墊個(gè)下巴的生意

今秋，美國(guó)知名跨國(guó)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)摩根大通迎來最美實(shí)習(xí)生——22歲的瑞士嫩模森雅·特霍米契，而國(guó)內(nèi)的券商也被風(fēng)傳在戲劇學(xué)院選秀，大演金融“美人計(jì)”。 越來越多的人正在加入“外貌協(xié)會(huì)”，連金融機(jī)構(gòu)都不例外。

“三十歲之前做加法，三十歲之后做減法”。 這個(gè)計(jì)算公式已經(jīng)不僅僅局限在美容范疇，甚至代入到你的薪酬體系，很多人發(fā)現(xiàn)，年輕漂亮已成為通向成功時(shí)的一塊重要墊腳磚，越來越多的人懂得在面子上做加減法，把美麗作為一種投資，整形美容機(jī)構(gòu)也成為這場(chǎng)“面子工程”的最大受益者。

市場(chǎng)，看上去很美

根據(jù)世界銀行發(fā)展報(bào)告，一個(gè)國(guó)家的人均收入超過2000美元之，即進(jìn)入到中等發(fā)達(dá)的小康社會(huì)之后，對(duì)醫(yī)療整形美容行業(yè)的需求就會(huì)增加10%左右，并以這個(gè)速度每年遞增。中國(guó)顯然已經(jīng)邁入這個(gè)快車道。

根據(jù)我國(guó)第六次人口普查資料顯示，我國(guó)城鎮(zhèn)人口15至59歲女性共四億六千多萬(wàn)人，目前20至45歲女性城鎮(zhèn)消費(fèi)者是醫(yī)療整形美容消費(fèi)的主體，他們占上述女性群體的比例大約64%。如此估算，目前全國(guó)醫(yī)療整形美容目標(biāo)群體人數(shù)近3億。不僅如此，醫(yī)療整形美容已經(jīng)不再是女性的專利，據(jù)多家美容機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，男性已經(jīng)占到整形美容人群的10%至20%。

面對(duì)龐大又各有訴求的市場(chǎng)，我國(guó)的營(yíng)利性醫(yī)療整形美容機(jī)構(gòu)起步較晚，但發(fā)展很快。從衛(wèi)生部相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，我國(guó)從事醫(yī)療整形美容的專業(yè)技術(shù)人員和相關(guān)人員已經(jīng)超過20萬(wàn)人，以開展醫(yī)療整形美容診療業(yè)務(wù)為主的醫(yī)療機(jī)構(gòu)如醫(yī)療整形美容醫(yī)院、診所和科室超過5萬(wàn)余所，年總營(yíng)業(yè)收入超過150億元，接受過醫(yī)療整形美容服務(wù)的人員累計(jì)達(dá)到300萬(wàn)人次左右，數(shù)量?jī)H次于美國(guó)和巴西。僅在北京就有176家在北京市衛(wèi)生局注冊(cè)的機(jī)構(gòu)（科室）。

“現(xiàn)在打算投資整形美容的老板很多，但是北京和其他地區(qū)都在限制，如果敞開辦理，我想會(huì)有大批的新的機(jī)構(gòu)出現(xiàn)。”北京偉力醫(yī)療美容連鎖機(jī)構(gòu)總院長(zhǎng)葉文玨告訴記者。

韓國(guó)整形美容行業(yè)的發(fā)展規(guī)模或許可以給中國(guó)從業(yè)者更多的信心。在韓國(guó)，整形美容行業(yè)已經(jīng)形成一個(gè)新興支柱產(chǎn)業(yè)，韓國(guó)的整形美容業(yè)一年的產(chǎn)值有600多億美元，占GDP的4%，并且?guī)?dòng)了韓國(guó)醫(yī)療旅游的發(fā)展。同樣在美容整形發(fā)展較快的巴西，醫(yī)療整形美容行業(yè)每年對(duì)國(guó)家的GDP貢獻(xiàn)也達(dá)到2至3個(gè)百分點(diǎn)。

蛋糕≠銀子

在這個(gè)初步形成的市場(chǎng)算式里，很多人都清楚，市場(chǎng)蛋糕多大和最后的收益是不存在等號(hào)的。面對(duì)如此規(guī)模的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，盡管參與者越來越多，分母越大，分子的增加才會(huì)讓收益更有意義，這也是市場(chǎng)成長(zhǎng)的空間。

在北京有“戶口”的176家機(jī)構(gòu)里，公立醫(yī)院大約占40%，營(yíng)利性醫(yī)療整形機(jī)構(gòu)占到60%，這個(gè)比例還在拉開。國(guó)外整形美容機(jī)構(gòu)進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)的政策門檻和資金門檻都比較高，目前僅僅停留在資金投入狀態(tài)。

176家對(duì)于北京這個(gè)大市場(chǎng)來說，顯然是不夠的，從這個(gè)行業(yè)的毛利率就可以看得出來。《錢經(jīng)》對(duì)一些機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示，我國(guó)醫(yī)療整形美容的毛利率超過許多熱門產(chǎn)業(yè)，堪稱“時(shí)尚盈利行業(yè)”。

在價(jià)格上，醫(yī)療整形美容機(jī)構(gòu)的運(yùn)作空間已經(jīng)不大，這個(gè)行業(yè)的價(jià)格形成機(jī)制已經(jīng)完全市場(chǎng)化，相互之間不會(huì)差很多。

于是，吸引更多消費(fèi)者的，就是各家整形美容機(jī)構(gòu)的精細(xì)化程度和個(gè)性化服務(wù)。

名醫(yī)、高科技儀器以及動(dòng)輒幾十萬(wàn)的宣傳投入，讓這個(gè)市場(chǎng)看起來很高端也很“貴”。其中，由于名醫(yī)的數(shù)量在短期內(nèi)成長(zhǎng)有限，許多醫(yī)療整形美容機(jī)構(gòu)紛紛在宣傳和購(gòu)買高科技儀器上發(fā)力。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，以技術(shù)或營(yíng)銷手段創(chuàng)造的利潤(rùn)，依據(jù)不同類型和不同規(guī)模的醫(yī)療整形美容機(jī)構(gòu)，約占總利潤(rùn)的30%至50%。

在整形美容的各類項(xiàng)目中，微整形越來越成為市場(chǎng)中的重頭。以大型美容連鎖機(jī)構(gòu)伊美爾為例，微整形業(yè)務(wù)額占醫(yī)院整體業(yè)務(wù)額的40%，光電治療占20%，眼睛鼻子等外科手術(shù)占40%。伊美爾集團(tuán)董事總經(jīng)理李鑌告訴記者：“微整形會(huì)越來越多，行業(yè)也是這樣，大家越來越不想動(dòng)刀子了。”再進(jìn)一步細(xì)分，整形美容的客戶群，并非很多人所想的“丑人居多”。業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，敲開整容醫(yī)院大門的人，有80%的人看起來長(zhǎng)得其實(shí)都不錯(cuò)，所以在美容整形行業(yè)有個(gè)說法，就是整容醫(yī)院門口美女多。

不可回避的是，在這個(gè)市場(chǎng)中，國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)的服務(wù)水準(zhǔn)相比較韓國(guó)，仍有較大差距，而在很多業(yè)內(nèi)人眼里，韓國(guó)的醫(yī)療整形行業(yè)贏在體系成熟和精細(xì)化分工程度高，比國(guó)內(nèi)企業(yè)更懂得掙錢。也正是如此，很多中國(guó)人專程前往韓國(guó)整容。以韓國(guó)最具代表性的綜合整形醫(yī)院——JK整形外科醫(yī)院為例，能辦理中國(guó)人到韓國(guó)做整形手術(shù)的一條龍服務(wù)：從簽證、手術(shù)、食宿、陪護(hù)到旅游。在世界聞名的韓國(guó)整形美容一條街——狎鷗亭洞，匯集了200多家整形美容機(jī)構(gòu)，中國(guó)的客人已經(jīng)占到手術(shù)量的30%，僅JK整形美容醫(yī)院一家就有一半顧客來自中國(guó)，每年有十幾億元人民幣通過這種方式流入韓國(guó)。

很多國(guó)內(nèi)大型美容機(jī)構(gòu)看到了這個(gè)趨勢(shì)，也學(xué)會(huì)如何從自身優(yōu)勢(shì)上找到 “軟廣告”機(jī)會(huì)。在南方整形美容市場(chǎng)占有較大份額的美萊(中國(guó))整形美容醫(yī)院集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，好多做買賣的人整形美容是為了改面相，通過動(dòng)臉部的哪個(gè)部位，比如鼻子（主財(cái)），來盤活自己的運(yùn)氣，財(cái)運(yùn)、事業(yè)和感情。

盡管股票、房地產(chǎn)和出口加工業(yè)都很蕭條，但是現(xiàn)在化妝品市場(chǎng)在逆勢(shì)增長(zhǎng)。我個(gè)人預(yù)計(jì)今年中國(guó)醫(yī)療美容市場(chǎng)大約是500到600個(gè)億元的份額，”李鑌對(duì)《錢經(jīng)》表示，“市場(chǎng)還屬于初級(jí)發(fā)展階段。市場(chǎng)的成長(zhǎng)性，會(huì)隨著政府的調(diào)整以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展復(fù)蘇的曲線有所波動(dòng)，但是大型美容企業(yè)不太會(huì)受到經(jīng)濟(jì)蕭條的限制。同時(shí)，中國(guó)的美容醫(yī)療發(fā)展也將和國(guó)際對(duì)接，精細(xì)化分工和個(gè)性化服務(wù)勢(shì)必成為行業(yè)的一個(gè)趨勢(shì)。”

整形這事 菜鳥傷不起

經(jīng)常能在很多場(chǎng)合看到整容前后變化的驚悚照片，同時(shí)也經(jīng)常會(huì)聽到很多整容事故的發(fā)生。一些小的診所，在不具備專業(yè)資質(zhì)的情況下，貿(mào)然實(shí)施大手術(shù)，到頭來惹出一身麻煩。

嚴(yán)格來說，美容機(jī)構(gòu)分為兩種，一種是醫(yī)療整形美容，一種是生活類美容。這也往往是普通消費(fèi)者的誤區(qū)。醫(yī)療美容需要取得醫(yī)療執(zhí)照，由工商局和衛(wèi)生局共同來管理，這部分機(jī)構(gòu)可以通過醫(yī)療手段來進(jìn)行美容；生活美容院僅由工商局來管理，面積沒有要求，生活美容院不能進(jìn)行醫(yī)療手段的美容。

許多生活美容院往往會(huì)做一些微整形的生意，但其中的風(fēng)險(xiǎn)并不小。就比如一些注射微整形，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然。中西方臉型、種族差異、男女差異等都要區(qū)別對(duì)待，更多的差異則來自每個(gè)人的不同體質(zhì)：臉的膚質(zhì)不同、整形部位不同、同一張臉的每根皺紋不同，只有有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生才能對(duì)這些個(gè)人特征進(jìn)行正確評(píng)估，最終決定合理的注射方案。業(yè)內(nèi)人士表示，好的注射醫(yī)生加上好的產(chǎn)品，才能保證注射物，如肉毒素等產(chǎn)品達(dá)到95%以上的有效率。

提到整形失敗案例，業(yè)內(nèi)人士表示，出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)很少是因?yàn)橛昧耸裁串a(chǎn)品，因?yàn)楫a(chǎn)品渠道都是國(guó)家規(guī)定的那幾個(gè)廠家出品（國(guó)內(nèi)、國(guó)外都有），而誰(shuí)“動(dòng)刀”手術(shù)，則顯得尤為關(guān)鍵。在整容業(yè)內(nèi)，整容技師的口碑非常重要，因?yàn)檎蒿L(fēng)險(xiǎn)基本都在技師一個(gè)人身上。“不過有些消費(fèi)者找到信任的醫(yī)生之后，都不會(huì)注意用什么產(chǎn)品，這部分人也要被教育提醒”，李鑌介紹，“合格的藥品和精湛的技術(shù)才能給消費(fèi)者帶來安全的服務(wù)。”

除了主刀醫(yī)師，麻醉師也頗為講究。因?yàn)槊廊萃饪剖中g(shù)中，麻醉是一個(gè)極為重要的環(huán)節(jié)。麻醉分局部麻醉和全身麻醉，局部麻醉是小手術(shù)，比如墊鼻梁、做雙眼皮等，而顴骨降低、頸部除皺等都需要全部麻醉，全麻時(shí)，患者的呼吸、血壓脈搏都由人為控制，對(duì)麻醉師的要求極為嚴(yán)格。