CEO們的兄弟之誼與領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效

　　當(dāng)一個(gè)CEO遇到婚姻問(wèn)題、親人健康問(wèn)題的時(shí)候，其他CEO同僚們是否會(huì)給予他一些解決個(gè)人問(wèn)題的支持行為？如有，是什么因素影響了這些社會(huì)性的支持行為？接受幫助的CEO能夠得到什么的好處？
　　這是McDonald和Westphal兩位學(xué)者在最新的研究中提出的研究問(wèn)題。
　　雖然近些年，有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)群體間社會(huì)關(guān)系的理論和研究都在明顯增加，但總的來(lái)看，學(xué)者們關(guān)注的多是公司高層管理者之間與工作有關(guān)的信息交流方式和社會(huì)影響機(jī)制，比如有關(guān)公司制度和戰(zhàn)略的建議和信息來(lái)源研究，很少有關(guān)于公司高管之間在個(gè)人生活方面交流的理論或者系統(tǒng)研究。
　　兩位研究者期望通過(guò)研究CEO群體在個(gè)人生活問(wèn)題上的支持行為，來(lái)進(jìn)一步擴(kuò)展公司高層管理者的研究。研究將《福布斯》和《財(cái)富》所列出的美國(guó)最大的服務(wù)和工業(yè)公司的CEO們作為研究對(duì)象，最初的樣本結(jié)構(gòu)包括300位CEO，他們都在多個(gè)不同大公司的董事會(huì)工作過(guò)，屬于研究定義的“公司精英群體”，對(duì)他們從1997年開(kāi)始進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)14年的縱向跟蹤研究，通過(guò)問(wèn)卷和訪談方式獲得了最終支持驗(yàn)證研究假設(shè)的一手?jǐn)?shù)據(jù)。McDonald和Westphal的研究，以清晰的邏輯和實(shí)證的數(shù)據(jù)告訴了我們這樣一個(gè)事實(shí)：有關(guān)CEO個(gè)人生活方面的人際交往，是影響高管績(jī)效的一個(gè)重要因素。
　　首先，他們通過(guò)實(shí)證調(diào)查和訪談的方式來(lái)測(cè)量CEO們彼此在個(gè)人生活方面提供幫助的情況，并將這些個(gè)人生活方面的幫助以社會(huì)性支持這一概念加以闡述。社會(huì)支持可以有很多具體的形式，包括提供心靈或情感上的支持和信息方面的支持（主要是指提供具體的建議、參考和有效解決問(wèn)題的一些相關(guān)信息）。在訪談中他們獲知，社會(huì)性支持往往發(fā)生在兩種情況：①在同一個(gè)董事會(huì)工作的CEO們，在午餐或者其他會(huì)面的時(shí)候交流個(gè)人生活問(wèn)題；②發(fā)生在CEO之間的非正式群體中。
　　進(jìn)一步，研究從社會(huì)認(rèn)同理論出發(fā)，提出了CEO對(duì)公司精英群體的社會(huì)認(rèn)同。公司精英群體是由大公司的CEO構(gòu)成的群體，他們?cè)谄渌蠊镜亩聲?huì)中占有席位，作者研究調(diào)查對(duì)象的95%贊成存在公司精英這個(gè)特殊的群體。根據(jù)社會(huì)認(rèn)同理論，作者提出：對(duì)公司精英群體社會(huì)認(rèn)同越高的CEO，越樂(lè)于幫助其他經(jīng)歷個(gè)人困難的CEO成員，也就是有更多的社會(huì)性支持行為。
　　同時(shí)，研究也發(fā)現(xiàn)，CEO間的社會(huì)性支持還有一種作用，會(huì)使接受幫助的CEO在日后的工作中使用更多的人際領(lǐng)導(dǎo)行為，比如鼓勵(lì)和指導(dǎo)下層經(jīng)理、在戰(zhàn)略決策中聽(tīng)取意見(jiàn)、向下層經(jīng)理了解對(duì)公司戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)程的信息、向外部董事征求戰(zhàn)略問(wèn)題的意見(jiàn)和建議。
　　研究還發(fā)現(xiàn)：接受其他CEO的社會(huì)性支持能夠幫助CEO減輕個(gè)人問(wèn)題對(duì)工作的負(fù)面影響，保證CEO作為公司領(lǐng)導(dǎo)者的整體工作績(jī)效。
　　
　　責(zé)編：鄧中華 dengzhonghua@guanlixuejia.com