蘋果的兩點啟示\\潛力及風險

　　蘋果給我們的啟示是，如果我們對世界趨勢、整個社會的人文發(fā)展，對技術、人的需求不進行研究，任何產(chǎn)品都會落后于時代。以前，產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后，只要有強勁的產(chǎn)品營銷，就八九不離十。然而，今天不行。一旦我們脫離社會大動脈，脫離對社會變化的感知，就會出現(xiàn)大的戰(zhàn)略誤差。當諾基亞還在誤以為高檔智能手機就是應用高科技技術的手機，其實社會環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了變化，手機、網(wǎng)絡、電視、3G，多位一體。手機已經(jīng)成為人們生活的一部分。
　　蘋果給我們的第二個啟示是，它可能對其他行業(yè)產(chǎn)生同樣的效果。大家都在討論，蘋果的下一步該怎么辦？ App Store有潛能。盡管App Store目前賣的是很簡單的音樂產(chǎn)品和應用軟件，但它是一個很好的銷售終端。既然是一個很好的銷售終端，就會導致整個消費意識的出現(xiàn)。人們經(jīng)常會使用到Skype，那就會出現(xiàn)一個革命化的措施—電話手機等，這在手機里很容易實現(xiàn)。現(xiàn)在有一個東西叫得特別響—物聯(lián)網(wǎng)。物聯(lián)網(wǎng)能將世界連接，這個東西能不能在小小的手機里做得很大？我不知道，但是喬布斯絕對有他的視野。
　　蘋果公司的下一步取決于喬布斯本人，視野會不會發(fā)生變化，取決于環(huán)境的變化，他自己對問題的判斷力，以及對于整個行業(yè)知識的掌控能力，取決于他對真正的未來技術和今天的技術有沒有一個良好的趨勢性的感知。從喬布斯透露出健康狀況出現(xiàn)了些問題來看，我相信蘋果公司已經(jīng)進行了制度方面的設計與安排，所以我不像一般人那么悲觀。一個企業(yè)能否基業(yè)長青，取決于該公司的高管，尤其是企業(yè)一把手是不是有持續(xù)學習和管理的能力，這種持續(xù)的學習和管理能力往往因為時間、精力出現(xiàn)巨大的拐點而發(fā)生變化，包括身體出現(xiàn)了病癥等。如果這些點能夠把握住，我相信蘋果現(xiàn)象會持續(xù)一段時間。
　　蘋果真正的潛力還在后面，App Store一來，里面不知能賣多少東西。蘋果表面上看是一只手機，可能是摩托羅拉，可能是諾基亞，其實蘋果未來可能是amazon.com。一步一步往下走，它侵入的領域越來越多。
　　蘋果有極大的品牌忠誠度。當我丟了一只手機，可能心理落差不會太大，而要是丟了蘋果手機，我覺得生活悲慘了一半，幸福感丟失了一半。因為我的生活跟它聯(lián)系在一起，不能分開！這種感覺異常奇特。
　　星巴克原來叫做Starbucks Coffee，內(nèi)圈和外圈之間有Starbucks Coffee字樣。2011年，星巴克啟動了沒有Starbucks Coffee的新標識，只保留了原形海妖圖。這樣既將傳統(tǒng)遺產(chǎn)涵蓋在內(nèi)，同時又確保未來能有更大增長。然而，星巴克畢竟不像手機，它真正可以賣的東西會有限。
　　蘋果也有風險。風險之一在于喬布斯會死—人總有一天會死的。喬布斯的死可能會造成人們的震撼。然而作為一個公司，我相信喬布斯會將他的思想和視野傳承出來，將他對未來十年二十年的判斷傳承出來。通用公司之所以能成為百年老店，也在于其一套接班人培養(yǎng)制度。
　　風險之二在于蘋果刺激了其他競爭對手。有競爭，就有后發(fā)優(yōu)勢，競爭對手可以將蘋果當靶子，長江后浪推前浪，也很難說沒有一家企業(yè)能超越蘋果，總之，蘋果未來5～10年比較看好。
　　
　　要創(chuàng)新，更要團隊
　　管理學上有一個環(huán)境理論—“拐點”，當所有人都在從眾，跟隨一個什么潮流走，突然來了一件事情，就會出現(xiàn)誤差。諾基亞顯然就是一個例子。當蘋果公司的顛覆式創(chuàng)新給世界帶來革命性的影響時，諾基亞公司顯然沒有足夠的警覺。等到有所察覺，為時已晚。這在任何行業(yè)都會出現(xiàn)，高科技行業(yè)尤甚。
　　 管理一定要創(chuàng)新，創(chuàng)新要有創(chuàng)新思維。企業(yè)絕對不能培養(yǎng)很多Yes Man。太多的Yes Man沒有意義。UT斯達康就是這樣的企業(yè)，里面全是一類人。雅虎公司里聚集的全是斯坦福畢業(yè)的人，易趣的女掌門惠特曼還未踏進雅虎公司大門就遭受嘲笑，說她是一個家庭婦女。現(xiàn)在，以易趣的市值，可以買下10個雅虎。
　　一個管理團隊最好有那種心得完全不一致的人在一起。在創(chuàng)新型企業(yè)，有技術含量的企業(yè)，沒有創(chuàng)新的時候，人都一致的時候，會出現(xiàn)誤差。
　　企業(yè)最好能夠容忍不同觀點。一群不同觀點、不同心得的人在一個比較寬松的環(huán)境下，自由地發(fā)表意見和見解。自由的空間對創(chuàng)新型的高科技企業(yè)非常重要。中華五千年文明傳承下來的是獨斷專行的專制基因，如果領導沒有魄力，員工就會玩貓膩。所以，喬布斯的這種大刀闊斧、“獨斷專行”一旦來到中國，會很容易形成氣候，盡管喬布斯在美國文化里顯得如此小眾、特立獨行。然而，喬布斯的管理文化在中國很容易落地，也很容易扭曲，因為我們沒有喬布斯的視野，沒有喬布斯的遠見，沒有喬布斯的原則與堅持。如果用喬布斯的管理風格來管理一群Yes Man，企業(yè)很快玩完。所以，我們學不了喬布斯，也不必學喬布斯。