廈

整個國貿中心坐落在北京CBD(中央商務區)的核心，由國貿一期、國貿二期、國貿三期組成，國貿三期高330米，80層，為北京第一高樓。

所駐公司（部分）

埃克森美孚、殼牌石油、福特汽車、豐田汽車、三菱商事、三井物產、道達爾、雪佛龍德士古、日本電報電話、大眾汽車、日立、阿爾特里亞(菲利普莫里斯)、索尼、德意志銀行、慕尼黑再保險、法國巴黎銀行、沃達豐、美國電話電報、美國銀行、瑞士銀行集團、蘇黎世金融、東京電力、泰科國際、富士通、摩根斯坦利、聯合包裹運輸、國家石油、美林、斯普林特、沃特迪斯尼、維亞康姆、杜邦、美國運通、高盛集團、百思買、巴西石油、勞埃德TSB集團、電子數據系統、諾華、美鋁公司、中國移動通信、俄羅斯天然氣工業、中國工商銀行、馬自達汽車、里昂信貸銀行、中國電信、萊曼兄弟、中國銀行、加拿大皇家銀行、利寶相互保險、澳洲銀行、中國建設銀行、萊茵集團、澳洲電信、康力斯集團、宏利保險、日本郵船、川崎重工、丸紅株式會社、伊藤忠(商事)株式會社 、 EAEC北京東亞星恒國際娛樂文化傳媒

接觸越多“一線名流”，活著反而越淡定

上海，柏悅酒店，環球金融中心79-93層。奢華、尊貴、品質、私密、高雅、腔調……再多的溢美之詞也無法概括這所位于世界第三摩天大廈里的酒店。專職總管家鄭佳妮（Virginia）的辦公所在地，便是在這里。在她心目中，“世界最高XXX”是她工作時候最樂于向賓客訴說的，帶著驕傲與自信。

浦東新區陸家嘴商圈，活躍著世界上最有生命力的企業辦事處，不管是住宅、購物廣場、酒店，還是商務型寫字樓、廣場綠化、文化休閑場所，都洋溢著濃郁的超級大都市氣息。

鄭佳妮對此理解是“城市立足于世界的象征”，能夠在CBD中最高的建筑物中工作，是這位女管家以前想都不敢想的事情。來到柏悅酒店任職之前，這位干練的女子在酒店業服務了超過11個年，涉足酒店服務行業各個領域，包括餐飲部、前臺、房務部，是純粹的從基層奮發圖強成長起來的優秀酒店管理人員。

“自古以來，人們對管家的要求都是極高的。管家必須對各個領域了如指掌，越老越好。”鄭佳妮自言還不夠老辣，卻已足夠經驗豐富。她對自己所在的這棟摩天大樓的認識，也并非局限于酒店范圍，她對占據大樓70%的寫字樓各單位都有所知曉，“來到CBD工作或者洽談業務的人士，都是柏悅酒店的潛在客戶，酒店需要了解客人們的實際需求，所以必然要通過日常信息的積累，才能得出經驗”。此外，大樓中的酒吧、食肆、SPA、超級市場、便利店，鄭佳妮都有所體驗和消費，這也是她得出以上結論的最好平臺。

并非所有來到柏悅酒店的賓客都由鄭佳妮負責接待，她所服務的賓客可定性為“一線名流”，她所做的工作并非事無巨細，而是巧妙安排團隊同事進行合理的資源調配。而作為總管家，她的工作就是確保各個環節沒有岔子，更不會有潛在的岔子。每天，她都要收發大量郵件，除了日常管理工作郵件外，更多是與賓客之間的交流，“事先了解賓客的需求是做好管家服務的重要起步”。而在各樓層間巡視及與賓客接觸期間，鄭佳妮每天的電話量過百。“每一個VIP都有許多特別的要求和癖好，所以我們的工作內容沒有一個定式，不過我們會對任何挑戰，找出最合適的解決方法。”例如有的客人想喝什么地方什么年份的紅酒，我得派出團隊去購買，有的客人要立即預定去哪個國家的度假計劃，我得派出團隊連夜制作。她把每天的工作看作是一場場全新的戰斗，卯足勁，拼命做到極致，是她不斷追求的目標。

習慣性對客戶觀察得細致入微，讓鄭佳妮在金融危機期間做好了充足的應對措施。“那時候，過來住宿的賓客都體現出十足的焦躁感，動不動就發火。有個客戶以前都是帶著太太孩子來出差的，也許是公司給予的福利吧，可是在那段時期，就一個人過來了。”此外，寫字樓出租率也有明顯下降。

通過這段時期的歷練，鄭佳妮自認為收獲頗豐，“在進入柏悅酒店工作前，我對很多服務概念還處于懵懂階段，性格中棱角還很多，工作態度和學習熱情都處于發展瓶頸階段。現在，在環球金融中心，我接觸世界最頂尖的事物，在這么高的樓層里工作，也看到了世界最快速的造城運動，開闊了人生眼界，對各種事物背后的歷史和文化有了深入的了解。我們是賓客的智庫，但這些在工作上接觸到的奢華和考究，并不會改變我自己慣性思維所引發的生活方式，人活著反而更為淡定”。

上海環球金融中心

位于上海陸家嘴，2008年竣工，樓高492米，是中國目前第二高樓、世界第三高樓。地上101層，94層至100層為觀光層，79層至93層為酒店，7層至77層為辦公樓層，3層至5層為會議設施，2層至地下2層是商業設施。

所駐公司（部分）

中國工商銀行、中國建設銀行 、比利時富通銀行 、荷蘭銀行上海分行、美國美信銀行有限公司上海代表處、意大利羅馬銀行股份有限公司上海分行、德國德累斯登銀行股份公司上海分行、新加坡大華銀行有限公司上海分行 、摩根大通 、美林投資銀行、瑞穗證券、上海國貿證券投資有限公司、通用汽車（中國）投資有限公司、美國GM中國公司上海代表、信誠人壽保險有限公司上海分公司、海爾紐約人壽保險有限公司、上海鉆石交易聯合管理辦公室、寧波璽瑪克公司、日本三井住友銀行股份有限公司、三井住友海上火災保險（中國）有限公司、伊授桌餐飲管理（上海）有限公司、森大廈管理咨詢有限公司

樓里盡是大公司，旁邊就是領事館

在廣州中信大廈，安利公司一共擁有5層辦公樓，分別是40層、41層、43層、44層和58層，“這也顯示出公司高層扎根中國的決心。”安利員工Grace介紹說。

對于安利，Grace是一個新人，但是對于人力資源工作，Grace絕對稱得上是一個行家，她從事人力資源工作已近十年，之前在全球知名飲料公司奮斗了12年。“離開那里主要是因為離家遠，工作地點比較偏，每天早出晚歸很奔波；一般城外的人會比較羨慕城里的人。”Grace笑著解釋。

來到城市中心的CBD地段上班，Grace第一個感覺就是辦事方便，“這個樓里云集了很多大公司、各類銀行、移動聯通，還有各類旅行社，馬來西亞領事館就在旁邊，自己常常要去那里出差，辦理簽證很方便。還有一個優勢：后翼中庭時不時會舉辦一些藝術展覽、高端商務產品的發布、樓盤新品推薦、商業銀行的促銷活動等等……不僅方便，也開拓眼界”

盡管工作內容類似，但是工作的氛圍與以前的公司有很大的不同。“飲料公司屬于快消品行業，直接服務終端消費人群，生產和辦工都在一個廠區，公司銷量和利潤與員工的收入直接掛鉤，一切工作以銷售為導向，超快節奏的工作氛圍令員工隨時感受到銷售的壓力，而安利各職能部門以服務為主，工作氛圍比較溫和，另外就是這里的員工歸屬感超強，大部分經理都是10年以上的年資，在今年3月的年度晚會(Annual Dinner)上，已經有不少經理總監被授予20年甚至25年服務勛章”。

這份工作吸引Grace的是公司優秀的美譽度（reputation）。作為一家直銷公司，安利公司不僅在營運方面十分規范，而且人力資源的管理也比其他的公司更為細致和規范，公司的人力資源主要分為組織發展、才能發展以及區域人力資源和品牌建設三大塊。

人力資源的工作到年底的時候會面臨不少壓力，盡管公司的政策和流程是一致的，但是面對不同類型的員工需要不同的方式與方法，級別、年資、性格、國藉等不同都會對工作方法有不同的要求。Grace在工作上注重細節和執行，“經理并不是每天都在做策劃，其實大部分時間是在做執行，而且工作時需要十分注重細節”。在這里，如何讓在同一崗位任職時間較長的員工保持最佳的工作狀態是Grace覺得自己面臨的最大挑戰。

在進入人力資源領域之前，Grace曾從事的是秘書和翻譯的工作，最早在一家西班牙的糖果公司工作了3年多，那是她最初的成長階段：她不僅近距離接觸了西班牙的國王和王后，也清楚地了解了外企的運作機制。

“要想進入自己喜歡的職業，除了自己努力外，有時也需要一點運氣。”Grace說她遇到了貴人。在飲料公司的前幾年，Grace一直從事翻譯或秘書的工作。過程中她喜歡上了人力資源的工作，很想轉崗。但是兩任外藉老板都不同意，他們一致認為秘書是一個很好的職業，希望她不要放棄。直到有一天第三任總經理找她談話：你是我最好的秘書，你有沒有規劃過自己的職業？Grace很受鼓舞，終于又一次說出了自己的想法。就這樣，Grace邁進了自己喜歡的職業，再也沒改變過。

廣州中信廣場

建筑群包括一幢高391米的80層辦公大樓、兩幢39層公寓樓，5層裙樓和兩層地下室，是一座集辦公、公寓、商業和娛樂于一體的大型多功能綜合性高層建筑群。

所駐企業（部分）

廣州眾達通訊技術有限公司、安利（中國）日用品有限公司、中國四達國際經濟技術合作公司 、廣州金譽實業投資集團公司、中信銀行、中信地產、廣州百壯投資有限公司、廣東通富投資擔保有限公司、花旗銀行（中國）有限公司廣州分行、萬達寶廣州分公司、廣州胡志標企業管理咨詢有限公司、廣州我耶商貿有限公司、歐特克軟件（中國）有限公司廣州辦事處、廣州國能圓通節能投資管理公司、中環連宇貨業儲運有限公司、深圳華貿天成文化傳播有限公司、白利達商貿有限公司、日本航空公司、廣東寶麗華電力有限公司、博科通訊有限公司廣州代表處、香港生產力促進局廣州辦事處、比利時巴可有限公司廣州辦事處、比利時王國駐廣州總領事館、意大利領事館、馬來西亞領事館、香港特區駐粵辦事處、新加坡貿發局境外政府的派駐機構

窗外就是海景，但我很少轉頭欣賞

人們說，香港中銀大廈在風水上就是一把刀，而我就剛好每天坐在最鋒利的刀鋒上處理工作，不知道這會不會幫助我增加一些氣場。

第一次來香港是2006年，對香港所知不多，僅有的認知也就是維港和像刀一樣的樓。不過，當我有一天開始在這棟樓里工作的時候，還是覺得有點不可思議。

我問自己，怎么走著走著就走到這里了呢？不知道是我選擇了路，還是路選擇了我。我去辦公室上班中間要到43樓倒一次電梯才能到，所以每天都會和43樓（對外開放的觀光樓層）的游客相會幾次。這些人有亞洲人，或者西方人，每個人應該都是第一次或者不多的幾次來看這個密密麻麻的城市，剛好和我形成鮮明對比。

馮唐曾經這樣描述過香港島的“密密麻麻”：“港島就是南中國海里一座冒出海平面的小山。能拾搗出來的地方，梯田一樣，都種上了高樓。能通過環境評估和平息市民反對的時候，都填了海，然后再種上高樓……從新中國解放以后到改革開放之前，三十年間，偌大一個中國，只有香港一個對外的通道，即使再擠，熱錢游資各方勢力也要往這個彈丸之地繼續擠過來，在皇后大道上有個撒尿刷牙放把凳子的地方，仿佛一個正青春的少年，只允許在鼻尖一平方厘米的地方長青春痘，鼻尖這一平方厘米，想不珠鉆般熟糯燦爛，也難。”

我想沒有比這更精辟的描述了，只是這樣的密集，久而久之也就習以為常。

從在香港讀書，到從事金融公關的工作，再到這座大樓里做投資者關系，我就這么不知不覺中站在了這座城市的高處，我們有時也會自嘲自己是“高層人員”了。人生得意須盡歡，但那種內心的自豪感持續時間并不長，盡完歡就得回到現實，工作領域大部分是新的，需要自己迅速適應新職位。

我的辦公桌背靠著落地玻璃，窗外是海景。但是我似乎也不常轉過頭去欣賞窗外景色。

春節，大廈會在大堂處擺放一棵大桃樹。同事跟我說，如果繞著大桃樹順時針轉10圈，新年就會有桃花運。我糾結了很久，因為害怕會被保安盯上。終于有一天我覺得還是試試吧，結果到了公司發現桃樹被拿走了……

也曾在大樓的電梯里巧遇總裁。擠滿人的電梯瞬間空氣凝結，安靜得聽得到呼吸聲。

如果問這份工作最大的收獲，想必是它為我展開了一個新的世界，沒有重復，一切都是新鮮而充滿挑戰的。至于你問未來會怎樣？不知道。今晚和朋友們見面，剛聊過這個話題，我隨機問了大家：“你覺得2年以后你會在哪里？”100%的人回答，不知道。我們是“新流浪一代”。

其實我并不會過分留戀城市高處的辦公桌，因為工作的好壞和工作地點是沒有必然聯系的。我的下一份工作，也許不在城市最高處的辦公室，但希望它會是職業生涯的另一個高度。

中銀大廈

中銀大廈是中銀香港的總部，位于香港中西區金鐘花園道1號。1989年竣工，高315米，共70層。大廈為香港第3高的建筑物，僅次于國際金融中心及中環廣場，全球排名位居第12位。

所駐公司（部分）

中國海洋石油有限公司、梁錦濤關學林律師行、金衛生醫療有限公司、古德溫波特律師事務所、劉淑嫻律師行、中海油田服務股份有限公司、中海石油化學股份有限公司、中國雨潤食品集團有限公司、中國神華能源股份有限公司、忠旺中國投資（香港）有限公司、佳利律師事務所

各大高樓職場人士的辦公環境

Victor

辦公桌:

人家在桌上擺花，我就是一堆亂七八糟的東西。在IBM實習的時候，嚴格規定紙不能出現在桌上，離開桌子電腦沒鎖屏也不行，否則都會遭通報批評。現在這家公司涉及到保密數據，復印后忘了拿走，也是不可以的。

放松的地方:

中午可以用公司的門禁卡去游泳、跑步或者健身。金融公司和Google一類的公司還不一樣，規矩很多，大家都恨不得8個小時當成16個小時用。像我了解的公司如百度、Google文化很相似，它有很多娛樂室，桌面足球，很多好玩的東西。

會議室:

人少的話就在辦公室旁邊的小會議室解決。人多的話就去登記借一個大會議室。我們Team也就是4-5人。每天下午一點半開會，15分鐘結束，主要探討軟件開發進度，相互了解昨天干什么，今天要干什么，遇到什么困難。這是很有效率的。

工作餐:

吃飯不固定。我之前有一段時間經常和同事去樓下食堂，大樓有兩個食堂，消費在12-20元。有時候和幾個同事一起去周邊飯店，然后AA。中午去健身的話，就天天肯德基，最近老吃賽百味，因為午休時間只有一個半小時。國貿附近貴一點的店有阿一鮑魚，還有俏江南，領導請客時去過。

給職場新人的一個忠告：

擺正心態，除非你想自己成立一個公司！

鄭佳妮

辦公桌:

私人物品一件都沒有，干凈。辦公室所有員工桌面都是統一的電腦、文件夾和杯子。可能有的桌面上會多幾本雜志。關于商務裝備，我們有識別服、銘牌、杯子、名片夾等集團指定配備的物品。

放松的地方:

90樓的員工食堂。這也是世界上最高的員工食堂。用餐時間在那里喝杯咖啡，走個神，看看這么開闊的景象，非常自在舒服。

會議室:

我們有小型會議室，在79層，但更多是去老板工作間開會。我們的會議室裝備不錯，有咖啡機以及BO音響，有時候也會用到員工培訓室。如果大型會議，我們會用到酒店的大型會議室。

工作餐:

除了位于90層的員工餐廳之外，大樓里還有新元素餐廳、鼎泰豐餐廳、藍蛙酒吧這樣的高級消費場所。員工食堂吃得不錯，由于是酒店的廚師團隊，所以他們有更大的創作空間，經常會舉辦一些各國美食節讓員工驚喜一下。大廚知道我們工作辛苦容易上火，經常煲些銀耳糖水之類的犒勞我們。

給職場新人的一個忠告：

每天都要應對各種挑戰，努力找出最合適的解決辦法。

Grace

辦公桌：

忙起來的時候會有很多文件。手提電腦一臺，CISCO IP電話一部，手機一個。

放松的地方:

我們每一層都有茶水間，必需品一應俱全。一般可以和同事在那里聊聊天。我們很多會議室、領導的辦公室風景令人心曠神怡 — 正對著廣州體育中心的運動場，晚上有時還可以聽到演唱會或者遠觀球賽。

會議室:

公司每一層都有4到5個會議室，最小的是兩個人一對一的面試用的，超大的可容納300多人，適合召開全體會議。大中華區的員工大會基本上每兩個月或者一個季度開一次，香港、臺灣和工廠都是連線，時間為一小時。部門也會定期開會，不會很頻繁。我的團隊有8個人，沒有定期會議，而是根據工作需要召集和隨時溝通。

工作餐:

茶水間提供冰箱和微波爐，可以自己帶飯，有專人幫你熱。不帶飯就可以到這棟大樓的附樓里吃日本菜、韓國菜、泰國菜或者中菜。推薦去天河北路的六綠吃日本菜，耀中廣場的三樓的香港海鮮酒家喝茶。中信東海海鮮酒家的粵菜也不錯，今年的開年飯就在東海吃的。

給職場新人的一個忠告:

早一點定位，早一點發展，早一點成長！

Angel Chen

辦公桌:

私人物品只有手機和杯子，其他都是文件為主而已。我不喜歡在辦公室里放太體現個性化的東西，畢竟我們不是創意類的廣告公司。

放松的地方:

比較喜歡去食堂，畢竟民以食為天嘛。我們食堂的價格非常便宜，只要10塊錢，按中環地區的物價水平來看，我們就像是打劫的。有時候困了，就去樓下Pacific Coffee買杯咖啡。

會議室:

裝修傳統，中規中矩，比較寬敞，大概可以容納十幾人。一般會見投資者的時候會用到。平時內部會議就是按月定期舉行，大家匯報一下近期工作情況。我們自己Team因為人少，所以非正式溝通多，不需要一本正經開大會。

工作餐:

有便宜的食堂，味道我還挺習慣的，因為有不少大廚是內地請的，比較符合我的口味。用餐環境也還可以，好歹也算背山望海。周邊的話，我們會去太古廣場、金鐘廊、蘭桂坊附近用餐。普通茶餐廳大約50港幣一餐，好一點的餐館則要需要120-150港幣。

給職場新人的一個忠告：

維持PASSION（熱情）是讓自己在職場保持快樂的根本。時間總是讓我們一件一件地繳械，但希望PASSION不會被繳。