從舊大陸到新大陸的 管理學巨擘

　　在管理界，彼得 · 德魯克（Peter Ferdinand Drucker，1909－2005年）的名聲如雷貫耳，在他不平凡的一生中，共出版了40本著作，涉及社會學、政治學、經濟學、管理學、心理學、文學、藝術、歷史等學科。當然，德魯克的成就絕不僅僅在于他的著作數量上，而在于他的著作改變了人們的生活，更新了人們對社會的觀念，對個人、企業、政府以及非營利組織都產生了深遠的影響。
　　《哈佛商業評論》雜志在1990年代曾寫道：“只要一提到彼得 · 德魯克的名字，在企業的叢林中就會有無數雙耳朵豎起來聽。”許多享譽全球的CEO，都對德魯克推崇備至。比爾 · 蓋茨曾說：“在所有的管理學書籍中，德魯克的著作對我影響最深。”安迪 · 格魯夫也毫不掩飾對德魯克的贊賞：“德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想如此清晰有力，與那些狂熱追求時髦思想的管理學術販子不同，他獨樹一幟。”在一定程度上，德魯克已成為現代管理的化身，英國雜志《經濟學人》曾經評價道：“假如世界上果真有所謂大師中的大師，那個人的名字，必定是彼得 · 德魯克。”
　　1909年11月19日，彼得 · 德魯克出生于奧匈帝國首都維也納的一個書香門第。當時的奧匈帝國，由哈布斯堡王朝統治，是歐洲的一個大國。德魯克的姓氏來自于荷蘭語，意為“印刷工”。他的祖上有猶太血統，但并不信奉猶太教，亦非猶太人。彼得的父母都是開明的知識分子，勇于接受新事物和新思想。父親阿道夫 · 德魯克（Adolph Drucker）秉持自由主義理念，是當時著名的經濟學者和律師，擔任奧地利經濟部的高級官員和帝國貿易部副部長；母親卡羅琳 · 德魯克（Caroline Drucker）是當時維也納著名的知識女性，主攻醫學，師從精神分析學創始人弗洛伊德（Sigmund Freud）。現在看來，女性學醫已經是再平常不過的事情，可是在一個世紀以前的維也納，則絕對是開風氣之先。父母的風度、明智、文雅以及對新鮮事物的追求，塑造了彼得的性情，對其日后的生活和寫作產生了經久不衰的影響。
　　第一次世界大戰之前的維也納，是世界的藝術和文化中心，維也納音樂協會金色大廳幾乎每年都上演著世界頂級的交響樂和歌劇，上層人士主持的沙龍里每天都談論、朗誦著莎士比亞、歌德、席勒等人的作品。阿道夫 · 德魯克屬于維也納的上層社會，自然少不了音樂。1920年，老德魯克參與了薩爾茨堡（Salzburg）音樂節的創辦，以紀念在這里出生的莫扎特。德魯克的家庭，可以稱之為“談笑有鴻儒，往來無白丁”。與之交往的，多數是奧匈帝國乃至全世界知名的政治家、學者和各路社會賢達。據杰克 · 貝蒂（Jack Beatty）的《大師的軌跡：探索德魯克的世界》一書記載，由于德魯克的父母時常在家中聚會各界名流，客人們高談闊論，激烈爭辯，幼年的彼得耳濡目染，幾乎每天都能夠親耳聆聽到各種見解，從不同的視角思考社會、學術、藝術問題。近水樓臺先得月，生于斯長于斯的彼得 · 德魯克，在這種環境熏陶中成長起來。所以，彼得“即使沒有上過一天學，仍然可算是受過最良好的教育”。得天獨厚的人文環境，擴展了彼得的思想境界。
　　維也納的自由空氣，富于學術氣息的家庭氛圍，奠定了德魯克日后發展的基礎。小學四年級時，彼得遇到了影響自己一生的恩師：“在教過我的老師當中，我認為一流的只有兩位，也就是我小學四年級的老師—埃爾莎小姐和蘇菲小姐。”在后來的學習生涯中，埃爾莎小姐傳授的“目標”學習法，使彼得受益無窮。他到大學讀書時，沒有上過一天課，照樣順利拿下了法蘭克福大學的博士學位。而彼得 · 德魯克影響最為廣泛的目標管理思想，追根溯源，可以在他小學四年級找到源頭。
　　雖然彼得的字寫得不夠漂亮，但由于閱讀和算術成績出眾，在埃爾莎小姐的引導下，彼得跳過小學五年級直接進入拉丁語高級中學讀書。在德魯克自己看來，接下來的八年是一段無聊而又漫長的時間，沒有有趣的老師，更沒有有趣的課程，唯一值得回憶的只有一件事：13歲時，一位宗教學老師向學生提問道：你希望將來過世之后，最令后人懷念的是哪一點？從此，德魯克時時思考這個關于人生的嚴肅問題。27年之后，他終于找到了答案。1950年1月，彼得的父親阿道夫去探望他過去的學生、著名經濟學家約瑟夫 · 熊彼特，彼得也在場。兩位老人聊起了一戰前維也納的美好時光，最后，阿道夫問熊彼特：“你現在還跟人提起你將來想被后人記得什么嗎？”（熊彼特在年輕時曾公開宣稱，希望自己成為維也納最完美的情人，歐洲最出色的騎手，世界最偉大的經濟學家）。熊彼特答道：“人們若只曉得我寫了幾部著作及發明了一些理論，我認為是不夠的。如果沒能改變人們的生活，你就不能說你已改變了世界。”言者無意，聽者有心，在熊彼特一席話的啟發下，德魯克確立了衡量自己成就的標準—必須使人們的生活有所不同。
　　阿道夫希望彼得中學畢業之后直接進入大學讀書。然而，八年無聊的中學生活，使彼得對上課喪失了興趣。畢業之后，德魯克只身來到德國漢堡，在一家五金公司擔任實習職員，僅僅是為了取悅父親，讓父親不失面子，德魯克進了漢堡大學的法律系。不巧的是，他要白天上班，晚上學校又不開課，所以，他在漢堡大學學習法律的一年半時間里，“從來沒有上過一堂課”。縱然如此，彼得也沒有像其他“兼職學生”一樣，“經常暢飲啤酒作樂”，而是固定到漢堡市立圖書館讀書，盡情汲取著各類知識。自小養成的思考習慣和廣闊視野，小學形成的重視效果的學習方法，使德魯克的收獲比聽課更大。2002年，德魯克在談到這段經歷時說：“在漢堡的那十五六個月里，使我受到了真正的教育，我在那個公共圖書館里所學到的知識比我先前12年在學校里和后來在幾所大學里學到的全部知識加起來都要多。”
　　在圖書館刻苦學習的同時，德魯克還定期到漢堡歌劇院欣賞歌劇。一次，在欣賞完意大利偉大的歌劇作曲家居塞比 · 威爾第（Giuseppe Verdi，1813－1901年）創作于1893年的喜劇《法斯塔夫》（Falstaff）之后，德魯克既震撼又感動，尤其是威爾第一生追求完美的精神，使18歲的德魯克深受刺激，從此，他下定決心要向威爾第學習，“如果能活到高齡，我一定不會放棄，一定會努力不懈。”后來的事實證明，德魯克實現了當初的自我期許，即使已到了九十歲高齡，尚在五年之內出版了七本著作。
　　在漢堡工作、學習了一年零三個月之后，德魯克轉而注冊法蘭克福大學讀博，同時在法蘭克福一家報社工作，負責撰寫金融評論文章，他的博聞廣識，使他在媒體如魚得水，兩年之后，年輕的彼得就成為報社的骨干編輯。由于“一名新聞記者必須撰寫與許多領域有關的文章”，工作之余，德魯克一如既往地博覽群書，閱讀國際關系、國際法、社會與法律制度史、財務等領域的書籍。德魯克新上司埃里克 · 東布羅夫斯基（Erich Dombrowski）是一位一絲不茍的老板，每年都會定期舉辦兩次聚會，在聚會上，他首先會詳細總結過去半年的工作績效：哪些方面表現好？哪些方面表現不夠好？哪些方面應該投入精力改進？哪些方面應該及時放棄？隨后，東布羅夫斯基會對表現最差的部分進行“嚴厲批評”。最后，東布羅夫斯基會要求團隊的每一位成員說出下一段時間的工作重點，需要改進的地方以及如何提高自身工作業績的設想與準備。顯然，東布羅夫斯基的工作方法“與埃爾莎小姐的方法不謀而合”。年輕的德魯克進一步鞏固了對來自埃爾莎小姐的“目標學習法”和“目標工作法”的信心。
　　
　　同工作上的成就相比，在法蘭克福大學的就學生涯同漢堡大學同樣無趣，經過一段填鴨式的惡補之后，德魯克終于完成了以“從國際法觀點探討‘準政府’的地位”為主題的博士論文，并于1931年順利取得法蘭克福大學公法及國際關系博士學位。在此期間，德魯克因為同法學院一位老教授關系不錯，所以經常代其授課。在課堂上，德魯克結識了來自于德國西部城市美因茨（Mainz）的女孩多莉絲 · 施米茨（Doris Schmitz）。另外，他還給證券公司進行證券分析，撰寫并發表經濟學領域的文章。1929年，他曾撰文預測股票市場的美好前景，結果不久就趕上了紐約股市的崩盤。這次預測失靈對他有著很大震撼，后來他常常提起這事并引以為戒。
　　雖然德魯克在工作上已經漸入正軌，但社會已不允許他安心工作。1929年爆發于美國的經濟大危機，迅速蔓延到全世界，魏瑪德國遭受的打擊十分嚴重，經濟形勢急轉直下，納粹黨趁勢而起。1933年1月30日，興登堡任命希特勒為德國總理，標志著魏瑪德國終結，德意志第三帝國正式誕生。納粹上臺之后，有著長久自由主義傳統的法蘭克福大學被納粹接管，在第一次由納粹黨代表主持的全體教職員工大會上，德魯克親眼目睹，一位向來主張自由主義、有望獲得諾貝爾獎的著名生化學家，竟然置猶太同事的工作權、生命權于不顧，而只關心自己的研究經費是否能得到保證。對此，德魯克覺得“惡心之至”，遂下決心于“48小時之內，非得離開德國不可”。
　　德魯克放棄了已經打下良好基礎的工作，毫不猶豫離開德國，來到具備悠久自由主義傳統的英國，被倫敦的一家保險公司聘為證券分析師。一天，上班途中的德魯克，偶遇以前法蘭克福大學的同學兼學生施米茨。時事維艱，兩位年輕人在舉目無親的異國他鄉相互依靠，很快陷入熱戀。剛開始，由于德國和奧地利人之間的相互敵視，雙方母親都不同意他們之間的關系，最終在兩人的堅持下，有情人終成眷屬，德魯克與施米茨于1937年1月結為伉儷。
　　自1933年始，德魯克在倫敦工作接近四年，期間他曾經去劍橋大學參加凱恩斯（John Maynard Keynes）主持的討論會。在一次討論會上，德魯克意識到，凱恩斯及其學生關心的是商品，而他關心的卻是“人”，認識到雙方的分歧之后，德魯克確定自己不適合成為一名經濟學家，隨即不再參加這類討論會。終其一生，德魯克對凱恩斯理論頗有微詞，整整半個世紀之后的1983年，借紀念凱恩斯和熊彼特誕辰100周年之機，德魯克在《福布斯》雜志上發表《現代預言家：是熊彼特還是凱恩斯》，指出熊彼特的經濟學理論（如創新理論）更加適合20世紀后半期的經濟現實，而凱恩斯及其傳人主張通過擴大國家干預實現經濟均衡，無異于癡人說夢。德魯克刻薄地諷刺道：“這就好像醫生發現病人已經罹患末期肝癌，動手術也無法治愈，卻告訴病人說，如果你和17歲的妙齡女郎上床，你的病就會痊愈一樣荒謬。”
　　德魯克之所以站在熊彼特一邊，首先是因為兩人對經濟現實的看法基本一致，他們都認為現代經濟的本質是非均衡和創造性破壞，非均衡是常態，均衡是非常態。與之相對，凱恩斯學派卻主張通過國家干預的手段實現經濟均衡。德魯克認為，凱恩斯學派的基本方向是錯誤的，所以他們越努力，離經濟現實就越遠。其次，德魯克同熊彼特都深受奧地利學派的影響，在不同程度上繼承了奧地利學派的個人主義方法論，認為社會經濟是個人行為的產物，“國民經濟是該國中無數個人的經濟活動的全部結果”，經濟分析要立足于人。而凱恩斯及其傳人的理論淵源于英國新古典經濟學，其立足點是商品，致力于社會商品生產的均衡分析，通過買賣雙方在自由市場中達成均衡價格，實現社會福利的最大化。
　　然而，1930年代的倫敦經濟學界，卻是凱恩斯主義的天下，德魯克雖不敢茍同，卻無法撼動凱恩斯如日中天的地位。思想上的孤獨，加上戰爭的臨近，最終使德魯克在1937年1月結婚兩天之后，接受自由女神的召喚，動身前往美國。從此，德魯克的人生翻開了新的一頁。
　　德魯克以英國幾家報紙的駐美特派員身份赴美，這其中包括英國著名的《金融時報》（Financial Times），然而，德魯克本人卻不認為自己是一名記者，而堅持自己“是以作家的身份來的”（美國的主流管理學界長期把德魯克當作財經媒體記者看待）。實際上，身份不是問題，工作才是問題。德魯克到美國后，就像他當初倉促到英國一樣，首先要尋找立身之地。“在發現新世界之前，德魯克必須先結束舊世界。”到美國之后的第一件事，就是尋找機會出版自己的處女作—《經濟人的末日》，同時積極找工作。
　　1939年，《經濟人的末日》終于出版，同年，德魯克在紐約州的薩拉 · 勞倫斯學院（Sarah Lawrence College）謀得了一份教職，德魯克夫婦的第一個孩子也出生了。已屆而立之年的德魯克，終于在新世界有了第一個支點。
　　盡管德魯克自己認為他不是管理學家，但是，德魯克對社會影響最大的仍然是管理學。他創立管理學說是從他1943年受邀研究通用汽車公司開始的；他的管理學著作，是以1946年出版的《公司的概念》（Concept of the Corporation）一書為起點的；他在管理學界的聲望，也是由1954年出版《管理的實踐》一書建立的。此后，德魯克成為管理領域最著名的思想家。但是，德魯克始終沒有在排名前列的大學任職。從20世紀50年代到70年代，他一直擔任紐約大學（New York University）商學研究所的管理學教授，1971年他離開紐約大學，到加利福尼亞的克萊爾蒙特大學（Claremont Graduate University）任社會學和管理學教授。
　　德魯克的影響力，主要靠他的著作和文章。在新大陸的六十余年里，德魯克出版了40本著作，并發表了大量的評論文章和管理論文，七次獲得《哈佛商業評論》和麥肯錫管理咨詢公司聯合頒發的“麥肯錫獎”。2002年，德魯克獲得美國“總統自由獎章”（總統自由獎章于1945年由杜魯門總統設立，主要用來表彰為二戰作出巨大貢獻的軍人，中國的薛岳將軍是唯一獲此榮譽的中國軍人）。如今，總統自由獎章和國會金質獎章并列為美國公民的最高榮譽，從德魯克在管理領域的影響看，他獲獎當之無愧。其他各種榮譽和獎勵，已經多得無法一一列舉。
　　2005年11月11日，是第一次世界大戰結束87周年紀念日，也是距離德魯克意識到自己只能成為一名“旁觀者”82周年，這一天，離96歲生日還有8天的德魯克，因“自然原因”離開了這個并不完美的世界。大師遠去，但其豐富的思想遺產卻令后人常溫常新。