央企信息化:技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合

在國家“以信息化帶動工業(yè)化”的戰(zhàn)略方針指導(dǎo)下和國資委“登高計劃”等策略措施的推動下，央企的信息化步伐已經(jīng)越走越快。目前信息化相對落后的企業(yè)實現(xiàn)快速進(jìn)步并不是不可能的事，只要向那些領(lǐng)先企業(yè)，尤其是A級企業(yè)借鑒一些信息化建設(shè)的意識和做法，實現(xiàn)國資委登高計劃要求的跨越式發(fā)展指日可待。而信息化A級的企業(yè)，其最突出的一個特點就是做好了技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合。

技術(shù)與業(yè)務(wù)融合

信息化是手段不是目的，只有與業(yè)務(wù)融合，企業(yè)用在信息化上的金錢和精力才能得到回報。而實現(xiàn)技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合，有三方面的認(rèn)識是央企領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)忽略的：

把信息化當(dāng)作業(yè)務(wù)引擎：相信現(xiàn)在的央企領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)了解信息化在支持企業(yè)已有的業(yè)務(wù)模式，讓企業(yè)運營更加低成本、高效率方面的作用。但這還只是利用信息化來提供一種支撐。其實，最好的信息化應(yīng)用是通過IT的引入，建立一種比現(xiàn)有更好的、區(qū)別于競爭對手的業(yè)務(wù)模式，成為企業(yè)的核心競爭力。比如我們熟知的沃爾瑪、戴爾，都是隨著信息化的發(fā)展，使企業(yè)看到了一種更加創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式，從而去打造一種與對手、與同行很不同的差異化競爭優(yōu)勢，并成為企業(yè)最重要的能力之一。如果沒有IT，沃爾瑪不可能做到70％的供應(yīng)商尋源都在全球范圍進(jìn)行，從而拿到低于絕大部分同行的價格；因為有了IT，戴爾能夠打造整個供應(yīng)鏈基本都通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)從而獲得成本優(yōu)勢的業(yè)務(wù)模式。可見，信息化不僅僅能夠把企業(yè)的人財物、產(chǎn)供銷管起來，它也可以是一個業(yè)務(wù)引擎，驅(qū)動企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

設(shè)立CIO角色：雖然國資委多次發(fā)文推動央企建立CIO制度，但是放眼望去，目前央企IT部門的負(fù)責(zé)人大部分仍然是分管副總或信息中心主任，有CIO權(quán)責(zé)者甚少，有CIO頭銜的更少。真正的CIO不能僅僅是被動因應(yīng)業(yè)務(wù)部門提出的需求，他本人應(yīng)該是業(yè)務(wù)與技術(shù)的雙重專家，不僅具有深厚的IT知識、了解IT最新趨勢，更要精通業(yè)務(wù)、知道公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和長久發(fā)展需要IT著力和支持的重點所在，在日常的運作中能夠很好地銜接業(yè)務(wù)與IT，保證整個IT工作跟公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃相一致，還能夠通過廣博的知識面為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)拓展業(yè)務(wù)發(fā)展的思路、甚至是引入新的業(yè)務(wù)模式。因此，CIO這個角色，不應(yīng)該僅僅定位于IT部門或者信息化建設(shè)的負(fù)責(zé)人，他也應(yīng)該是公司整體戰(zhàn)略制定和高層管理的重要一員。

信息化戰(zhàn)略規(guī)劃：信息化可以成為企業(yè)的運營支撐和業(yè)務(wù)引擎，但是僅僅買來硬件和軟件放在那里，是不可能起到支持甚至驅(qū)動業(yè)務(wù)的作用的。那么怎樣才能使這些IT的投入和業(yè)務(wù)產(chǎn)生比較好的融合，最大化地發(fā)揮信息化的作用?這就要進(jìn)行信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃。信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是八分管理、兩分技術(shù)，它不是站在技術(shù)的角度去考慮信息化怎么做，而是要讓業(yè)務(wù)主管參與進(jìn)來，真正站在公司的戰(zhàn)略層面來設(shè)計信息化如何去助力業(yè)務(wù)發(fā)展。如同每個企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)劃里面都一定會考慮人力資源的發(fā)展、財務(wù)資金的配套等關(guān)鍵任務(wù)。信息化應(yīng)該和財務(wù)、人力資源一樣，成為業(yè)務(wù)的第三個支撐。這樣，信息化才能真正和業(yè)務(wù)融合在一起。

創(chuàng)新與持續(xù)改進(jìn)

即便是信息化已經(jīng)達(dá)到了很高水平，也不意味著可以忽略對它的重視。央企所面對的市場環(huán)境、政策環(huán)境都在不斷變化，企業(yè)本身的業(yè)績要求也要保證不斷增長，同時企業(yè)的內(nèi)部管理也需要不斷改善和提升，這些都會對信息化提出更多和更高的要求。與企業(yè)的其他職能一樣，信息化只有持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新，才能符合企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的需求所謂創(chuàng)新不是把現(xiàn)有系統(tǒng)的硬件、軟件都棄舊換新，而是更加有效地優(yōu)化現(xiàn)有系統(tǒng)、引進(jìn)新的應(yīng)用，不斷挖掘信息化的更多作用和價值，使其更好地發(fā)揮對業(yè)務(wù)的支持和驅(qū)動效果

否則，信息化也是如同逆水行舟，不進(jìn)則退，當(dāng)自己的信息化停滯不前而同行、競爭對手在前進(jìn)時，輕則影響信息化水平評價等級，重則影響企業(yè)在國際國內(nèi)市場的競爭優(yōu)勢地位。