iPad2什么都沒有改變

無論是今年1月的2011國際消費電子產品展(CES)，還是2月中旬的西班牙巴塞羅那舉行的移動通信展會2011世界移動通信大會（MWC）上，每一個主流電腦廠商都宣布或展示了自己的平板電腦產品。對于這兩項國際范圍內頗具影響力的大型展覽，蘋果公司雖然無一例外地都沒有參展，但iPad和iPad2卻依然雄踞全世界最受關注的數碼產品之列。

3月2日，iPad2發布會現場，喬布斯毫不掩飾地針對所有競爭者們說了一句：“我們的競爭者都希望主導PC市場，但實際并非如此。”在喬布斯看來，平板電腦是后PC時代的產物，它需要把技術和人文結合起來，深度挖掘用戶需求，提供良好的用戶體驗，讓用戶與終端設備之間建立更加密切的關系，這才是應關注的方向。

的確，后PC時代，用戶體驗將成為第一驅動力，技術則作為用戶體驗的支撐而已。來自市場調研機構Resolve Market Research數據顯示，由于良好的用戶體驗，38%的美國用戶擁有iPad后將不再購買任何便攜式游戲設備。在國內，用戶反饋不出其右，面對各種平板產品，國內用戶將優先從使用體驗入手選擇。有用戶感嘆，“那種雙人同時在iPad上玩游戲的體驗是其他設備無法比擬的”，“iPad就是一個好玩兒的玩具”。

上月25日，蘋果公司按照原計劃在包括法國、英國、加拿大、丹麥、德國、意大利、墨西哥、荷蘭和西班牙等25個國家和地區銷售第二代iPad。在澳大利亞和新西蘭，有數百名顧客在蘋果店鋪外排隊等候iPad2發售。

iPad2發布之際，在悉尼中央商業區一家蘋果店外，一名來自加拿大的背包客Alex Lee排在了第一個。他表示為了趕上iPad2發售，特意從新加坡繞道悉尼。他說道：“如果不是為了iPad，我現在不會在澳大利亞。”他隨身帶著折疊椅和毯子，已在此等候兩晚。于是，一年中總有幾個特定的時間，無論陽光明媚，還是寒風陣陣，都有幾個街區的隊伍靜靜的等候著新產品的發布，這是消費者給予蘋果的愛。同時，我們也看到了蘋果公司給予用戶的情感回饋，這又在無形之中增添了另一種溫情形式的用戶體驗，如穿著藍色襯衫的蘋果員工給排隊的顧客分發三明治，其中有些顧客晚上就睡在毯子上，直到被清晨明媚的陽光弄醒。

從iPad系列產品的引入而言，其本身就是一次突破，改變了大家看報紙，看新聞上網的習慣。這種生活方式的提升和生活質量的提高，才是iPad系列被消費者認可的真正原因，就像當初大家開始適應Window，iPod以及iPhone一樣。這個時候，人們越早地進入到這種顯露未來趨勢的生活方式中，成為了越發重要的事。

在平板電腦這個新興領域，國外廠商如惠普、三星、黑莓、戴爾、宏、東芝、索尼等加入鏖戰，國內企業如漢王、聯想、HTC也紛紛推出自己的平板電腦。就連大家熟知的北京交通臺，也宣布推出1039Pad。從統計數據看，大大小小的，今年市場上將有數十個品牌之多。然而，為用戶體驗服務的技術產生于積累的、連接的創新世界，從原理上，是長期堅持的使命感創造用戶和消費者的精神體驗。

套用一下喬布斯當年對可口可樂總裁說過的話“你是想賣一輩子糖水，還是想改變世界？”這是一個新時代，但根本的方面，什么都沒有改變。