在移動應(yīng)用領(lǐng)域,Apple公司的App Store大獲成功,而Apple顯然并不滿足,在今年年初,Apple又推出了Mac 應(yīng)用商店(Mac App Store),通過該應(yīng)用程序商店,Mac用戶可以采用類似iTune的機(jī)制在線購買Mac OS上的一些桌面應(yīng)用軟件。
對于Apple這一最新舉措業(yè)界反響各異。有人認(rèn)為Mac應(yīng)用程序商店是桌面軟件領(lǐng)域繼軟盤之后在交付方式上一次革命性變化,也有人并不看好,認(rèn)為桌面應(yīng)用軟件是與移動應(yīng)用完全不同的市場,Apple在移動應(yīng)用商店上的成功并不意味著Mac應(yīng)用程序商店一定會成功。
到目前為止,Apple的嘗試似乎很成功。Apple表示,Mac應(yīng)用程序商店推出第一天完成了100萬次下載。而且,Apple此舉已經(jīng)引起競爭對手的極大興趣,微軟已經(jīng)表示為配合下一代Windows(預(yù)計(jì)2012發(fā)布),它正在著手規(guī)劃應(yīng)用程序商店。
從長遠(yuǎn)看,桌面應(yīng)用程序商店是否能成功現(xiàn)在預(yù)測還為時尚早。不過,有一點(diǎn)必須承認(rèn),操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序本身的質(zhì)量并不是決定其是否成功的惟一因素,或者說遠(yuǎn)非如此。而應(yīng)用程序商店這種軟件交付方法要想真正成為主流,其擁有者就要像經(jīng)營實(shí)體店一樣用心。如果它們真的這樣做,應(yīng)用程序商店給軟件開發(fā)人員帶來的好處將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其缺點(diǎn)。
誰的店誰做主
到現(xiàn)在為止,人們對Apple的移動應(yīng)用軟件商店的抱怨主要集中在對應(yīng)用程序的評審上,Apple可以因?yàn)楦鞣N各樣的原因拒絕應(yīng)用程序,有時甚至是隨意的或者反復(fù)無常的。特別是,開源軟件基本上被排除在外,因?yàn)殚_源軟件許可證與Apple SDK中的有關(guān)條款相抵觸。
與移動應(yīng)用相比,桌面應(yīng)用軟件更復(fù)雜,這就給Mac應(yīng)用程序商店帶來了額外的問題。例如,凡是需要用戶具有管理員密碼的應(yīng)用程序都被禁止,這就使得很多合法的系統(tǒng)實(shí)用程序被排除在外。
應(yīng)用程序還必須使用Mac應(yīng)用程序商店內(nèi)置的程序下載機(jī)制來進(jìn)行軟件更新,這就引發(fā)了一個類似“雞和蛋”的問題:因?yàn)橐郧安]有像Mac應(yīng)用程序商店這樣的渠道,所以許多開發(fā)商已經(jīng)在自己的軟件中內(nèi)置了交付和更新機(jī)制,而且工作得很好?,F(xiàn)在這些應(yīng)用程序如果準(zhǔn)備通過蘋果的應(yīng)用商店發(fā)布,這些功能必須刪除,并重新設(shè)計(jì)軟件更新方法。
價格問題也是軟件開發(fā)商們非常擔(dān)心的問題。一些開發(fā)商擔(dān)心,Mac應(yīng)用程序商店將大幅降低應(yīng)用程序的價格,甚至降到類似App Store中的軟件,不到5美元。另外,也有人抱怨,應(yīng)用商店不支持軟件升級的定價以及沒有辦法在同一時間在一個商店一次提供多個版本。
像實(shí)體店一樣經(jīng)營
既然Apple的應(yīng)用商店有這么限制,為什么軟件開發(fā)商還要進(jìn)駐應(yīng)用商店?特別是在Mac與App Store對開發(fā)者采用了同樣的限制,而與iPhone和iPad不同,Mac的應(yīng)用程序商店并不是開發(fā)商把Mac應(yīng)用程序交付到用戶手上的惟一辦法的前提下,開發(fā)商完全可以不同意Apple公司的這些條款而選擇退出,這樣也就不用服從Apple的約束了。那么,開發(fā)商到底有什么理由留戀M(fèi)ac應(yīng)用商店?
答案其實(shí)很明顯,就是Apple公司已經(jīng)證明,應(yīng)用商店是一種非常好的軟件發(fā)布渠道。截至到去年12月,Apple的移動應(yīng)用商店最流行的300個免費(fèi)應(yīng)用軟件每天有超過3億的點(diǎn)擊量,賣得最好的付費(fèi)軟件每天也有35萬左右的下載。
相比之下,Google的Android Market則遜色一些。雖然Android在智能手機(jī)市場占有率正在攀升,但Android平臺的軟件銷售要落后于iOS平臺。即使在去年12月Google對Android Market進(jìn)行了改版之后,開發(fā)者仍然對其用戶界面不滿,因?yàn)閷?dǎo)航麻煩,而且對應(yīng)用程序的文字描述字?jǐn)?shù)有限制。同時,開發(fā)者對后臺也有不滿意。早期曾有開發(fā)人員抱怨應(yīng)用程序莫名其妙地不見了,下載統(tǒng)計(jì)也不正確。即使經(jīng)過最近的更新后,應(yīng)用商店仍然沒有提供下載分析的圖表,對開發(fā)者的結(jié)算繁瑣,用戶下載很容易失敗。
Google沒有很快就解決了這些問題,這說明在Google看來,Android應(yīng)用的下載僅僅是一個在線服務(wù),與它的Gmail、Google Apps并無二致。相比之下,Apple沒有把其應(yīng)用程序商店當(dāng)成一個簡單的下載服務(wù),而是作為一個在線的零售平臺,并以Apple公司品牌給予全面的支持。難怪進(jìn)入Apple的應(yīng)用商店就如同進(jìn)入Apple的零售商店,而進(jìn)入Android Market則像逛超市。
不過,亞馬遜Appstore的推出對Android用戶而言可能是一個好消息。雖然同樣是面向Android平臺,但與Android Market不同,亞馬遜的應(yīng)用商店采用了類似Apple公司應(yīng)用商店的模式,會對內(nèi)容、用戶的隱私以及軟件本身的質(zhì)量等進(jìn)行評審,這就意味著只有那些被認(rèn)為合適的、有價值的軟件才能在這里銷售。
更重要的是,Amazon.com本身就是一個非常領(lǐng)先的在線零售平臺。比如,它為廠商提供了各種銷售工具,從詳細(xì)的產(chǎn)品介紹到亞馬遜先進(jìn)的推薦引擎。購買者進(jìn)入亞馬遜網(wǎng)站也能得到非常好的瀏覽體驗(yàn),這正是Android Market需要完善的,也是桌面應(yīng)用程序商店要想成功所必須擁有的優(yōu)勢。Android Market表明,應(yīng)用程序商店不僅僅是一個下載服務(wù),要想成功,它還必須給用戶提供一種類似零售商店的體驗(yàn)。對于軟件開發(fā)者而言,未來他們會發(fā)現(xiàn),應(yīng)用程序商店將是能真正給他們帶來實(shí)際利益的銷售渠道。
應(yīng)用程序商店不僅僅是一個下載服務(wù),要想取得成功,它還必須能給用戶提供一種類似零售商店的體驗(yàn)。