“親親媽媽”的情與愛

　　為落實濟南市民政局“貼心民政”服務品牌，打造孤殘兒童溫馨的家園，2009年8月，濟南市兒童福利院召開品牌論證會，推出“親親媽媽”服務品牌，著力倡導“細心照料孩子的衣食住行，恒心關注孩子的點滴變化，愛心促進孩子的健康成長，誠心呵護孩子的幼小心靈，精心營造孩子的溫馨家園”。濟南市兒童福利院精心打造的“親親媽媽”服務品牌，已連續兩年被濟南市委宣傳部、市文明辦、市民政局授予“十佳服務品牌”稱號。
　　
　　舜耕歷山，趵突騰空，千佛飛天，藕花深處里，沉醉李易安。
　　濟南，這座古韻悠遠的歷史名城，一直有一個屬于自己的城市密碼：滴水之恩，當涌泉相報。在這座“四面荷花三面柳，一城山色半城湖”的后花園，有一座依山傍水、綠樹成蔭的院落。這里，少了幾分城市的喧囂，處處洋溢著人間真情，一位位可親可敬的“親親媽媽”，用自己的情與愛，為350名孤殘兒童撐起了一片藍藍的天!
　　
　　用愛守護希望的“親親媽媽”
　　
　　“媽媽啊媽媽，我是您手心里的娃娃，就像一棵小樹不斷生長發芽；媽媽啊媽媽，孩子走再遠，福利院也是我的家。”這是一首濟南市兒童福利院原創的歌曲，演唱這首歌的是白化病兒童福黃。每當這首歌在福利院響起時，每個人都會潸然淚下。
　　在福利院，每位女職工都是孩子們的“親親媽媽”，每天提前半小時上班、推遲半小時下班，已成了“媽媽們”生活的常態和雷打不動的習慣。不論是早上班半小時，還是晚下班半小時，目的都在于充分利用業余時間，或抱一抱、親一親，或與自己負責的3至4名孩子聊聊天。“親親媽媽”為每個孩子建立了兒童成長記錄和影集，側重對孤殘兒童的情感呵護，同時保質保量完成針對孤殘兒童的康復訓練、特殊教育等服務，開展多元化親情養育模式。對肢殘、殘障兒童進行有效的語言動作恢復性訓練；對上學的孩子，定期與學校聯絡，時時掌握孩子的學習情況，配合學校老師做好孩子的教育工作；對大齡孩子，每周組織一次交流會或利用業余時間帶孩子們外出活動，培養其健康人格，幫助其適應社會、融入社會。
　　福樂是福利院一名普通的“親親媽媽”，也是福利院培養的第一位大學生。畢業后她自愿回到養育她的福利院，無怨無悔地護理起重癥臥床的腦癱、智障大齡兒童。這些年齡在12至18歲之間，體重從30斤到90斤不等的重癥孩子，沒有思想，甚至沒有進食的要求。福樂和同事們每天都要幫他們洗澡、喂飯、換衣、換尿布。她說：“在給孩子們換尿布、洗澡的時候，和他們對對話、聊聊天，是我每天必做的工作。雖然孩子不一定聽懂我在說什么，甚至連一個反饋的表情都沒有，但是在我心里，他們和健全的孩子一樣，也需要心靈的溝通，需要媽媽的關愛。他們是一個個睡夢中的天使，雖然感知不到情感的變化，但是他們的心是純凈的，我和他們的心是相通的。”
　　在她照顧的孩子中有一位多重殘疾的患兒叫福華，患有精神和智力低下、腦紊亂等多種疾病，會不定時的狂躁不安，不能控制自己，經常會大哭大鬧，還有非常嚴重的攻擊行為，護理難度非常大。有一次，在福樂給她喂飯時，她拉住福樂的手就狠狠地咬了起來，痛得福樂眼淚直流：“福華，乖孩子，不要害怕，不要害怕……”福樂輕輕地呼喊她的名字，一遍又一遍，她終于抬起頭來。當觸及到她那無奈又空洞的眼神時，福樂的心痛極了：“我一定要好好照顧她，福利院的孩子都是我的弟弟和妹妹。”
　　對于大一點的學生，福樂犧牲了大部分的節假日，把大量的精力都傾注在他們的身上，并和他們建立起了良好的親情關系。孩子心理有障礙了、不愿學習了、在學校受到挫折了，都會與她傾心地聊聊，孩子們發自內心地稱呼她“樂樂姐姐”。福樂還根據自己手工編織的特長，利用休息時間，帶領孩子學習手工編織，手工作品達到了30多個樣式。
　　胡月是個90后的“親親媽媽”，雖然未成家，卻已成為福利院十多位幼兒的“媽媽”。當被問到如何排解工作壓力時，胡月微笑著說：“感覺苦時，抬頭看看天空飄著的云，苦就隨著白云飄走了；感覺累時，低頭看看我們的特殊孩子，心里就充滿陽光。我是個獨生女，以前在家很少干活，從事這份工作，自己也感覺更成熟更有責任感了。”
　　焦桂云、曹靜、李桂香、劉偉、馮巖……一位位平凡而偉大的“親親媽媽”，已經在福利院工作了30多年。她們從一個個花季少女到為人妻、為人母，見證了福利院的發展和孩子們的成長。30多年來，她們沒有和家人過一個完整的節日——每年的春節，她們都在福利院和孩子們一起吃團圓飯；每一個“六一”節，都是愛人去學校參加孩子的慶祝活動，而她們則去給福利院的孩子開家長會。護士長曹靜平靜地說：“有時感覺自己最為愧疚的是對家人。”然而，她們無愧于福利院的孩子，她們把每一名孤殘兒童都當作自己的親生骨肉，精心呵護，任勞任怨。
　　福利院的“親親媽媽”要扮演多重角色，既是老師、護士、醫生，當孩子遇到問題和解不開的疙瘩時，則又是知心的朋友。而最重要的一種角色，就是媽媽了。除了按照醫囑給予定期治療和用藥外，媽媽們要給孩子們溫暖和關懷，每每聽到孩子們熱情地喊著“媽媽”，李桂香都會忍不住上前抱一抱他們：“這是一種良心工作，即使不給擁抱，也沒人指責我們，但若不做，良心上會過不去。對待這些孩子，就要有耐心，有愛心，還得細心!”
　　
　　讓折翼天使翱翔藍天的“親親媽媽”
　　
　　2007年7月1日，一對出生2天，體重僅0.9公斤的孿生兄弟被送到福利院，兩個孩子連哭都不會，趴在襁褓里一動也不動，全身青紫，半天只聽見一絲進氣，卻聽不見出氣。
　　徐子健，這位視孩子為生命的院長，要求醫生、護士、護理員不惜一切代價，全力搶救。負責照料兄弟倆的護士吳麗娟現在回想起來，仍為生命的奇跡備感驕傲和自豪：“那是我第一次見到那么小的孩子，和我的手掌差不多大，手臂都是透明的。用奶瓶喂奶，小家伙根本沒有力氣張嘴，每次只能用最小的注射器來喂。護理人員一看見這個場景就忍不住掉淚，大家常常是一邊掉淚一邊給他們喂奶。當時就一個信念：還有氣呢，是兩條命啊!一定要讓他倆活下來。”20天過去了，他們終于睜開了眼，發出了嘹亮的哭聲……
　　現在的奔、騰兄弟倆已經被加拿大的愛心家庭收養，幸福地生活著。
　　本著讓“躺著的孩子坐起來、坐著的孩子站起來、站著的孩子跑起來”的原則，康復師根據孩子身體的殘疾類型和程度，制定個案訓練計劃，開展功能、理療、推拿、器械、作業、引導式教育、聾兒語訓、自閉癥等康復訓練，保證每天訓練100多人次，每個兒童每天參訓兩個小時以上。初期、中期和末期，每個康復周期要評估3次。
　　只要有一絲希望，康復區的“親親媽媽”都會盡百分之百的努力，決不輕易放棄。今年6歲的福康威，1歲時被送到福利院，患有小腦先天障礙、肌張力低下，連站立都做不到。如果得不到及時有效的康復訓練，康威可能一生都要在床上度過。針對他的情況，康復師精心制定了訓練計劃，經過“親親媽媽”長期耐心、科學、規范的訓練，他現在不但能走，還可以背起書包去學校學習，獨立地面對生活，快樂地健康成長!每當看到不會坐的孩子通過訓練坐起來了，不會站的孩子能走路了，“親親媽媽”的內心都會充滿欣慰和成就感。
　　科學的康復訓練機制，“親親媽媽”的無私奉獻，使百余名殘疾兒童的身體機能得以改善，有的被愛心家庭收養，有的背起書包走進學校……2008年9月，兒童福利院被民政部命名為“山東省腦癱康復示范基地”，“親親媽媽”又肩負起全省福利機構腦癱工作專業技術培訓、培養腦癱康復人才的重任。
　　
　　用愛筑起溫馨家園的“親親媽媽”
　　
　　福群，患有先天性腦脊膜膨出，下肢神經受壓雙腿癱瘓，在福利院生活了20多年，是福利院第一個出嫁的姑娘。徐子健，這位濟南市兒童福利院院長、福群的“親親媽媽”，常年來，無論是福群的生活、學習，還是工作，甚至成家立業，她都親力親為，像對自己的女兒一樣，操碎了心。2002年，徐院長通過濟南電視臺“泉城夜話”現場直播欄目，為福群進行電視征婚；2005年，為福群在膠東人家大酒店找了一份工作；2006年，操辦了福群的婚禮。徐院長作為娘家人，給福群置辦了彩電、冰箱、服裝、“四鋪四蓋”的床上用品等，嫁妝價值1萬元。福群結婚后，徐院長逢年過節都要去看望她，為她送去生活必需品。當得知福群與丈夫經營的兩個桶裝水站不景氣時，她又積極聯系普利斯純凈水公司和省市媒體，幫助他們開辦了“普利斯愛心福群健康水站”，使他們有了較為穩定的經濟收入。
　　2010年1月，福群經營的商鋪被偷去總價上萬元的香煙，這相當于她和殘疾丈夫辛苦經營3年的積蓄。得知消息后，徐院長第一個趕到福群商店安撫她，并帶頭為她捐款500元，同時在福利院發起“讓自家女兒過個好年，為福群捐款”的活動，短短半小時就募集捐款6000元，在第一時間送到福群手中。
　　徐子健，作為福利院的院長，不僅是福群的“親親媽媽”，而且是院里所有孤殘兒童的“親親媽媽”，福利院是孤殘孩子的家，徐子健就是這個家的當家人。她視福利院的孩子為兒女，始終把他們的利益放在第一位，時刻把他們的安危冷暖放在心上。每天她早來晚走，舍小家顧大家，節假日都是和孩子們一起過的。她帶領一班人想方設法改善孩子們的居住環境、膳食條件、醫療康復和娛樂設施，提高了伙食標準，安裝了空調、暖氣、有線電視等，配置了先進的康復器材，定期開展豐富多彩的文體娛樂活動。
　　福利院所開展的文體娛樂活動，尤其是他們的“福娃藝術團”，在濟南市已家喻戶曉。為了給孤殘兒童搭建一個健康成長的舞臺，培養孩子們自強、自立、自信的品格，徐院長積極籌資，廣納人才，于2004年5月創辦了“福娃藝術團”。藝術團分舞蹈隊、聲樂隊、器樂隊與表演隊，成員年齡最小的4歲，最大的20歲。為了使孩子們能充分展示自己的才藝，像健全兒童一樣擁有燦爛的明天，她又創辦了全國兒童福利機構首間獨立的音樂工作室和錄音棚。錄音棚90平方米，配備了國內先進的錄音及音樂制作設備，如YAMAHA數字調音臺、紐曼U87專業錄音話筒、DYNAUDIO專業監聽音箱等。“福娃藝術團”的表演全是原創。作詞、作曲、音樂制作人和導演均由福利院的職工擔任。孩子們合唱的《走在灑滿陽光的路上》《謝謝你》，音樂劇《我的好媽媽》已唱響齊魯大地，孩子們參加各類社會公益演出活動600余場，精品節目多達40余個。2006年，“福娃藝術團”走進駐濟高校各大校園中進行巡回演出，向在校的莘莘學子展示了孩子們自強、自立的一面；2009年在濟南市第七屆殘疾人文藝匯演中，藝術團參演的7個節目，榮獲了6個二等獎、1個三等獎的好成績。由藝術團自己培養的童星——福黃獲得2009年山東省青少年歌手大獎賽“特別榮譽獎”。
　　作為一家之長，無論工作多么繁忙，徐子健每天都要抽出時間去抱一抱孩子，和孩子們聊聊天。她常說每天不去見見那些孩子，心里總覺得缺少點什么。在她眼里，孩子的事沒小事；在她心里，容不得孩子受一點點委屈，為此沒少批評職工，但職工都能理解，因為在這嚴厲的背后是對孤殘兒童深深的愛和無限的情……
　　是啊，在濟南市兒童福利院，以徐子健為首的“親親媽媽”們，為了孩子，用汗水丈量著腦癱患兒的腳步；用心血描繪一個個孤殘兒童的未來；用超越血緣的親情，譜寫著一曲曲慈心育孤、大愛無疆的華美篇章