基于TQM理論的農科大學生思想政治教育質量提升

[摘要]：黨中央和國務院高度重視大學生思想政治教育工作。提升農科大學生思想政治教育質量，對國家建設、學校教育和人才培養都很重要。為了切實保障和提升教育質量，就應該在工作中貫徹全面質量管理理念，堅持全員質量管理，進行全過程、全方位的質量控制。

[關鍵詞]：TQM理論 全面質量管理 思想政治教育

一、TQM理論與大學生思想政治教育

1.TQM理論的概念和特征

全面質量管理（TQM—Total Quality Management），最早是由美國通用電器公司質量管理部部長菲根堡姆提出的。TQM是一個以質量為中心，以全員參與為基礎，通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的目的的途徑。它是在傳統的質量管理基礎上，隨著科技的發展和經營管理的需要發展起來的現代化質量管理方式，現已成為一門系統性很強的學科。

全面質量管理是一種預先控制和全面控制制度，它的核心特征就在于“全”字，即全員參加的質量管理、全過程的質量管理和全方位的質量管理。全員參加的質量管理要求全部員工，無論高層管理者還是普通辦公職員或一線工人，都要參與質量提高活動。全過程的質量管理強調必須在市場調研、產品的選型、研究試驗、設計、原料采購、制造、檢驗、儲運、銷售、安裝、使用和維修等各個環節中都把好質量關。全方位的質量管理是指運用數理統計、現代電子信息技術等各種有效的現代管理方法對產品質量、工作質量和服務質量等進行全面管理。

2.TQM理論引入大學生思想政治教育的可行性

聯合國教科文組織在《學會生存》一書中指出：“最近的各種實驗表明，許多工業領域的新管理程序，都可以實際應用于教育，不僅在全國范圍內可以這樣做，而且在一個教育機構內部也可以這樣做。”20世紀80年代末，美國、英國等西方發達國家的一些高校開始將全面質量管理思想引入高校內部管理并取得了較好效果。

由于國際國內形勢的深刻變化以及對大學生思想政治教育工作重視不夠，辦法不多，合力尚未形成，思想政治理論課實效性不強，思想政治教育與大學生思想實際結合不緊，學生管理工作與形勢發展要求不相適應等原因，使大學生思想政治教育面臨著嚴峻挑戰，加強和改進大學生思想政治教育也就成為當前一項極為緊迫的重要任務。

TQM理論強調全局性和系統性，動員全體參與者及有關部門同心協力，運用管理技術、專業技術和科學方法，進行全員、全過程、全方位的管理，既注重效率，又保證最終目標的實現。因此，引入并正確運用TQM理論，不僅能有效克服現行大學生思想政治教育工作中存在的一些弊端和不足，更能有效保證和提升大學生思想政治教育工作質量，從而為我國在激烈的國際競爭中始終立于不敗之地，確保實現全面建設小康社會、加快推進社會主義現代化的宏偉目標，奠定更加堅實、雄厚的人力和智力基礎。

二、農科大學生的固有特點需要思想政治教育工作更大作為

1.生源質量一般。長期以來，由于行業的特殊性導致農業院校一直生源數量不足，生源質量一般，高質量生源更是鳳毛麟角。這無形之中加大了思想政治教育工作的難度和工作量，另一方面也對思想政治教育工作的針對性和實效性提出了更高要求。

2.專業思想不穩定。由于受到社會對農科專業普遍認可度不高的影響，大部分學生專業思想不穩定，長期扎根基層，畢生從事“三農”的思想準備也不足。提振他們的專業信心，引導他們樹立積極的求知觀和價值觀，就成為思想政治教育工作的重要內容。

3.人文素養薄弱。豐富的人文知識和飽滿的人文素養可以拓寬大學生的社會適應空間，還可以為他們和諧發展提供強大的精神動力和支持，但農科大學生普遍人文底蘊較差，素質結構失衡，如何墊高這塊“短板”，就成為思想政治教育工作的重要課題。

4.自我規劃能力欠缺。受自身條件、學習環境等諸多因素制約，農科大學生普遍視野不夠開闊，進取意識和求索精神不強，自我規劃能力欠缺，如何因勢利導，揚長補短，激勵他們自加壓力，奮力完善，是思想政治教育工作面臨的一大挑戰。

據此，在繼承傳統思想政治教育工作成功經驗的同時，還必須切實轉變觀念，更新理念，以生為本，與時俱進，大膽實踐，逐步探索建立確實能滿足和推動學生健康發展需要的全員、全過程、全方位的思想政治教育管理模式和機制，這樣才能實現國家建設、學校教育和個人發展目標的“多贏”。

三、全員參與的農科大學生思想政治教育質量提升

全面質量管理必須以全員參與為基礎，全員質量管理是全面質量管理的核心內容。全員參與的大學生思想政治教育過程要求所有對此產生影響的組織和人員都廣泛參與到實踐中來，從而構建一個宏觀上包括社會、學校、家庭，微觀上涉及學生、教師、管理人員的思想政治教育質量提升體系。

“質量”是學生、家長、社會和政府對高校所提供的教育服務感知的優良程度，其中學生感知教育質量的優劣是重要標準。所以，以學生為中心，立足于學生需求和發展需要，盡可能為他們提供最優質的教育和服務，就是全體教職員工、全體科室（部門）的份內之責。另一方面，全員質量管理不僅要求組織中所有部門和所有層次的人員都要積極認真地投入各種質量活動，同時，要求組織的最高管理者堅持強有力地、持續地領導、組織、扶持以及開展有效的質量教育和培訓工作，不斷提高所有員工的素質。

加強和改進大學生思想政治教育，提高他們的思想政治素質，把他們培養成中國特色社會主義事業的建設者和接班人，對于全面實施科教興國和人才強國戰略，確保中國特色社會主義事業興旺發達、后繼有人，都具有重大而深遠的戰略意義。但由于諸多主客觀因素的影響和制約，大學生思想政治教育還有不少薄弱環節，與黨中央的要求和學生的實際需求還有不小的距離。所以，校（院）領導必須對農科大學生思想政治教育工作給予更多重視、關心和大力支持，并根據上級要求和農科大學生的身心實際，努力創造一個管、教、學全員參與的思想政治教育質量提升體系。既要明晰各職能部門的職責，也要格外重視教師的職業理想和職業道德教育，以切實增強廣大教師的責任感和使命感，還要善于調動和激發學生參與思想政治教育的熱情和積極性，更好發揮專兼職思政教育人員、專任教師和廣大學生在思想政治教育質量提升中的主體作用，各司其職，密切配合，以形成一個高效、協調、嚴密的全員參與的思想政治教育質量提升系統。

四、全過程的農科大學生思想政治教育質量提升

任何產品或服務的質量，都有一個產生、形成和實現的過程。從全過程的角度來看，質量產生、形成和實現的整個過程是由多個相互聯系、相互影響的環節組成的。每個環節都或輕或重地影響著最終的質量狀況，為了保證和提高質量就必須把影響質量的所有環節和因素都控制起來。

思想政治教育質量提升是一個循序漸進的動態過程，是一個“慢工出細活”的過程，不可能一蹴而就的。因此，根據時事發展和農科大學生將來的主要發展定位，將思想政治教育分解到教育教學實踐各個環節，同時，加強過程和環節管理，實現環節之間的有機銜接，不僅可以實現思想政治教育載體和平臺的全覆蓋，而且可以集腋成裘、聚沙成塔，不斷鞏固和提升思想政治教育的效果和質量。

日常教育過程質量管理。針對農科大學生普遍專業思想不穩定的實際，要精心設計教育引導的“組合拳”，通過知名專家學者的循循善誘、優秀學子的現身說法、杰出校友的榜樣激勵等，逐步打消他們的專業顧慮。同時，指導他們認真規劃自己的職業生涯，排解學生來自學習、認知、競爭、交際等方面的壓力，努力營造積極健康學習氛圍。

教學過程質量管理。農科專業非常重視和強調實踐動手能力，這就要求教師在根據行業發展變化，及時更新教學內容的同時，要更加重視學生專業實踐技能的培養。在傳授知識和技能的同時，還要為他們創造充分的自由發展空間。注重維護他們的尊嚴和人格，尊重他們的意愿和選擇，激發他們的學習興趣和好奇心，并以教師的學識魅力和人格魅力，在潛移默化中培養他們吃苦耐勞、堅毅勇敢、甘于奉獻的優秀品質。

強化監督，科學評價。以科學的檢查原則和步驟，堅持開展平時抽查與階段性檢查相結合的審核工作，對思想政治教育的每個階段、每一環節以及效果進行全面評價，以更好地調控思想政治教育質量。只有全方位地測評、監控，才能發現問題，持續改進。要建立信息反饋機制，可以結合一年一度的綜合測評工作，建立和完善各種信息網絡，包括學生信息網學生個人基本信息、在校表現、綜合素質評價、專家評價情況、學生評價情況、綜合水平評價情況等，通過這些網絡廣泛準確地收集、反饋和處理各種信息，促進思想政治教育質量在計劃、執行、檢查和處理過程中螺旋式上升、階梯式前進。

五、全方位的農科大學生思想政治教育質量提升

菲根堡姆博士提出：質量是一個綜合的概念，要把戰略、質量、價格、成本、生產率、服務和人力資源、能源和環境等綜合考慮，即樹立“大質量”的概念。所以，對質量的管理不僅要著眼于產品的質量，而且要注重形成產品的工作質量，要注重采用多種方法和技術來進行全方位的管理。

大學生思想政治教育質量提升是一項系統工程，影響其質量的各項工作和活動是相互關聯的過程，需要各部門的通力配合，人、財、物等要素的全力支持，并從宏觀上加以統籌和協調，共同為提升質量服務。

必須切實加強教師隊伍建設。教育是心靈與心靈的溝通，靈魂與靈魂的交融，人格與人格的對話。教師是知識的傳播者和創造者，教師的知識和業務水平決定著教育的質量，同樣也影響到思想政治教育質量的提升進程。因此，要引導和教育教師自覺加強師德修養，不斷提高自身的情趣和追求層次，自覺拓寬自己的知識和學術視野，努力成為具有教育智慧的學者和人格修養的楷模。同時，要完善并嚴格教師準入制度，嚴把教師入口關，完善教師退出機制；要完善激勵考評機制，激發教師參與大學生思想政治教育的積極性和創造性，使更多教師成為學生健康成長的指導者和引路人。

必須切實加強校園文化建設。校園文化具有重要的育人功能。要大力加強農科大學生文化素質教育，努力搭建更多豐富多彩、積極向上的學術、科技、體育、藝術和娛樂活動平臺，讓學生在活動中經受鍛煉、開啟心智、追求新知和沖高。要善于結合傳統節慶日、重大事件和開學典禮、畢業典禮等，開展特色鮮明、吸引力強的主題教育活動。要重視校園人文環境和自然環境建設，完善校園文化活動設施，更好發揮環境潛移默化的育人功能。

必須主動占領網絡思想政治教育新陣地。科技的迅猛發展、互聯網的普及已使網絡成為弘揚主旋律、開展思想政治教育的重要平臺和手段。大學生辨別是非能力不強，但接受新知識和運用新媒體的能力較強。因此，建設融思想性、知識性、趣味性、服務性于一體的校園主題教育網站或網頁，不僅可以很好地為大學生學習、生活提供服務，也有效拓展和延伸了大學生思想政治教育的渠道和空間，基于網絡的思想政治教育形式也日益為廣大學生所歡迎。

必須切實發揮各級組織在大學生思想政治教育中的積極作用。黨的政治優勢和組織優勢是做好大學生思想政治教育工作的重要保證。共青團和學生組織是推進大學生思想政治教育的重要力量。班級和社團是開展大學生思想政治教育的主要組織載體。有效發揮這些組織的作用并實現有機銜接、力量整合，不僅可以切實壯大思想政治教育的力量，使教育內容、教育形式、教育載體更加豐富和多樣，大學生在不同層面接受教育的需求也更容易滿足和實現，而且由于目標都指向大學生思想政治教育質量的提升，因此，更容易集中力量辦實事、辦成事。

參考文獻：

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