魯冠球:棋局里的管理哲學

　　下象棋是一種對峙，表面上給人一種輕松恬適的印象，端坐案前，手搖折扇，細風微蕩；輕啜香茗，氣定神閑。但在悠閑雅致的背后，支撐棋手的是一股由智力、意志、體力所凝鑄的思索、運籌、謀劃。這種智慧之美，也是任何一家企業需要修煉的內在精神力量。
　　“象棋特別好玩，平時閑來無事我總是下幾局，盡管水平半斤八兩，但是總能讓我找到意猶未盡的感覺。一直以來我覺得，象棋是很奇妙的東西，有人說它是體育運動，有人說它是益智游戲，有人說它是一門藝術……實際上，是什么并不重要，重要的是從下棋中悟出不一樣的道理來。下象棋還是給了我在用人管理上很多感悟的。我喜歡這樣的感覺。”萬向董事局主席魯冠球這樣說。
　　
　　知人
　　
　　管理的道理本身并不復雜，關鍵在于能否抓住事物的本質。任何復雜的企業管理都可以簡單地歸結為三大基本要素：人、利潤、產品。
　　“在我的管理思想中，無論何時何地，人的因素始終是第一位的。就如同下象棋，一方手中的16個棋子必須對外講究的是縱橫捭闔，對內講究的調兵遣將，這樣棋局至少馬上不會滅亡。和象棋里的嚴密等級一樣，我覺得，企業中的高級管理者像‘將’一樣，統領三軍，領導著這個企業的生產經營活動；中層管理者就像‘士’和‘象’一樣，圍繞在領導者的周圍，在制定和執行企業的戰略規劃中發揮著自己的智慧；核心員工幾乎掌握著企業全部的核心技術，他們就如同‘車’一樣所向披靡，也是企業不可多得的財富；還有富有創新思維的‘炮’和天‘馬’行空般熱情洋溢的新員工，以及看似默默無聞卻是最為忠誠的普通員工。作為老板需要做的就是知人善任，把不同特長的人用到不同的位置，用人所長，容人所短?！?br/>　　誠如此言，在企業的人力資源管理中，用人和留人確實是最讓管理者們頭疼的事，也正是這兩件事左右著企業的命運。實際上，人用好了，留人便成功了一半，而用人的前提就是先要知人熟人。所以，在人力資源的開發積聚方面，魯冠球在象棋的感悟下創造性地提出并一直遵循著“兩袋投入”（即口袋投入和腦袋投入）的理論觀點。
　　他說：“我們萬向的前身是鄉鎮企業，工人絕大多數為農民工兄弟，為此我用了很大精力致力于他們的思想政治工作，要求他們樹立時間觀念、質量觀念和組織觀念，并最終把他們改造為合格的現代企業員工，并使他們逐步具備企業主人翁和國家主人翁的思想意識。此外，我們還在自己的企業里建立了‘博士后科研流動站’，為吸引高層次人才搭建了又一個好的平臺。嘗試‘激活智慧、分配未來’的人力資本獎勵模式，這恰恰為我們營建跨國集團奠定了人力資本開發的政策基礎?！?br/>　　
　　律己
　　
　　“其實，除了知人善任之外，我覺得用人之道里最重要的一步就是老板必須認清楚自己。因為象棋里各類角色分工是非常明確的。兵卒就只能按部就班：前行、橫行，就是不能后退。企業員工就是要按照要求規規矩矩地做事，不能亂動，以保持系統的穩定；‘車馬炮’則橫沖直撞馳騁疆場，企業里的干部就是這些‘車馬炮’，他們擔負著重要使命，就是要把老板的意圖貫徹落實，帶領員工去完成任務；而‘將帥’則穩坐后方不動，悠哉游哉。老帥真的無事么？不，他在那里觀察前方的情況而且在考慮將來的趨勢和決策。企業的老總不也應當做這象棋中的‘將帥’么？老總就是做決策（經營）；干部就是沖鋒陷陣（管理）；員工就是規規矩矩做事（執行）。無為而無所不為，那么這個企業的管理就順理成章了。”
　　事實上，現代市場競爭就是一場比實力、比策略、比智慧的“戰爭”，真正會帶兵的將領一般不親臨前線，卻能夠運籌帷幄，決勝于千里之外。企業里真正能干的領導懂得如何用人之長，補己之短。以廠長、經理為中心是對的，但并不是說廠長、經理什么都要能干、會干，關鍵在于能通過自己的思想、水平，樹立起領導權威，使各個層次的骨干人員有奉獻精神，能發揮自己的才華，緊緊圍繞企業的經營目標去轉，去工作。從某種意義上說，魯冠球畢其一生的企業管理都是圍繞人、財、物展開的，所謂萬變不離其宗，這也體現出企業家作為資源整合者的本真。正如他所言：“象棋講究的是調兵遣將、排兵布陣，發揮每顆棋子的組合作戰能力；用人講究的則是戰略規劃、知人善任，將合適的人放在最合適的位置上以發揮他最大的作用。這兩者的融合并不沖突，相反這種融合讓智慧之美更加有力量了?！?br/>　　
　　十大經典管理學定律
　　
　　1．彼得原理： “向上爬”原理。意指在各種組織中，雇員總是趨于晉升到其不稱職的地位。
　　2．酒與污水：如果把一匙酒倒入一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒進一桶酒，得到的還是一桶污水。隱射在任何企業里，幾乎都存在幾個“刺頭”，他們存在的目的就是為了把事情搞砸。
　　3．木桶定律：一只水桶能裝多少水取決于它最短的那塊木板。即任何一個構成企業的部分往往是良莠不齊的，而劣勢部分往往決定整體的水平。
　　4．零和游戲：“雙贏觀念”。即游戲中一方所贏正是另一方所輸，游戲的總成績永遠是零。
　　5．手表定理：一個人有一只表時，可以知道鐘點，但當他同時擁有兩只表時，卻無法確定時間。寓意管理一個企業只能有一個管理理念、只能有一套管理標準。
　　6．蘑菇定律：一個企業，一般對新人皆一視同仁，無論你多么優秀，在剛開始的時候，都只能從最簡單的事情做起，像種蘑菇一樣。
　　7．馬太效應：寓意任何領域的競爭強者愈強，弱者愈弱。
　　8．不值定律：不值得做的事情，就不值得去做為好。
　　9．剃刀原理：“如無必要，勿增實體”。處理事情時，要把握事情的實質，從根本上解決。
　　10．合作定理：管理要避免無謂內耗，提高效率。類似“三個和尚沒水吃”故事。