“我們的目標(biāo)是為客戶提供自動(dòng)化IT維護(hù)的整合解決方案。”卡西亞軟件有限公司東北亞市場總監(jiān)何矛表示。
近年來,如何提高IT運(yùn)維管理(ITSM)水平,增加IT投資的回報(bào)率,降低IT運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn),保障企業(yè)業(yè)務(wù)穩(wěn)定、高效運(yùn)行,逐漸成為CIO甚至CEO關(guān)注的焦點(diǎn)。因此,相比IT基礎(chǔ)建設(shè)等領(lǐng)域從高速增長到增速減緩,ITSM市場一直保持較快增長速度,2009年中國ITSM市場規(guī)模達(dá)到 29.8億元,增長24.1%,預(yù)計(jì)2011年ITSM市場將增長27.8%,達(dá)到59.2億元。
據(jù)卡西亞中國區(qū)總經(jīng)理陳永暢介紹,ITSM市場發(fā)展多年,目前市面上其他廠商確實(shí)能提供一些功能獨(dú)特的解決方案,但卻很難實(shí)現(xiàn)面面俱到,用戶往往需要費(fèi)盡心思尋找不同的工具,并進(jìn)行測試和整合。而另一方面,市場上的同類產(chǎn)品一般系統(tǒng)龐大,維護(hù)成本高、難度大,需要固定團(tuán)隊(duì)的支持,對于中小企業(yè)而言,價(jià)格和學(xué)習(xí)維護(hù)成本都難以承受。
“卡西亞的IT自動(dòng)化系統(tǒng)管理軟件價(jià)格適中,可以根據(jù)企業(yè)的要求進(jìn)行差異化定制,具有良好的開放性和擴(kuò)展性。這樣的解決方案不僅適用于大型企業(yè),也可以把同樣的品牌和技術(shù)帶給中小企業(yè),這是很多廠商做不到的。”陳永暢解釋說,卡西亞進(jìn)入中國市場一年多以來,已經(jīng)發(fā)展了近30家客戶,其中有鼎聯(lián)這樣的大型上市企業(yè),也有中軟國際等外包服務(wù)商。