
8月2日,四川省自貢市公安局匯東分局民警依依不舍地將照顧了兩個(gè)月的小玉婷送到福利院時(shí),小姑娘流著淚說:“叔叔、阿姨,我不想去!我想和你們?cè)谝黄穑 ?/p>
小玉婷是販毒案嫌疑人何某獨(dú)自帶的6歲女兒,兩個(gè)月來民警一邊無微不至地照料她,一邊輾轉(zhuǎn)尋找她的家人,卻發(fā)現(xiàn)玉婷在監(jiān)獄服刑的母親自己都不知道玉婷的父親是誰,民警最終協(xié)調(diào)自貢市兒童福利院,使小玉婷有了個(gè)家。
自6月16日省公安廳黨委召開擴(kuò)大會(huì)議,決定用3年時(shí)間在全省公安機(jī)關(guān)廣泛、深入、持久地開展“警民親”活動(dòng)以來,警民魚水一家親的感人故事層出不窮。
各地公安機(jī)關(guān)將 “警民親”活動(dòng)融入公安本職工作,著力解決與人民群眾利益密切相關(guān)和普遍關(guān)心的突出問題,在“貼近民心、維護(hù)民利、促進(jìn)民和、保障民安”四個(gè)方面下功夫,不斷創(chuàng)新舉措,為民生發(fā)展提供有力保障。
“川O”牌照明年將全部消失
7月21日,省公安廳對(duì)外宣布,全省公安機(jī)關(guān)目前使用的9000余輛“川O”公安專段號(hào)牌車輛將于年底前全部取消“O”字頭,一律更換為本地普通民用號(hào)牌。“川O”公安專段號(hào)牌自啟用以來,曾在公安執(zhí)勤執(zhí)法和偵查破案工作中發(fā)揮了積極作用,但近年來其作用逐漸減弱。省公安廳黨委書記、廳長(zhǎng)曾省權(quán)說:“這是給廣大人民群眾的一個(gè)鄭重承諾,完善公安管理,更好地服務(wù)群眾、保障民生是公安廳黨委孜孜以求的奮斗目標(biāo)。”
此舉一經(jīng)公布便引起社會(huì)強(qiáng)烈反響。“個(gè)別‘川O’專段號(hào)牌車存在開霸王車現(xiàn)象,可以看出取消專段號(hào)牌,是公安機(jī)關(guān)下定決心改善自身形象的表現(xiàn)。”一名網(wǎng)友評(píng)價(jià)說。
為努力贏得群眾對(duì)公安工作的理解和對(duì)公安隊(duì)伍的信任,省公安廳各警種部門把樹立良好形象作為“警民親”活動(dòng)切入點(diǎn),積極引導(dǎo)民警樹立公安職業(yè)價(jià)值取向,全省公安機(jī)關(guān)民警積極參與“三大理念”討論活動(dòng),筑牢了“立警為公、執(zhí)法為民”的思想基礎(chǔ)。
網(wǎng)上詐騙等將成為打擊重點(diǎn)
近日,一起公安部掛牌督辦、目前全國(guó)非法生產(chǎn)銷售“瘦肉精”數(shù)量最多的“4·19”案由四川省公安機(jī)關(guān)破獲:成都麗凱公司非法生產(chǎn)的12399.3公斤“瘦肉精”被銷往全國(guó)各地,總涉案金額達(dá)1580余萬元。
在“警民親”活動(dòng)中,省公安廳各警種各部門以維護(hù)群眾合法權(quán)益為著力點(diǎn),不斷強(qiáng)化公安職能作用的充分發(fā)揮。上半年全省公安機(jī)關(guān)共破獲電信詐騙案1028起,涉案金額近6000萬元;網(wǎng)安部門把網(wǎng)上盜竊、網(wǎng)上詐騙、網(wǎng)上傳銷等涉眾性、侵財(cái)性案件作為打擊重點(diǎn),著力在工作手段創(chuàng)新上下功夫。
矛盾是這樣化解的
高攀是廣元市旺蒼縣公安局黃洋派出所的社區(qū)民警,在片區(qū)以能說會(huì)做、親民愛民贏得稱道。一天上午,他在例行巡邏時(shí)看見兩個(gè)老太太正在互相指責(zé)對(duì)罵,高攀左一個(gè)“大媽”右一個(gè)“大媽”地勸解,才使雙方平息了怒氣。
原來,67歲的張德芳在市場(chǎng)上賣雞蛋,退休工人家屬趙秀蘭買雞蛋,一個(gè)要賣8角錢一個(gè),一個(gè)只出7角5分要買,正在討價(jià)還價(jià)時(shí),趙大媽不小心弄爛了一個(gè)雞蛋,雙方因此吵鬧起來。
經(jīng)過了解,高攀得知兩位老人家庭情況都十分困難,恨不得一分錢掰成兩半花。他當(dāng)即掏出32元錢說:“張大媽,包括爛了的一個(gè)雞蛋,我全買了。趙大媽,你把雞蛋拿回去吧,就算是我的一點(diǎn)心意。”這之后,高攀找到村干部,對(duì)張大媽兒子不贍養(yǎng)老人的行為進(jìn)行了教育勸導(dǎo)。而對(duì)于趙大媽,高攀只要到社區(qū)走訪,都要到她家看一看。兩位老人不僅沒再爭(zhēng)吵,還常常聚在一起談?wù)摳吲实暮谩?/p>
像高攀這樣的民警還有很多。近年來,公安機(jī)關(guān)“大走訪”愛民實(shí)踐活動(dòng),特別是今年上半年開展的“大走訪”開門評(píng)警活動(dòng),積累下了許多好的經(jīng)驗(yàn)做法,成為各級(jí)公安機(jī)關(guān)深入化解社會(huì)矛盾糾紛的“秘訣”。
“清網(wǎng)行動(dòng)”網(wǎng)住兩千逃犯
7月12日,自貢市自流井區(qū)公安分局刑偵大隊(duì)民警接群眾舉報(bào)稱,一名叫“曹洪彬”的年輕男子販賣黃金首飾,刑偵民警迅速對(duì)該男子身份進(jìn)行核實(shí),發(fā)現(xiàn)其人口信息系統(tǒng)上的照片和身份證照不一致,引起了民警重視,偵查工作悄然展開。
民警于7月14日在榮縣某賓館將“曹洪彬”擋獲,經(jīng)驗(yàn)豐富的民警通過近3個(gè)小時(shí)曉之以情、動(dòng)之以理,使“曹洪彬”交待了其真實(shí)身份:吳萬福,榮縣人。交待身份后,吳萬福心情極不平靜,用頭撞墻準(zhǔn)備自殘。
民警遂意識(shí)到吳萬福肯定背負(fù)重罪,迅速調(diào)整策略,最終吳萬福心理防線徹底崩潰,交待了其于7月9日伙同他人在廣東省潮安縣一金店持刀搶劫案值數(shù)十萬元金飾的犯罪事實(shí)。民警通過走訪群眾、綜合信息研判,不到3天就將犯罪嫌疑人全部抓獲歸案。目前,3名犯罪嫌疑人已移交廣東警方處理。
群眾看公安,關(guān)鍵看破案。全省公安機(jī)關(guān)通過抓集中整治和開展“清網(wǎng)行動(dòng)”、“夏季會(huì)戰(zhàn)”等專項(xiàng)行動(dòng),加強(qiáng)案件偵破工作,取得了明顯成效。在“清網(wǎng)行動(dòng)”中,全省公安機(jī)關(guān)共抓獲“清網(wǎng)行動(dòng)”前在逃人員2000余名,其中公安部督捕在逃人員2名。
【阿壩】
這個(gè)警官有點(diǎn)怪,治安致富都要管
今年以來,阿壩州黑水縣公安局結(jié)合本縣農(nóng)村警務(wù)特點(diǎn),積極響應(yīng)“警民親”活動(dòng),選派27名黨員民警村官充實(shí)到全縣27個(gè)村寨“兩委”班子中。民警村官們充分發(fā)揮“警官”和“村官”雙重職能作用,準(zhǔn)確定位角色,主動(dòng)作為,在助民富、化糾紛、保民安等方面積極服務(wù)和推動(dòng)幸福美麗家園建設(shè),取得明顯成效,贏得了藏羌干部群眾的高度贊揚(yáng)。
在積極參與村級(jí)事務(wù)管理、協(xié)助抓好全村各項(xiàng)工作的同時(shí),民警村官把引領(lǐng)廣大群眾致富作為工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,充分發(fā)揮其“懂技術(shù)、擅網(wǎng)絡(luò)、熟法律”的專業(yè)優(yōu)勢(shì),制定“一加一”的幫扶舉措,與村民一起想辦法、出良策,千方百計(jì)幫助群眾尋求發(fā)展生產(chǎn)、致富增收新門路。
扎窩鄉(xiāng)西里村民警村官楊凡利用掌握的轄區(qū)廠礦、移民安置點(diǎn)等的工程建設(shè)項(xiàng)目用工信息,積極幫助12名村民實(shí)現(xiàn)再就業(yè),有效增加了其家庭收入。雙溜索鄉(xiāng)熱十窩村民警村官吳澤宇針對(duì)村民種植核桃樹和紫色馬鈴薯的實(shí)際,積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)站,在村里設(shè)置了惠民咨詢服務(wù)中心,為群眾免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。
截至目前,黑水縣公安局民警村官與27個(gè)行政村結(jié)成幫扶對(duì)子,向群眾提供各類致富信息120余條,幫助群眾解決實(shí)際困難32個(gè)。(王浪 楊凡)
【宜賓】
鄰里糾紛咋解決 念好“七字訣”
在開展“警民親”活動(dòng)中,宜賓縣司法局在工作中探索總結(jié)出一套調(diào)解鄰里糾紛的“七字訣”辦法,大大化解了社會(huì)矛盾糾紛,減少了不穩(wěn)定因素,促進(jìn)了社會(huì)和諧。這“七字訣”是:聽、詢、勢(shì)、導(dǎo)、和、濟(jì)、周。
“聽”,傾聽。在人民調(diào)解工作中,往往主動(dòng)申請(qǐng)調(diào)解的當(dāng)事人一方,多是在自己的立場(chǎng)上感覺受到委屈、利益受到損失,在反映情況時(shí)常常極為激動(dòng)甚至語無倫次,自我保護(hù)、自我利益傾向性較明顯。這時(shí),人民調(diào)解員應(yīng)該多用傾聽安撫當(dāng)事人情緒,主動(dòng)問候、倒一杯水、讓一個(gè)座,一句溫暖的問候就可以達(dá)到很好的傾聽效果,使申請(qǐng)人情緒得到控制,不情緒化、激動(dòng)化,以利于更好的開展調(diào)解工作。
“詢”,詢問。矛盾糾紛當(dāng)事人的訴說往往礙于自己的文化水平、情緒狀態(tài)、自私立場(chǎng)而不能切中要害,或者有所隱瞞,甚至歪曲事實(shí),這就需要人民調(diào)解員通過有針對(duì)性的提問,還原事件真實(shí)、整體的面貌,為下一步進(jìn)行調(diào)解打下事實(shí)基礎(chǔ),避免因事實(shí)不清產(chǎn)生更大的矛盾。
“勢(shì)”,情勢(shì)。了解糾紛過后,人民調(diào)解員應(yīng)該有一個(gè)情勢(shì)的判斷。分清輕重緩急,才能更好的助于調(diào)解工作。
“導(dǎo)”,引導(dǎo)。在與當(dāng)事人的接觸中,人民調(diào)解員要向著有利于糾紛解決的方向?qū)﹄p方當(dāng)事人進(jìn)行引導(dǎo),通過宣傳國(guó)家法律政策、指出當(dāng)事人存在的不足、講明固執(zhí)己見可能會(huì)為彼此帶來的傷害和后果,使當(dāng)事人主動(dòng)向利于問題解決的方向選擇,增加調(diào)解成功率。
“和”,和解。這是整個(gè)調(diào)解過程的核心,前期工作扎實(shí)牢固后這也是水到渠成的一步。營(yíng)造和諧氣氛、顯示公平正義力量、拉近裂變的雙方感情,是人民調(diào)解員在這個(gè)過程重點(diǎn)要做的事情,也是事關(guān)調(diào)解成敗的關(guān)鍵。和,歸根結(jié)底就是溝通,更是一種妥協(xié),需要雙方的讓步,然而這一切的基礎(chǔ)就是自主自決的雙方權(quán)利,在和諧的大氛圍下,雙方經(jīng)過協(xié)商,和平友好的解決矛盾糾紛。
“濟(jì)”,共濟(jì)。調(diào)解協(xié)議的達(dá)成只是調(diào)解過程取得的一個(gè)階段性勝利,如何使一紙協(xié)議不成空文,使利益分配和情感融合同時(shí)得到解決,這是濟(jì)的內(nèi)容和功效,就是要增強(qiáng)當(dāng)事人雙方對(duì)協(xié)議內(nèi)容的共識(shí),讓協(xié)議如期履行。這是去除雙方情感惡疾的一劑良藥,維護(hù)雙方利益的紐帶,也是人民調(diào)解工作真正取得成功的象征和標(biāo)準(zhǔn)。
“周”,周全。無論是協(xié)議的訂立,還是訂立協(xié)議后的履行,人民調(diào)解員都應(yīng)考慮周詳。協(xié)議內(nèi)容周全,從登記受理、調(diào)查走訪、傾心調(diào)解到協(xié)議訂立、冊(cè)成歸檔、案件回訪等整個(gè)過程都要服務(wù)周到,杜絕產(chǎn)生后遺癥,為人民調(diào)解工作畫上一個(gè)漂亮的句號(hào)。(鄧貴華、曾明發(fā))