招商銀行

招商銀行跨界定義航班延誤賠付標(biāo)準(zhǔn)

招商銀行于2011年9月2至12月31日創(chuàng)新推出“我們賠你等”航延關(guān)懷服務(wù)。持有招行信用卡或一卡通的客戶在招行“出行易”商旅服務(wù)平臺訂購機(jī)票，不限航段、不用證明、不支付任何費(fèi)用，只要航班落地時間晚于計(jì)劃到達(dá)時間2小時及以上，招行即會主動提供200元人民幣的關(guān)懷金。不同于以“關(guān)艙門”時間界定航班延誤的行業(yè)做法，招行“我們賠你等”航延關(guān)懷服務(wù)則提出了以“落地時間”為唯一標(biāo)準(zhǔn)的全新概念。這一做法的人性化程度顯而易見，落地時間往往能更加客觀、直接地反映出航班晚點(diǎn)的狀況，而對于乘客來說，更加具有關(guān)懷意義的顯然是他們到達(dá)目的地的時間，而不是飛機(jī)艙門關(guān)閉的時間。更讓客戶感覺放心和貼心的是，招行“出行易”的客服專員會每天進(jìn)行航班延誤情況的排查，整個過程中，客戶無需額外操作，無需提供任何證明材料，招行“出行易”會主動聯(lián)系符合延誤條件的客戶并進(jìn)行賠付。真正從客戶角度解決了航延賠付手續(xù)繁雜、難以理賠的問題，獲賠過程更加輕松，沒有任何繁瑣負(fù)擔(dān)。

招商銀行“金葵花”親子財商成長營隆重啟動

2011年8月起，招商銀行“金葵花”親子財商成長營隆重啟動，本次招商銀行“金葵花”親子財商成長營活動一直持續(xù)到2011年12月31日結(jié)束，只要參與者帶上本人有效身份證件、孩子和您的關(guān)系的有效證明文件，在招商銀行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為您的孩子辦理“快樂伙伴”卡，即可為他報名參加招商銀行“金葵花”親子財商成長營。……