網(wǎng)絡(luò)在外來(lái)務(wù)工人員職業(yè)技能培訓(xùn)中的運(yùn)用

【摘 要】闡述外來(lái)務(wù)工人員職業(yè)技能培訓(xùn)的概況，分析借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)，提出借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)施技能培訓(xùn)的措施。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò) 職業(yè)技能培訓(xùn) 外來(lái)務(wù)工人員

【文獻(xiàn)編碼】doi:10.3969/j.issn.0450-9889(C).2011.11.058

一、外來(lái)務(wù)工人員職業(yè)技能培訓(xùn)概述

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，節(jié)能減排和落后生產(chǎn)工藝的不斷淘汰，外來(lái)務(wù)工人員的就業(yè)與發(fā)展提升的門檻越來(lái)越高。相當(dāng)一部分農(nóng)民工可能因?yàn)榻逃潭绕停狈^續(xù)接受教育和職業(yè)技能培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，感到困惑而無(wú)奈，而“多勞不能多得”現(xiàn)象也一直困擾著農(nóng)民工。因此，很多地方政府積極實(shí)施外來(lái)務(wù)工人員教育培訓(xùn)制度，采取政府補(bǔ)助形式，對(duì)外來(lái)務(wù)工人員免費(fèi)進(jìn)行就業(yè)服務(wù)與勞動(dòng)保障政策、法律、法規(guī)等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。同時(shí)，大力開(kāi)展外來(lái)務(wù)工人員職業(yè)技能培訓(xùn)工作，并對(duì)取得相應(yīng)職業(yè)資格證書(shū)、職業(yè)技能培訓(xùn)證書(shū)的，分別給予一定的補(bǔ)助。盡管政府注重對(duì)外來(lái)務(wù)工人員開(kāi)展技能培訓(xùn)，但限于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的良莠不齊、培訓(xùn)要求參差不一，一些培訓(xùn)有名無(wú)實(shí)，流于形式。因此，政府和相應(yīng)的教育機(jī)構(gòu)應(yīng)積極應(yīng)對(duì)人力資源市場(chǎng)的新趨勢(shì)，開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)，圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)升級(jí)開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，提高外來(lái)務(wù)工人員的就業(yè)適應(yīng)能力和擇業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，使他們向高端產(chǎn)業(yè)流動(dòng)。

據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人們生活水平的提高，很多新生代農(nóng)民工有別于他們的父輩，他們外出打工的目的并非單純的改善生活，而是“體驗(yàn)”生活。他們文化基礎(chǔ)好，接受能力強(qiáng)，接受新生事物的同時(shí)又不滿足現(xiàn)實(shí)狀況，有著強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)專業(yè)新知識(shí)和掌握專業(yè)新技能的渴望。他們大多目標(biāo)遠(yuǎn)大，不滿足于簡(jiǎn)單的勞力輸出，渴望擁有一技之長(zhǎng)。有的甚至將未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃同自己家鄉(xiāng)的建設(shè)緊密相連。因此，目前絕大多數(shù)外來(lái)務(wù)工人員對(duì)知識(shí)的渴求以及參加職業(yè)技能培訓(xùn)的愿望與日俱增。

調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的外來(lái)務(wù)工人員的職業(yè)技能培訓(xùn)主要有以下幾種形式：一是課堂教學(xué)，即聯(lián)系培訓(xùn)小組成員分赴各企業(yè)分專題講課，分批組織外來(lái)務(wù)工人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。二是電化教學(xué)，即將所授課程錄制成電教片，組織外來(lái)務(wù)工人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。三是委托培訓(xùn)，即委托相關(guān)高校、中等職業(yè)學(xué)校、企業(yè)培訓(xùn)中心和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助外來(lái)務(wù)工人員掌握一門職業(yè)技能，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。但隨著外來(lái)務(wù)工人員流動(dòng)性的加強(qiáng)，傳統(tǒng)職業(yè)培訓(xùn)的力度和延續(xù)性難以得到有效保障，培訓(xùn)的成本以及政府相關(guān)的支出不斷提高。因此，借助網(wǎng)絡(luò)手段對(duì)來(lái)務(wù)工人員進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)的方式正以它靈活多變、覆蓋面廣以及針對(duì)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)被政府機(jī)構(gòu)接受和推廣。

二、借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)

借助網(wǎng)絡(luò)對(duì)外來(lái)務(wù)工人員進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)相比傳統(tǒng)培訓(xùn)存在以下優(yōu)勢(shì)：

(一)具備很強(qiáng)的選擇性和針對(duì)性

一般說(shuō)來(lái)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)可以同時(shí)提供多領(lǐng)域多工種的職業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容，學(xué)員可根據(jù)自己的喜好和需要自主選擇，能夠提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和培訓(xùn)的效率。同時(shí)學(xué)員可以隨時(shí)針對(duì)重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容與老師進(jìn)行討論，解決了以往培訓(xùn)中的疑點(diǎn)和問(wèn)題多的難題。

(二)具備很強(qiáng)的靈活性和交互性

利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)外來(lái)務(wù)工人員進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，可以兼顧各學(xué)員間學(xué)習(xí)時(shí)間的差異。零星時(shí)間、空閑時(shí)間都可利用，培訓(xùn)與休息兩者可以兼顧，還可兼顧各學(xué)員間學(xué)習(xí)能力和接受能力的差異。以往在培訓(xùn)時(shí)，沒(méi)有聽(tīng)懂的地方，很少能各個(gè)解釋，兼顧到每位學(xué)員。而網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，不懂的知識(shí)可以再看、再聽(tīng)、再學(xué)，學(xué)習(xí)進(jìn)度可以自己掌握，將最大限度地實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的自主性和靈活性，并且滿足學(xué)員的個(gè)性化要求，促使學(xué)習(xí)者真正做到主動(dòng)學(xué)、積極學(xué)。同時(shí)任何人既可以是信息的獲取者，也可以是信息的發(fā)送者，從而享受合作學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。

(三)具備很強(qiáng)的普遍性和很高的效率

利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)外來(lái)務(wù)工人員進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，可以把最好的培訓(xùn)老師和學(xué)習(xí)資源共享到網(wǎng)上供學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)教育資源的最大化利用，并且最大限度地節(jié)省學(xué)習(xí)者和培訓(xùn)教師的時(shí)間，同時(shí)還可以提高培訓(xùn)學(xué)習(xí)的效率。

三、借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)施職業(yè)技能培訓(xùn)的措施

如何借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)外來(lái)務(wù)工人員的職業(yè)技能培訓(xùn)呢？其實(shí)已經(jīng)有各級(jí)各類相關(guān)部門做了有效的嘗試，大致有以下幾種有效措施：

(一)構(gòu)建職業(yè)技能培訓(xùn)網(wǎng)站

培訓(xùn)網(wǎng)站的建立和實(shí)時(shí)更新為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)學(xué)員構(gòu)建了一個(gè)自主學(xué)習(xí)的平臺(tái)。網(wǎng)站的設(shè)立可以借鑒其他教學(xué)網(wǎng)站，但需要更具針對(duì)性。培訓(xùn)網(wǎng)站可以根據(jù)外來(lái)務(wù)工人員的特殊性增設(shè)發(fā)布本地區(qū)各行業(yè)企業(yè)的招聘信息和動(dòng)態(tài)消息，為他們提供勞動(dòng)就業(yè)相關(guān)信息和相應(yīng)的法律援助和保障。分工種構(gòu)建相應(yīng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)子欄目、提供在線學(xué)習(xí)相應(yīng)課程。根據(jù)各工種的特點(diǎn)和要求采用多種學(xué)習(xí)形式，提供文字、圖片資料和培訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)錄像，模擬仿真軟件學(xué)習(xí)，等等，由淺入深分階段分層次進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)。網(wǎng)站除了介紹培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容外還提供相應(yīng)交流平臺(tái)，諸如“專家在線”、“維權(quán)服務(wù)”等，便于網(wǎng)上或網(wǎng)下交流，答疑解惑。培訓(xùn)學(xué)員可根據(jù)自身情況和培訓(xùn)需求，免費(fèi)注冊(cè)會(huì)員、下載相關(guān)資料、提出疑問(wèn)、提交練習(xí)或模擬考試等。此外，培訓(xùn)網(wǎng)站還可提供各工種考工、考證注冊(cè)報(bào)名及相關(guān)輔導(dǎo)，為技能提升提供有力保障。

(二)創(chuàng)立職業(yè)技能培訓(xùn)論壇

為提高互動(dòng)性，培訓(xùn)網(wǎng)站可根據(jù)培訓(xùn)需要開(kāi)設(shè)相應(yīng)論壇，方便交流。培訓(xùn)教師根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)和要求發(fā)帖提問(wèn)，或者學(xué)員根據(jù)學(xué)習(xí)難點(diǎn)進(jìn)行求助等。培訓(xùn)論壇提供了一個(gè)在線交流的平臺(tái)，學(xué)員不僅可以針對(duì)培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容展開(kāi)討論，也可以提出個(gè)人不同的學(xué)習(xí)需求，提出培訓(xùn)改進(jìn)要求和方案。以機(jī)械加工領(lǐng)域的職業(yè)技能培訓(xùn)論壇為例，可根據(jù)專業(yè)理論和實(shí)踐培訓(xùn)分多版面進(jìn)行交流。大到如何學(xué)好一門專業(yè)技能，小到機(jī)床某一參數(shù)的設(shè)定，均可展開(kāi)討論。一般版主可由培訓(xùn)教師擔(dān)當(dāng)，根據(jù)培訓(xùn)課程的相關(guān)內(nèi)容展開(kāi)網(wǎng)上討論，發(fā)帖或是編輯整理、修改教學(xué)內(nèi)容等，學(xué)員可以根據(jù)自己學(xué)習(xí)或培訓(xùn)現(xiàn)狀跟帖。在這樣輕松活潑的學(xué)習(xí)氛圍中培訓(xùn)的效果會(huì)更加明顯。

(三)建立職業(yè)技能培訓(xùn)QQ群

現(xiàn)在人們的生活交流除了手機(jī)通信外更有一支強(qiáng)大的QQ團(tuán)隊(duì)。因此，合理有效地運(yùn)用QQ群開(kāi)展外來(lái)務(wù)工人員的職業(yè)技能輔助培訓(xùn)可以充分利用有限資源，提高訓(xùn)練效率。QQ中的群組功能為我們帶來(lái)了極大的方便，在群中我們可以和好友一起學(xué)習(xí)，一起討論相關(guān)課題，讓培訓(xùn)教師和學(xué)員之間的交流更加便捷。不管是電腦還是手機(jī)，QQ便捷的對(duì)話功能讓每個(gè)群組成員都能隨時(shí)發(fā)表觀點(diǎn)，上傳圖片，提出問(wèn)題。利用“邀請(qǐng)”功能將好友添加到多人對(duì)話模式中，還可共同探討培訓(xùn)內(nèi)容和交流心得體會(huì)。

同時(shí)，根據(jù)培訓(xùn)要求，可以分項(xiàng)目建立不同層次的特色討論組，該功能被形象地稱之為“群中群”。如果在群里發(fā)言，則每個(gè)成員都能夠接收到消息，但是在討論組中發(fā)言，只有討論組成員能夠接收到，相當(dāng)于將一個(gè)培訓(xùn)班級(jí)分為多個(gè)學(xué)習(xí)小組。值得一提的是，只要是群成員都有在該群下建立討論組的權(quán)限。建立和退出“討論組”都非常方便快捷，師生互動(dòng)可以大大增強(qiáng)。

此外，QQ在提供群組功能的同時(shí)，還提供了良好的“后勤支持”，那就是它的QQ群社區(qū)。在這里，每個(gè)群中的成員都可以隨意發(fā)帖，上傳照片；還可以建立通訊錄，共享群中每一個(gè)人的聯(lián)系方式。

由上述可知，基于網(wǎng)絡(luò)如此強(qiáng)大的功能和便捷的服務(wù)，借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)外來(lái)務(wù)工人員的職業(yè)技能培訓(xùn)，可以有效節(jié)約成本、提高效率和普及率，使得外來(lái)務(wù)工人員可以享受與當(dāng)?shù)鼐用褚粯拥臋?quán)利，共同學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，擁有同樣平等的機(jī)會(huì)尋求工作，提高收入和生活水平。政府及相關(guān)部門應(yīng)采取各種形式，大力宣傳外來(lái)務(wù)工人員就業(yè)和培訓(xùn)政策，充分利用新聞媒體，依托勞動(dòng)力市場(chǎng)、勞動(dòng)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)等平臺(tái)，定期發(fā)布網(wǎng)上職業(yè)技能培訓(xùn)辦班信息，引導(dǎo)外來(lái)務(wù)工人員自覺(jué)參加職業(yè)技能培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)就業(yè)能力。

【基金項(xiàng)目】江蘇省社會(huì)教育2009-2010年度專項(xiàng)規(guī)劃課題（JS-A-200903）

（責(zé)編 吳 筱）