從微博的崛起看政府網站的建設

相信時下最紅的、曝光頻率最多的網絡名詞就是“微博”了，也有人給它取了個諧音叫“圍脖”。

2010年，曾被稱為“中國微博元年”。從那之后，起來越多的政府部門開通了自己的官方微博，成為與群眾溝通的一種新平臺。

微博的熱潮還在升溫。目前，似乎哪位官員或者機構不開設微博，就被認為沒有同時代接軌，或者與群眾缺乏交流。

筆者認為，微博真正大紅大紫起來，是從今年的兩會開始的，有幾位人大代表將會議情況或者自己的議案放到了微博上，沒想到群眾參與的熱情遠遠超出了想象，于是大家紛紛效仿，代表們的微博便如雨后的春筍。

當然，任何事物的出現都是有利有弊，微博也是同樣，只是從目前來看，它的利遠大與弊。這個平等而迅捷的溝通平臺使得政府人員或者機構能夠更快速發布信息，能讓更多的人隨時隨地在第一時間了解到政策新聞，良性互動也日漸增多。

微博給我們生活帶來的改變是十分深刻的，這也充分體現了人民群眾所迫切需要的東西。

網民上政府機構網站無外乎幾件事：查看權威信息、通過網絡表達訴求、參與社會政治生活、網上辦理業務。政府機構公布信息是否及時、透明、公開，能否給予人民行使參政議政的權利，能否為提高人民生活水平共同出謀劃策，這才是群眾所需要的。

因此，從微博帶來的風潮可以看出，“網絡問政”、“政民互動”必然要成為政府信息化建設的重點!

“政府網站是一個地方的門戶，是為人民服務的一個重要通道，隨著廣大人民對于政府網站觀念的改變，對于這些網站的要求也日益提高。努力擺脫面子工程形象工程的外衣，加入更多百姓實用的功能，增強政民間的互動，提升政府機構辦事的效率，這才是政府網站所需要注重的。”研究電子政務多年的張教授這樣認為。

張教授是江蘇人，他向筆者展示了近年來在各方面取得不錯成績的江蘇省的一些網站，尤其是在國內名列前茅的無錫市政府網站群，依托集約化建設的政務外網，建成了集“一站式”政務公開、政民互動、網上審批和辦事服務的綜合公共服務體系。連續三年榮獲“江蘇省優秀政府網站”稱號，并在“第五屆中國政府網站國際化程度測評”中榮獲地級市第一名，在259個參選政府外文網站中位列第二，僅次于上海市。

這些榮譽的背后是無錫市政府機構對于信息化建設的重視和長遠的眼光。

負責無錫市政府網站群技術建設與運維的外包服務企業——泰得利通的一位項目負責人告訴筆者：“微博的影響力確實很大，但是微博本身還是存在著局限性，目前只是一個交流的平臺，是一種輔助形式。政府部門在傳統的互聯網信息化建設中還沒有做好做強，將眼光完全轉向微博，是缺乏自信的表現。我們需要向發達國家學習，政府網站必須向著服務型電子政務前進，這才是未來的大勢所趨。”

筆者以為，微博議政現象的出現是一種進步，更是一種推力，它將推動政府及部門更好地了解輿情，接受群眾監督，將百姓的訴求落到實處。而做到這些都更加需要政府網站作為有力的支持工具。所以，在微博時代我們如何將政府網站做到“更好”，確實是一個不小的挑戰。