不靠賣書賺錢的誠品書店

當(dāng)大陸的實體書店紛紛倒下，當(dāng)身邊的人文去處漸漸不支，我們更為好奇，臺灣誠品是如何成為“華人世界最佳書店”的?

如果說“光合作用”曾是廈門引以為傲的文化風(fēng)景，那么在臺灣，這頂桂冠屬于誠品，而且是更高級別的。

101大樓是臺北的地理地標(biāo)，不管在哪，它都能指引你找到行進(jìn)方向；而誠品書店，則是臺北的文化地標(biāo)，不管從哪來，它都是最吸引你的目的地。

誠品書店1989年由吳清友創(chuàng)立于臺北，目前在臺灣共有53家分店、2家兒童館、2家文具館、5家音樂館，在2300萬人口的臺灣，年客流量近1億人次，曾被《時代》雜志評為亞洲最佳書店。

臺灣學(xué)者劉維公認(rèn)為，誠品已經(jīng)成為都會中產(chǎn)階級必要的朝圣之地。云門舞集創(chuàng)辦人林懷民說，到島外表演時，他的鄉(xiāng)愁是誠品書店。日本女作家新井-二三說：“我曾經(jīng)有一次認(rèn)真考慮搬到臺北，為的是誠品書店。”很多香港人去臺灣甚至只是為了去一趟誠品。臺灣觀光局的廣告片里，誠品書店是最搶眼的一道風(fēng)景。

單日300萬元(新臺幣，下同)的營業(yè)額、單日5萬人次以上的顧客、凌晨4時還要排隊入場、全球第一家24小時營業(yè)的書店……身處寸土寸金的鬧市區(qū)，悠閑地在書叢中流連忘返，心里總會生出幾分奢侈感。

夢幻中的書店大概就是誠品的樣子：空間明亮，裝潢沉穩(wěn)溫馨，實木地板潔凈吸音，書香中混著淡淡的咖啡香，椅子四處放置，讀者可以抱著喜歡的書坐下來細(xì)讀。與過往的經(jīng)驗不同，在誠品看書不需要任何的“負(fù)疚感”，想看多久就多久，在這里，閱讀跟買書受到同樣的尊重。吳清友將誠品定位到了人文的高度一一不只是書的交易所，“人’是優(yōu)先的關(guān)懷。因此，誠品經(jīng)常邀請文化創(chuàng)意界與學(xué)術(shù)界人士參與演講、展覽、座談、出版等各項文化活動，每年都會舉辦近500場音樂、戲劇、舞蹈、建筑等相關(guān)活動。很多讀者到誠品來不一定要買書，他知道到誠品來可能能夠看到一場表演、對話，一個畫展，一個人在闡述他的旅游經(jīng)驗，一個人在講他的宗教觀、生命觀……誠品是個文化、生活場域。

誠品的英文名源自古希臘文eslite，意指“精英”，誠品希望能夠吸引更多的社會精英光顧書店，亦希望越來越多的人通過到誠品感受文化而成為社會的精英。為此，誠品書店選址在交通最便利、人潮最集中的地段，以最考究的建材及空間規(guī)劃開辟前所未有的都市文化休閑廣場，書店不再只是文藝訊息的供應(yīng)站，更是人文交匯互通的中心所在。

如果只有這些，誠品的命運也許和其他人文書店一樣，燒錢硬撐，直到撐不下去為止。誠品在人文理想和商業(yè)經(jīng)營之間尋找到一種可持續(xù)發(fā)展的運營模式。事實上，和大陸的實體書店遇到的問題一樣，誠品書店創(chuàng)立后曾連續(xù)虧損16年，而且至今也沒有靠賣書盈利。誠品真正的成功是“商場加書店”的復(fù)合經(jīng)營模式，充分利用誠品的文化品牌效應(yīng)，吸引其他商業(yè)店鋪入駐，經(jīng)營高附加值的文化展演、創(chuàng)意商品銷售、服裝銷售以及餐飲等，更精確地抓住既有品牌的形象與價值，從文化、創(chuàng)意、人文藝術(shù)、品位與生活的概念出發(fā)，發(fā)展獨有的誠品百貨。如今，“誠品”兩字已衍化為一個特殊品牌、一種特別的生活方式、一個龐大的消費人群。它跳出了價格這個“死循環(huán)”，因為降價永遠(yuǎn)比不過網(wǎng)絡(luò)對手，也永遠(yuǎn)無法滿足讀者的要求。

誠品讓人敬佩的，是它從絕地找出一條發(fā)展的金光大道。當(dāng)其他對手還在盯著讀者兜里那點錢的時候，誠品已經(jīng)把讀者“打包”賣了一一在最方便的地方打造最好的書店，再用最多的書、最好的文藝活動、最好的閱讀環(huán)境吸引最多最好的人群。這些認(rèn)同誠品的人群有著相似的生活態(tài)度、人文認(rèn)同，更有著相似的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、消費能力，是各路商家爭搶的優(yōu)質(zhì)消費群體。誠品引來了他們，就等于守住了金庫。剩下要做的，只是如何與其他商家合作，慢慢“掘金”。(資料來源：海峽導(dǎo)報)