保安張廷國的“保安帝國”

　　在1990年，張廷國頗像余華寫的小說《十八歲出遠門》里的主人公，拎著一個包，離開封閉的村莊，要去見識外面的大千世界。只不過，這一年張廷國從山東的鄉下來到首都北京時是22歲，落腳在一家國企干保安。
　　之后的13年，張廷國雖然也跳過槽，但依然沒有脫離保安這個風吹雨打的職業。從保安干到了班長，從班長升到了中隊長，再到大隊長，但他的人生，還說不上有多大起色。
　　轉折點在2003年。他在朋友的慫恿下，各出15萬元在北京亦莊合伙創辦了保安公司圣安衛嘉。8年后，這個叫北京圣安衛嘉（集團）保安技術服務有限公司的企業，員工3000，年營收近1億元。2010年圣安衛嘉在上海、天津開了兩家分公司，今年，他們打算在廣州、西安、成都各開1家，北京開5家，在1年中計劃開10家分公司。
　　
　　從“黑保安”做起
　　
　　2003年，圣安衛嘉的辦公室設在亦莊一幢居民樓里，辦公室100多平方米，月租2000多元，張廷國覺得已經很“奢侈”。
　　最開始，張廷國對創業是有自信的，干過這么長時間的保安，替別人打工時好歹做過大隊長，也算是帶過團隊、有點兒管理經驗的人，創業開保安公司輕車熟路，合乎情理。當時，圣安衛嘉只是一個三五人的團隊，張廷國和這三五個人一塊兒，不分晝夜、激情四溢地在北京城里四處跑業務。他不會料到，公司會在此后近兩年的時間里，一分錢也沒賺到，時時面臨關門倒閉的厄運。
　　張廷國說，并不是這個市場沒有需求，而是他們不敢光明正大地去拉生意。因為政府的相關條文當時有規定，私人禁辦保安公司。
　　“開始創業那會兒，我們都被劃為‘黑保安’的范疇。按照公安局的說法，公安局開的保安公司是紅的，其他不在公安局管轄范圍內的就是灰色的，是重點打擊的對象。”張廷國說，那時候公安機關的人時常會找上門來，“說‘黑保安’公司不能經營，是違法的，受到要挾、威脅、恐嚇是經常性的。”
　　圣安衛嘉只能在夾縫中博弈，偷偷摸摸地去拉點單，像個街邊的小攤販兒到處打游擊戰。張廷國覺得委屈，公司有營業執照，向國家納了稅，這等于是國家承認了你的合法身份，“但是公安局說你是非法的、黑色的，你沒有充分的法律依據”。
　　從2003年到2004年底，公司沒有贏利，張廷國還四處找親朋好友借了好幾十萬去應付員工工資、房租、水電，以及公司因“非法經營”產生的罰款。2003年的一天，他和業務員在見完客戶回來的路上，兩個人的兜里已經身無分文了，“最后實在沒辦法，想起銀行存折里還有10塊錢，取出來以后才坐公交車回了家”。
　　一年多時間過去，張廷國走得不容易，當時灰心了，“不想干了，收入的不如支出的多，非常拮據，甚至有了打退堂鼓的念頭”。
　　2003年，創業團隊也出現了問題。與張廷國一起創業的親戚離開了，并且把他掌握的業務轉交給了公司的競爭對手。這對張廷國打擊很大。張廷國說自己當時脾氣火爆，管理粗糙，員工的情緒也很大。
　　張廷國覺得，要不是公司在2005年有了一個標志性的轉折，圣安衛嘉關門也是遲早的事。
　　這一年，北京市公安局主管的市保安服務總公司允許一批民營性質的保安公司以特許加盟的形式在其旗下經營，每年按營業額的3%交給市保安服務公司做管理費，自主經營、自負盈虧。圣安衛嘉由此獲得了特許經營資質，張廷國總算舒了口氣。
　　“合法”了的圣安衛嘉終于可以沒有什么顧忌大膽地去打廣告、拉客戶。走上了“光明大道”之后，僅一年的時間，公司就有了兩三千萬元的營收，以后每年以20%、30%的速度迅速增長。2005年，公司搬到了北京南苑的一處寫字樓，有了700多平方米的辦公場地；兩年后，公司員工增加至上千人，公司再次搬家到大興舊宮東路，彼時，辦公場地2000多平方米。
　　合伙親戚的出走對張廷國觸動很大，等到2006年公司賺了點錢，他立刻去一個培訓機構上了3年的企業管理課程。
　　“用人不能太主觀。帶團隊，在管理上要人性、規范。現在，我們有個理念叫‘敬天’，就是把客戶和員工當做是天。”他說。
　　
　　數千億的市場
　　
　　很多人認為保安行業利潤低、附加值低，發展前途不大，張廷國說這是個誤解。他告訴記者：“現在全國有二三百萬保安人員，這個市場還有很大的發展空間，按國際慣例來說是1∶6的比例，就是1個警察6個保安。現在保安行業里的從業人員還遠遠達不到市場的需求，所以，在中國這是個朝陽產業。”
　　據公開數據顯示，2008年全球保安市場規模達到790億美元。同年中國的規模是1200億人民幣，2011年這個數字預計將接近2000億元人民幣。
　　面對這個大蛋糕，過去大家都不敢放手去做。
　　但2009年，張廷國和這個行業里的人，終于盼來了一個“橫空出世”的好消息，9月28日，國務院常務會議通過了《保安服務管理條例》并于2010年1月1日開始實施，且允許社會資本開辦保安公司，“什么樣的人員進入保安公司，保安的權限、開保安公司的資質、引入競爭都界定得非常清楚。”張廷國終于名正言順了。
　　這個生意又是怎么做的呢？以圣安衛嘉為例，公司每派出一個保安，每月收費2000元～5000元不等，公司再用這筆錢支付給保安1000元～2000元不等的工資，這是他們的主營業務，主要面向各物業小區及企事業單位，“如果一個物業小區派去10個保安，光是一個小區產生的年營收就在24萬～60萬元之間。”此外，他們還有100多名“特保”，所謂“特保”通俗的說法就是保鏢，在張廷國的公司里這些特保人員當過兵，練過武，會開車，輸出前還有專門的禮儀培訓。圣安衛嘉既給成龍、鞏俐、蔣勤勤這樣的明星做過保鏢，也服務過一些私人老板。保鏢的收費標準沒有個定數，按小時算在50元～150元之間，“一般的老板一個月可能1萬元，重要的幾萬、十幾萬元也不一定。根據不同的對象來定價格。”
　　此外，他們的業務還涉及武裝守護押運、安全咨詢、保安器材等業務。張廷國說，在武裝守護押運這塊，條例規定公司注冊資本不得低于1000萬元人民幣，“國有獨資或國有資本需要占注冊資本總額的51%以上。”
　　北京現在有100多家保安公司，誰強誰弱，業內沒有一個權威的排名。通過與銀行、客戶、競標中接觸所反饋到的信息，張廷國估計他們的規模、實力和服務水平在北京要排名的話，可以進入前五。而在他們的客戶名單里，除了明星，也有像國貿公寓、卓越網、中關村軟件園、新世紀飯店、中央電視臺電視塔等大家耳熟能詳的單位和場所，2008年還服務過奧運會。
　　“一個客戶在網上發布一個競標的公告，可能會去三五家，甚至去10家保安公司遞資料，那就看誰家的實力強了。”這個行業雖然發展不久，但張廷國感到競爭很激烈。不過至今，他們營銷的手法還是和8年前創業時差不多，通過網絡營銷和宣傳，或派業務員上門拜訪，主要的客戶來源渠道還是依靠過去積累下的口碑和資源。
　　對于這個大蛋糕，有業內人士認為，通過向上下游產業鏈擴張做大，“比如進入人防、勞務、犬防、車防、押運、咨詢、安保器材等領域，甚至進入私家偵探、私人保鏢等高附加值領域；另一方面，可通過在國內國外的快速擴張，做大規模”。
　　張廷國說，美國的一些保安公司如TASER，已經做到了上市，有的還配上了直升飛機，“一些警察下了班就兼職去做保安，主要是收入高”。但在國內，保安社會地位不高，收入低，這個行業共同的壓力是：公司想要規模發展，卻很難一下子招到大量的保安進公司。張廷國說，今年公司大規模擴張，分公司的數量激增，但能用的還是那3000人的團隊，“希望在未來3年時間內，能使公司員工數量達到8000到10000人。”現在他不得不提早和一些外地的保安培訓學校不斷接洽，人就是公司的核心資源。
　　公司開了好幾年，基本沒出現過什么大的事故，“我們對員工的要求就是打不還手、罵不還口，一般還是我們吃的虧多一點。”為此，他至今替自己的一個員工難過，他們派去沙龍物業小區的一個保安，攔車時有個出租車司機不配合，“直接開過來把我們保安員軋在車底下了。”
　　盡管如此，他仍然不希望有保安因為防衛過度而造成傷亡事故，“這就像三聚氰胺事件，影響的是整個行業。”
　　關于未來，張廷國也盼望能融到資，把公司的規模做得更大，為上市加足馬力。目前，他在公司內部剛做了個激勵規劃，“有些干得時間長的員工、高管陸續會得到一些股權激勵，現在正在逐步實施”。 摘自《創業資訊》