中國銀聯:將科技與業務深度融合

中國銀聯成立于2002年，可以分別以第一代和第二代銀行卡跨行交易系統建設為標志，將銀聯信息化歷程分為兩個階段。

第一階段是2002#12316;2005年，第一代銀行卡跨行交易系統建成投產，實現跨行交換系統集中；第二階段是2006#12316;2010年，以第二代系統建設和流程再造為特征，提升綜合支付專業化能力。

“十二五”期間，銀聯將從“內涵”和“外延”兩個方面探討未來銀聯信息化建設方向。首先是擴充銀聯信息化建設“內涵”，改善信息化應用；其次是做好信息化“外延”工作。

深化“內涵”

銀聯的系統集中工作將一直延續到2011年年底，近30個大小平臺將在明年集中上收。隨著集中的實現，信息化建設的模式和信息系統運營方式正在發生變化，銀聯已經建立了總分聯動的開發模式，并初步建成了一體化運營服務體系。

但是，應對市場的靈活性和信息系統標準化的矛盾將長期存在，銀聯信息化建設將長期堅持戰略的符合性和兼顧成本效益的原則，積極穩健地實施信息系統建設。

構建信息技術創新體系，提升企業競爭力。中國銀聯將加快電子貨幣國家重點實驗室建設，發揮其信息化創新研究帶頭作用；加強與相關國際組織、國內產業聯盟、核心企業以及主管機關的溝通，從而提升創新和研發能力。

加強信息資源開發利用，提高客戶服務的信息化水平。中國銀聯將加大對成員機構、商戶、持卡人三大服務體系的建設力度，以重點機構和重點商戶為突破口，運用銀聯的數據資源優勢和統一數據服務系統的便利性，挖掘具有較高附加值的增值服務，提高客戶的滿意度；學會運用銀聯的社會資源優勢，研究改善銀行卡生產、辦理、使用等各個環節的服務水平。

加強IT內控和管理信息化建設，確保運營安全、管理高效。中國銀聯將通過對IT戰略目標、IT資源和流程制度的梳理和完善，加強對信息規劃與組織、信息化建設、運行支持、監控與評價等方面工作的組織和管理，確保信息安全和信息化目標的實現。同時將借助質量管理體系、安全管理體系、服務管理體系等在定量輔助分析方面的管理實踐經驗，實現風險的自動識別、業務過程的自動監督和管理，使IT管理更加科學化和可視化。

加快信息技術與業務融合，促進IT向BT轉變。對于中國銀聯而言，信息技術與管理技術、營銷技術、財務技術一樣，是為企業發展服務的一項專業能力，只有實現各個職能部門的聯動協作，持續健康發展才有可能。因此，銀聯對于信息化的認識要從IT（信息技術）向BT（業務科技）轉變，即IT戰略規劃必須與業務戰略高度一致。

加強信息系統的標準化建設，形成引導性力量。中國銀聯要通過信息系統的標準化改造以及標準化系統的應用推廣，提高標準的普及率，同時標準的研究工作要符合公司戰略發展方向，同時要適應電子支付的發展趨勢。要研究包括移動支付、互聯網支付在內的新型電子支付應用，研究電子支付領域的安全技術和通信技術，研究更加環保的銀行卡材質和低碳環保的科學運營模式，通過前瞻性的技術，提高銀聯在支付領域的地位。

完善“外延”工作

做好信息化“外延”工作，主要包括三個方面：

一是加強銀聯受理網絡在地域、渠道方面應用廣度和深度的建設。在地域方面，銀聯要將受理網絡向信息化程度偏弱的二線市縣、市場占有率較低的國外主要城市延伸；在渠道應用方面，要積極完善電話支付、移動支付、互聯網支付的功能，提高用戶使用的便利性和接受度，更好地為社會服務；此外，要在原有渠道上，實現對芯片卡受理環境的標準化改造，為IC卡大規模推廣做好準備。

二是促進電子支付在部分重要支柱性行業的應用。研發覆蓋金融、通信、交通等主要行業的綜合支付方案，建設原型系統，具備并逐步提高為主要行業渠道合作伙伴提供關鍵服務的能力，推動支付方案的市場應用；建成商戶及收單服務體系的技術支撐，初步建成持卡人服務體系的技術支撐，提供領先的銀行卡風險管理服務。

三是研究銀行卡系統在現代金融領域、生活服務領域的其它應用。隨著各個產業信息化水平的不斷提高，產業間的融合發展將成為可能。銀聯應研究銀行卡在基本支付功能以外的其他功能，在服務銀行產品線的同時，更好地為人民群眾工作和生活服務。

金融信息化建設是一個長期而復雜的過程，將在推動金融改革與發展、提升金融業核心競爭力、服務經濟與社會發展等方面發揮重要作用。中國銀聯將在國家金融信息化建設總體規劃的指導下，在推進中國銀行卡產業信息化的進程中發揮積極作用。

作者簡介

柴洪峰，經濟學碩士，高級工程師，1997年被國務院授予享受政府津貼專家，現任中國銀聯董事、執行副總裁。

柴洪峰1986年以來一直在人民銀行系統工作，先后任職于國家外匯管理局信息中心和中國外匯交易中心（任副總裁），其間，主持完成“中國外匯交易系統”項目，獲中國人民銀行金融科技進步一等獎和國家科技進步二等獎。2001年8月起，參與中國銀聯的籌建工作，同年12月任中國銀聯黨委委員、執行副總裁。