六問在華跨國(guó)公司

通用電氣(GE)中國(guó)區(qū)CEO夏智誠（Mark Hutchinson）

GE: 跨國(guó)公司抱怨在中國(guó)的生意越來越難做，他們最擔(dān)心的是什么？面對(duì)成本上升、本地競(jìng)爭(zhēng)者，跨國(guó)公司該如何應(yīng)對(duì)？

夏智誠: 變化很正常，關(guān)鍵是找出變化中的機(jī)會(huì)。中國(guó)在過去二十年發(fā)生了天翻地覆的變化，也給我們帶來很多的機(jī)會(huì)。在中國(guó)做好的關(guān)鍵是本地化，還有在本地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。競(jìng)爭(zhēng)不光在中國(guó)，在全球都存在。最重要的是，這個(gè)市場(chǎng)是否存在長(zhǎng)期承諾的機(jī)會(huì)。

GE: 除了制造、研發(fā)，GE是否考慮將更多新的商業(yè)模式、職能帶入中國(guó)？

夏智誠: 去年GE全球CEO伊梅爾特宣布未來3年在中國(guó)市場(chǎng)投入20億美元，首先是和中國(guó)一些有實(shí)力的企業(yè)建立合資公司，第二是在中國(guó)西部建立客戶創(chuàng)新中心，這是我們開發(fā)西部戰(zhàn)略的組成部分。我們的重點(diǎn)是技術(shù)創(chuàng)新，會(huì)考慮將更多的卓越中心放到中國(guó)。

GE: 你認(rèn)為賦予中國(guó)管理團(tuán)隊(duì)多大權(quán)力合適？在全球管理層做出中國(guó)市場(chǎng)決策時(shí)，你會(huì)有什么建議？

夏智誠: 作為一個(gè)130年的企業(yè)，我們?nèi)ツ曜隽酥卮蟮臋C(jī)構(gòu)調(diào)整。將美國(guó)之外的業(yè)務(wù)總部移到了香港，由全球副董事長(zhǎng)約翰.賴斯負(fù)責(zé)。這考慮到產(chǎn)品和地理之間的平衡，也意味著我們中國(guó)團(tuán)隊(duì)獲得了更大的決策權(quán)。我的工作是給包括董事長(zhǎng)在內(nèi)的高層管理者提供對(duì)中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)全面、平衡的信息，了解在中國(guó)的機(jī)會(huì)。另外，我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的重點(diǎn)在于創(chuàng)新、人才領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)。當(dāng)然，作為中國(guó)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我將大力宣傳、要求總部給予更多的支持和決策權(quán)力。

GE: 你認(rèn)為中國(guó)是否真的能領(lǐng)導(dǎo)全球走出衰退？如果預(yù)測(cè)到未來中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩，GE是否會(huì)改變對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的預(yù)期？

夏智誠: 中國(guó)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)表現(xiàn)很好，這一點(diǎn)毋庸置疑。未來幾年中國(guó)會(huì)保持良好的持續(xù)發(fā)展，成為世界第一大經(jīng)濟(jì)體只是時(shí)間問題。關(guān)于投資，我認(rèn)為關(guān)鍵在于增長(zhǎng)和環(huán)境問題之間保持良好平衡。GE在五年前提出了綠色暢想計(jì)劃，在清潔能源、清潔水、智能交通方面提出解決方案。之后推出的健康創(chuàng)想，也是為人民提供可負(fù)擔(dān)得起的醫(yī)療，這些與“十二五”規(guī)劃的目的高度吻合，我們相信在未來五年GE在中國(guó)有很好的增長(zhǎng)潛力。

GE: 對(duì)那些對(duì)海外市場(chǎng)充滿熱情的中國(guó)公司，你有什么建議？

夏智誠: 對(duì)于任何一個(gè)想要從母國(guó)市場(chǎng)走出去的公司來講，都會(huì)對(duì)外部市場(chǎng)的不確定性有或多或少的擔(dān)心。不可能照搬一個(gè)模式到另一個(gè)國(guó)家就能徹底行得通，你必須要了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，適應(yīng)它，在當(dāng)?shù)貙で蠛线m的合作伙伴。最為重要的是，全球化的同時(shí)也必須進(jìn)行本地化。

GE: 作為新上任的中國(guó)區(qū)CEO，你在如何了解中國(guó)市#8202;場(chǎng)？

夏智誠: 我在GE工作17年了，在香港、東京、英美各地工作生活過，對(duì)亞洲并不陌生。新上任最重要的是溝通，了解情況。我先多去傾聽，無論是政府部門、客戶還是公司員工。除了圓桌會(huì)議，我也寫內(nèi)部博客。我嘗試把國(guó)際化管理融合進(jìn)來。上任后我再次反復(fù)研讀吉姆.柯林斯（JimCollins）的著作，獲得更多啟示。我也讀了很多關(guān)于中國(guó)的書籍，其中一本叫《當(dāng)中國(guó)統(tǒng)治世界:中國(guó)的崛起和西方的衰落》。

中國(guó)歐盟商會(huì)秘書長(zhǎng)丁凱

GE: 去年以來，跨國(guó)公司對(duì)中國(guó)投資環(huán)境多有抱怨。歐盟商會(huì)也在報(bào)告中指出中國(guó)的一些市場(chǎng)法規(guī)、監(jiān)管政策不明晰， 現(xiàn)存的不足體現(xiàn)在哪些方面？

丁凱: 我不喜歡“抱怨“這個(gè)詞。所謂“抱怨”，我理解應(yīng)該是“對(duì)話”、“討論”。這反映了他們?cè)诜治鲋袊?guó)的新變化。歐洲公司都已經(jīng)習(xí)慣了正常的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。如果法規(guī)、商業(yè)環(huán)境不公平，會(huì)令跨國(guó)公司難以參與正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。我們最看重的是能否營(yíng)造一個(gè)法規(guī)、資質(zhì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等更開放和透明的商業(yè)環(huán)境。

GE: 一方面，跨國(guó)公司認(rèn)為中國(guó)生意開始難做，但另一方面卻紛紛加大投入，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)抱有很高的期望。如何解釋這種矛盾的心理？

丁凱: 的確如此。不過，歐盟在華的直接投資仍然還是很低，只占?xì)W洲所有海外投資總和的3%左右，這一情況的出現(xiàn)可能是由于歐洲企業(yè)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境、法規(guī)等還抱著觀望態(tài)度。

歐盟對(duì)華直接投資目前處于增長(zhǎng)趨勢(shì)，是因?yàn)橹袊?guó)的需求和歐洲的輸出具有高度的互補(bǔ)性，

GE: 今年有一些外資零售企業(yè)撤出了中國(guó)，這是個(gè)案，還是說明有些跨國(guó)公司對(duì)中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)失去了信#8202;心？

丁凱: 因?yàn)槭袌?chǎng)強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)、成本高等原因?qū)е缕髽I(yè)失敗撤出，很正常。但如果是因?yàn)闊o法公平競(jìng)爭(zhēng)而退出，那很遺憾。但相信這只是個(gè)案。

GE: 經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后，各國(guó)都推出了經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃。你認(rèn)為中國(guó)和歐盟相比力度如何？歐洲公司在整體而言是否受益？

丁凱: 我們大多數(shù)的會(huì)員企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后的中國(guó)市場(chǎng)都有所受益。5月25日，我們會(huì)在北京發(fā)布《2011中國(guó)歐盟商會(huì)商業(yè)信心調(diào)查》，調(diào)查覆蓋了大約600家歐盟在華企業(yè)。今年會(huì)員企業(yè)普遍認(rèn)為在刺激經(jīng)濟(jì)計(jì)劃中受益了。汽車零配件企業(yè)更明顯。

GE: 有預(yù)測(cè)說，中國(guó)經(jīng)濟(jì)將難以保持長(zhǎng)期高速增長(zhǎng)，歐洲公司如何預(yù)測(cè)中國(guó)市場(chǎng)的未來？

丁凱: 歐盟企業(yè)預(yù)測(cè)中國(guó)市場(chǎng)時(shí)非常倚重“十二五”規(guī)劃。中國(guó)未來規(guī)劃的基調(diào)是重新平衡經(jīng)濟(jì)，歐洲公司認(rèn)為自身的業(yè)務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)力都和其有很高的契合。中國(guó)經(jīng)濟(jì)不再停留在廉價(jià)低端，而是向價(jià)值鏈上游提升，國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)。歐洲公司認(rèn)為自身可以提供更多綠色發(fā)展、更多能源高效，更多健康、安全的服務(wù)。

GE: 除了在中國(guó)加大對(duì)生產(chǎn)、研發(fā)的投入，在管理結(jié)構(gòu)等方面是否有新的變化？

丁凱: 今年4月8日在上海發(fā)布了《亞洲地區(qū)總部調(diào)查》。我們發(fā)現(xiàn)以往很多跨國(guó)公司會(huì)把亞洲總部放在新加坡、香港、上海。近年來，上海因?yàn)楦N近中國(guó)市場(chǎng)而更具吸引力。一些大型的跨國(guó)公司，已經(jīng)把公司的一些功能、職能部門也放到了中國(guó)，很多中國(guó)區(qū)的CEO也被列入全球領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

GE: 對(duì)于那些雄心走向歐洲和全球市場(chǎng)的中國(guó)企業(yè)，你有什么建議？

丁凱: 他們要明確自己所處的市場(chǎng)，利益相關(guān)方是誰。比如在歐洲，工會(huì)的地位和規(guī)定與在中國(guó)完全不同，企業(yè)必須和他們溝通、取得理解。此外，還需要對(duì)投資者詳盡演示、解釋業(yè)務(wù)。