從《大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》論文關(guān)鍵詞看圖書(shū)館學(xué)研究現(xiàn)狀

[摘要] 通過(guò)對(duì)《大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》2008－2010年所載論文的關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，揭示圖書(shū)館學(xué)研究的現(xiàn)狀及研究熱點(diǎn)，探討非引文分析方法在學(xué)科論文研究中的作用。

[關(guān)鍵詞] 大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào) 關(guān)鍵詞 圖書(shū)館學(xué) 研究現(xiàn)狀

1引 言

關(guān)鍵詞是表達(dá)論文主題概念的自然語(yǔ)言詞匯，科技論文的關(guān)鍵詞是從其題名、層次標(biāo)題和正文中選出的反映論文主題概念的詞或詞組。一個(gè)學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域較長(zhǎng)時(shí)域內(nèi)的大量學(xué)術(shù)研究成果的關(guān)鍵詞的集合，可以揭示研究成果的總體內(nèi)容特征、研究?jī)?nèi)容之間的內(nèi)在聯(lián)系、學(xué)術(shù)研究的發(fā)展脈絡(luò)與發(fā)展方向等[1]。一般來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵詞能夠體現(xiàn)一篇文章的主要研究?jī)?nèi)容和方法。質(zhì)量好的圖書(shū)館學(xué)期刊論文往往研究的都是圖書(shū)館學(xué)中比較重要和前沿的內(nèi)容，這些研究?jī)?nèi)容往往通過(guò)關(guān)鍵詞全面、準(zhǔn)確地反映出來(lái)，若在圖書(shū)館學(xué)文獻(xiàn)中出現(xiàn)的圖書(shū)館學(xué)某一研究領(lǐng)域的關(guān)鍵詞顯著多于同一時(shí)期其他領(lǐng)域的關(guān)鍵詞，則可以說(shuō)明這一領(lǐng)域是該時(shí)期圖書(shū)館學(xué)可能的研究熱點(diǎn)。對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行合理、有效的挖掘，對(duì)提高論文資源的利用效率有很大的促進(jìn)作用。

文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)是以文獻(xiàn)或文獻(xiàn)的某些特征的數(shù)量為基礎(chǔ)，來(lái)論述與預(yù)測(cè)科學(xué)技術(shù)現(xiàn)象與規(guī)律的情報(bào)科學(xué)分支。關(guān)鍵詞分析則是該學(xué)科的重要方法，是一種將文獻(xiàn)中諸多因子聯(lián)系起來(lái)的引證分析方法，它能科學(xué)評(píng)價(jià)文獻(xiàn)、文獻(xiàn)作者和文獻(xiàn)的學(xué)術(shù)水平，揭示學(xué)科熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)[2]。盡管?chē)?guó)內(nèi)一些研究者已經(jīng)開(kāi)始嘗試通過(guò)分析主題詞、篇名詞或關(guān)鍵詞的詞頻來(lái)研究某學(xué)科領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀，但相關(guān)研究多是以學(xué)科所涉及的全部期刊文獻(xiàn)為對(duì)象，很少通過(guò)對(duì)某一期刊論文的主題詞、篇名詞或關(guān)鍵詞分析來(lái)揭示一個(gè)學(xué)科的研究現(xiàn)狀。本文選擇我國(guó)圖書(shū)館學(xué)的重要學(xué)科期刊之一——《大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》作為研究對(duì)象，運(yùn)用文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)方法，結(jié)合《中國(guó)分類(lèi)主題詞表》的學(xué)科分類(lèi)體系，對(duì)其刊載的論文的關(guān)鍵詞進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從一個(gè)側(cè)面揭示圖書(shū)館學(xué)的研究現(xiàn)狀，探究其研究熱點(diǎn)。

2關(guān)鍵詞來(lái)源

據(jù)法國(guó)《文摘通報(bào)》（物理學(xué)）的統(tǒng)計(jì)，其90%的文摘條目集中來(lái)自只占總數(shù)30%的期刊，美國(guó)《化學(xué)文摘》摘錄的9%的期刊就提供了文摘條目總數(shù)的75%，日本《科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)速報(bào)》的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也說(shuō)明，各學(xué)科的大多數(shù)敏感相關(guān)論文都集中在少數(shù)的核心期刊上，如果掌握化學(xué)化工期刊的13%-15%，就可以從中得到70%以上的相關(guān)論文[3]。因此，分析某個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的核心期刊的論文，可以較好地掌握該學(xué)科的研究狀況。

在《中國(guó)核心期刊要目總覽》中，我國(guó)圖書(shū)情報(bào)學(xué)領(lǐng)域的核心期刊一共有19種，其中代表高校圖書(shū)館學(xué)研究領(lǐng)域的學(xué)術(shù)期刊《大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》連續(xù)5次入選中國(guó)圖書(shū)館學(xué)核心期刊，并連續(xù)5次被評(píng)為全國(guó)圖書(shū)館學(xué)優(yōu)秀期刊，同時(shí)，它還被科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)速報(bào)和中國(guó)人文社會(huì)科學(xué)引文數(shù)據(jù)庫(kù)收錄。據(jù)中國(guó)科技信息研究所2009年發(fā)布的科技期刊引證報(bào)告，《大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》5年影響因子、5年被引頻次、單篇文章最高被引次數(shù)、2008年影響因子、H指數(shù)等名列圖書(shū)情報(bào)期刊第一名，2009、2010年引證數(shù)據(jù)保持領(lǐng)先[4]。

根據(jù)當(dāng)前中國(guó)知網(wǎng)中的數(shù)據(jù)，《大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》以影響因子3.739排于圖書(shū)情報(bào)核心期刊的最前列。影響因子是美國(guó)科學(xué)信息研究所的JCR(期刊引證報(bào)告）中的一項(xiàng)數(shù)據(jù)，即某期刊前兩年發(fā)表的論文在統(tǒng)計(jì)當(dāng)年的被引用總次數(shù)除以該期刊在前兩年內(nèi)發(fā)表的論文總數(shù)。這是一個(gè)國(guó)際上通行的期刊評(píng)價(jià)指標(biāo)[5]。影響因子的計(jì)算方法表明，當(dāng)論文總數(shù)不變，影響因子的高低取決于被引頻次的多少。由此可見(jiàn)，影響因子的本質(zhì)意義為期刊論文的平均被引率，它是一個(gè)文獻(xiàn)計(jì)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。期刊論文的被引率高說(shuō)明該刊論文中的研究?jī)?nèi)容被充分地延續(xù)，因此選擇某學(xué)科影響因子高的期刊論文能充分地反映該學(xué)科的研究動(dòng)態(tài)。結(jié)合上述各個(gè)方面，本文在選擇關(guān)鍵詞的來(lái)源期刊時(shí)，首選《大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》，并對(duì)該刊2008－2010年期刊論文的關(guān)鍵詞進(jìn)行提取，以分析研究當(dāng)前圖書(shū)館學(xué)研究現(xiàn)狀。

3關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)收集與處理

3.1關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)的收集

本文借助文獻(xiàn)管理軟件NoteExpress檢索菜單中的在線(xiàn)檢索功能，從中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索《大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》2008－2010年所有論文，除去諸如《上海高校圖書(shū)館女館長(zhǎng)、女書(shū)記聯(lián)誼沙龍成立》、《中文圖書(shū)館學(xué)博客網(wǎng)上評(píng)選獲獎(jiǎng)名單》、《悼念劉迅師兄》、《封面照片簡(jiǎn)介：中北大學(xué)圖書(shū)館》、《青山行不盡綠水去何長(zhǎng)——追憶我國(guó)著名的印刷版本學(xué)家張秀民先生》、《圖書(shū)館員之歌》、《辛希孟教授書(shū)法藝術(shù)欣賞》等類(lèi)文章的題錄信息，并將其余文章的題錄信息進(jìn)行保存。在保存的題錄信息中抽取出關(guān)鍵詞，保存到excel表格中。在對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行抽取的過(guò)程中，對(duì)于投稿啟示、會(huì)議通知等非學(xué)術(shù)類(lèi)文獻(xiàn)以及增刊文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞不進(jìn)行抽取 [6]。關(guān)鍵詞抽取完成后，一共得到關(guān)鍵詞1996個(gè)。

在匯總得到的1996個(gè)關(guān)鍵詞中，有一些英文關(guān)鍵詞如 “FRBR”、“XMetaDiss”等。在脫離原文的情況下，我們很難弄明白這些英文關(guān)鍵詞所代表的研究?jī)?nèi)容，針對(duì)這種情況，筆者通過(guò)查看論文標(biāo)題、摘要等來(lái)確定英文關(guān)鍵詞所研究的內(nèi)容，并且對(duì)這些英文關(guān)鍵詞進(jìn)行標(biāo)注。標(biāo)注是為了方便根據(jù)《中國(guó)分類(lèi)主題詞表》對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行歸類(lèi)。

3.2基于分類(lèi)主題詞表的關(guān)鍵詞分析

3.2.1關(guān)鍵詞匯總關(guān)鍵詞是作者根據(jù)文章的研究?jī)?nèi)容，從文章的標(biāo)題、摘要和正文中抽取出來(lái)的，是作者認(rèn)為最能體現(xiàn)其文章內(nèi)容的詞匯。關(guān)鍵詞標(biāo)引也叫自由詞標(biāo)引或自由標(biāo)引，操作起來(lái)較為簡(jiǎn)便省力，對(duì)選詞要求不太嚴(yán)格，不像敘詞一樣受詞表限制，所選詞語(yǔ)近似自然語(yǔ)言，基本上不作規(guī)范化處理或僅作少量規(guī)范化處理，只要能夠揭示文獻(xiàn)主題內(nèi)容，利于讀者檢索就算達(dá)到了要求。關(guān)鍵詞的標(biāo)引有著一定的隨意性，類(lèi)似研究?jī)?nèi)容的論文關(guān)鍵詞的標(biāo)引也不盡相同，而主題詞敘詞是從自然語(yǔ)言中精選出來(lái)的、經(jīng)過(guò)規(guī)范化處理后能與概念一一對(duì)應(yīng)的受控詞匯，其最大的好處就是能夠排除自然語(yǔ)言中一詞多義、多詞一義以及詞義模糊的現(xiàn)象。因此，本文采用規(guī)范的主題詞對(duì)收集到的關(guān)鍵詞進(jìn)行歸類(lèi)匯總，來(lái)分析圖書(shū)館學(xué)的研究現(xiàn)狀 [7]。

由于《中國(guó)圖書(shū)分類(lèi)法》是按照學(xué)科分類(lèi)體系揭示文獻(xiàn)的主題、研究?jī)?nèi)容與內(nèi)在聯(lián)系的[8]，本文結(jié)合關(guān)鍵詞和主題詞的自身特點(diǎn)，通過(guò)《中國(guó)分類(lèi)主題詞表》下的G25“圖書(shū)館學(xué)、圖書(shū)館事業(yè)”中的二級(jí)主題對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行分類(lèi)匯總，然后再對(duì)每一個(gè)二級(jí)主題中的關(guān)鍵詞進(jìn)行分析。在對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行分析的過(guò)程中，本文采用規(guī)范的主題詞對(duì)收集到的關(guān)鍵詞按照《中國(guó)分類(lèi)主題詞表》（2005年9月版）進(jìn)行歸類(lèi)匯總。

本文全面參考《中國(guó)分類(lèi)主題詞表》中每一個(gè)二級(jí)類(lèi)目中的主題詞來(lái)對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行匯總歸類(lèi)，也就是通過(guò)參照每一個(gè)二級(jí)主題下的主題詞對(duì)每一個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，看關(guān)鍵詞研究的內(nèi)容屬于《中國(guó)分類(lèi)主題詞表》G25“圖書(shū)館學(xué)、圖書(shū)館事業(yè)”中的哪一個(gè)二級(jí)主題。由于一些關(guān)鍵詞并不像主題詞那樣規(guī)范，所以對(duì)這些關(guān)鍵詞歸類(lèi)匯總時(shí)必須結(jié)合其所在的文章的題錄信息或者全文。例如“儲(chǔ)存模式”，如果僅從字面意思去理解的話(huà)，不知道應(yīng)該把該關(guān)鍵詞歸入到哪個(gè)二級(jí)主題下，但是結(jié)合該關(guān)鍵詞所在論文，便可以知道此處的“存儲(chǔ)模式”講的是文獻(xiàn)的保存即藏書(shū)的組織，所以應(yīng)將該關(guān)鍵詞歸入二級(jí)主題G253“藏書(shū)建設(shè)和藏書(shū)組織”下。此外，由于關(guān)鍵詞著錄的隨意性，存在一些很通用、常見(jiàn)卻不能表達(dá)論文主題概念和意義、不能反映學(xué)科研究現(xiàn)狀的關(guān)鍵詞，如“概念”、“中文”、“智慧”以及機(jī)構(gòu)名稱(chēng)和地區(qū)名稱(chēng)等關(guān)鍵詞[9]。對(duì)于這類(lèi)關(guān)鍵詞（共499個(gè)）不將其歸入二級(jí)主題下，但可以對(duì)其進(jìn)行一定的匯總分析。按照《中國(guó)分類(lèi)主題詞表》對(duì)收集到的所有關(guān)鍵詞進(jìn)行匯總歸類(lèi)，結(jié)果見(jiàn)表1。在1 996個(gè)匯總的關(guān)鍵詞中僅有1 497個(gè)關(guān)鍵詞能歸類(lèi)到相應(yīng)二級(jí)主題類(lèi)目下，其結(jié)果如表2 所示：

3.2.2關(guān)鍵詞匯總結(jié)果分析從表1中可以看出，除去表示地區(qū)和教育機(jī)構(gòu)外的關(guān)鍵詞，一共有385個(gè)關(guān)鍵詞沒(méi)有歸入《中國(guó)分類(lèi)主題詞表》的二級(jí)主題中，主要原因有：①因?yàn)楸疚氖腔凇吨袊?guó)分類(lèi)主題詞表》對(duì)關(guān)鍵詞匯總歸類(lèi)，而有些關(guān)鍵詞（如“調(diào)查分析”）并非圖書(shū)館學(xué)所特有的關(guān)鍵詞，即在《中國(guó)分類(lèi)主題詞表》G25“圖書(shū)館學(xué)、圖書(shū)館事業(yè)”中找不到與這類(lèi)關(guān)鍵詞相關(guān)的主題詞，因此對(duì)這類(lèi)關(guān)鍵詞沒(méi)有進(jìn)行歸類(lèi)；②由于關(guān)鍵詞是作者根據(jù)文章的標(biāo)題、文摘、正文挑選的詞，所以有一定的隨意性和不規(guī)范性，如關(guān)鍵詞“聚焦+關(guān)聯(lián)”，對(duì)這類(lèi)詞也沒(méi)有進(jìn)行歸類(lèi)。從表1可看出，在匯總歸類(lèi)的關(guān)鍵詞中有4.01%是教育機(jī)構(gòu)名，有2%表示地區(qū)，還有在二級(jí)主題G258 “各類(lèi)型圖書(shū)館”中有128個(gè)關(guān)鍵詞是表示高校圖書(shū)館，45個(gè)關(guān)鍵詞是圖書(shū)館，這說(shuō)明圖書(shū)館學(xué)的研究中有部分是針對(duì)圖書(shū)館日常工作中的問(wèn)題展開(kāi)的。

從表1可以看出，在每個(gè)二級(jí)主題下都有一定數(shù)量的關(guān)鍵詞，說(shuō)明當(dāng)前圖書(shū)館學(xué)的研究涉及圖書(shū)館學(xué)理論的各個(gè)傳統(tǒng)研究領(lǐng)域，只是研究熱點(diǎn)可能與以往有所不同，現(xiàn)對(duì)其研究熱點(diǎn)展開(kāi)具體分析。表2向我們展示了《中國(guó)分類(lèi)主題詞表》下G25“圖書(shū)館學(xué)、圖書(shū)館事業(yè)”各個(gè)二級(jí)主題下的關(guān)鍵詞數(shù)量及其在所有被歸類(lèi)關(guān)鍵詞中所占的比例。結(jié)合表1、表2，排在前四位的二級(jí)主題下的關(guān)鍵詞能在一定程度上反映圖書(shū)館學(xué)的研究熱點(diǎn)，現(xiàn)對(duì)這類(lèi)關(guān)鍵詞逐一進(jìn)行分析，以揭示當(dāng)前圖書(shū)館學(xué)的研究熱點(diǎn)。

#61548;對(duì)G250“圖書(shū)館學(xué)”主題下的關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，結(jié)果見(jiàn)表3。網(wǎng)絡(luò)資源開(kāi)發(fā)與利用是當(dāng)前圖書(shū)館學(xué)研究的熱點(diǎn)，其中包括資源的共建、共享，資源的開(kāi)發(fā)、利用，也包含著數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)。在資源類(lèi)型方面，除了傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息外，還包括電子資源、網(wǎng)絡(luò)資源，其中還涉及知識(shí)管理、利用的研究。這是因?yàn)楫?dāng)前信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及社會(huì)的不斷革新促使圖書(shū)館也隨之進(jìn)行一些探索和變革，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。從表3還能看出，當(dāng)前圖書(shū)館學(xué)在信息計(jì)量學(xué)方面的研究也比較多，其中包括學(xué)科評(píng)價(jià)、期刊評(píng)價(jià)、圖書(shū)館機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)等。在G250圖書(shū)館學(xué)下有83個(gè)關(guān)鍵詞與圖書(shū)館學(xué)教育有關(guān)，比如信息資源經(jīng)濟(jì)學(xué)、文獻(xiàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)等，這說(shuō)明目前出現(xiàn)了一些對(duì)圖書(shū)館學(xué)學(xué)科發(fā)展的研究，這些研究促進(jìn)了圖書(shū)館學(xué)的發(fā)展，指導(dǎo)著圖書(shū)館學(xué)的教育。

#61548;對(duì)G258“各類(lèi)型圖書(shū)館”主題下的關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，如表4所示。從表4 中可以發(fā)現(xiàn)，該主題下的關(guān)鍵詞可以分成三類(lèi)，圖書(shū)館學(xué)的主要研究對(duì)象是圖書(shū)館，其中包含高校圖書(shū)館和一些地區(qū)圖書(shū)館，另外圖書(shū)館建筑、設(shè)備也成為圖書(shū)館學(xué)研究的一個(gè)方面，這反映了隨著社會(huì)大環(huán)境的發(fā)展，圖書(shū)館的硬件設(shè)施建設(shè)也正發(fā)生著改變。同時(shí)，隨著社會(huì)需求的變化，產(chǎn)生了一些特色圖書(shū)館，如“存儲(chǔ)圖書(shū)館”等，這些特色圖書(shū)館的產(chǎn)生有著特殊的意義，它使得圖書(shū)館類(lèi)型呈現(xiàn)多樣化發(fā)展的趨勢(shì)，改變了傳統(tǒng)圖書(shū)館的單一形象。

#61548;對(duì)G252“讀者工作”主題下的關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，結(jié)果見(jiàn)表5。從表5中我們不難看出，讀者工作研究主要集中在讀者或用戶(hù)的研究分析和圖書(shū)館服務(wù)的研究，這充分說(shuō)明圖書(shū)館從以前的被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)以及向讀者或用戶(hù)提供一些個(gè)性化服務(wù)。通過(guò)讀者或用戶(hù)研究，能向他們提供更好的服務(wù)。服務(wù)研究包含服務(wù)對(duì)象、服務(wù)方式、服務(wù)水平評(píng)估等方面。在有關(guān)讀者工作的研究中，傳統(tǒng)的信息檢索和參考咨詢(xún)的研究相對(duì)較少，這說(shuō)明當(dāng)前以用戶(hù)、服務(wù)為中心的圖書(shū)館學(xué)讀者工作研究正在形成。

總量206

#61548;對(duì)G251“圖書(shū)館管理”主題詞下的關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，結(jié)果見(jiàn)表6。從表6中我們不難看出，圖書(shū)館管理方面的研究主要集中在對(duì)圖書(shū)館工作者的研究和針對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)方面的研究，這些研究的目的都在于更好地提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，增加圖書(shū)館存在的價(jià)值。

總量178

3.2.3分析結(jié)果總結(jié)從以上的關(guān)鍵詞匯總分析中，我們不難看出，傳統(tǒng)領(lǐng)域如圖書(shū)編目、典藏等方面的研究仍然是目前我國(guó)圖書(shū)館學(xué)研究的重要內(nèi)容，但隨著社會(huì)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書(shū)館學(xué)的研究熱點(diǎn)有所改變，主要表現(xiàn)在：

#61548;網(wǎng)絡(luò)資源開(kāi)發(fā)與利用。隨著社會(huì)的發(fā)展，圖書(shū)館學(xué)所研究的對(duì)象逐漸從傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)、期刊資源向數(shù)字資源、電子資源和網(wǎng)絡(luò)資源等傾斜。在新型資源開(kāi)發(fā)利用方面，圖書(shū)館學(xué)的研究涉及資源的組織與管理、資源的共建共享、信息技術(shù)的應(yīng)用等各個(gè)方面。

#61548;圖書(shū)館學(xué)學(xué)科發(fā)展的研究。圖書(shū)館學(xué)是一個(gè)傳統(tǒng)的學(xué)科，圖書(shū)館學(xué)學(xué)科的發(fā)展對(duì)圖書(shū)館運(yùn)行管理有著很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。社會(huì)環(huán)境的改變促使圖書(shū)館發(fā)生了很多變化，這些變化促使圖書(shū)館學(xué)加強(qiáng)學(xué)科理論方面的研究，從而涌現(xiàn)出一些研究新時(shí)期圖書(shū)館學(xué)學(xué)科發(fā)展的論文。

#61548;計(jì)量與評(píng)價(jià)。網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)的發(fā)展擴(kuò)展了文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)的研究領(lǐng)域，為其注入了更多的研究方法，使文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)更具活力。評(píng)價(jià)是學(xué)科發(fā)展中不可或缺的研究?jī)?nèi)容，在圖書(shū)館學(xué)中處于重要位置。這方面的研究主要有績(jī)效評(píng)價(jià)、期刊評(píng)價(jià)、大學(xué)評(píng)價(jià)、圖書(shū)館評(píng)價(jià)等。

#61548;圖書(shū)館用戶(hù)與服務(wù)研究。圖書(shū)館學(xué)的最終目標(biāo)是為用戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的信息服務(wù)，所以當(dāng)前大量論文關(guān)注對(duì)圖書(shū)館用戶(hù)與服務(wù)的研究，前者主要包括用戶(hù)需求分析、用戶(hù)心理與行為研究、用戶(hù)接受信息服務(wù)過(guò)程等。后者則包括服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)水平評(píng)估等。此外，圖書(shū)館用戶(hù)與服務(wù)研究還包含用戶(hù)的信息素養(yǎng)研究，用戶(hù)信息素養(yǎng)的高低會(huì)影響他們接受信息服務(wù)的能力。

#61548;圖書(shū)館業(yè)務(wù)及運(yùn)營(yíng)管理方面的研究。圖書(shū)館作為一個(gè)機(jī)構(gòu)，是圖書(shū)館學(xué)的實(shí)踐基地，也是圖書(shū)館學(xué)的理論來(lái)源，其業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理的好壞能充分體現(xiàn)圖書(shū)館的價(jià)值，所有這方面的研究必然成為圖書(shū)館學(xué)的一個(gè)研究熱點(diǎn)。

#61548;圖書(shū)館員的研究。圖書(shū)館的服務(wù)都是圖書(shū)館員向用戶(hù)提供的，館員素質(zhì)的高低、館員的構(gòu)成等都必然影響到圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量[10]。

4小結(jié)

圖書(shū)館學(xué)是一個(gè)與時(shí)代發(fā)展和社會(huì)文化緊密聯(lián)系的學(xué)科，對(duì)其研究現(xiàn)狀和研究熱點(diǎn)進(jìn)行分析有助于促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，體現(xiàn)圖書(shū)館的價(jià)值。張立等人在《情報(bào)科學(xué)》上發(fā)表的《我國(guó)圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)學(xué)科分布和研究熱點(diǎn)剖析——基于學(xué)位論文的統(tǒng)計(jì)分析》一文中指出，總體來(lái)看，學(xué)位論文的主題相對(duì)比較集中地分布在 G250、G251、G252、G258四個(gè)主題中，即圖書(shū)館學(xué)、圖書(shū)館管理、讀者工作及各類(lèi)型圖書(shū)館［8］。本文通過(guò)這4個(gè)主題類(lèi)目下的關(guān)鍵詞(本文對(duì)關(guān)鍵詞的匯總結(jié)果發(fā)現(xiàn)有50%以上的關(guān)鍵詞集中在此4個(gè)主題類(lèi)目之下)來(lái)分析當(dāng)前圖書(shū)館學(xué)的研究熱點(diǎn)，在方法上具有一定的科學(xué)性。

本文研究結(jié)論的產(chǎn)生與《大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》在中國(guó)圖書(shū)館界的地位有著直接的關(guān)系。該刊的重要性及影響程度，使得該刊所刊載的論文在中國(guó)圖書(shū)館學(xué)的研究中有著一定的代表性。因此，在采用文獻(xiàn)計(jì)量的方法進(jìn)行研究時(shí)，數(shù)據(jù)源的質(zhì)量對(duì)研究過(guò)程和研究結(jié)果的影響是很大的。

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[8] 張立，楊祖國(guó)，田麗娜.我國(guó)圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)學(xué)科分布和研究熱點(diǎn)剖析——基于學(xué)位論文的統(tǒng)計(jì)分析.情報(bào)科學(xué)，2010(9): 1401-1403，1430.

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[作者簡(jiǎn)介] 侯文菲，男，1988年生，碩士研究生，發(fā)表論文3篇。

潘薇，女，1959年生，研究館員，副館長(zhǎng)，發(fā)表論文7篇，出版專(zhuān)著1部。