CIO:企業(yè)戰(zhàn)略中的重要角色

IBM日前發(fā)布的2011全球CIO調研報告揭示，云計算與外包已經成為CIO重新分配資源的重要工具；商業(yè)智能與分析是未來戰(zhàn)略規(guī)劃中的重點；CIO目前正擔負著四種不同的使命。

經過對來自全球72個國家或地區(qū)、18個行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)的3018位CIO的面對面訪談，日前，IBM發(fā)布了2011全球CIO調研報告《CIO的智勝之道》。這是繼IBM 2009年發(fā)布的《CIO的時代新聲》之后，第二個針對CIO的深入調研報告。

該報告是IBM全球信息科技服務部（GTS）歷時兩年完成的。在這些參與訪談的CIO中，有69位CIO來自中國。IBM GTS市場與戰(zhàn)略副總裁Diane Brink介紹說，隨著信息技術與企業(yè)業(yè)務的發(fā)展，企業(yè)越來越依賴于CIO將數(shù)據轉變?yōu)橛杏玫男畔ⅲ瑥亩С终_決策的產生。因此，CIO們正在評估多種方式，以更好地利用新興的數(shù)據資源。調查顯示，商業(yè)智能與分析、移動解決方案、虛擬化、云計算成為CIO在未來3～5年最重點關注的領域。

為了滿足不同企業(yè)的業(yè)務需求，調研結果顯示，目前CIO們主要擔負著四種不同的使命。另外，對來自中國的69位CIO的調研結果顯示出，與以往相比，中國的CIO們已經與全球各國的CIO持有越來越一致的觀點，并對云計算等新變革技術的應用抱有更加積極的態(tài)度。

云計算及商業(yè)智能與分析成關注重點

Diane Brink說，通過本次全球CIO調研發(fā)現(xiàn)，CIO們的愿景正在不斷演進，對于未來“最重要的遠見性計劃元素”，有60%的CIO表示他們將在未來五年中應用云計算技術，以增強企業(yè)的競爭力。這一結果與2009年相比，幾乎增長了一倍。Diane Brink解釋說，該數(shù)據顯示出隨著企業(yè)業(yè)務需求的不斷增長，業(yè)務信息量也不斷增加，企業(yè)正在努力尋求可以簡單、直接的訪問數(shù)據，以獲得業(yè)務洞察的能力。云計算技術的出現(xiàn)正可以解決這一難題，為企業(yè)提供高效、廉價、隨需使用的數(shù)據服務交付方式。這一調研結果不僅體現(xiàn)出云計算對于企業(yè)業(yè)務發(fā)展的價值已經得到了市場的廣泛認同，更重要的是CIO們已經開始進行云計算技術實施的評估與準備工作，云計算也真正進入到產業(yè)實施階段。目前，云計算已經與外包共同成為CIO實現(xiàn)IT變革，推動企業(yè)業(yè)務發(fā)展的關鍵工具。可以預見，隨著云計算在企業(yè)業(yè)務中的不斷應用，高效而智能的云計算時代已經到來。

在本次調查中，“商業(yè)智能與分析”仍然受到CIO們的青睞而位于首位，有83%的CIO表示將通過商業(yè)智能與分析技術來實現(xiàn)從大規(guī)模數(shù)據中獲取業(yè)務洞察的目的。而主數(shù)據管理、客戶分析、數(shù)據倉庫和可視信息儀表板則成為CIO將數(shù)據轉化為洞察的優(yōu)先事項。為了應對現(xiàn)代市場的快速變化，CIO更傾向使用移動計算解決方案以獲得應對變化的靈活性。而帶有擴展與增強功能的移動設備也已經成為企業(yè)應對不斷增長的生產需求與新市場機遇的重要武器。調查中，74%受訪的CIO認為，移動計算解決方案將改變現(xiàn)有的市場規(guī)則。這一系列調查數(shù)據體現(xiàn)出，世界正在向更加智能化、互聯(lián)化的方向發(fā)展。快速增長的數(shù)據量將為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機會，CIO將不斷利用云計算、分析技術等方式來實現(xiàn)對數(shù)據價值的深刻挖掘，幫助企業(yè)搶占未來市場的競爭高地。

四大使命推動業(yè)務發(fā)展

此次調研與去年IBM所做的全球CEO的調查相比，CIO與CEO所關注的內容趨向一致，均高度重視洞察力、人員技能與客戶，并將風險管理作為其首要任務。同時，CIO高度重視數(shù)據的運用，尤其是主數(shù)據管理、數(shù)據倉儲和客戶分析，并相信商業(yè)智能和業(yè)務流程管理對提升競爭力至關重要。

調查發(fā)現(xiàn)，目前，中國CIO已經開始考慮創(chuàng)新技術對業(yè)務模式的影響，例如云計算、分析技術、Web2.0等，甚至將其納入未來3～5年的計劃之中。通過與全球其他地區(qū)的CIO調研結果對比可以發(fā)現(xiàn)，中國CIO在對IT及IT價值的認知上已經與其他國家的CIO保持一致。中國的CIO正逐漸認識到自身在企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新與變革中的重要作用，并積極尋求在業(yè)務中充分發(fā)揮IT價值的機會。

通過面對面的訪談，并結合全球CIO調研結果，IBM提出為了滿足不同企業(yè)的業(yè)務需求，中國CIO主要擔負著高效管理、提升運營、推進轉型和開拓創(chuàng)新四種使命。其中提升運營是中國CIO的主導使命。而這些使命并不是一成不變的，需要根據企業(yè)不同發(fā)展環(huán)境、發(fā)展階段的需求而不斷變化。

對于這次調研結果，IBM從中看到了市場機會。今年8月，IBM發(fā)布了整合的云計算戰(zhàn)略，IBM GTS也于今年年中發(fā)布了全新的分析技術解決方案服務，以幫助企業(yè)實現(xiàn)海量數(shù)據的高效分析。在日前舉行的IBM“智勝有道，攜手共贏”大中華區(qū)CIO領導力高峰論壇上，IBM宣布將投資1億美元致力于大規(guī)模分析研究，并發(fā)布了全新的突破性軟件與服務，用于開發(fā)大數(shù)據。

IBM GTS副總裁Richard Esposito介紹說，IBM正在不斷擴展在分析領域的產品線，全新的專利軟件可用于分析大容量的數(shù)據流，實現(xiàn)毫秒級的響應時間。基于Hadoop的分析軟件提供可擴展的存儲，用于解決萬億字節(jié)到千萬億字節(jié)的數(shù)據。這些能力可以補充和利用現(xiàn)有的IT基礎架構支持結構化的和非結構化的多種數(shù)據類型。同時，IBM 有20種以28項全新專利分析工具為特性的服務，將為企業(yè)業(yè)務和IT專業(yè)人員在整個IT運營中注入具有預測性的分析技術，從而評估、設計、配置運營，以解決并利用企業(yè)內部PB級的數(shù)據。