網(wǎng)絡(luò)綠林時(shí)代:一呼百萬應(yīng)

　　在一般人的眼里，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬世界。“那是網(wǎng)上說的。”人們說，幾年以前，說起一些廣為流傳的奇聞?shì)W事，有不少人會(huì)以不屑的口吻這樣告訴你，潛臺(tái)詞是：網(wǎng)絡(luò)上的東西靠不住啊！
　　喻國(guó)明教授經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的研究表示：網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不再僅僅局限在虛擬世界，網(wǎng)絡(luò)上的事情一再被證實(shí)，網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)的貪官被一個(gè)一個(gè)拉下馬，網(wǎng)上披露的消息一條一條被確認(rèn)，網(wǎng)上網(wǎng)下已經(jīng)融為一體。
　　
　　網(wǎng)民“最繃緊的那根神經(jīng)”
　　
　　年過五旬的喻國(guó)明教授頭發(fā)濃密，一件淺綠色的T恤衫使他充滿活力，不大且有神的眼睛經(jīng)一副細(xì)邊眼鏡的裝飾更平添一些書卷氣——他就是中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師、中國(guó)人民大學(xué)輿論研究所所長(zhǎng)，一個(gè)專注網(wǎng)絡(luò)輿論研究并且成效卓著的學(xué)者。
　　“一定要發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的力量，善待網(wǎng)民的力量”，喻國(guó)明從近年日益增多的網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件中看到了輿情研究的重要性，從2009年1月開始，每月對(duì)社會(huì)公共輿情熱點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)歸納分析，形成《月度輿情報(bào)告》發(fā)布。通過對(duì)輿情熱點(diǎn)分析和觀察，他發(fā)現(xiàn)，廣大民眾的政治意識(shí)和參與意識(shí)顯著增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)由虛擬社會(huì)發(fā)展成為公共平臺(tái)，出現(xiàn)了世界上少有的“網(wǎng)絡(luò)民主”的獨(dú)特形態(tài)。
　　“一個(gè)事件之所以能引爆網(wǎng)民的注意力，引起整個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿情的聚焦，主要是該事件刺激了網(wǎng)民乃至所有社會(huì)公眾‘最繃緊的那根神經(jīng)’”，而這根神經(jīng)的形成具有深刻的社會(huì)發(fā)展邏輯和社會(huì)價(jià)值訴求——新的社會(huì)階層和利益團(tuán)體的重構(gòu)，人口流動(dòng)頻繁，國(guó)外各種思潮不斷涌入，社會(huì)思想空前活躍，一些長(zhǎng)久積聚起來的社會(huì)問題，政府公信力下降、緊張的警民關(guān)系、貧富分化嚴(yán)重等突出的社會(huì)問題。特別是涉及到“三公”的事件，幾乎成為持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)，亦即，公權(quán)力大、公益性強(qiáng)、公眾關(guān)注度高的“三公部門”和其中的公職人員，極容易成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)和新聞炒作的焦點(diǎn)。
　　他說，凡涉及以上部門或者公職人員的網(wǎng)絡(luò)事件，無一例外都是網(wǎng)上熱點(diǎn)，而且總是呈現(xiàn)為“滾動(dòng)散發(fā)型”，過一段時(shí)間總能出現(xiàn)類似的一個(gè)帖子引發(fā)網(wǎng)民熱議。溯其本源其實(shí)就是公共部門和公職人員“涉腐”“涉富”“涉權(quán)”等三類事件。在當(dāng)前社會(huì)處于轉(zhuǎn)型期背景下，人們對(duì)于公權(quán)力如何參與社會(huì)利益的調(diào)整非常敏感，因此才會(huì)對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)事件如此關(guān)注。
　　網(wǎng)上突發(fā)事件的頻繁發(fā)生警示人們：二元化的網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)域漸趨形成。
　　喻國(guó)明教授介紹說，隨著網(wǎng)絡(luò)輿情的日益成熟和發(fā)展，在涉及網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)事件的互聯(lián)網(wǎng)輿論中，實(shí)際存在著兩個(gè)輿論場(chǎng)：一是各級(jí)黨和政府通過權(quán)威發(fā)布和權(quán)威解讀等方式，自上而下主動(dòng)釋放信息而形成的“官方網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)”，報(bào)紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體是信息的主要來源，網(wǎng)絡(luò)等新媒體只是其傳播載體；另一個(gè)是依靠網(wǎng)民自下而上的“發(fā)帖、灌水、加精、置頂”而形成的“草根網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)”，目前這兩個(gè)輿論場(chǎng)從關(guān)注內(nèi)容到文章寫作形式等方面都存在著明顯的差異。
　　實(shí)踐中，“官方網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)”在涉及國(guó)家大政方針等重大題材上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，而“草根網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)”在貪污腐敗、貧富差距、行業(yè)壟斷、社會(huì)保障、城鄉(xiāng)差距等民眾關(guān)心的話題上，更容易被網(wǎng)民認(rèn)可。網(wǎng)絡(luò)為民間輿論提供了一個(gè)新平臺(tái)，過去了解民間輿論場(chǎng)的動(dòng)態(tài)只能到群眾中去，如今網(wǎng)絡(luò)成為新的渠道，它向人們展示了民眾的情緒、民眾的呼聲、民眾的愿望，已經(jīng)成為民意的晴雨表和時(shí)代的溫度計(jì)。
　　一呼百應(yīng)是中國(guó)人形容應(yīng)者云集的熱鬧場(chǎng)景，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最大不同是一呼百萬應(yīng)、一呼千萬應(yīng)甚至上億應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)輿論帶來的疊加效應(yīng)催生了一個(gè)新名詞：網(wǎng)上群體性事件。
　　
　　“躲貓貓”
　　
　　2009年是我國(guó)網(wǎng)上群體性事件多發(fā)的一年，而發(fā)生在年初的“躲貓貓”事件又以其深遠(yuǎn)影響而風(fēng)靡全國(guó)，成為網(wǎng)絡(luò)群體事件的經(jīng)典案例。
　　2009年，云南晉寧縣看守所，24歲男青年李喬明莫名死亡。警方稱是玩“躲貓貓”游戲時(shí)意外撞墻死亡。這一說法令人啼笑皆非，眾多網(wǎng)民紛紛質(zhì)疑，一群成年男人在看守所中玩小孩子玩的“躲貓貓”游戲聽起來非常離奇，而這種“低烈度”游戲竟能致人死亡就更加令人難以置信。于是，一場(chǎng)以“躲貓貓”為標(biāo)志的輿論抨擊熱潮迅速掀起，短短幾天，“躲貓貓”的點(diǎn)擊量逾百萬。
　　該事件成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)后，云南省委宣傳部在網(wǎng)上發(fā)布通告，邀請(qǐng)網(wǎng)民和社會(huì)各界人士調(diào)查“躲貓貓”輿論事件真相，把網(wǎng)民納入調(diào)查團(tuán)，這一做法尚屬首次。
　　在調(diào)委會(huì)的調(diào)查報(bào)告出爐，被認(rèn)為是沒有結(jié)論的流水賬之后，2月24日晚，晉寧縣政府門戶網(wǎng)站被黑客攻擊。
　　2月27日，云南省檢察機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)公布了“躲貓貓”事件檢察機(jī)關(guān)調(diào)查結(jié)論：晉寧縣看守所在押人員李喬明系因同監(jiān)室在押人員毆打、拳擊頭部后撞擊墻面，導(dǎo)致受傷死亡。
　　何謂“躲貓貓”？這是看守所號(hào)子里一種犯人之間整人、打人的黑話，根本不是什么游戲。
　　另一位網(wǎng)民說，全國(guó)的每一個(gè)號(hào)子里都有這種事，只要不出人命就相安無事，當(dāng)然各地的叫法會(huì)有不同。其實(shí)這些監(jiān)獄里的很多人都是社會(huì)渣滓，他們?cè)诒O(jiān)獄里耍流氓，靠幾個(gè)管教干部根本管不過來。這個(gè)案子是因?yàn)楠z方不敢說他們管理失職，把犯人之間的人身折磨說成游戲。
　　和“周老虎”事件相比，“躲貓貓”事件引起了更多網(wǎng)民更迅速的追問，真相也在當(dāng)?shù)匦麄鞑块T和檢方的參與下在短期內(nèi)大白于天下，這種進(jìn)步顯然令人振奮。網(wǎng)民期待公眾輿論能在法治進(jìn)程中發(fā)揮越來越大的作用，不負(fù)責(zé)任甚至藏有貓膩的“官方說法”能越來越少。
　　“躲貓貓”事件在互聯(lián)網(wǎng)群體事件發(fā)展史上占有重要地位，網(wǎng)民聚集人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)這一事件的推動(dòng)作用、網(wǎng)民真知灼見的文章等等都將在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上留下濃重的一筆。
　　
　　力挺“最牛釘子戶”
　　
　　而更早的2007年，重慶“最牛釘子戶”引發(fā)的網(wǎng)上群體事件就為“一呼百萬應(yīng)”作出注腳。
　　當(dāng)年的2月26日，一張沖擊所有人眼球的圖片在各大網(wǎng)站傳播：一個(gè)10余米深的大坑中央，孤零零地矗立著一棟二層小樓，如同浩浩大海中的一葉扁舟，好似疾風(fēng)中飄零的一片秋葉，小樓的四周已經(jīng)被挖得陡峭如刃，這片巨大樓盤地基的所有住戶均已搬遷，唯獨(dú)重慶九龍坡區(qū)楊武和吳蘋夫婦因拒絕開發(fā)商拆遷方案誓不搬遷。這張圖片在網(wǎng)民中引起巨大反響，新華網(wǎng)在醒目位置推出圖片，網(wǎng)民贊揚(yáng)其為“史上最牛釘子戶”。
　　吳蘋夫婦的抗?fàn)広A得了幾乎所有人的聲援和同情，千夫所指的自然是作出“強(qiáng)制拆遷”裁決的九龍區(qū)法院和開發(fā)商。在事發(fā)48小時(shí)之內(nèi)，新浪網(wǎng)“最牛釘子戶”后面的跟帖中留言828條，其中支持開發(fā)商的僅有4條，支持吳蘋夫婦的留言迅速增多，很快就高達(dá)6.9萬多條。
　　“挺住！”
　　“一定要堅(jiān)守住陣地！”
　　“我們支持你，堅(jiān)持下去！”
　　網(wǎng)民的留言簡(jiǎn)明而堅(jiān)定：堅(jiān)決與吳蘋夫婦站在一起。網(wǎng)上輿論與平面媒體遙相呼應(yīng)，社會(huì)各界人士紛紛發(fā)表評(píng)論，有學(xué)者提出：自身合法利益的維護(hù)與中國(guó)人民保衛(wèi)釣魚島具有同等價(jià)值。
　　3月22日是拆遷期限的最后一天，國(guó)內(nèi)外的輿論聚焦重慶，一些網(wǎng)民從各地趕來，眾多媒體派出記者齊聚九龍坡，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人人都是報(bào)道者，人人都可以表達(dá)自己的心聲。網(wǎng)民們將大量現(xiàn)場(chǎng)文字、圖片、視頻以及錄音上傳到自己的博客，各大網(wǎng)站迅速轉(zhuǎn)載，那個(gè)巨坑中的孤島如同一個(gè)風(fēng)標(biāo)，高高地豎立在共和國(guó)的上空，人們期待著從這個(gè)風(fēng)標(biāo)中看到中國(guó)公民權(quán)利的走向，從而瞭望公民社會(huì)的進(jìn)程。
　　網(wǎng)絡(luò)輿論引發(fā)的網(wǎng)上突發(fā)事件顯然影響了政府的決策。在多方努力下，吳蘋夫婦接受了法院協(xié)調(diào)，與開發(fā)商重慶智潤(rùn)置業(yè)有限公司就拆遷安置達(dá)成協(xié)議，吳蘋夫婦同意選擇實(shí)物商品房安置，并獲得90萬元營(yíng)業(yè)損失補(bǔ)償。
　　
　　進(jìn)入新世紀(jì)以后，社會(huì)利益群體的矛盾日益尖銳，貧富差距的拉大，腐敗現(xiàn)象的蔓延，導(dǎo)致人民群眾意見很大，尤其是開發(fā)商與拆遷戶之間的矛盾，已經(jīng)成為影響社會(huì)穩(wěn)定的重要因素。“史上最牛釘子戶”事件成為2007年春季最激動(dòng)人心的網(wǎng)絡(luò)話題，它不僅為全國(guó)人大同一時(shí)期審議通過的《物權(quán)法》做了一次生動(dòng)的知識(shí)普及，更重要的是網(wǎng)民的維權(quán)意識(shí)被提升到一個(gè)前所未有的高度。
　　在這道絢爛的風(fēng)景中，人們還看到了網(wǎng)絡(luò)輿論的力量——公民社會(huì)表達(dá)民意的新渠道。在一呼百萬應(yīng)的新媒體格局下，一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)民意與現(xiàn)實(shí)的較量，最終避免了誰也不愿意看到的強(qiáng)制拆遷，與其說這是吳蘋夫婦的勝利，不如說是和諧社會(huì)建設(shè)的成就，是網(wǎng)絡(luò)輿論的勝利。
　　
　　“替誰說話”
　　
　　網(wǎng)絡(luò)把社會(huì)熱點(diǎn)放大，在網(wǎng)民的圍觀置頂下，迅速發(fā)酵，引發(fā)社會(huì)輿論共振，從而演變成為全民關(guān)注的社會(huì)新聞。
　　在河南鄭州，就發(fā)生了這樣一次禍從口出的事件——
　　2009年4月20日，大河網(wǎng)發(fā)出了一篇題為“弄虛作假耕地良田多被占，化公為私集體利益遭侵奪，關(guān)于盡快收回‘西湖小區(qū)’權(quán)益的緊急舉報(bào)”帖文，批評(píng)某地以修建經(jīng)濟(jì)適用房名義建設(shè)別墅的行為。
　　6月17日，鄭州市規(guī)劃局副局長(zhǎng)逯軍就此事接受中央某廣播電臺(tái)采訪時(shí)，質(zhì)問記者“是準(zhǔn)備替黨說話，還是準(zhǔn)備替老百姓說話”。電臺(tái)的專欄節(jié)日立即作了報(bào)道，引發(fā)網(wǎng)民一片聲討，逯副局長(zhǎng)也被網(wǎng)民稱為“史上最牛副局長(zhǎng)”。
　　后來一位從河南來的朋友告訴我，這則報(bào)道不很準(zhǔn)確，逯副局長(zhǎng)當(dāng)時(shí)并不是這樣說的，他的話是有前后語境的。報(bào)道已經(jīng)在網(wǎng)上傳播開來，沒有人聽逯副局長(zhǎng)過多的解釋，再來解釋只能是越抹越黑。
　　網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)在升溫，民間輿情在發(fā)酵，民意在交匯中共振。
　　人們發(fā)現(xiàn)，輿論的重點(diǎn)不再糾纏“為誰說話”這種“小兒科”話題，很快從討伐的亢奮中走出來，矛頭指向誰審批了別墅建設(shè)，哪些官員從審批中獲利，別墅建設(shè)之后隱藏著多么嚴(yán)重的官、商、黑勾結(jié)問題。
　　其后不久，鄭州市政府新聞辦公室發(fā)布消息稱：鄭州市委、市政府成立調(diào)查組正對(duì)經(jīng)適房建別墅事件進(jìn)行全面調(diào)查，逯軍已被停止工作，接受調(diào)查。
　　腐敗一直是民眾最關(guān)心、反映最為強(qiáng)烈的話題，每年的全國(guó)“兩會(huì)”，有關(guān)部門做的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，腐敗都是位居前列的熱門話題。
　　“替誰說話”背后是權(quán)力傲慢，有網(wǎng)民一針見血地指出。
　　某資深評(píng)論員撰文稱，從另一種角度來理解，逯軍可能說出了一部分官員抗拒輿論監(jiān)督的心里話——媒體替老百姓說話，就是與自己過不去，就是與政府過不去；他質(zhì)問這類官員：你是在替誰工作？替黨和人民，還是替利益集團(tuán)？副局長(zhǎng)一句下意識(shí)冒出來的名言，將一些官員嚴(yán)重畸形的權(quán)力觀展現(xiàn)無余——權(quán)力不是為民所用，而是為能給他們帶來好處的利益集團(tuán)所用，在他們眼中，人民賦予的權(quán)力，只是謀取私利的工具罷了。
　　梳理這些網(wǎng)上群體事件不難發(fā)現(xiàn)，2009年、2010年，伴隨著網(wǎng)民討論社會(huì)公共事件之主動(dòng)，推動(dòng)事件發(fā)展進(jìn)程的力量之壯大，網(wǎng)絡(luò)問責(zé)力度之加強(qiáng)，一些被廣泛傳播的網(wǎng)絡(luò)流行詞語在網(wǎng)民中迅速蔓延。
　　網(wǎng)民評(píng)論“俯臥撐、打醬油、躲貓貓是中國(guó)武林三大頂尖絕學(xué)”。多數(shù)網(wǎng)民表示：如果相關(guān)部門面對(duì)輿論監(jiān)督老是“躲貓貓”，公眾的知情權(quán)如何得到保障？