云計(jì)算下IT運(yùn)維難題求解

在用戶需求不斷提高，新興技術(shù)不斷涌現(xiàn)，IT運(yùn)維服務(wù)部門又該如何進(jìn)行相應(yīng)的動(dòng)態(tài)化管理呢？

日前，在“2011 IBM整合服務(wù)管理高峰論壇·Tivoli用戶大會(huì)”上，IBM著力描繪了整合服務(wù)管理（Integrated Service Management，簡(jiǎn)稱ISM）理念，重點(diǎn)闡釋了整合服務(wù)管理如何助力云計(jì)算時(shí)代發(fā)展。為了更好地面對(duì)IT服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展需求，Tivoli推出了整合服務(wù)管理理念。該理念融合了最佳實(shí)踐、解決方案和專家經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)可視化，可控化和自動(dòng)化，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)IT設(shè)施、人員與流程的互通互聯(lián)，進(jìn)而達(dá)到業(yè)務(wù)與IT系統(tǒng)的全面融合，為企業(yè)建立和管理融業(yè)務(wù)與IT為一體的動(dòng)態(tài)架構(gòu)。

在創(chuàng)建私有云計(jì)算環(huán)境時(shí)，每個(gè)用戶都需要對(duì)私有云進(jìn)行整體分析，IBM Tivoli Service Automation Manager (TSAM) 和IBM CloudBurst可向用戶提供創(chuàng)建、部署、監(jiān)控和管理服務(wù)的構(gòu)建和交付等功能。而針對(duì)當(dāng)今云環(huán)境中最需要關(guān)注的云安全問(wèn)題，Tivoli提供了三項(xiàng)安全服務(wù)，分別針對(duì)身份和訪問(wèn)安全、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序安全以及z/OS安全三大方面，幫助用戶在實(shí)施并交付基于云的服務(wù)時(shí)，更為輕松的落實(shí)云安全。

IBM針對(duì)云服務(wù)的鏡像管理領(lǐng)域，專門推出了全新的鏡像管理軟件——IBM Service Agility Accelerator for Cloud（ISAAC）V1.1.0。該軟件能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)初級(jí)的云解決方案，以便在高容量或低容量的環(huán)境中，滿足快速部署虛擬機(jī)和關(guān)聯(lián)服務(wù)器鏡像的需求。首先，它能夠充分發(fā)揮云計(jì)算業(yè)務(wù)連續(xù)性性的優(yōu)勢(shì)，例如在用戶需要添加一些資源和虛擬機(jī)時(shí)，需要快速部署并且保證業(yè)務(wù)連貫性。通過(guò)ISAAC，不管一臺(tái)虛擬機(jī)也好，一百臺(tái)虛擬機(jī)也好，通過(guò)短短兩三分鐘就可以部署出來(lái)，從而馬上上線，并為用戶提供服務(wù)。它能夠在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，快速搭建云服務(wù)管理平臺(tái)，分布式異步部署模式確保了基于大量計(jì)算節(jié)點(diǎn)的云服務(wù)的快速提供。其次，ISAAC可以自動(dòng)忍耐軟硬件失敗與恢復(fù)，保障服務(wù)的連續(xù)性，自恢復(fù)的多節(jié)點(diǎn)冗余設(shè)計(jì)保證了云服務(wù)的持續(xù)可靠；第三，ISAAC的自助服務(wù)與高度自動(dòng)化大量節(jié)省了IT人力，而且它可以支持跨平臺(tái)部署。

IBM軟件集團(tuán)大中華區(qū)Tivoli軟件總經(jīng)理許偉利表示：“云計(jì)算給傳統(tǒng)的運(yùn)維方式帶來(lái)了很多復(fù)雜性。整合服務(wù)管理帶給客戶可視化的價(jià)值，IBM Tivoli作為整合服務(wù)管理的重要承載平臺(tái)，可為企業(yè)提供從任務(wù)級(jí)、服務(wù)級(jí)到流程級(jí)所有與IT維護(hù)相關(guān)的全方位服務(wù)，幫助用戶快速轉(zhuǎn)型。”